صناعة السعادة

صناعة السعادة
-بقلم : وليام ديفيز
ما الذي يجعلك سعيدًا ، أو تضحك ، أو تريد تخطي الشارع؟
يهتم بذلك علماء النفس المحترفون وعلماء الأعصاب والمسوقون والاقتصاديون وصاحب العمل. لماذا هو كذلك؟ حتى يتمكنوا من التأكد من أنك موظف منتج ينفق الكثير على شراء الأشياء! تتعمق صناعة السعادة (2015) في كيفية البحث عن سعادتنا وقياسها والاستفادة منها ، غالبًا دون علمنا أو موافقتنا.
يعتقد فلاسفة المذهب النفعي أن السعادة حقيقية وموضوعية.
هل تشعر بالسعادة الآن؟ كيف علمت بذلك؟ ربما لا يبدو أنك تتوقف عن الابتسام. ربما يكون مجرد التأكيد على أن الجميع سينجحون في النهاية. في حين أن رد كل شخص على هذا السؤال سيكون مختلفًا ، فمن الواضح أنه يمكن تقييم السعادة.
يمكن الآن فهم المتعة على أنها ظاهرة بيوكيميائية تنطوي على عمليات كيميائية يمكن اكتشافها ، وذلك بفضل التقدم في علم الأعصاب. ببساطة ، يعمل الدماغ البشري من خلال “رمز” فريد للشعور ، والذي يتضمن المتعة. القشرة الأمامية المدارية هي المكان الذي يتم فيه إنتاج هذا الرمز.
علم الأعصاب ليس المجال الوحيد الذي تم إقناعه بأن السعادة قابلة للقياس الكمي. غالبًا ما تستخدم الفرضية من قبل العديد من المدارس الفلسفية. اقترح والد النفعية الحديثة ، جيريمي بنثام (1748-1832) ، أن مستوى المتعة يمكن قياسه بشكل موضوعي باستخدام مقياسين: معدل نبض الإنسان والمال.


تظهر النتائج أن معدلات نبض الناس ترتفع في الفترات السعيدة ، مما يوفر طريقة بسيطة لقياس قوة عواطفهم. يمكن أن يساعد المال أيضًا في قياس مشاعر التفاؤل. إذا تم وصف السعادة بأنها منفعة أو منفعة ، فإن مقدار المال الذي يتم إنفاقه على سلعة ما يصبح مقياسًا لرضاك عنها أو فائدتها بالنسبة لك.
السياسيون لديهم مصلحة شخصية في سعادة الناس أيضًا. بعد كل شيء ، من واجباتهم زيادة رضا المجتمع. تستخدم الحكومات كلاً من العقوبات والمكافآت لتحقيق هذا الهدف.
العقوبة هي عندما يُجبر الشخص على المعاناة نتيجة ارتكاب جريمة أو الانخراط في سلوك سيء. على الجاني ، على سبيل المثال ، أن يقضي فترة زمنية محددة في السجن. أما الأشخاص المجتهدون والموهوبون فيجوز لهم ، من ناحية أخرى ، تعويضهم بالمال على شكل أجور في السوق الحرة. من المحتمل أن توجه الحكومة الإجراءات البشرية بهذه الطريقة لتحقيق أقصى قدر من السعادة.
نحن مقتنعون دائمًا بأن النقد هو أكبر مقياس للسعادة.
بدأ الاقتصاديون في استخدام (وإساءة استخدام) دراسات في العلاقات بين المال والمرح في أوائل التسعينيات. قارنت الدراسات رضا الأفراد من جميع فئات الدخل ، مع الاستنتاج المتناقض ولكن ربما غير المفاجئ بأن الأثرياء هم بالفعل أكثر سعادة.
لا يزال التحقيق في الموضوع مستمراً ، حيث يقود علماء الأعصاب الطريق. وجدت أبحاث أخرى أن الانخراط في مهمة ممتعة يرفع مستويات الدوبامين في الدماغ.
الدوبامين هو ناقل عصبي يحفز مراكز المكافأة والمتعة في الدماغ. تعتبر النواة المتكئة ، وهي منطقة دماغية تؤثر غالبًا على قرارات الإنفاق ، أحد هذه المراكز.
نتيجة لذلك ، يعتقد بعض علماء الأعصاب أن أي خيار شراء هو نتيجة الدوائر العصبية المعقدة في الدماغ. ربما نكسب مبلغًا مساويًا من الدوبامين كمكافأة لأننا ننفق 10 دولارات على بيتزا أو 500 دولار على جهاز كمبيوتر حديث.
بالطبع ، من المهم أن تتذكر من يقوم بالدراسة ولماذا يفعلون ذلك. سيكون كل من الاقتصاديين وأصحاب الشركات والمعلنين نشيطين إذا تمكنوا من إثبات أن رأس المال يتحكم في الآليات الكيميائية التي تسبب المتعة.
سيستمر الناس في محاولة الربط بين الرضا النفسي والثروة طالما استمرت الرأسمالية! والرضا يصبح سلعة أكثر وأكثر. يمكن العثور على مزيد من المعلومات في القوائم أدناه.
تجري دراسات أبحاث السوق الحديثة تحليلات لتجعلنا ننفق أكثر.
ما مدى ثقتك؟ يعتقد معظمنا أنه من الصعب خداعنا ، لكن ضع في اعتبارك كل الأشياء التي تشتريها. من المحتمل أنك تستخدم الكثير في الوقت الحالي. لماذا اشتريت هذه السماعات أو الجوارب أو ألواح الوجبات الخفيفة على وجه الخصوص؟
بما أن عقولنا أكثر انفتاحًا على الإكراه مما نود أن نعتقد. استخدمت أقسام التسويق الماكرة علم الأعصاب للوصول إلى عقلك لإقناعك بشراء وشراء وشراء المزيد.
اكتشف عالم الأعصاب في جامعة ستانفورد ، براين كنوتسون ، أن البشر يحصلون على الكثير من الإشباع من توقع الحصول على سلعة. في الواقع ، نحلم بالحصول على سلعة أكثر سعادة من امتلاكها.
ينعكس التركيز على ذاكرة استخدام المنتج ، بدلاً من صفات أو سمات المنتج الفعلي نفسه ، في أنماط الإعلان الحالية.
يمكن للإعلان عن أحذية الركض ، على سبيل المثال ، أن يقدم تجربة الركض المبهج والخالي من الهموم ، كما يتجسد في عداء الركض الضاحك والمنغم الذي يجري على طول طريق الغابة. هذه الطريقة ناجحة جدًا في زيادة الترقب للحصول على السلعة المعلن عنها.
يستخدم المسوقون أيضًا بيانات الذكاء السلوكي لصالحهم. أدرك المعلنون منذ فترة طويلة أنهم يحاولون إثارة رد فعل نفسي معقد بدلاً من مجرد تسويق منتج ما. يمكن التحكم في عواطف المستهلكين ، ويمكن التلاعب بها بشكل فعال.
استخدم جون واتسون (1878-1958) ، عالم نفس المستهلك الأمريكي ، المشاعر الشديدة للأمهات الشابات لإثارة مشاعر البراءة والنظافة في إعلاناته عن مسحوق الأطفال. حقق الإعلان نجاحًا كبيرًا ، لكن لم تنخدع جميع النساء به.
أيضًا مع مجموعات التركيز وتحليل المستهلك ، كان من الصعب الحصول على فهم شامل لكيفية مشاهدة الإعلانات من قبل عامة السكان في الماضي.
تحسنت الأمور منذ ذلك الحين. يتم استخدام علم النفس السلوكي بمهارة أكثر من أي وقت مضى ، بسبب ظهور الإعلانات عبر الإنترنت والتجارة الإلكترونية. من السهل للغاية مشاهدة كيفية تصرف المشترين عبر الإنترنت ، مما يسهل إقناعهم بفعل ما تريد.
لكن ليس المعلنون فقط هم من يريدون الاستفادة من فرحتنا. رئيسك يفعل نفس الشيء.
تستثمر الحكومات والشركات في الرعاية الصحية لزيادة إنتاجيتنا.
الأرباح مهمة جدا للشركات الرأسمالية. إذن ماذا يحدث إذا كان عمالهم غير راضين عن وظائفهم؟ من أهم التحديات التي تواجه أي شركة طموحة تضاؤل الإثارة والقدرة التنافسية.
وفقًا لاستطلاع أجرته مؤسسة غالوب ، كان حوالي 13 ٪ فقط من القوى العاملة العالمية ملتزمة ومتحمسة بشأن وظائفهم. اكتشف بحث منفصل أن ربع تغيب الموظفين يرجع إلى الإرهاق العام وليس المرض الفعلي.
يخسر الموظفون بسبب الافتقار إلى الالتزام ، لكن الشركات وصناع السياسات يدفعون ثمناً أعلى. فك الارتباط النشط ، سواء عن طريق التغيب أو المرض أو مجرد القصور الذاتي في العمل ، يكلف الاقتصاد الأمريكي 550 مليار دولار سنويًا.
ببساطة ، لا يمكن للرأسمالية أن تزدهر حتى تحصل الشركات على دعم عمالها. ما هو سبب ذلك؟ لأن الكفاءة والرضا يرتبطان ارتباطًا وثيقًا.
يتوقع الباحثون أنه إذا كان العمال راضين ، فسوف ترفع الشركات الإنتاجية بنسبة 12٪. يتعرض الموظفون لخطر أكبر للإصابة بأمراض القلب والسكتات الدماغية والانهيارات العصبية نتيجة الإرهاق الذي من الواضح أنه ضار بالإنتاجية.
مع وضع ذلك في الاعتبار ، تبذل بعض الشركات جهودًا متضافرة لزيادة معنويات عمالها ورفاهيتهم على أمل زيادة إنتاجيتهم وجني الثمار. يتم إنشاء خطط اللياقة التنفيذية ، على سبيل المثال ، للمديرين التنفيذيين في الشركة من أجل الحفاظ عليها بشكل جيد بما يكفي لتوجيه السفينة.
يقوم عدد متزايد من الشركات بتوظيف “مستشارين في السعادة” يقدمون المشورة للمديرين حول كيفية جعل أماكن عملهم أكثر بهجة. Google ، على سبيل المثال ، لديها “زميل لطيف مرح” داخل الشركة ينشر اليقظة والتعاطف بين الموظفين لجعلهم أكثر صحة وسعادة ، وكذلك للحفاظ على الشركة مربحة.
يستفيد المسوقون من التفاعلات الاجتماعية.
من تعتقد أنك تميل أكثر إلى تصديق: بائع متعطش أم صديق مقرب؟ تعد الكلمات الشفوية من أقدم طرق الإعلان. لقد صمد أمام اختبار الزمن لأنه ناجح. ومع ذلك ، فقد تم تغييرها في السنوات الأخيرة.
توصل المسوقون أيضًا إلى كيفية تحقيق أقصى استفادة من الروابط الاجتماعية عند الترويج للعلامات التجارية اليوم. هناك طريقتان أساسيتان. بالنسبة للمبتدئين ، فهي تقوي الرابطة “الاجتماعية” بين الشركة والعميل. كيف يمكنك أن تفعل ذلك؟
عطاء الشركات هو أحد الإستراتيجيات الناجحة للغاية. هذا ليس أكثر من تسليم البضائع والخدمات المجانية. لا تفعل الشركات ذلك من أجل أن تكون سخية ، ولكن لكسب مصلحة العميل وتحسين مصداقية أعمالها.
تقنية قول الشكر أسهل بكثير. كجزء من حملة لزيادة الوعي بالعلامة التجارية ، أطلقت Tesco ، وهي سلسلة متاجر بريطانية رائدة ، مقاطع فيديو على YouTube لرجال يرتدون سترات عيد الميلاد وهم يغنون “شكرًا لك”. تمكنت Tesco من التعافي من نتيجة المبيعات السيئة في عام 2011 بفضل استراتيجية التسويق هذه.
تعد الإعلانات الصديقة هي التكتيك الثاني الذي تستخدمه الشركات للاستفادة من الروابط الاجتماعية. الإعلان عن صديق هو تطوير إعلانات إعلانية ذات مغزى في الصور ومقاطع الفيديو التي تلبي احتياجات جمهور وسائل التواصل الاجتماعي ، الذين يقومون بعد ذلك بمشاركة الإعلان مع أقرانهم عبر الإنترنت.
“رسومات اسكتشات الجمال الحقيقي لدوف ” ، وهو مقطع فيديو على YouTube مدته ثلاث دقائق ، كان الإعلان الأكثر مشاهدة في عام 2013. كانت الرسالة التمكينية “أنت أجمل مما تعتقد” محورية في الإعلان التجاري للعلامة التجارية للعناية بالجمال والعناية بالبشرة ، مما جعلها سهلة الارتباط وقابلة للمشاركة . تشبه المشاركة عبر الإنترنت الإعلانات الشفوية إلا أنها أسهل ولها نطاق أوسع.
هذا شيء يجب مراعاته في المرة القادمة التي تقوم فيها بالتمرير عبر حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك! دون فهم ذلك ، ربما تكون قد تعرضت لحملات إعلانية. بدلاً من ذلك ، سواء كنت على دراية بالأمر أم لا ، فربما تم تحويل زملائك إلى مؤيدين للشركة.
يتيح عالمنا المتصل بشكل كبير للشركات مراقبة سعادتنا.
من العدل أن نفترض أن الكم الهائل من المعلومات الرقمية التي تنشئها كل يوم ، من عمليات البحث على Google إلى إعجابات Facebook الخاصة بك إلى طلبات Amazon.com الخاصة بك ، هي دليل لا بأس به. ومثل الرضا ، أصبحت البيانات مهمة للغاية.
تنتج معاملاتنا الرقمية اليومية مع التجار والولايات وبعضنا البعض بيانات حساسة تُستخدم لدراسة السلوك البشري والتنبؤ به. سيجد المحتالون ، على سبيل المثال ، أنه من الأسهل سرقة بطاقات الائتمان الخاصة بنا نتيجة لذلك.
على الرغم من ذلك ، نواصل مشاركة المعلومات الشخصية بحرية على الإنترنت ، وبدون تردد. ضع في اعتبارك هذا: يتلقى Twitter 500 مليون تغريدة جديدة كل يوم. نتيجة لذلك ، هناك فرصة كبيرة لانتهاك الخصوصية.
لطالما أرادت الشركات والمعلنون معرفتنا السرية ، وهي الآن متاحة لهم مجانًا ولأول مرة. على سبيل المثال ، يبيع Facebook معلومات حول أنشطتنا على Facebook للمعلنين. يفسر المسوقون هذه البيانات ويستغلونها لضمان حصولنا على إعلانات تجارية مصممة وفقًا لتفضيلاتنا واحتياجاتنا ، غالبًا بدقة مذهلة.
كتب Facebook دراسة عن العدوى العاطفية في الشبكات الاجتماعية في عام 2014. يستخدم Facebook طريقة آلية لتصنيف المصطلحات الإيجابية والسلبية في موجز الأخبار دون علمنا.
جرب Facebook أيضًا تغيير كمية المشاركات الإيجابية أو السلبية في 700000 مستخدم لمدة أسبوع لمعرفة ما إذا كان ذلك يؤثر على مشاعرهم اعتمادًا على تحديثات الحالة الخاصة بهم. بعبارة أخرى ، يتم مراقبة رضاك باستمرار.
الملخص النهائي
السعادة هي عاطفة حقيقية وقابلة للقياس. يحاول من هم في السلطة في عالمنا الرأسمالي استخدام النقود لقياس الإيجابية ، والتلاعب بمشاعرنا لجعلنا أكثر إنتاجية ، واستخراج معلوماتنا لتحويل سعادتنا إلى استهلاك.
آمن بمشاعر السعادة الذاتية الخاصة بك.
يحاول الأشخاص الذين تعرفهم ولا تعرفهم دائمًا تحديد ووصف سعادتك. لا تدعهم يفلتوا من العقاب! عندما تفهم ما الذي يجعلك سعيدًا ، وما الذي لا يجعلك سعيدًا ، وكيف تشعر بسعادة أكبر في حياتك اليومية ، ستكون عواطفك هي أفضل دليل لك.

اترك تعليقًا

إملأ الحقول أدناه بالمعلومات المناسبة أو إضغط على إحدى الأيقونات لتسجيل الدخول:

شعار ووردبريس.كوم

أنت تعلق بإستخدام حساب WordPress.com. تسجيل خروج   /  تغيير )

صورة تويتر

أنت تعلق بإستخدام حساب Twitter. تسجيل خروج   /  تغيير )

Facebook photo

أنت تعلق بإستخدام حساب Facebook. تسجيل خروج   /  تغيير )

Connecting to %s