رجل الأعمال السفينة الدوارة
-بقلم : دارين هاردي
The Entrepreneur Roller Coaster (2015) هو دليل يجب قراءته لبدء وتنمية عمل تجاري ناجح. ستوفر لك هذه القوائم أهم مكونات ريادة الأعمال من خلال التركيز على مهارات النجاح الأربع الحاسمة: المبيعات والتوظيف والقيادة والإنتاجية.
أشعل حماسك ، مفتاح الإنجاز لشركتك.
ينخرط الكثير من الناس في الأعمال التجارية لأنهم يريدون كسب المال. لكن الحقيقة هي أن الأشخاص الذين يبدأون الأعمال التجارية للحصول على المال فقط نادراً ما يحققون أهدافهم.
هل تحتاج إلى محرك أقوى من المال؟ إليك سبب وجوب متابعة شغفك: 5٪ فقط من عملك سيكون مثيرًا وممتعًا ، بينما 95٪ سيكون مكررًا ورتيبًا. نتيجة لذلك ، من الأفضل أن تعشق هذه النسبة البالغة 5٪.
لنأخذ على سبيل المثال بونو ، المغني الرئيسي في فرقة الروك الأيرلندية U2. قد تبدو حياته رائعة ، لكنه يؤدي فقط ويفعل ما يحبه في حوالي 5٪ من الوقت. يقضي 95٪ المتبقية من وقته في العمل ، مثل التدريب والسفر وتحليل العقود. لكن نسبة الـ 5٪ التي يستمتع بها تساعده على تجاوز 95٪ التي لا يتمتع بها.
إن العثور على شغفك أمر ضروري ، ولكن كيف تحدده؟
شغفك موجود بداخلك بالفعل ؛ كل ما عليك فعله هو إيقاظها. يمكنك البدء بالتفكير فيما ترغب في تعديله أو مكافحته. إن الأشخاص الذين واجهوا ما جعلهم منزعجين قد ولدوا بعضًا من أكثر الأفكار ابتكارًا في العالم.
المهاتما غاندي في الهند ، أو نيلسون مانديلا ، أو زعيم الحقوق المدنية الأمريكي مارتن لوثر كينغ جونيور – إذا استسلموا عندما أصبحت الأمور صعبة ، فأين سنكون اليوم؟
استفد من عداء خصومك لزيادة حماسك. ومع ذلك ، أدرك أن قوتك تكمن في حماسك ، ولا يمكنك فعل الكثير بدون المهارات المناسبة.
لنتأمل حالة رجل الأعمال وارن بافيت. امتنع بوفيه عن الاستثمار في الشركات القائمة على الإنترنت في التسعينيات عندما كان الاتجاه العالمي هو القيام بذلك. عندما انهار ازدهار الإنترنت ، تمت الإشادة به وتساءل عن سبب تجنبه لهذه الأعمال. ادعى أنه يستثمر حصريًا في مجالات اختصاصه وأنه ببساطة لا يفهم الإنترنت.
اتبع قيادة بوفيه واكتشف شغفك من خلال فهم نقاط قوتك والالتزام بها. لأن الناس لا يولدون ناجحين ، فالعاطفة ضرورية. من ناحية أخرى ، يتطلب النجاح العمل الجاد والمثابرة والرغبة في التحسن. ستنقلك قيادتك خلال المواقف الصعبة التي ستواجهها على طول طريق النجاح.
تغلب على الرافضين الواعين لتحقيق أحلامك.
هل سبق لك أن أسرتك فكرة رائعة فقط لجعل الآخرين يخنقون حماسك بدلاً من تقديم التشجيع والدعم لك؟
إنه رد فعل متكرر من الأشخاص غير الآمنين على الأفكار الرائعة ، خاصةً عندما يميزونك عن الآخرين. سيحاول زملاؤك في العمل تشويه سمعة أفكارك وسحبوك إلى مستواهم. أفضل طريقة للتعامل مع ردود الفعل هذه هي تجاهلها ببساطة والتركيز على عملك.
من الضروري التركيز على شغفك بدلاً من القلق بشأن ما إذا كان الجميع سيحبونك أم لا. سينتقدك الناس دائمًا ؛ كلما نجحت ، زاد احتقارهم لك.
تأمل في حالة باراك أوباما. انتخب رئيسًا للولايات المتحدة للمرة الثانية بنسبة 51٪ فقط من الأصوات الشعبية. لذلك ، على الرغم من حقيقة أنه حصل على 49 ٪ فقط من الأصوات ، إلا أنه لا يزال أحد أقوى الأفراد على هذا الكوكب.
لسوء الحظ ، كلما نجحت ، كلما زاد انتقادك. ومع ذلك ، يمكنك التغلب عليها بإعادة تعريف معنى الرفض لك واعتباره علامة على النجاح!
لن يغضب الناس ببساطة عندما يسمعون بإنجازاتك ؛ سوف يسخرون منك أيضًا. نتيجة لذلك ، من المهم أيضًا ألا تقلق بشأن السخرية منك. فقط ضع في اعتبارك من سيضحك عندما تنجح.
لا يمكننا تصديق ذلك الآن ، لكن الشاب أرنولد شوارزنيجر سخر منه عندما تعهد بأنه سيكون أكبر نجم سينمائي في العالم. ضحك شوارزنيجر كثيرًا ، بفضل نجاحه في فيلم التيرمينتور، الذي جعله الممثل الأعلى أجرًا في عصره.
اعتقد الناس أن شوارزنيجر كان مجنونًا عندما ترشح لمنصب حاكم ولاية كاليفورنيا. لكنه ارتقى إلى مستوى المناسبة مرة أخرى ، ووفقًا لرؤيته ، فاز في الانتخابات.
إنه يظهر ببساطة أنه يمكنك تحقيق أي شيء تريده طالما أنك تتجاهل آراء الآخرين وتتبع تطلعاتك على الرغم من السخرية منهم.
اجعل المبيعات مهمتك الأولى.
من السهل أن تشعر بالإرهاق من مسؤولياتك العديدة كرائد أعمال لأول مرة. أنت في مواجهة كومة من الأعمال المنزلية ، بدءًا من اختيار أفضل البائعين إلى ضمان الجودة والبقاء على رأس المال ، ويمكن أن يبدو كل واحد مُلحًا.
عندما تواجه ظرفًا مثل هذا ، فمن الأهمية بمكان إعطاء الأولوية ؛ إذا كان لديك الوقت للتركيز على قضية واحدة فقط ، فيجب أن تكون المبيعات.
نظرًا لأن شعبية المنتج تعتمد على جودته بنسبة 10 بالمائة و 90 بالمائة على كيفية الإعلان عنه وبيعه ، يجب أن تكون المبيعات هي أولويتك الأولى.
ضع في اعتبارك المنتجات الأكثر مبيعًا في أي صناعة: نادرًا ما تكون العناصر الأعلى جودة. على سبيل المثال ، المطعم الأكثر شهرة في العالم ليس مؤسسة حاصلة على نجمة ميشلان. ماكدونالدز ، على وجه الدقة.
من الواضح أن ماكدونالدز لم تصل إلى القمة بسبب جودة وجباتها. إنه بالأحرى تركيز الشركة المستمر على التسويق والمبيعات.
ومع ذلك ، قد تكون مترددًا في استخدام عبارة “بيع”. إنها ليست مشكلة. استبدلها بمصطلح “مساعدة” وفكر في كيفية مساعدة منتجك للأفراد وتلبية احتياجاتهم. نظرًا لأن أهم جودة لدى البائع هي التعاطف ، فإن معرفة كيف يساعد منتجك العملاء أمر بالغ الأهمية.
لنأخذ على سبيل المثال جون لينون ، وكيل العقارات الأسطوري في ميامي ، والذي قيل إنه باع أكثر من 3 مليارات دولار من العقارات في ستة مبانٍ مماثلة. ما سر نجاح جون لينون؟ على الرغم من حقيقة أن جميع وحداته كانت متطابقة ، إلا أنه لم يبيع نفس العنصر مرتين.
هذا يعني أن لينون يصمم رسالة المبيعات الخاصة به لكل عميل محتمل. إذا كان العميل من هواة جمع السيارات القديمة ، فإن لينون يصف مرآب المبنى بأنه رائع وآمن ، ويوضح لعميله كيف تفي الممتلكات بمعاييره.
بغض النظر عن كيفية القيام بذلك ، ستحتاج إلى بدء البيع إذا كنت ترغب في البقاء في العمل. تعتبر المبيعات ضرورية لنجاح شركتك ، لذا انطلق وابدأ البيع.
مفتاح عملك هو موظفيك ، لذا قم بتوظيف الأفضل ، حتى لو كانوا أفضل منك.
ما هو أغلى جانب من جوانب ممارسة الأعمال التجارية؟ تمثل الرواتب والأجور 65 إلى 80 بالمائة من النفقات التشغيلية للشركة.
مع مثل هذه الأرقام ، ليس من المستغرب أن يكون توظيف الأفراد الخطأ مكلفًا للغاية. ومع ذلك ، فإن العثور على أفضل الأشخاص للوظيفة ليس هو السبب الوحيد لمنحها الأولوية.
يصنع الناس الشركة على ما هي عليه ، ويطلب من العمال ذوي الأداء العالي إنشاء شركة عالية الأداء. هناك علامات تجارية عادية وعظيمة حتى بين الشركات التي تبيع منتجات عامة.
الخطوط الجوية خير مثال على ذلك. لنفترض أنك اشتريت رحلة طيران عبر المحيط الأطلسي لشركة يونايتد إيرلاينز. أنت على متن طائرة متطابقة تقريبًا مع تلك التي كنت على متنها إذا حجزت رحلة مع الخطوط الجوية البريطانية أو طيران كندا بدلاً من ذلك. يكمن الاختلاف في الموظفين على الأرض وفي الجو الذين يعملون على جعل رحلتك في أفضل حالاتها.
يمكن للموظفين إنشاء شركة أو تدميرها ، لذا اختر الأشخاص المناسبين للمهام المناسبة عند بدء شركة.
لكن انتظر لثانية – بصفتك رئيس الشركة ، يجب أن تكون الشخص الأكثر ذكاءً في الغرفة ، أليس كذلك؟
في الواقع ، يجب أن يتفوق فريقك عليك دائمًا. اجعل طموحك أن تكون أغبى شخص على هذا الكوكب ، وفقًا للرئيس التنفيذي لشركة اتصالات بمليارات الدولارات.
ما هو سبب ذلك؟ لأنك لست بحاجة إلى أدمغة هائلة أو موهبة لتكون ناجحًا ، طالما لديك الانضباط لتوظيف الأشخاص الذين يفعلون ذلك.
حان الوقت لإجراء تغيير إذا كنت تتوصل إلى أفكار تسويقية أفضل من مدير التسويق أو حلول مالية أفضل من المدير المالي لديك.
تعد قدرة الفريق الذي توظفه ، بالإضافة إلى قدرتك على تجنيدهم ، أمرًا بالغ الأهمية لبناء عمل تجاري بمستقبل مشرق. وظف الأفضل من أجل نجاح شركتك.
أنت تضع المعايير كقائد ، لذا تحمل المسؤولية وكن مثالًا جيدًا.
لنفترض أنك مؤسس شركة. يتحدث أحد ممثليك ، في مكتب في جميع أنحاء البلاد ، بقسوة مع العميل.
يجب تدريب المندوب والمسؤول على زلاتهم ، صحيح؟ خاطئ!
نظرًا لأنك الرئيس التنفيذي ، فأنت مسؤول عن جميع أخطاء الموظفين.
من الأهمية بمكان أن تأخذ ملكية عملك لأنك تقدم مثالاً يحتذى به للآخرين. لا يمكنك أن تتوقع من موظفيك أن يكونوا أكثر انضباطًا أو تفانيًا أو تركيزًا مما أنت عليه لأنهم يأخذون إشاراتهم منك.
إذا كان الرئيس التنفيذي لشركة ، على سبيل المثال ، يرتدي بدلة كل يوم ، فإن موظفيه سوف يتبعون خطاه ويرتدون بدلات أيضًا. لن يكلف الموظفون عناء الحضور في الوقت المحدد إذا تأخر الرئيس التنفيذي عن الاجتماعات.
نظرًا لأنك حددت المعايير بصفتك الرئيس ، فتأكد من صحة المثال الذي حددته.
من ناحية أخرى ، قد يكون تولي مسؤولية عمليات الشركة الكاملة أمرًا صعبًا ؛ سيتعين عليك أحيانًا إصدار أحكام غير شعبية. يجب أن تكون مرتاحًا في اتخاذ القرارات التي لا يحبها موظفوك من أجل القيام بما هو أفضل لشركتك.
خذ على سبيل المثال هوارد شولتز ، الرئيس التنفيذي لشركة ستاربكس. عندما واجهت الشركة صعوبات مالية في عام 2008 ، اختار شولتز تصفية 600 منفذ ، مما أدى إلى تسريح الآلاف من العمال. يزعم أن ذلك اليوم كان من أصعب الأيام في حياته. بعد كل شيء ، كان يعرف بعض هؤلاء الأفراد منذ ما يقرب من 15 عامًا!
كقائد أعمال ، سيتعين عليك اتخاذ قرارات صعبة عاطفياً. يستلزم النجاح فعل الشيء الصحيح للشركة ، حتى لو كان مثيرًا للجدل. ضع في اعتبارك ما كان يمكن أن يحدث إذا لم يقم شولتز بالتخفيضات التي قام بها. كان الجميع سيفقدون وظائفهم لو أفلست الشركة!
على الرغم من أنه يبدو أن موظفيك لا يهتمون بك دائمًا ، فهم يراقبونك دائمًا. تحقق لمعرفة ما إذا كان المثال صحيحًا.
تحديد الأولويات هو عنصر أساسي في الإنتاجية. احصل على أقصى استفادة من وقتك من خلال تحديد ما هو أكثر أهمية بالنسبة لك.
هل تعرف مدى ثراء الأشياء العظيمة للنجاح المفرط؟ بعد كل شيء ، يتم منحنا جميعًا 24 ساعة في اليوم ، لذلك من المستحيل أن تحمل ضغينة ضد أي شخص لتجاوزك ، وقد حصل كل منا على نفس المزايا ، في البداية.
ومع ذلك ، يواجه المؤسسون الناجحون وقتًا أصعب في العثور على رأس المال من دونالد ترامب ، رجل الأعمال المليء بالحيوية في الولايات المتحدة. ما سبب ذلك؟
العمل لساعات طويلة لا يعني بالضرورة أنك ناجح. إن الافتقار إلى الوضوح والتركيز هو الذي يوقف الإبداع.
ستحتاج إلى تحديد أولوياتك من أجل زيادة إنتاجيتك. ابدأ بتركيز وقتك واهتمامك ومواردك على الأشياء الأكثر أهمية بالنسبة لك وتجنب المشتتات.
بعد كل شيء ، منع أنفسنا من فعل ما لا ينبغي لنا هو بنفس أهمية القيام بما يجب علينا فعله.
دعنا نستخدم وارن بافيت كمثال مرة أخرى. عندما سئل ، “ما هو العامل الوحيد الأكثر أهمية في نجاحك؟” فأجاب ببساطة. وهو يعتقد أن القدرة على قول “لا” أمر بالغ الأهمية لتحقيق النجاح. عليه أن يقول “لا” لـ 99 من بين مائة فرصة رائعة وأن يختار بعناية واحدة وفقط “نعم”.
الأولويات مهمة بلا شك ، ولكن كم عددها أكثر من اللازم؟ إذا كان لديك أكثر من ثلاث أولويات ، فليس لديك أولويات ، وفقًا لقاعدة عامة قوية. لحسن الحظ ، فإن اعتماد طريقة بافيت ، وتسمية أولوياتك أمر بسيط: ابدأ بكتابة جميع أولوياتك ، ثم حصرها إلى ثلاثة وتجاهل الباقي.
لكل شخص أولويات مختلفة. على الرغم من عدم وجود أولويات مطلقة صحيحة أو خاطئة ، يمكنك استخدام هذه المنهجية لتحديد الأفضل بالنسبة لك.
تعتبر مواردك ذات قيمة في طريق النجاح ، ومن الأهمية بمكان إنفاقها حصريًا على الأشياء المهمة حقًا.
لذا ، إذا كنت ترغب في تحقيق أقصى استفادة من وقتك ، فابتعد عن الأشياء التي قد تكون حيوية. بدلاً من ذلك ، ضع قائمة بأولوياتك وركز على الأشياء الأكثر أهمية بالنسبة لك. ببساطة قم بتعيين الباقي للمهنيين الذين لديهم المهارات اللازمة!
استفد تمامًا من قدرتك على التغلب على مخاوفك.
الخوف من المجهول وعدم اليقين شيئان يواجههما كل رائد أعمال بشكل يومي. ستحتاج إلى معالجة مخاوفك وجهاً لوجه إذا كنت ترغب في إدارة عمل تجاري ناجح.
استسلم عدد كبير جدًا من الشركات الواعدة للخوف وفشلوا في تحقيق إمكاناتهم الكاملة. تعلم كيف تتغلب على مخاوفك لتتجنب مصيرها.
الوعي بقلقك هو مكان جيد للبدء. أولاً ، الأشياء التي نخاف منها ليست ضارة تمامًا كما نعتبرها. إنه توقع قلقنا أكثر ما يؤلمنا لأنه ما يجعلنا نبالغ في مخاوفنا.
هذا التخوف هو من بقايا دوافعنا في عصور ما قبل التاريخ للبحث عن الحيوانات المفترسة. المشكلة هي أنه حتى في حالة عدم وجود مثل هذه التهديدات الآن ، فإن عقولنا تستمر في الاعتقاد بوجودها. نحن أكثر خوفًا من تقديم عروض تقديمية أو إجراء مكالمات هاتفية غير سارة أكثر من خوفنا من هجوم أسد جائع.
لحسن الحظ ، إذا فهمت مخاوفك ، فإن التغلب عليها أمر بسيط. تذكر أنه لا يوجد خطر وشيك سواء كنت تتعامل مع عميل أو تتحدث إلى تجمع كبير. الخطر الوحيد هو السماح لخوفك بالتغلب عليك.
لكن في بعض الأحيان يكون الكلام أسهل من الفعل للتغلب على مخاوفك. ركز على المهمة المطروحة بدلاً من النتيجة التي ستنتجها للحصول على ميزة.
لنأخذ على سبيل المثال مايكل جوردان ، لاعب كرة السلة الأسطوري من الولايات المتحدة. عندما تكون النتيجة معقودة ويسدد الكرة الفائزة ، فإنه يركز تمامًا على تلك التسديدة. إنه لا يفكر في كيفية تأثير ذلك على مسيرته أو كيف ستؤثر على اللعبة. إنه يفكر فقط في فعل ما فعله مليون مرة من قبل: إطلاق النار على سلة.
يمكنك أن تحذو حذوها. قد تتغلب على خوفك وتتفوق في العمل من خلال التركيز على مهمة واحدة وترك كل شيء خارج أفكارك. التغلب على الخوف أمر بالغ الأهمية للنجاح كرجل أعمال لأنه يسمح لك بالمخاطرة الأكبر – والمخاطر الأكبر تعني أرباحًا أكبر!
من خلال السعي وراء أحلامك والثقة في حكمك ، كن الشخص الذي تريد أن تكونه.
لنفترض أنك سعيت وراء حلمك وأنشأت شركة. كنت من وضع القواعد وفعلت الأشياء على طريقتك. ومع ذلك ، مع مرور الوقت ، ضللت طريقك ؛ لقد لاحظت نجاح الآخرين ، وبدأت في تقليد أساليبهم ، وتشكك في نجاحك.
كان عملك يتعثر قبل أن تعرفه ، وتلاشى شغفك. ببساطة ، لا يمكنك أن تعيش خيال شخص آخر.
خذ بعين الاعتبار أندريه أغاسي ، الحائز على الميدالية الذهبية الأولمبية ، والفائز بالبطولات الأربع الكبرى في التنس. على الرغم من كونه أحد أعظم لاعبي التنس في كل العصور وحصوله على التصنيف الأول عالميًا ، إلا أن أغاسي ظل غير راضٍ. عندما وصل إلى القمة ، أدرك أنه لا يرغب في التواجد هناك. انخفض تقييمه بشكل مطرد إلى 141 مع استمرار عدم رضاه ، وأثبتت إصابته بالمخدرات.
كانت المشكلة أنه لم يكن الأفضل لأنه أراد أن يكون ، بل لأن الآخرين أرادوه أن يكون كذلك. لم يكن يحقق تطلعاته. كان يعيش لهم. اكتشف شغفًا جديدًا في بناء مدرسة للأطفال الفقراء ، كان يستخدمه لتغيير حياته واللعب. وسرعان ما صعد طريقه عائدا إلى المركز الأول.
ما السر؟ كان أغاسي يتصرف فقط من أجل مصلحته الخاصة. يمكنك أيضًا أن تبدأ في عيش أحلامك الآن من خلال الوثوق بحكمك الخاص.
خذ على سبيل المثال ، جيف بيزوس ، الذي كان ذات يوم من سكان نيويورك الناجح مع منصب مربح في وول ستريت. حصل بيزوس على فكرة بدء متجر لبيع الكتب عبر الإنترنت يومًا ما. عرض المفهوم على صاحب العمل ، الذي وصفه بأنه خطير للغاية. من ناحية أخرى ، تصرف بيزوس بناءً على حكمه الخاص. استقال من وظيفته وافتتح مكتبة ، والتي أصبحت فيما بعد أمازون ، والتي قد تكون على دراية بها.
عندما تواجه قرارًا صعبًا ، مثل ما إذا كنت ستبدأ مشروعك التجاري أم لا ، فكر فيما إذا كنت ستندم على عدم المخاطرة في غضون 30 عامًا.
من خلال اتباع أحلامك والثقة في غرائزك ، قد تتحكم في مصيرك وتصبح الشخص الذي تتخيله دائمًا.
الملخص النهائي
يدرك غالبية الأشخاص الذين يقررون بدء أعمالهم الخاصة أن ذلك سيكون صعبًا. كونك رجل أعمال هو عمل بدوام كامل ، مع إنتاج أفضل منتج ، وزيادة الكفاءة ، وخدمة العملاء. غالبية الأفراد غير مدركين أن العقبات الحقيقية تكمن في مسؤوليات عملك الأساسية: أن تصبح رائد أعمال ناجحًا يستلزم أيضًا التغلب على مخاوفك ، وتحديد أولوياتك ، والالتزام بها.
حدد أولويتك الأولى والتزم بها.
خذ وقتًا في بداية كل يوم لفحص الأعمال التي تتوقع القيام بها. اختر أولوية قصوى لليوم من بينها وضع كل شيء آخر جانبًا. ستنجز أكثر وستشعر بتحسن إذا ركزت على هدفك ولم تبدأ أي شيء آخر حتى تحققه.