هادئ
-بقلم: سوزان كين
المقدمة
في عالم اليوم ، لدينا نوعان من الناس. الانطوائيون والانطوائيون. على السطح ، ينظر المجتمع إلى الانقلابية على أنها المثالية ، فهي اجتماعية ، منفتحة ، وتزدهر كقادة وفي مواقع السلطة. من ناحية أخرى ، يُنظر إلى الانطوائيين على أنهم محرجون اجتماعيًا وهادئون وخجولون بعيدًا عن القيادة والسلطة. ولكن لماذا يقدر المجتمع الانطوائيين على الانطوائيين؟ لقرون ، كان يُنظر إلى قادة الأعمال في العالم الغربي على أنهم متسلطون وجريئون ويتخذون قرارات متهورة. ومع ذلك ، كما تقدم سوزان كين ، فإن القادة المنفتحين لديهم سقوطهم أيضًا. في عالم اليوم ، من المهم التعرف على الاختلافات في المزاجين ، والأهم من ذلك فهم بعضهما البعض.
اكتشف تاريخ صعود الزعيم المنفتح ، وانظر كيف أن الثقافات الأخرى لها مُثل شخصية مختلفة بشكل كبير ، وأخيرًا, تعلم كيف يمكن لكل من الانطوائيين والانطوائيين أن يجتمعوا معًا للتعرف على إمكاناتهم الحقيقية.
الفصل الاول: صعود وجدة القائد الكاريزمي
عندما تقابل شخصًا جديدًا ، كيف تحدد شخصيته؟ اعتمادًا على اللقاء ، من المحتمل أن تكتشف ما إذا كان الشخص إما انطوائيًا أو منفتحًا. في حين أن الأشخاص المنفتحين يميلون إلى أن يكونوا منفتحين ، اجتماعيين ، ويستمتعون بالاهتمام ، فإن الانطوائيين أكثر تحفظًا وهدوءًا وهادئًا. على الرغم من أنك قد لا تتمكن من تحديد سمة الشخصية هذه بعد اجتماع واحد فقط ، إلا أنها بالتأكيد تصبح عاملاً حاسمًا في وصف تصرف الشخص وشخصيته. وفي مجتمع اليوم ، من المؤكد أن إحدى هذه السمات أكثر قيمة من الأخرى. ولكن هل كان المجتمع دائمًا بهذه الطريقة؟ متى بدأ المجتمع الغربي في ربط الانطواء بالنجاح والإحساس ، والانطواء مع الشك وعدم الصداقة؟
في أوائل القرن العشرين ، قدر الأمريكيون الشخصية الجادة والمشرفة والمنضبطة. يعرّف المؤرخ وارن سوسمان هذه الحقبة بأنها ثقافة الشخصية ، لكن هذه الثقافة بدأت تتحول بسرعة في أوائل القرن العشرين عندما بدأ الأمريكيون ثقافة الشخصية. ركزت هذه الثقافة الجديدة على الناس الذين يقيمون كيف اعتبرهم الآخرون وشددوا على إمكانية الإعجاب والكاريزما باعتبارها جودة حاسمة للأشخاص الناجحين. بحلول عشرينيات القرن العشرين ، بدأت كتب المساعدة الذاتية تطير من على الرفوف التي تؤثر على الرجال لبيع أنفسهم من خلال كونهم منفتحين ومحبوبين, وهيمنة في حين تم تعليم النساء لإبراز الكاريزما والمغناطيسية الشخصية لجذب الرجال. ثم تم دفع هذه الأفكار على الجماهير من خلال استراتيجيات التسويق التي استفادت من انعدام الأمن والقلق لدى الناس. على سبيل المثال ، حملة كريم الحلاقة من ثلاثينيات القرن العشرين التي حذرت المستهلكين من “العيون النقدية تحجلك إلى الأعلى الآن
والأسوأ من ذلك ، بدأ الخبراء في استهداف الأطفال الخجولين وحذروا الآباء من مخاطر عدم معالجة المشكلة أو “إصلاحها. تم نصح الآباء ببدء إرسال أطفالهم إلى المدرسة في سن أصغر وتشجيع السلوكيات الاجتماعية الإجتماعية. بالإضافة إلى ذلك ، بدأت الكليات في البحث عن مرشحين “جيدين” كانوا أذكياء أكاديميًا ومهذبين اجتماعيًا. رغبة منها في إعداد الطلاب لعالم الأعمال الذي أشاد بالشخصيات المهيمنة الكاريزمية ، أصبحت المؤسسات متشككة في “الأنواع الوحيدة الرائعة” التي كان يُنظر إليها بشكل متزايد على أنها “غير مستعدة” للعالم الحقيقي.
إن مؤسسات مثل كلية إدارة الأعمال بجامعة هارفارد (HBS) مدفوعة إلى حد كبير بفكرة أن القيادة والهيمنة هي ارتباطات قوية. على سبيل المثال ، من المتوقع أن يتفاعل طلاب HBS مع أقرانهم في جميع الأوقات سواء كانوا يشاركون في مجموعات الدراسة أو تناول الغداء أو حتى حضور الحفلات والتعليق في البار. الطلاب الذين لا يشاركون في مثل هذه الأنشطة يقابلون الشك والشك ؛ ومع ذلك ، تم دحض هذه الفكرة المنبثقة إلى حد كبير من خلال الأفراد المنفتحين الناجحين بما في ذلك بيل جيتس وتشارلز شواب وبريندا بارنز. بالإضافة إلى ذلك ، فإن Craig Newmark ، مؤسس موقع Craigslist ، هو أيضًا انطوائي أعلن ذاتيًا وأكثر اهتمامًا بأنشطة مثل الشطرنج مقابل إجراء محادثة.
في نهاية المطاف ، القيادة الكاريزمية هي ببساطة أسطورة. في القرن الماضي ، اعتقد المجتمع إلى حد كبير أنه لكي تكون ناجحًا ، يجب أن تكون مستبدًا ، اجتماعيًا ، وجذابًا ؛ ومع ذلك ، في العقود القليلة الماضية, لقد رأينا رجالًا ونساءًا ناجحين يظهرون سلوكيات انطوائيًا يدحضون هذا المثل الأعلى السابق.
الفصل الثاني: قوة القوة الناعمة
في حين أن العالم الغربي قد طور مثاليه الخاص ، فإن كل جزء من العالم لديه نسخته الخاصة لما تبدو عليه الشخصية المثالية. الجانب الشرقي من العالم لديه موقف مختلف بشكل لافت للنظر تجاه ما يعتبرونه المعيار الثقافي. في الواقع ، في حين أن الغربيين يقدرون الشخصيات المسيطرة والجريئة ، فإن الأمريكيين الآسيويين والآسيويين لديهم ما يعتبره قايين “القوة الناعمة” لتحديد شخصيتهم المثالية.
خذ نظام المدارس العامة في كوبرتينو ، كاليفورنيا على سبيل المثال. ومن المفارقات, ابتعدت العديد من العائلات البيضاء عن المنطقة بسبب زيادة الأكاديميين التنافسيين والخوف من أن العديد من أطفالهم لا يمكنهم التنافس مع العدد الكبير من الآسيويين والآسيويين الطلاب الأمريكيون. في الواقع ، يركز الطلاب في كوبرتينو على الأكاديميين لدرجة أن التسلسل الهرمي الاجتماعي النموذجي للمدرسة يبدو مختلفًا تمامًا عن العديد من المدارس الأخرى في جميع أنحاء الولايات المتحدة الأمريكية. في حين أن العديد من المدارس لديها بيئة أكثر مدفوعة اجتماعيًا ، فإن بيئة كوبرتينو تدور بالتأكيد حول الأكاديميين والدراسات. ويرجع ذلك جزئيًا إلى التأثير الآسيوي الذي تقدر ثقافته الدراسة الهادئة واحترام السلطة.
وثق الباحث روبرت ماكراي الاختلافات الثقافية بين المجتمع الغربي والشرقي ، مشيراً إلى أن الثقافات الآسيوية تقدر أنماط التواصل والقيادة الانطوائيين. يأتي الحاجز الأكبر من المواليد الآسيويين الذين يحاولون النجاح في عالم الأعمال للشركات الأمريكية. خلال العديد من المقابلات مع رجال الأعمال الآسيويين المولودين والآسيويين الأمريكيين ، يذكر كاين أن الكثيرين على دراية بالاختلافات الثقافية المدهشة. لكن الكثيرين اتفقوا على أن أحد أنماط القيادة لم يكن أسوأ ولا أفضل من الآخر.
بدلاً من ذلك ، يجادل بريستون ني ، أستاذ الاتصالات ، بأن العديد من الناس يمكنهم التكيف مع النمط الذي تبنته الدول الغربية, ولكن هناك بالتأكيد العديد من أنماط القيادة الأخرى التي كانت ناجحة بنفس القدر. توفر أنماط مثل القوة الناعمة إحساسًا بالطيبة والاحترام والمثابرة الهادئة التي لا تُرى عادةً في جميع أنحاء نظرائهم الغربيين. بعض أعظم القادة في العالم ، مثل الأم تيريزا وغاندي ، كلاهما ممثلان لأشخاص استخدموا القوة الناعمة بنجاح لقيادة الآخرين وتغيير العالم.
الفصل الثالث: قوة العمل وحدها
إذا كان المجتمع يعتقد إلى حد كبير أن الانقلاب يرتبط بالنجاح ، فكيف يكون الانطوائيون مثل بيل جيتس الذي أسس مايكروسوفت و ستيف وزنياك الذين شاركوا في تأسيس شركة آبل. هل تمكنت من إنشاء بعض أنجح الشركات التي شوهدت اليوم؟ تؤكد الشركات والمؤسسات والمدارس الكبيرة على مفهوم ” التفكير الجماعي الجديد ” ، الذي يسلط الضوء على أهمية ديناميكيات المجموعة لتحسين الإبداع والابتكار ؛ ومع ذلك, تعتقد الكاتبة سوزان كين أن قوة العمل بمفردها أمر بالغ الأهمية للعصف الذهني للأفكار وزيادة الإنتاجية.
على سبيل المثال ، في مذكرات ستيف فوزنياك ، يصر فوزنياك على أن لحظاته في العمل بمفرده كانت المحفزات التي ساهمت في أهم اختراقاته الإبداعية. من المرجح أن يكون الأفراد المنفتحون أكثر إبداعًا من أولئك المنفتحين ، ولكن المفتاح لفتح هذا الابتكار الناجح هو من خلال فترات العزلة حيث يمكن للانطوائي التركيز بشكل أكثر فعالية. على سبيل المثال ، عند محاولة صقل مهاراتك في مجال الاهتمام ، كيف تتقن هذه المهارة؟ من خلال الممارسة ، أليس كذلك؟ يمكنك دمج الممارسة المتعمدة حيث تقضي وقتًا في التركيز وضبط مهاراتك بشكل فردي. مع عدد أقل من عوامل التشتيت ، من المرجح أن تتحسن في العزلة مقابل وضعها في مجموعة.
بالإضافة إلى ذلك ، يثبت قايين أن اثنين ليسا أفضل من واحد. كمجتمع ، أكدنا إلى حد كبير أن رأسين أفضل من واحد ، وأن التعاون هو المفتاح في تعزيز الإبداع والابتكار. ومع ذلك ، يمكن أن تصبح سيناريوهات المجموعة أكثر ضررًا من النجاح. على سبيل المثال ، عند وضعها في مجموعة ، من المرجح أن يصبح الانطوائيون غير آمنين في أفكارهم ويخافون من الحكم على التحدث علانية. في الواقع ، تؤثر العديد من سيناريوهات المجموعة على تصورات أعضاء المجموعة الآخرين حيث يتبنون أفكار العضو المهيمن ، مما يلغي تمامًا الغرض من التعاون الجماعي.
في حين أن التعاون وجهاً لوجه له بالتأكيد وقته ومكانه, يقترح قايين أننا نصبح أفضل ما لدينا عندما نجمع بين مزايا التعاون والعمل المستقل بدلاً من التخلف عن السداد على الفور لتكتيكات التفكير الجماعي. إن منح الناس المرونة في إلغاء الاشتراك في العمل الاجتماعي أو الخاص يسمح لهم بزيادة إنتاجيتهم إلى أقصى حد ومعرفة السيناريوهات التي من المحتمل أن يزدهروا فيها. تبنت العديد من الشركات الناجحة هذا النوع من بيئة العمل مثل استوديوهات بيكسار للرسوم المتحركة و مايكروسوفت المقر.
الفصل الرابع: فرط الأوركيد
مما يؤثر على شخصياتنا أكثر؟ الطبيعة أم الحضانة؟ يعتقد البعض أن علم الوراثة لدينا يؤثر على شخصياتنا أكثر بينما يعتقد البعض الآخر أن بيئتنا أكثر تأثيرًا إلى حد كبير. كما ترون ، نحن جميعًا نزدهر في بيئات مختلفة. البعض منا يزدهر على طاقة حفل موسيقي صاخب محاط بآلاف الأشخاص بموسيقى محطمة للأذن, بينما يكتسب الآخرون الطاقة عندما يكونون في هدوء منزلهم مع أنوفهم في كتاب. تختلف هذه البيئات اختلافًا كبيرًا ، لكن بعض الناس قد يجدون حفلة موسيقية عالية مرادفة للتعذيب في حين يجد البعض أن هدوء منزلهم يدفعهم إلى الجنون. حسنًا ، قد تكون أدمغتنا مسؤولة إلى حد كبير عن هذا الانقسام الصارخ.
سعى عالم النفس التنموي ، جيروم كاغان ، لمعرفة سبب وجود مثل هذه الاختلافات اللافتة للنظر. للقيام بذلك ، عرض 500 رضيع على بعض المحفزات وتحليل ردود أفعالهم. تضمنت هذه المحفزات مسحات قطنية مبللة بالكحول أثناء الاستماع في نفس الوقت إلى صوت البالونات المتناثرة. أظهرت النتائج سلوكين متميزين: تفاعل 20 بالمائة من الرضع مع التحفيز عن طريق الركل والصراخ وشهدوا ارتفاعًا في ضغط الدم. سقط هؤلاء الرضع في فئة التفاعل العالي بينما سقط 40 في المائة من الرضع في فئة منخفضة التفاعل, حيث لم يتفاعلوا مع التحفيز على الإطلاق وظلوا هادئين وباردين طوال التجربة.
تنبأ كاجان بأن الأطفال ذوي التفاعل العالي سيكبرون ليكونوا أكثر انطواءًا في حين أن أولئك الذين لديهم سلوك هادئ سيكونون أكثر انطواءًا. ثم جادل نظريته بأن سبب مثل هذه التفاعلات كان يتحكم فيه إلى حد كبير جزء من الدماغ المعروف باسم اللوزة. اللوزة هي المكان الأول لتلقي التحفيز من أعضائنا الحسية ويحدد ردود أفعالنا تجاه هذا التحفيز. الرضع الذين سقطوا في فئة التفاعل الشديد لديهم اللوزة الحساسة ، مما يؤدي إلى رد فعل قوي بشكل خاص من المحفزات الخارجية. هذا هو السبب في أن بعض الأشخاص يفضلون المناطق ذات التحفيز المنخفض مثل الهدوء في منازلهم أو المكتبة. لذلك بينما تلعب الطبيعة بالتأكيد دورًا في شخصيتنا ، يمكن أن تصبح بيئتنا حاسمة في تطوير الشخصيات لدى الأطفال أيضًا.
على سبيل المثال ، سيبحث الأطفال المنفتحون عن محفزات إضافية حتى يكونوا أكثر ملاءمة لتحمل المخاطر. لسوء الحظ ، من المرجح أن يشارك الأطفال في الأحياء الفقيرة التي لديها فرص أقل في الأنشطة المتأخرة. ولكن على الرغم من هذه الزيادة في الانحراف ، لا يزال بإمكان الأطفال المنفتحين الازدهار في جميع أنواع البيئات. ومع ذلك ، يمكن أن تؤثر بيئة الأطفال المنفتحين عليهم بعمق بسبب زيادة حساسيتهم. وهذا يؤدي إلى “الفرضية السحلبية” التي يزدهر فيها الأطفال المنفتحون في البيئة المناسبة ، ولكن في البيئة الخاطئة ، سيتم إغلاقهم أو إغلاقهم تمامًا.
يقترح الباحث ستيفن سومي أن أولئك الذين لديهم حساسيات أعلى يقضون المزيد من الوقت في مراقبة السلوكيات والديناميكيات الاجتماعية والتفكير فيها. هذا هو السبب في أن الأطفال المنفتحين في بيئة رعاية لديهم الفرصة لممارسة مهاراتهم الاجتماعية وأن يصبحوا بالغين واثقين من أنفسهم وجيدين. ومع ذلك ، في بيئة مفرطة في التحفيز أو الضغط, من المرجح أن يصاب هؤلاء الأطفال بالاكتئاب أو اضطرابات الجهاز التنفسي. لذلك عندما يتعلق الأمر بالطبيعة مقابل التنشئة ، يلعب كل منهم دورًا مهمًا بنفس القدر في تطوير شخصيات أطفالنا.
الفصل الخامس: القادة المستخرجون من الإصدار
إذن أي نوع من السمات الشخصية هو الأفضل لتعزيز بيئة العمل المنتجة؟ هل أحدهما أفضل من الآخر؟ قد يعتقد الكثير من الناس أن الشخصيات المنفتحة من المرجح أن “تنجز الأمور” بسبب تصرفها الاستبدادي بينما يُنظر إلى الشخصيات المنطورة على أنها وديعة وتفتقر إلى القوة والسلطة لتحفيز موظفيهم. حسنًا ، في محاولة لإثبات هذه النظريات ، طلبت مجموعة من العلماء من الفرق القيام بمهمة بسيطة: طي قميص. بالطبع ، تم تعيين كل فريق إما قائد انطوائي أو منفتح لتقديم التوجيه.
في حين نجح قادة الفرق المنفتحون بالتأكيد في تقديم تعليمات واضحة وجعل أعضاء فريقهم يلتزمون بالقواعد ، إلا أنهم كانوا أقل عرضة للرد على اقتراحات الأفراد. على سبيل المثال ، حاول بعض أعضاء الفريق تقديم اقتراحات حول كيفية جعل عملية طي القميص أسرع وأكثر كفاءة ، لكن قادة الفريق كانوا أكثر تركيزًا على اتباع القواعد. من ناحية أخرى ، أظهر قادة الفريق المنفتحون عكس ذلك تمامًا ، في حين أن سلوكهم الهادئ أعاق قدرتهم على تشجيع إنتاجية فريقهم, كانوا أكثر تقبلاً للاقتراحات التي أدت إلى استخدام أفكار أعضاء فريقهم.
إذن ما الذي يمكن تعلمه من هذه التجربة؟ حسنًا ، القادة المنفتحون هم الأفضل عندما يكون الهدف النهائي هو إكمال المهام البسيطة بأكبر قدر ممكن من الكفاءة ؛ ومع ذلك, القادة الانطوائيون مثاليون للأماكن التي يحتاج فيها أعضاء الفريق إلى المشاركة وتقديم مدخلاتهم الخاصة.
ومع ذلك ، لا تتوقف الاختلافات عند هذا الحد. في الواقع ، يمكن ربط الفرق بين القادة المنفتحين والمنطوائيين بشكل مباشر بالعديد من المشاكل المالية التي واجهتها البنوك خلال الأزمة المالية لعام 2008. نظرًا لأن المنفتحين هم أكثر عرضة لتحمل المخاطر واتخاذ قرارات سريعة ، فقد تم تقييم هذه الأنواع من القادة في العالم المالي. في الواقع ، تم تمرير المستثمرين الحذرين بنشاط للترقيات لأنهم كانوا أقل عرضة لاتخاذ مثل هذه القرارات عالية المخاطر. ومع ذلك ، ستشعر هذه الشركات قريبًا بآثار مثل هذه الاستثمارات الخطرة بمجرد انفجار الفقاعة المالية في عام 2008.
في حين أن العديد من الشركات دفعت ثمن استثماراتها عالية المخاطر ، وجدت الشركات ذات القادة الانطوائيين نفسها مزدهرة خلال انهيار عام 2008. على سبيل المثال ، اتخذ سيث كلارمان ، رئيس صندوق التحوط ، مجموعة بوبوست ، نهجًا أكثر إدراكًا للمخاطر تجاه الاستثمارات وانتهى به الأمر إلى مضاعفة أصول بوبوست. من خلال التفكير والنظر الشامل ، تمكنت شركات مثل بوبوست من تجنب الانهيار المالي ، وبالتالي ، فقد دفعت حرفياً لتكون انطوائيًا خلال فترة الركود العظيم.
الفصل السادس: عندما يتم استخراجه أكثر
في حين أن المستثمرين الانطوائيين حصلوا على أموال خلال الأزمة المالية ، فمن المؤكد أنه ستكون هناك أوقات يحتاج فيها الانطوائي إلى الخروج من منطقة الراحة الخاصة بهم. ساهم أستاذ علم النفس المتقاعد ، بريان ليتل ، في “نظرية السمة الحرة” التي تشير إلى أنه على الرغم من أن سمات شخصيتنا هي مزيج نسبيًا من القوى البيولوجية والثقافية, يمكننا تغيير شخصيتنا لتكون أكثر نجاحًا في بيئات معينة. على سبيل المثال ، عندما يصبح الهدف قابلاً للتحقيق بشكل كبير بالنسبة لنا ، مثل تحقيق الأهداف المهنية أو إيجاد النجاح في العلاقات, ثم حتى أكثر سماتنا الشخصية استقرارًا تتغير من خلال اعتماد هذه السمات المجانية.
ولكن كيف يمكن للمرء أن يفعل ذلك؟ كيف يمكن لعضو الفريق المنفتح أن يخرج من قوقعته ويقدم عرضًا قويًا؟ كيف يمكن للأستاذ المنفتح أن يغرس حب التعلم لدى طلابهم؟ في حين أن اعتماد هذه السمات المجانية يمكن أن ينجح بالتأكيد ، يقترح قايين أيضًا أن بعض الناس يتبنون سلوك “المراقبة الذاتية” الذي يحاكيون فيه سلوك الشخصيات الأخرى عند الضرورة.
على سبيل المثال ، يمكن لأستاذ الكلية التحول من الوضع الانطوائي إلى الوضع المنفتح من خلال اعتماد سلوكيات أساتذة منفتحين آخرين. لذا خلال محاضرتها ، قد تظهر صوتها بصوت أعلى ، وتتحدث بشكل أكثر وضوحًا ، وتتخذ خطوات أطول أثناء المشي في الفصل الدراسي, ثم الحفاظ على وضع مريح طوال مدة محاضرتها. في النهاية ، تحقق الأستاذة هدفها. يمكنها تعليم طلابها المواد التي يحتاجونها بالإضافة إلى تعزيز حبهم للموضوع. في نهاية اليوم ، تحتاج الأستاذة إلى ملء مستويات طاقتها مرة أخرى لأن التمثيل المنفتح مرهق ومرهق. لذا ، من المحتمل أن تتراجع إلى مكتبها أو في زاوية المكتبة بعيدًا عن التفاعل الاجتماعي لملء طاقتها المستنفدة.
الفصل السابع: تعاون المعابد
الآن ربما تكون مرتبطًا بشخصية أو أخرى ، تدرك أنك إما أكثر انطواءًا أو انطوائيًا. هل يكافح الناس المنفتحون لفهم الآخر ، والعكس صحيح؟ في كثير من الأحيان يفعلون. على سبيل المثال ، عند وضعه في مواقف مرهقة ، يميل المنفتحون إلى أن يصبحوا أكثر عدائية أو عدوانية بينما يتقلص الانطوائيون ويتراجعون إلى بر الأمان في مكان آخر. إنها تزدهر على طاقات مختلفة وهذا يمكن أن يؤدي إلى نقص في الاتصال أو سوء فهم سهل. ومع ذلك ، في حين أن الانطوائيين والانطوائيين مختلفون إلى حد كبير ، هناك العديد من الطرق التي اجتمع بها الانطوائيون والانطوائيون وجلبوا نقاط قوتهم إلى المقدمة لتحسين المجتمع.
خذ على سبيل المثال إليانور وفرانكلين د. روزفلت. كانت إليانور معروفة بشخصيتها الجادة والخجولة بينما كانت فرانكلين اجتماعية جريئة وجريئة ازدهرت في الحفلات والمناسبات الاجتماعية. ومع ذلك ، ازدهرت إليانور في محادثات جادة وستترك تلك الأحزاب والأحداث الاجتماعية في أقرب وقت ممكن. ومع ذلك ، حقق الاثنان أشياء عظيمة معًا. بما أن إليانور كانت أكثر فهمًا وحساسية ، مثل الانطوائي ، فقد تمكنت من إلقاء الضوء على قضايا مثل الفقر وقمع الأقليات التي ربما لم يكن نظيرها الصاخب على علم بها.
على سبيل المثال ، في عام 1939 عندما اكتشفت إليانور أن المغنية السوداء ، ماريون أندرسون ، لم يُسمح لها بالأداء في قاعة الدستور ، اتخذت إجراءً على الفور. كانت قادرة على الاستفادة من نفوذ فرانكلين السياسي بضميرها الاجتماعي والتأكد من أن ماريون أندرسون ستؤدي أمام نصب لنكولن التذكاري في عيد الفصح الأحد. يمكن للمزاجين تحقيق أشياء رائعة ، ولكن من المهم معرفة كيفية التواصل مع بعضهما البعض.
توضح حالة جريج وإميلي كيف أن التواصل هو المفتاح عندما يتشارك شخصان في مزاج معاكس. نظرًا لأن جريج منفتح بشكل لا يصدق ، فإنه يستمتع بإقامة حفلات العشاء كل ليلة جمعة بينما يخشى شريكه ، إميلي ، لقاء ليلة الجمعة المروعة. تسببت اختلافاتهم في الشخصية في العديد من المعارك والصراعات حيث لم يتمكن الاثنان من فهم بعضهما البعض. ومع ذلك ، بعد المواجهة المباشرة والتواصل الصحي ، تمكن الاثنان من التوصل إلى حل وسط لإبقاء كلا الشعبين سعداء. اتفق الاثنان على إقامة حفلات كل أسبوعين ، ووافق جريج على تغيير ديناميكية العشاء. ما كان في السابق عشاء اعتصام سيصبح الآن على طراز البوفيه ، مما يسمح لإميلي بإجراء محادثات أكثر حميمية مع مجموعات أصغر من الناس.
إن فهم كيفية تعامل الأشخاص من التصرف المعاكس مع التفاعلات الاجتماعية هو المفتاح للتوافق مع بعضهم البعض. من خلال تلبية احتياجات الآخر للاسترخاء أو التفاعلات الاجتماعية يمكن أن يسهل العلاقات الأكثر سلاسة في جميع المجالات ، سواء كانت رومانسية أو مهنية أو عائلية.
الفصل الثامن: الملخص النهائي
هناك العديد من الاختلافات بين الأشخاص المنفتحين والمنطوائيين. بينما يتمتع المنفتحون بالضوضاء الصاخبة ويحتاجون إلى محفزات ، يفضل الانطوائيون الهدوء الذي يسمح لهم بأن يكونوا بمفردهم ومع أفكارهم. بالإضافة إلى ذلك ، تميل الانطوائيون إلى أن يكونوا أكثر حساسية تجاه بيئتهم والتراجع عند تعرضهم لمواقف مرهقة. لهذا السبب ، تم تقدير المنفتحين من قبل المجتمع الغربي للقرن الماضي. اعتقادًا بأن المنفتحين يمكنهم إنجاز الأمور بكفاءة أكبر ، ازدهرت أنواع الشخصيات هذه في المجتمع الغربي ، خاصة في عالم الأعمال. ولكن ، كما يثبت قايين ، ليس أفضل ولا أسوأ من الآخر. بدلاً من ذلك ، لكل منها نقاط قوته الخاصة التي يمكن استخدامها مهنيًا وشخصيًا. يشير قايين إلى العديد من قادة الأعمال الأمريكيين الذين كانوا انطوائيين ويقترح أن تتوقف الشركات عن تلبية ثقافة شركتها إلى المنفتحين. مع استراتيجيات التفكير الجماعي والتركيز على التعاون ، تفشل الانطوائيون في الارتقاء إلى أقصى إمكاناتهم. بدلاً من ذلك ، تزدهر الثقافة الغربية أكثر عندما يتم معالجة نقاط القوة في كل مزاج. لذا ، من خلال الاعتراف والتواصل والتعاون ، يمكن لكل من الانطوائيين والانطوائيين أن يزدهروا ويعيشوا في العالم الغربي.