معضلات المؤسس
-بواسطة : نعوم واسرمان
يوضح معضلات المؤسس (2013) بدقة ما يلزم ليصبح مؤسس شركة ناشئة. سيساعدك هذا الدليل خطوة بخطوة ، استنادًا إلى أبحاث المؤلف ودراسات الحالة ، في التنقل في البحار العاصفة للمراحل المبكرة لشركتك.
يتم تشجيع رجال الأعمال على الإضراب من تلقاء أنفسهم للحصول على السلطة والتأثير والاستقلالية.
أشياء مختلفة تحفز أشخاص مختلفين. بالنسبة للبعض ، هيبة ، بينما بالنسبة للبعض الآخر ، هي مكاسب مالية أو استقلالية.
إذن ما هو التمييز بين شخص يحتاج إلى مهنة وشخص يحتاج إلى أن يكون رجل أعمال؟ في حين يعتقد الموظفون أو الأفراد الذين يركزون على الوظيفة أنه من الصعب التنازل عن عمل مستقر وبدء عمل تجاري ، يعتقد رواد الأعمال أنه من الصعب الامتثال للحياة المكتبية والازدهار على خطر وتحدي القيام بأشياءهم الخاصة.
إن تمييز الدافع هو ما يعزل هذين العالمين. بالنسبة للأشخاص المحترفين ، فإن الأمن والتمييز والربح النقدي والاتصال هي الإلهام الأربعة الرئيسية. بالنسبة لرواد الأعمال الذكور ، فإن الربح النقدي والسيطرة – في أشكال السلطة والتأثير والاكتفاء الذاتي والإشراف على الأفراد – هي ما يحفزهم.
يتم التعبير عن هذه الإلهام بطرق غريبة. أدرك مؤسس Blogger ، إيفان ويليامز ، أن إلهامه الأساسي كان القوة والاستقلالية. كان هذا إلى حد أنه رفض عرض شراء الكثير من المال للتأكد من أنه يمكن أن يسيطر على منظمته.
وبالمثل ، شعرت جينيفيف ثيرز ، وهي امرأة تبلغ من العمر 20 عامًا في شركة IBM ، بالاختناق ، مثل قطعة آلية غير مجدية. عندما علمت أن حلمها كان القوة والاستقلالية ، تركت وظيفتها لبدء شركتها الخاصة.
الغريب أن أهم الأشياء التي تلهم سيدات الأعمال ، في معظمها ، تعادل ما هي عليه لرواد الأعمال الذكور: الاستقلال الذاتي ، والسلطة ، والتأثير ، وإدارة الناس ، والإيثار. لاحظ ، مع ذلك ، إضافة الأعمال الخيرية والطريقة التي تم بها ترك الربح النقدي من القائمة. بالنسبة إلى سيدات الأعمال ، من المثير للاهتمام أن أفضل أربعة إلهامات هي الاعتراف والتحالف والأمن وأسلوب الحياة.
إن الخطوة الأولية نحو التحول إلى رجل أعمال ناجح هي أخذ نظرة على نفسك وتحديد إلهاماتك. هل اكتشفت ما إذا كان لديك شخصية ريادية؟ إذا كان الأمر كذلك ، اقرأ.
من أجل بدء عمل تجاري ، يحتاج رواد الأعمال إلى رأس المال البشري. ابحث عن المواهب لتعزيز نقاط ضعفك.
لذلك تعتقد أنك رجل أعمال؟ هل هذا يعني أنه يجب عليك إسقاط كل شيء وبدء عملك الخاص؟
انتظر لمدة دقيقة واحدة. هنا شيء واحد للنظر فيه. هل تعرف كيف يتم تصنيع العنصر الذي تحتاج إلى صنعه؟ إذا لم تفعل ذلك ، فأنت بحاجة إلى المزيد من رأس المال البشري قبل أن تبدأ.
تشير الموارد البشرية إلى القدرات والمعلومات والكفاءة في عملك وفي الصناعة المخططة. كان باري نولز ، مؤسس مزود خدمة الاتصالات Masergy ، عاملاً في GTE ، وهي منظمة اتصالات إعلامية ضخمة ، لأكثر من 25 عامًا ، مما منحه الكثير من الخبرة ذات الصلة!
لقد أرشدته القدرات التي اكتسبها نولز في GTE من خلال العديد من المنظمات الصغيرة الأخرى قبل أن أسس Masergy على التأسيس القوي لمعرفته المكتسبة.
سيساعدك فهم صناعة سلعتك في الابتعاد عن المشاكل الخطيرة. ليس من غير المتوقع أن يكون المؤسسون الذين يبدأون شركات جديدة بدون موارد بشرية ذات صلة لديهم معدلات فشل أعلى من المؤسسين الذين لديهم خبرة سابقة في صناعة بدء التشغيل الخاصة بهم.
عندما أطلق نجم البيسبول كيرت شيلينغ شركته الناشئة متعددة اللاعبين عبر الإنترنت (MMOG) 38 Studios ، اعتمد على المهارات المكتسبة من مسيرته الرياضية ، مثل أخلاقيات العمل القوية والقدرة على القيادة. لكنه افتقر إلى الخبرة في مجال رئيسي واحد: إدارة الناس.
لم يفهم شيلينغ سبب طلب الممثلين أو حتى أرادوا أخذ عطلة نهاية الأسبوع. قادمًا من صناعة مختلفة تمامًا ، كان بحاجة إلى التعلم بدلاً من ذلك كيف كان الناس متحمسين في عالم الأعمال. لذا ، لإنقاذ شركته الناشئة من الفشل ، كان بحاجة إلى اللحاق بسرعة.
الشركات الجديدة بحاجة إلى رأس المال الاجتماعي. قم بإجراء اتصالاتك ، ولكن لا تبقى طويلاً في عملك القديم.
على الرغم من أن رأس المال البشري ضروري ، إلا أنه لن يكون كافياً إلا إذا كان لديك نوع آخر من رأس المال تحت تصرفك: رأس المال الاجتماعي.
رأس المال الاجتماعي الخاص بك هو الشبكة الاجتماعية والمهنية التي تجلبها إلى مؤسستك كمؤسس. يسمح لك بالوصول إلى الأصول القائمة بالفعل ، وكذلك العثور على أصول جديدة.
كلما زاد عدد الارتباطات التي لديك قبل بدء عملك ، قل الوقت المطلوب لبدء عملك وتوسيعه!
قبل إنشاء Masergy ، أقام باري نالس اتصالات مهنية مع الموظفين المحتملين والعملاء والمستشارين والمستثمرين. هكذا تمكن من جعل Masergy قابلة للحياة في ستة أشهر فقط بعد إطلاق الشركة.
أنت بحاجة إلى اكتشاف التوازن ، مع ذلك. في حين تؤكد الحقائق أن الوقت الإضافي الذي تقضيه كعامل ، رأس المال الأكثر ودية الذي يمكنك بناؤه ، كن واعيًا حتى لا تجد نفسك مقيدًا في مهنة بينما أحلامك في إنشاء شركة ناشئة تفلت من أيدينا.
يستثمر المؤسسون المحتملون الذين ينتظرون لفترة طويلة بشكل مفرط في المؤسسات الكثير من الطاقة في التعامل مع أشياء معينة ويصبحون أكثر تركيزًا في معرفتهم. وهذا يجعلهم أقل احتمالا لأن يكونوا مؤسسين ناجحين ، حيث يحتاج المؤسسون إلى مهارات متنوعة ليكونوا فعالين حقًا.
تجنب نولز الوقوع في حقل معين أثناء وجوده في GTE من خلال التأكد من أنه قضى أقل من عامين في أي منصب قبل الانتقال إلى التالي.
من الضروري أن يكون لديك رأس مال بشري واجتماعي ومالي كاف. إذا فشل كل شيء آخر ، ابحث عن المؤسسين المشاركين.
هل لديك ما يكفي من المال لبدء وإدارة شركتك الخاصة؟ مثل الموارد الاجتماعية والبشرية ، ستحتاج إلى تدفق نقدي نقدي لتحقيق النجاح.
أسس باري نولز Masergy بمفرده ، بالإضافة إلى خبرته وجمعياته المهنية ، كان لديه أيضًا ما يكفي من المال لبدء العمل وتغطية التكاليف اليومية حتى حقق ربحًا.
ومع ذلك ، فإن الكثير منا ليسوا محظوظين مثل نالس. فماذا يجب أن تفعل؟
كما يقول المثل المعروف ، رأسان أفضل من رأس واحد. في حال كنت تقاتل من أجل كسب العيش الكريم أثناء الذهاب بمفردك ، فكر في العثور على مؤسس مشارك.
قبل أن تفعل ذلك ، ضع في اعتبارك رأس المال الخاص بك: الاجتماعي والبشري والمالي. هل لديك ما يكفي من كل منها؟ في أي منطقة تقول أنك ناقص؟ سيساعدك تمييز هذه الثغرات في اختيار ما يجب أن يجلبه المؤسس المشارك المحتمل إلى الطاولة.
توصل مؤسس راديو باندورا تيم ويسترغرين إلى فكرة عمله في عام 1999. عرف تيم عن الأعمال الموسيقية ، وكان لديه ارتباطات مناسبة ، وكان لديه أصول كافية للبدء.
كانت الصعوبة أنه لم يعمل قط في عمل تجاري. علاوة على ذلك ، فإن فكرته لقاعدة بيانات موسيقية عالية المستوى تتطلب قدرات فنية متخصصة بشكل استثنائي لم يكن يمتلكها. قرر الانتظار حتى يتمكن من العثور على مؤسس مشارك مناسب لمساعدته على إثبات فكرته – وهو قرار كان حاسمًا لنجاح باندورا في نهاية المطاف.
حتى إذا كان لديك كل رأس المال المناسب ، فقد لا تزال تريد مؤسسًا مشاركًا ، حيث قد تكون مهام عملك الجديد أكثر من اللازم أو أكثر من أن تتعامل معها بمفردك. أو ربما تفضل التركيز على جمع الأموال وليس الموارد البشرية ، على سبيل المثال.
لا توزع العناوين بشكل تعسفي. منذ البداية ، يجب أن تكون أدوار المؤسس المشارك واضحة للغاية.
من دون شك ، فإن اللقب المرغوب فيه للرئيس التنفيذي هو واحد يحتاجه كل رائد أعمال. من سيكون الرئيس التنفيذي عندما يكون هناك أكثر من مؤسس شركة ناشئة ، ومع ذلك ، يكون أقل وضوحًا.
عادة ما يذهب لقب الرئيس التنفيذي إما إلى المؤسس المشارك “الأكثر التزامًا” أو الشخص الذي توصل إلى فكرة الشركة في المقام الأول.
لذلك ، عادة ما يكون الرئيس التنفيذي هو الشخص الذي قام بالاستثمار الأولي في الشركة أو تخلى عن وظيفته اليومية للعمل عليه بدوام كامل من أجل إطلاق المشروع ، بغض النظر عن مهاراته الاستراتيجية أو الإدارية.
ولكن هل هذا يعمل في الواقع؟ تتمثل الإستراتيجية الأفضل لصحة شركتك على المدى الطويل في تفويض الأدوار وفقًا لمهارات المؤسسين الفعلية.
خذ Apple ، على سبيل المثال. كان ازدهار شركة الابتكار ، إلى حد ما ، يعتمد على التفاعل المبكر بين قدرات أعمال ستيف جوبز وقدرات ستيف فوزنياك التكنولوجية. نظرًا للظروف ، كان جوبز الرئيس التنفيذي الواضح بينما ترأس فوزنياك البحث والتطوير.
بالطبع ، إذا كنت أنت ومؤسستك يشاركون مهارات مماثلة ، فقد تتداخل الأدوار. في شركة Smartix الإلكترونية لبدء التذاكر ، تداخلت قدرات مؤسسيها الثلاثة ، مما منح كل منهم المرونة لتعيين المشاريع اليومية والإشراف عليها بشكل أفضل.
ومع ذلك ، يفضل هذا الموقف عندما تجلب أنت ومؤسسوك مهارات مختلفة إلى الطاولة ، وبالتالي ، يمكنك القيام بأدوار منفصلة بشكل واضح. لماذا هذا مثالي؟ يتيح لك التقسيم المناسب للعمل خلق مساءلة أكبر داخل مؤسستك.
في راديو باندورا ، على سبيل المثال ، قبل أحد مؤسسي الشركة المساءلة عن القضايا التكنولوجية ، وآخر للإدارة وتطوير الأعمال ، وأشرف ثالث على الاتصالات مع صناعة الموسيقى.
ساعد هذا التقسيم للعمل المؤسسين في تعزيز أدوارهم ومسؤولياتهم المتميزة. يمكن متابعة كل إنجاز أو فشل لمصدره ، ولا يمكن إلقاء اللوم على أي شخص آخر في خلط شخص آخر. والأهم من ذلك ، تم الانتهاء من جميع المهام عندما كانت بحاجة إلى ذلك.
عند توزيع الأسهم ، تخطو بخفة. ما يبدو عادلاً اليوم قد لا يكون عليه الحال غدًا.
ما هي الصيغة التي تستخدمها لتقسيم الإنصاف بين مؤسسين مشاركين؟ قد تعتقد أن تقسيم 50/50 هو الخيار الأفضل ، إن لم يكن الأكثر عدلاً. ولكن نادرا ما يكون هذا واضحا.
تُظهر تجارب رجل الأعمال إيفان ويليامز درسًا مثيرًا للاهتمام فيما يتعلق بتوزيع الأسهم.
عند بناء شركة Odeo لبدء نشر البودكاست ، قرر ويليامز أن يقدم للمؤسس المشارك Noah Glass حصة 70 في المائة في الشركة. كان منطق ويليامز أنه بينما كان جلاس يعمل بدوام كامل في المشروع ، كان يعمل بدوام جزئي فقط.
ومع ذلك ، مع تطور المنظمة وبدأ ويليامز العمل طوال اليوم لصالح Odeo نفسه ، بدأ الضغط بين المؤسسين المشاركين حول من يجب أن يكون الرئيس التنفيذي للتأثير على علاقتهما المهنية. ومع ذلك ، تم تسوية الصعوبة عندما اختار جلاس مغادرة الشركة الناشئة.
ما هو الدرس من هذا؟ ليس من السهل توزيع الأسهم في وقت مبكر من حياة الشركة الناشئة ، حيث لا يمكنك التنبؤ بما سيفعله مؤسسو شركائك على الطريق.
قام مؤسسو شركة UpDown الناشئة للتكنولوجيا بتوزيع أسهم الشركة فيما بينهم قبل أن لا يعرفوا قدرات بعضهم البعض جيدًا. بعد بضعة أشهر ، كان من الواضح أن القسم قد قلل من مساهمات أحد المؤسسين وأبالغ في تقدير مساهمات مؤسس آخر. ومع ذلك ، تسببت محاولات إعادة التوزيع في الكثير من التوتر داخل الفريق.
للابتعاد عن النضال ، تذكر أنه من الأفضل غالبًا تأخير تقسيم الأسهم حتى يعرف المؤسسون المشاركون قدرات وقدرات بعضهم البعض ، وقبل كل شيء ، التزامهم الحقيقي تجاه البداية.
من السهل ولكن من الخطر أيضًا التوظيف من شبكتك الشخصية. هل سيكون من الممكن لك طرد أفضل صديق لك؟
من لا يريد أن يجعله كبيرًا مع أفضل صديق له؟ قد يبدو العمل مع الأشخاص الذين تعرفهم جيدًا أمرًا سهلاً من الخارج ، ولكن يمكن أن يكون مفجعًا.
يجد المؤسسون في كثير من الأحيان أنه من خلال توظيف الصحابة أو أفراد الأسرة ، يمكنهم تصنيع شركة أكثر التزامًا وقيادة. على سبيل المثال ، قرر مؤسسو Pandora Radio توظيف أفراد يعرفونهم شخصيًا مع إمكانية أن يقدم الأحباء المزيد من التضحيات وأن يكونوا أكثر إنتاجية.
الغريب أن المستثمرين يتفقون مع هذه الاستراتيجية أيضًا. أظهرت الأبحاث أن الشركات التي توظف موظفين من شبكاتهم الشخصية تلقت تقييمات أعلى بنسبة 37 في المائة من الشركات التي لم تحصل عليها.
ومع ذلك ، فإن توظيف الأصدقاء له العديد من التعقيدات. قد يكون من الصعب التحدث عن زيادة الرواتب مع ابن عم أو أفضل صديق ؛ يمكن أن تصبح مراجعات الأداء أيضًا مشكلة حساسة.
عندما تكون الصداقات في خطر ، يكون اتخاذ الخيارات الصعبة أكثر صعوبة عدة مرات. كان على مؤسسي راديو باندورا التلاعب برفاهية الشركة بمشاعر أصدقائهم وعائلاتهم عندما يتعلق الأمر بتسريح العمال من الشركة.
الشيء الحاسم الذي يجب تذكره هو أن قراراتك بشأن الحصول على موظفين جدد يجب أن تستند إلى أهداف الشركة الناشئة. على الرغم من حقيقة أن إيفان ويليامز من Blogger استخدم من شبكته الخاصة لصنع مناخ مخصص مدفوع بالحماس ، عندما يتعلق الأمر باختيار الأشخاص للعمل في Odeo ، فقد غير التكتيكات.
مع Odeo ، ركز ويليامز على الحصول على أقصى قيمة لبدء عمله في أسرع وقت ممكن ، لذلك قرر توظيف موظفين بناءً على خبرتهم المهنية.
يرتدي عامة الناس العديد من القبعات بشكل مريح ويمكنهم التكيف بسهولة مع تحديات بدء التشغيل المبكرة.
ريادة الأعمال ليست كوبًا من الشاي للجميع ، لذا يجب أن تكون موظفًا مبتدئًا. أي نوع من الأشخاص سيقطع؟
بشكل مثير للصدمة ، فإن عامة الناس ، وليس المهنيين المدربين ، هم الذين يستحقون وقتك وطاقتك. تتطلب الشركات الجديدة في المراحل الأولى استراتيجية سلسة للتكيف مع أرباح وفشل الأعمال المنشأة حديثًا ، وبالتالي ، يجب أن تكون أدوار الموظفين سلسة بما يكفي للتعامل مع هذه الزيادات والانخفاضات.
في الواقع ، قد يتحرك عمالك الأوائل بسرعة من خلال مواقف متميزة تمامًا في البداية. مع أخذ ذلك في الاعتبار ، اكتشف كيف يمكن للخبير محاربة هذه التغييرات المستمرة. تصور طلب شخص كان محاسبًا لفترة طويلة لبدء التعامل مع مشاركات Facebook ، على سبيل المثال!
يجب أن يرافق موظفك المثالي المبتدئ أيضًا خبرة في العمل في المنظمات الأصغر بدلاً من الشركات الضخمة. تعلم فرانك أدانتي من StrongMail هذا الدرس بالطريقة الصعبة.
قام بتوظيف نائب رئيس مبيعات معتمد عمل مؤخرًا في IBM و Oracle. على الرغم من حقيقة أن المرشح بدا غير عادي على الورق ، إلا أنه كان عديم الفائدة تقريبًا خلال الأشهر الثلاثة الأولى. لماذا ا؟ لم يكن مرتاحاً للالتزام ببناء إطار من الصفر.
يتطلب اختيار بدء العمل الصغير والعمل من المراحل الأولى مجموعة كاملة من القدرات التي لا يكتسبها الفرد بانتظام من العمل في أطر الإعداد. ينطبق هذا أيضًا على إدارة الأفراد.
واجه Barry Nalls من Masergy هذا مباشرة عندما قام بتوظيف مشرف مشروع لديه خلفية تعمل مع شركات أكبر. على الرغم من حقيقة أن المدير كان قادرًا على إدارة مجموعات ضخمة ، إلا أنه كان غير قادر بشكل أساسي على العمل بمفرده.
العمل الجماعي أمر محوري في الشركات الجديدة ، حيث يُطلب من الجميع المساهمة! قد تجد أنك تحتاج ببساطة إلى أفراد يمكنهم العمل بشكل مستقل ويمكنهم الإدارة بدون مشرفين في البداية.
يمكنك إنشاء منتجك بشكل أسرع عن طريق جمع النقود ، ولكن بعد ذلك تكون في مأزق المستثمرين.
إنفاق أو حفظ؟ يتحول هذا الخيار الواضح والمباشر إلى خيار حاسم حيث يبدأ المؤسسون المبتدئون في توسيع مساعيهم.
هل من المستحسن أن تبحث عن مساعدة خارجية لبدء التشغيل ، أو تشديد حزامك ومحاولة تحقيق أقصى قدر ممكن من الحد الأدنى من المال لديك؟
في نهاية اليوم ، يعتمد الاختيار بين التمهيد ، أي بدء عمل تجاري بقليل من المال ، ورفع رأس المال على الأهداف العامة للمؤسسين وتنافس السوق.
ومع ذلك ، يختار بعض المؤسسين القيام بذلك بمفردهم ، بناءً على شعورهم الغريزي.
في الوقت الذي أسس فيه جيم تريانديفلو ومايك ميسنهايمر تقنيات أوكهام ، قاموا بسحب الداعمين الماليين الذين عرضوا عليهم حوالي 2 مليون دولار لبدء أعمالهم. ومع ذلك ، قام المؤسسون بخفض الأموال ، بدلاً من زراعة الشركة الناشئة بمبلغ 150.000 دولار من جيوبهم الخاصة.
ما هو سبب ذلك؟ قال جيم في ذلك الوقت: “شعرنا للتو أنه يجب علينا بيع شيء ما [أولاً]”.
عندما بدأ إيفان ويليامز المدون بتمويل من أصدقائه وأقاربه ، شعر بنفس الشعور. ومع ذلك ، بعد أن بدأ في Odeo ، تغير منهجه.
عند إدراك أن السوق كانت تنافسية بشكل مكثف ، سرعان ما أدرك ويليامز أنه يحتاج إلى رأس مال إضافي للدخول في اللعبة في السوق مبكرًا. لذا سعى إلى أصحاب رأس المال الاستثماري من الدرجة الأولى مقابل 5 ملايين دولار مقابل حصة 30 في المائة في الشركة.
يطلب أصحاب رؤوس الأموال الأموال من المؤسسات ويستثمرون في الشركات الناشئة ذات الإمكانات العالية. كما بذلوا الوقت والجهد لتأمين استثماراتهم من خلال تطوير تنظيم الشركة وانضباطها.
ومع ذلك ، من المعروف أيضًا أن شركات رأس المال الاستثماري تبدأ البيروقراطية المزعجة وتقدم تقارير إلى المزيج ، مما يضع ضغطًا إضافيًا على المؤسسين. قدر باري نولز من Masergy الوقت الذي يقضيه في التحضير لاجتماعات مجلس الإدارة ، واكتشف أنه كان تقريبًا ربع وقته كل شهر!
نظرة عامة نهائية
يتطلب مشروع الأعمال مزيجًا محددًا من الإلهام والخبرة التي يتم اختبارها على الفور في المراحل الأولى من بدء التشغيل. من خلال نهج مدروس للمتطلبات المالية وتنظيم الشركة وصنع القرار ، يمكن للمؤسس الذكي التغلب على أي مشكلة يواجهونها.
قبل بدء مشروعك ، ادخل إلى رأس المؤسس المشارك.
إذا تم تشغيل شركتك الناشئة من قبل اثنين من المؤسسين المستوحاة من السلطة ويريدون أن يكونوا الرئيس التنفيذي ، فهذه كارثة تنتظر حدوثها! لتجنب ذلك ، تأكد من استقرار فريق الإدارة الخاص بك وأن كل مؤسس على دراية بمهارات وقدرات ودوافع بقية الفريق وفهمها قبل بدء عملك.