عزيزي المؤسس
-بقلم : ماينارد ويب وكارلي أدلر
عزيزي المؤسس (2018) هو دليل مفصل لأساسيات إعداد نفسك في العمل وإطلاق شركة ناشئة. هذه الألواح ، المليئة بالرؤى المفيدة والتوجيه العملي من محترفي الأعمال ذوي الخبرة ، ستعدك لاستباق العقبات اليومية في الطريق إلى القمة.
ضع في اعتبارك بعض الأسئلة المهمة للتأكد من أنك ملتزم تمامًا قبل إطلاق شركة.
إذا قرأت هذه القوائم ، فهل تفكر على الأرجح في الذهاب بمفردك وبدء عملك الخاص؟ لكنك سألت نفسك لماذا؟ هل هذا لأنه الشيء الذي عليك القيام به هذه الأيام ، أم أنك حقًا هناك مقابل ربح سريع؟ إذا لم تكن متأكدًا ، فقد حان الوقت للنظر في بعض الأسئلة الرئيسية وبعض الحقائق الواقعية!
بادئ ذي بدء ، تحطم الكثير من الشركات الناشئة. هذا مثبت إحصائيًا ، ولكنه أيضًا منطقي بديهي. بعد كل شيء ، هناك الكثير من الطاقة والاهتمام والدعم للتجول. تشهد بعض الشركات نجاحًا نيزكيًا؟ فكر في Google أو Facebook ، بينما يكافح الباقي من أجل الفتات.
ليس المقصود أن تثنيك ، ولكن يجب أن تضع ذلك في الاعتبار. إذا كنت ستفعل ذلك ، فسيتعين عليك العمل بجد واتخاذ قرارات ذكية. هل ما زالت اللعبة قيد التشغيل؟ جيد ، حان الوقت الآن لمعالجة السؤال المهم للغاية وشرح أهدافك. سواء كنت ترغب في كسب الكثير من المال أو تغيير العالم ، فإن وجود فكرة واضحة عن هدفك سوف يراك خلال الأوقات الصعبة.
ستحتاج أيضًا إلى التأكد من التزامك بفكرتك قبل القفز. لاحظ أن المشقة تكاد تكون حتمية. النجاح هو التمسك بأسلحتك ، على الرغم من أن الأمور تبدو كلها ميؤوس منها. ومع ذلك ، يجب عليك وضع بعض الأرقام على التعهد حتى تعرف متى تضغط على زر الإخراج.
قد تقول ، على سبيل المثال ، أنك على استعداد لوضع 200 ألف دولار من أموالك في شركتك الناشئة ، وأنك ستلتزم بها لمدة عام. عندما تعلم أن هناك القليل من الأمل أو عدم وجود أمل في أن تنجح بعد 12 شهرًا ، فمن المحتمل أن تكون فكرة ذكية أن تغادر قبل أن ينتهي بك الأمر برمي أموال جيدة بعد السيئة.
وإليك الشيء الأخير الذي يجب أن تضعه في اعتبارك: على الرغم من أنك ستعتمد على مواردك ، فمن المرجح أن تصل إلى القمة إذا كان لديك دعم من الآخرين. لهذا من المهم جدًا التأكد من أن أصدقائك وعائلتك على متن مشروعك وفهم المخاطر. ستكون حياتك محمومة وغير متوقعة ومليئة بالتحولات الطويلة التي لا تريد أن تسبب الحزن في علاقاتك.
يعتمد جمع الأموال الناجح على الاتصال ، بالإضافة إلى مهارات التخطيط والاستماع الجيدة.
إن جمع الأموال أمر حيوي ، ولكنه ضربة صعبة. في بعض الأحيان سيبدو الأمر عديم الجدوى ويتركك تشعر وكأنك دون كيشوت ، الفارس الإسباني المجنون الذي يشحن طواحين الهواء التي يخطئ في اعتبارها عمالقة في رواية سرفانتس المسماة. ولكن إليك الشيء: إذا كنت تكافح من أجل إحراز تقدم ، فقد يكون ذلك فقط لأنك نسيت بعض القواعد الأساسية لجمع الأموال.
خدعة كسب المال هي إيجاد الروابط الصحيحة. مما يعني أنك بحاجة إلى التمييز عندما يتعلق الأمر بتجميع قائمة بالمستثمرين المحتملين. ولكن كيف يبدو الأمر عمليًا؟ حسنًا ، من الجيد التأكد من أنك تصل إلى الأشخاص الذين يعرفون صناعتك. على سبيل المثال ، إذا قمت بتشغيل منتج صيدلاني ، فأنت لا تريد الاتصال بالمستثمرين المتخصصين في صناعة الموسيقى.
ولا تريد المال فقط ، بل تريد أشخاصًا يمكنهم مساعدة شركتك بالمشورة والخبرة والوصول إلى شبكتهم. أفضل المستثمرين يفتحون أبوابهم لك ، لذا ركز على إيجاد عدد صغير من خبراء الصناعة الحقيقيين ، بدلاً من ضرب أي شخص بدفتر شيكات. من المحتمل أن تسير الأمور بشكل أسرع بهذه الطريقة.
صحيح ، وأنت تعرف من تحاول الانضمام إليه. الآن عليك التأكد من زيادة فرصك في إقناعهم. كل هذا يتعلق بشيئين: التخطيط الجيد ومهارات الاستماع المتميزة.
لنبدأ بالتخطيط. التخطيط السليم ضروري عند جمع الأموال. سترغب في عقد اجتماع مع فكرة واضحة عن مكانك الآن وأين ستطلب الأموال التي تطلبها. من الناحية المثالية ، ستقوم بذلك مسبقًا بما يكفي حتى لا تحصل على عرضك التقديمي عندما تكون يائسًا بالفعل للحصول على تمويل. إنها أيضًا فكرة ذكية أن تطلب المبلغ الذي يناسب مرحلة نمو الشركات الناشئة. عندما لا تزال الأيام الأولى ، على سبيل المثال ، من الأفضل إبقاء الطلب متواضعًا.
أخيرًا ، ستحتاج إلى التأكد من الاستماع إلى المستثمرين حتى عندما يرفضونك. وإذا أخبرك المستثمر المحتمل العاشر على التوالي أن فكرتك لا تبدو كاملة ، فستحتاج إلى قضاء بعض الوقت في جمع الأموال لتحسين خطة عملك.
الإدارة الدقيقة مرهقة وتؤدي إلى نتائج عكسية.
كرجل أعمال ، بعد كل شيء ، من الطبيعي أن تحمي شركتك ، إنه طفلك. غالبًا ما يكون هذا تحديًا ؛ مثل الوالد المفرط في الحماية ، يمكن أن تكون الرغبة في الإدارة الدقيقة لكل التفاصيل الصغيرة ساحقة. ولكن في النهاية ، هذا يؤدي إلى نتائج عكسية. تشغيل كل شيء بمفردك لا يشدد عليك فحسب ، بل قد يقتل شركتك المحبوبة.
لحسن الحظ ، هناك الكثير من الأدوات البسيطة التي يمكنك استخدامها لجعل موظفيك أكثر كفاءة دون التحليق عليهم باستمرار. الهدف هو بناء ثقافة الشركة التي تشجع التميز. الأمر كله يتعلق بالتعبير بوضوح عن أهدافك وإلهام الناس للوصول إليها من خلال مكافأة الإنجاز. وتذكر أن تكون كريماً. إذا أنهى فريقك 80 في المائة مما سيفعله ، فسيكون ذلك انتصارًا.
ثقافة الشركة العظيمة إيجابية دائمًا في حل المشكلات. هنا ، سيكون عليك القيادة بالقدوة. شجع الناس على القدوم إليك بمشاكلهم وكسب ثقتهم من خلال الخروج من طريقك لحلها. من الناحية المثالية ، ستقوم بتقييم مدى ملاءمة المشكلة في نفس اليوم الذي أثيرت فيه واتخاذ خطوات لحلها في غضون 24 ساعة. ضع هاتين السياستين في مكانها ، ويمكنك التأكد من أن موظفيك سيصبحون معتمدين على أنفسهم بشكل متزايد ، مما يوفر الوقت لمهام مهمة أخرى.
وإليك الأخبار السارة: عندما يظهر موظفوك المبادرة والاستقلالية ، من المرجح أن تزدهر شركتك. هذا شيء اكتشفه المؤلف ماينارد ويب مباشرة عند العمل مع العملاء بما في ذلك Yahoo و eBay.
خذ مثالاً واحدًا مذهلاً من وقته كمدير eBay. كان فريق ويب يتعامل مع صداع لوجستي كبير. غمرت إعلانات مبيعات المستخدمين إلى حد أن البنية التحتية للشركة لم تستطع مواكبة. استغرق الأمر 24 ساعة قبل فهرسة المشاركات الجديدة بشكل صحيح وعلى الإنترنت. العملاء الذين دفعوا أسعارًا ممتازة لمزيد من الرؤية كانوا غاضبين بشكل طبيعي من هذا السجل.
عادة ، سيستغرق حل هذه المشكلة التقنية الخطيرة ما يصل إلى 18 شهرًا. ومع ذلك ، تم استخدام فريق ويب للعمل المعتمد على الذات في هذه النقطة. بعد كل شيء ، كان جانبًا حيويًا من ثقافة الشركة التي زرعها eBay. ونتيجة لذلك ، شرعوا في حل المشكلة بأنفسهم دون تمريرها عبر التسلسل الهرمي. في غضون ستة أشهر ، تم إنشاء عملية فهرسة جديدة تمامًا ، وتم إصلاح الخطأ!
التفويض الفعال للمهام ليس سهلاً ، ولكن نموذج RACI يمكن أن يكون مساعدة كبيرة.
يعرف ويب كل شيء عن مدى صعوبة المهام المفوضة. خذ قضية مديريه. كان لديه نتائج تشغيلية رائعة من موظفيه ، وكانت أرقام المبيعات رائعة ، لكن الأشخاص الذين تحت قيادته كانوا يشككون باستمرار في قدرته على إدارة العمال الدقيقة. كان المدير منهكًا ، وكان الفريق محبطًا بسبب عدم استقلالية أعضائه.
في نهاية اليوم ، قرر المدير إيقاف الإدارة الجزئية. في وقت لاحق ، عندما سأله المؤلف عن سير مشروعه ، أخبره أنه لا يعرف. فوض المهمة لفريقه وغسل يديه من الأمر. وغني عن القول أن هذا ليس بالضبط مثالًا ساطعًا لوفد عظيم!
وكيف يبدو الوفد الفعال؟ حسنًا ، أهم شيء هو تحقيق التوازن الصحيح بين الإشراف الإداري والمساءلة. تريد التأكد من تنفيذ مشروعك بشكل صحيح دون أن تخطو باستمرار على أصابع موظفيك. للقيام بذلك ، ستحتاج إلى تحديد أعضاء الفريق الأكثر قدرة وراغبة في أداء المهام الأساسية ، وستحتاج إلى توصيل أهدافك. الخطوة الثانية هي التأكد من تسجيل الوصول بانتظام لمعرفة كيف تسير الأمور وأنك تكافئ وظيفة جيدة.
قال أسهل من فعله ، صحيح؟ ليس تمامًا ، هناك أداة بسيطة يمكنك البدء في استخدامها اليوم لمساعدتك على تفويض عملك بشكل فعال. يطلق عليه نمط RACI. هكذا يعمل. إذا قمت بتعيين المهام ، فستحتاج إلى طرح أربعة أسئلة على نفسك. أولاً ، من المسؤول عن ذلك؟ هنا سوف تصف الشخص الذي ستكلفه بإجراء مكالمات. من الناحية المثالية ، سيكون في أقصى حد ممكن من التسلسل الهرمي وإلا ستنتهي بإدارته!
التالي ، من يوافق؟ هذا هو الشخص الذي لديه حق النقض على عضو الفريق الذي جعلته مسؤولاً. عادة ، هذا هو المندوب ، أنت.
ثالثاً ، من تتم استشارته؟ يتعلق الأمر بتحديد الأشخاص الذين ليس لهم رأي نهائي في المشروع ، ولكن مدخلاتهم حيوية لنجاحه. أخيرًا ، اسأل نفسك ، من يتم إبلاغه؟ هؤلاء هم أصحاب المصلحة: الأشخاص المهتمون والمتأثرون بالقرارات التي سيتم اتخاذها. تذكر ، عندما تكون في شك ، من الأفضل دائمًا إخبار عدد أكبر من الأشخاص أكثر من أقل.
تستغرق الشركات الناشئة الفعالة وقتها لتوظيف الموظفين والتحرك بسرعة عند إطلاق التفاح السيئ.
عندما كان ويب يجري مقابلة مع وظيفته الأولى في شركة IBM ، سُئل كيف سيشعر حيال طرد شخص ما. رد ويب بأنه يعتقد أنه سيكون قادرًا على القيام بذلك ، لكنه لا يصدق أنه ممكن على الإطلاق. ضحكت المحاور بصوت عال. سيعرف ويب قريباً السبب.
لا توجد طريقة للتغلب عليه: بعض الناس ببساطة لا ينقطعون بسبب عملهم. اسأل المدير العادي عن عدد الموظفين الذين سيوظفهم مرة أخرى بعد رؤيتهم في العمل لبضع سنوات ، وربما سيخبرك أن 80 في المائة من مكالماته كانت صحيحة. وهذا يترك 20٪: الأداء الضعيف الغزير الذي سيكون من الأفضل استبداله.
الشركات القائمة لديها مساحة صغيرة عندما يتعلق الأمر بالموظفين غير الأكفاء الذين هم عمومًا كبيرون بما يكفي لتحمل القليل من الوزن الثقيل. ومع ذلك ، هذا لا ينطبق على الشركات الناشئة. في مواجهة الميزانيات الأصغر والموارد المحدودة ، لا يمكنهم ببساطة إنفاق سنت واحد على أي شخص لا يفقد وزنه.
لهذا من المهم جدًا التصرف بسرعة وحسم عندما لا يكون هناك خيار للسماح لشخص ما بالرحيل. لسوء الحظ ، عندما يواجه مثل هذه المكالمة الدرامية ، يتردد الكثير من المديرين. هذه مسألة. هل سمعت مقولة أن تفاحة فقيرة تفسد البرميل؟ حسنًا ، فإن أصحاب الأداء الضعيف لديهم هذا التأثير فقط ، مما يضعف معنويات كبار الأداء الذين يكرهون الاضطرار إلى تعويض شخص لا يقوم بنصيبه العادل.
التصرف بسرعة يمنع كل هذه المشاكل. قد تتمكن حتى من إنقاذ الموظف: التدخل الداعم في الوقت المناسب يعيده أحيانًا إلى المسار الصحيح. ولكن إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، فسيتعين عليك الوصول إلى الفأس المجازي وإعطائه قطعة.
ومع ذلك ، فإن أفضل سياسة هي منع هذا الوضع غير المريح من الظهور في المقام الأول من خلال تخصيص وقتك للتوظيف. فكر في أخذ أشخاص جدد على أنهم يتنازلون عن عدد محدود من تذاكر Super Bowl ، فأنت تريد فقط التفكير في من يستحقها ، أليس كذلك؟ لذلك ، إذا تمت مطابقة مرشحين بالتساوي على الورق ، فإنهم يأخذون في الاعتبار سماتهم غير الملموسة ، مثل الرغبة في تجاوز الخدمة وتقديم خدمة عملاء متميزة.
تذكر أن لا شيء يدوم إلى الأبد هو أفضل طريقة للتغلب على المواقف العصيبة.
يكمن الإجهاد في كل زاوية عندما تكون رجل أعمال. إخراجها من ويب. يتذكر الاستيقاظ الساعة 5:00 صباحًا. ذات صباح. منذ أن كان لديه ساعتين بالسيارة للوصول إلى الساعة 8:00 صباحًا. لقاء في مدينة سان فرانسيسكو. عند مغادرته ، جلس لإطلاق بعض رسائل البريد الإلكتروني والنصوص بسرعة.
ولكن ، عندما أطلق النار على جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص به ، ضربت المأساة: لم يتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابه ، على الرغم من أنه كان يستخدم كلمة المرور الصحيحة. إعادة تحميل الصفحة لم يساعد أيضًا. علاوة على ذلك ، تعرض ويب لهجوم سيئ بسبب الإنفلونزا وكان يشعر بالرعب. كانت أسوأ بداية ممكنة ليوم مكثف للغاية.
في هذه اللحظات ، سيكون عليك العودة خطوة إلى الوراء. في بعض الأحيان ، كل ما يتطلبه الأمر هو لحظة من الهدوء لجعل الأمور تبدو أفضل بكثير. أخذ ويب بعض الأنفاس العميقة وفكر في وضعه. أعاد تشغيل جهاز الكمبيوتر المحمول ووجد أن المشكلة قد تم حلها.
هذه الأنواع من المواقف العصيبة شائعة جدًا عندما تكون مؤسس شركة ناشئة. الحيلة هي تذكير نفسك بأن المشكلة مؤقتة. بغض النظر عن مدى سوء الأمور في الوقت الحالي ، ستتغير ، خاصة إذا كنت تتحدث عن إصلاحها. تذكر أن الذعر يجعل الأمور أسوأ. عندما تكون في وضع دجاج بدون رأس ، تبدأ حقًا في التخلف.
ما عليك القيام به عندما تكون في حالة ازدحام هو اتباع هذه الخطة البسيطة المكونة من أربع خطوات: التباطؤ ، ومعرفة السبب المباشر للأزمة ، والتوصل إلى حل ، وأخيرًا ، تنفيذها بشكل استباقي.
من خلال القيام بذلك ، ستحتاج إلى وضع مسافة بينك وبين عملك التشغيلي حتى تتمكن حقًا من النظر في الأمر بعمق. من الجيد أيضًا إعطاء لحظة من التفكير لتوقع المشاكل التي قد تتداخل مع المهام المهمة. بعد ذلك ، ضع قائمة بالأولويات ، واعمل من خلالها بالترتيب. بحلول نهاية اليوم ، امنح نفسك الكثير من الوقت لإكمال هذه المهام حتى لا تجد نفسك تسرع بها عبر خط النهاية في اللحظة الأخيرة.
الأطفال الجدد في المبنى يجعلون جمع الأموال أكثر صرامة ، ولكن المنافسة يمكن أن تبقيك أيضًا على أصابع قدميك.
قبل بضع سنوات ، بدأت Yahoo في تطوير أداة بحث عن طيران تسمى Hipmunk. بدا المشروع ناجحًا قبل أن تسقط Google قنبلة: كانت تعمل على خدمتها المنافسة. كانت ضربة ليهو. لا عجب: المنافسة ، خاصة من عملاق مثل Google ، تجعل جمع الأموال أكثر صعوبة.
لكن هذا النوع من المخاطر لا يخيف المديرين والموظفين فحسب ؛ كما يبدو أنه يخيف الدائنين. عادة عندما يتم سؤالك عما إذا كنت قلقًا من أنه من الأفضل أن تبدأ في القلق! ولكن ماذا ستفعل عندما يسير منافس على العشب الخاص بك?
حسنًا ، المكان المناسب للبدء هو طمأنة مؤيديك. ذلك لأن هناك احتمالًا حقيقيًا لتأثير كرة الثلج: خسارة مستثمر واحد فقط سيخيف الآخرين ، مما يؤدي في النهاية إلى نزوح جماعي. النصيحة الثانية هي الحفاظ على الهدوء ومحاولة الانتظار. تراجع بينما تكتشف حجم التهديد ، ولا تقلق كثيرًا إذا كنت تجمع أموالًا أقل خلال هذا الوقت من انعدام الأمن.
إذا كان الحفاظ على أصواتك الرائعة جيدًا من حيث المبدأ ، ولكن من الصعب وضعها موضع التنفيذ عندما تحدق في فوهة الأزمة ، فقط تذكر هذا: في وقت كتابة هذا التقرير ، لا يزال Yahoo’s Hipmunk متقدمًا على Google Flights على منتج Slant موقع التوصية!
وإليك شيء آخر يجب أن تضعه في اعتبارك وأنت تنظر بقلق إلى منافسيك: التنافس ليس دائمًا أمرًا سيئًا. خذ صناعة السفر كمثال. عندما قررت Google أنها ستدخل السوق ، انضمت الشركات الحالية مثل Expedia و Priceline إلى الاحتفاظ بمركزها.
تعاونوا مع Hipmunk ووضعوا قوتهم المالية وخبراتهم تحت تصرفهم ، وتحويل طفل جديد عديم الخبرة على الكتلة إلى عامل قوي قادر على منع محاولة الاستحواذ في وادي السليكون. لم يكن ليحدث لو لم تكشف Google عن نفسها كمنافس!
أفضل نهج للأزمة هو التأكد من أنها حقيقية ثم التصرف بسرعة لنزع فتيلها.
تصور قنبلة مخيفة في نظام مترو الأنفاق. يجب على السلطات الرد ، ولكن يجب عليها أيضًا التأكد من أنها تستجيب بالطريقة الصحيحة. وبعبارة أخرى ، الشيء الوحيد الذي يمكنهم القيام به هو التأكد من تحليل الموقف بشكل صحيح. هذا صحيح في العمل أيضًا.
إذا كنت في أزمة ، فإن أهم خطوة هي التحليل: تحديد ما إذا كانت الأزمة حقيقية ، وإذا كان الأمر كذلك ، لمعرفة مدى سوء ذلك. للقيام بذلك ، تحتاج إلى الاستفادة من مهارة الإدارة الرئيسية: الاستماع. بعد كل شيء ، عادة ما يلاحظ موظفوك شيئًا خاطئًا أولاً. إذا كنت ترغب في توقع المشكلات ، فمن الأفضل إبقاء أذنك قريبة من الأرض!
عندما تسمع صوت التهديد في المسافة ، ستحتاج إلى إعداد برنامج يساعدك على فهم مدى خطورة الخطر. على سبيل المثال ، بينما كان ويب في eBay ، استخدم مقياسًا من واحد إلى تسعة ، على غرار مقياس ريختر المستخدم لحساب الزلازل. احتلت الضربات الصغيرة ذات الأولوية المنخفضة المرتبة الأدنى ؛ قضايا واسعة النطاق يمكن أن تضر الأعمال ككل.
من الناحية العملية ، هذا يعني أن عميل eBay الذي لم يتمكن من الوصول إلى الموقع بسبب خطأ على جهازه سيتم تصنيفه كواحد. لم يكن الأمر خطيرًا ، وعلى أي حال ، لم تستطع الشركة فعل شيء لتصحيحه. فشل نظام النسخ الاحتياطي eBay في العمل أثناء انقطاع التيار الكهربائي ، ومع ذلك ، كان نوعًا من مشكلة الرمز الأحمر ، المستوى التاسع.
لذا ، ماذا ستفعل عندما تواجه هذه الأنواع من الأزمات؟ حسنًا ، لديك حقًا خيار واحد فقط: دق ناقوس الخطر ، واستدعي كل يديك إلى سطح السفينة ، وحاول حلها في أسرع وقت ممكن. إذا كنت تريد أن تعرف لماذا السرعة مهمة للغاية, فقط فكر في القول الشهير عن الضفادع والماء المغلي: ضع البرمائيات في وعاء من الماء المحترق, وسوف تقفز مباشرة, ولكن ضع حوضًا من الماء الفاتر واغليه ببطء, وستبقى في الماء حتى فوات الأوان!
انظر إلى صانع السيارات الكهربائية تسلا للحصول على مثال حقيقي لشركة لا تنتظر غليان الماء. في عام 2015 ، وجدت المنظمة مشكلة سلامة محتملة تتعلق بأحزمة الأمان الخاصة بهم. اتخذ تسلا إجراءً سريعًا ، واستدعى جميع السيارات المتضررة ، وعمل على إيجاد حل. على الرغم من أنهم لم يفعلوا ذلك ، إلا أنهم لم يعرضوا حياة المستهلكين للخطر ، إلا أنهم كانوا عرضة لمشاكل قانونية كبيرة أيضًا.
لذا ، تذكر: سواء كنت تتعامل مع قضايا جمع التبرعات أو التفويض ، فهناك دائمًا طريقة للحصول على لعبتك كمؤسس وقيادة شركتك إلى النجاح!
الملخص النهائي
لا يوجد طلاء للسكر: ليس لضعاف القلب إطلاق شركة. تفشل معظم الشركات الناشئة من النجاح ، والطريقة الوحيدة للهروب من مصيرها هي شحوم الكوع ، والتفاني المتعصب ، والتزام ساعة طويلة مستحيل بالعمل. لهذا من المهم جدًا التأكد من حصولك على الأساسيات قبل القفز. إذا كان جمع الأموال ناجحًا ، أو إطلاق أداء ضعيف أو إلهام موظفيك ، فهذه هي جميع المهارات التي يمكنك تعلمها. إقران ذلك بعقلية ما يمكن القيام به والرغبة في الحفاظ على الهدوء في مواجهة الأزمات ، وأنت على استعداد للنجاح!
تهدف إلى أن تكون رائعًا ، لا تكتفي بالأشياء الجيدة.
اسأل المدير العادي عن أداء عملها ، وستعادل نتائجها الحالية عادةً مع السنوات أو المسابقات السابقة. هذا ليس جيدًا بما يكفي ؛ إذا كنت لا تساوي نفسك بما قد تصبح أو أعظم الإنجازات في مهنتك ، في أفضل الأحوال ، فأنت على طريق المتوسط. لذا ابدأ في وضع أنظارك أعلى قليلاً من المعتاد. كما يقولون ، إذا كنت تهدف إلى القمر وتفوت ، فسوف تهبط دائمًا في النجوم.