كلام فارغ

كلام فارغ
-بقلم : جيمي هولمز
هراء (2015) يدور حول عدم اليقين وتأثيره على حياتنا. نواجه باستمرار أحداثًا لا نفهمها ، سواء في حياتنا اليومية أو في الأحداث الكارثية مثل الكوارث الطبيعية. تصف هذه الألواح التأثيرات المنتشرة ، الإيجابية منها والضارة ، التي تحدثها هذه الحماقة على السلوك البشري ، ولماذا يعد فهمها أمرًا بالغ الأهمية.
بالنسبة للكوميديين والمسوقين ، يمكن أن يكون الغموض الممتع أو اللافت للنظر أداة مفيدة.
وإذا لم نلاحظ ذلك كثيرًا ، فإن حياتنا اليومية مليئة بالهراء والغموض. لا يمكننا فهم ما يدور حولنا ، مما يجعلنا نضحك في بعض الأحيان!
يُستخدم الغموض الخفي أحيانًا في الكوميديا. تقول النكتة: “هناك ثلاثة أنواع فقط من الناس في العالم: أولئك الذين يستطيعون العد والذين لا يستطيعون”. إنه أمر ممتع لأنه يحيرك في البداية ، ولكن بعد ذلك تتذكر أن النكتة تركز على فشل الراوي في العد. الغموض الصغير مثل هذا يلفت انتباهنا ثم يسلينا.
عندما يقول شخص ما ، “اتصل بي سيارة أجرة” ، ويجيب شخص آخر بالنكتة ، “أنت سيارة أجرة” ، فإن النتيجة هي نفسها. تستند النكتة على مدى تعقيد الكلمة الأولى ، والتي قد تعني “استدعاء” أو “استدعاء اسم شخص ما”.
يدرك المسوقون أن الناس يحبون هذا النوع من عدم اليقين المرعب ، وهم يعرفون كيفية الاستفادة منه. يدرك المسوقون الجيدون أنه في الإعلانات ، يمكن أن يكون عدم اليقين أداة قوية لجذب انتباه الناس.
قامت شركة ابسلوت فودكا السويدية بهذا في الثمانينيات والتسعينيات من القرن الماضي بسلسلة من الإعلانات التجارية التي تحتوي على زجاجات سرية لا يمكنك رؤيتها على الفور. أصبحت الإعلانات التجارية أكثر إثارة للاهتمام من خلال حقيقة أن زجاجات الفودكا كانت غير واضحة.
على سبيل المثال ، أظهر أحد الإعلانات ، ” أبسلوت بوستن” ، عدة عشرات من علب ابسلوت فودكا التي تطفو في ميناء بوسطن. بدت العلبة وكأنها وُضعت عشوائيًا للوهلة الأولى ، لكن الفحص الدقيق كشف أنها خلقت شكل الزجاجة. اكتسبت المنظمة الكثير من الدعاية نتيجة للإعلان التجاري.
ومع ذلك ، فإن الهراء ليس بالضرورة شيئًا جيدًا. يمكن أن تعمل حتى في الاتجاه المعاكس.
الغموض غير المريح يمكن أن يجعل الناس أكثر أو أقل ثقة في آرائهم.
من الطبيعي أن ترغب في التأثير على من حولك. إذا كان عمك اليميني أو عمتك الهبي التي لم تتطور أبدًا من الستينيات ، فأنت بالتأكيد تعرف شخصًا ترغب في تغيير آرائه.
يمكن أن يكون الغموض سلاحًا ذا قيمة في هذه الحالة. وفقًا للبحث ، فإن حالة عدم اليقين التي لا يتم التغلب عليها عمدًا تؤدي إلى القلق ويمكن أن تؤثر على آرائك.
في عام 1949 ، أجرى عالما النفس بجامعة هارفارد جيروم برونر وليو بوستمان دراسة حول هذه الظاهرة عن طريق وميض مجموعة من أوراق اللعب على المشاركين في الدراسة. قلة من البطاقات ، مثل القلب الأسود أو الأشياء بأسمائها الحمراء ، بها ألوان ورموز مقلوبة.
كان المشاركون غافلين عن حقيقة أن البطاقات قد انقلبت وأن عقولهم توقعت ما يريدون رؤيته. ومع ذلك ، فإن البطاقات غير المتطابقة تسببت في شعورهم بالقلق ، مما أثر على قراراتهم.
الأشخاص الذين عارضوا الإجهاض في السابق ، على سبيل المثال ، كانوا أكثر من ذلك بعد ذلك. أجبرهم عدم اليقين غير المكتمل على البطاقات على التشبث بالأشياء التي كانوا أكثر يقينًا منها.
سيؤثر الغموض أيضًا على آراء الناس من خلال التشديد عليها.
وفقًا لعالم النفس آري كروغلانسكي ، يمكن أن يؤثر التوتر على اتخاذك للقرار بطريقتين. في الثمانينيات ، اكتشف أنه من خلال وضع طابعة بصوت عالٍ في الغرفة ، يمكنه إقناع الأشخاص الذين لم يكونوا متأكدين بشأن قضية جنائية بتغيير رأيهم. كلما كان صوت الطابعة أعلى ، كلما غيروا رأيهم في كثير من الأحيان وبسرعة.
من ناحية أخرى ، كان الأشخاص الذين كانوا واثقين من الموقف أكثر ثقة عندما رأوا الطابعة بصوت عالٍ. بالنسبة لاجتماعك المهم التالي ، قد ترغب في وضع هذا التحليل في الاعتبار.
يشعر الأطفال براحة وخيال أكبر بكثير من البالغين عند التعامل مع الغموض.
افترض أنك ترى غرابًا أبيض بعيدًا. سيجعلك ذلك تشعر بعدم الارتياح ، مما يجبر عقلك على محاولة فهم الموقف. ربما أخطأت في اللون لشيء آخر؟ هل هي في الواقع حمامة؟ ستشعر بالقلق من الغموض ، لذا ستقبل بإجابة مباشرة ، وتفقد فرصة العثور على غراب ألبينو.
الكبار يجدون صعوبة في التعامل مع عدم اليقين. الأطفال ، من ناحية أخرى ، هم مميزون.
يتمتع الأطفال بقدرة طبيعية على العمل من خلال عدم اليقين. سوف يتوصلون إلى نظرية أكثر إبداعًا إذا رأوا غرابًا أبيض. قد يكون مطليًا بطلاء أبيض أو أن ريشه تحول إلى اللون الأبيض بسبب تقدم العمر.
ذات مرة ، سألت عالمة النفس الشهيرة جان بياجيه فتاة صغيرة عن كيفية إنتاج الرياح ، فأجابت على الفور أن الأشجار التي تلوح بأغصانها حولها تنتجها. يسهل على الأطفال شرح حالة عدم اليقين ، ولكن عندما نتقدم في العمر ، تتلاشى الاحتمالات.
لهذا السبب يجد الكبار صعوبة في التعامل مع اللاعقلانية ، مثل تلك التي تظهر في أمثلة معينة من الفن المعاصر.
في عام 2009 ، بحث ترافيس برولكس في هذا الموضوع من خلال جعل المشاركين يقرأون مقتطفًا من نص فرانز كافكا المضحك “طبيب الريف”. تتضمن الحبكة سلسلة من الحوادث الغريبة ، مثل عض الخيول في خد خادمة الطبيب وطفل مصاب بالديدان في جروحه.
أصبح موضوع البحث أكثر يقظة نتيجة لعدم اليقين. لقد كانوا أفضل في تحديد أوجه التشابه في سلسلة من الحروف بعد قراءة النص أكثر من الأشخاص الذين لم يقرؤوا النص. أصبحوا أكثر اندفاعًا لإعادة ترسيخ حس العقل في رؤوسهم.
يمكن أن يؤدي نفورنا من الغموض إلى تأجيج السياسات العنيفة وحتى العبادات المتطرفة.
قال جورج دبليو بوش الشهير بعد هجمات 11 سبتمبر / أيلول أثناء مخاطبته للبلاد: “أنا لا أفهم الفروق الدقيقة”. ارتفع نجاحه إلى آفاق جديدة. يبحث الناس عن حلول بسيطة في لحظات الشك والخوف. ومع ذلك ، فإن الاستجابات المباشرة ليست بالضرورة الأفضل.
في السياسة ، يعتبر الفشل في الموازنة بين الخيارات الجديدة أو المتنوعة عائقًا في العادة. إنه أحد الأسباب الرئيسية وراء إسكات آراء الأقلية المعارضة في كثير من الأحيان.
أجرى أنطونيو بييرا ، عالم النفس ، دراسات حول هذا الأمر في عام 2003. عندما يكون الناس تحت ضغط ويريدون حلاً سريعًا لمعضلة ، اكتشف أنهم يحبون الأنظمة الديكتاتورية التي يهيمن فيها صوت واحد صاخب.
خذ على سبيل المثال الغزو الأمريكي للعراق. وعارضها كثير من المواطنين ، بحجة أن العراق ليس لديه “أسلحة دمار شامل” تبرر الغزو. تبين أن الذين تحدثوا كانوا على حق ، لكن الخوف الذي أعقب 11 سبتمبر أوقفهم.
قد تغذي الطوائف المتطرفة حاجتنا لإجابات واضحة حول عدم اليقين. ظهر أحد هذه الأديان في عام 1954 حول دوروثي مارتن ، التي بشرت بأن العالم سينتهي وأن أتباعها هم فقط من سينجو. ادعت أن طبقًا طائرًا سينقذهم في الساعة 12 صباحًا يوم 20 ديسمبر من ذلك العام.
لم تكن لديها أدنى فكرة عن دخول عالم النفس ليون فيستينجر إلى الحفلة لدراستها. لقد بحثوا عن عذر بعد فشل الصحن الطائر في الظهور في الوقت المحدد. وخلصوا إلى أن الأجانب لم يصلوا لأن صلواتهم أرضت الله وأن هرمجدون لم يعد مطلوبًا.
سيتم اتخاذ قرارات متهورة من قبل الناس لحل أحاسيس الغموض الشديد.
إذا بدأت التخطيط قبل أسبوع من إجازتك ، فسيكون لديك متسع من الوقت لتقرير ما إذا كان خيط تنظيف الأسنان أو مجموعة أدوات التجميل ضروريًا. لكن يمكنك أن تقرر بسهولة ما إذا كان هناك زلزال. أنت فقط تريد الخروج من هناك في أسرع وقت ممكن.
نظرًا لأنهم يواجهون مستقبلًا غير معروف ، يتخذ الناس خيارات دراماتيكية قبل وأثناء الكوارث الطبيعية. عندما يتعلق الأمر بالمواعدة ، يكون هذا الأمر كذلك بشكل خاص.
بعد الزلزال المدمر الذي وقع في 18 أبريل 1906 ، سجلت سان فرانسيسكو رقمًا قياسيًا جديدًا لعدد حفلات الزفاف التي أقيمت في شهر واحد. كان بعض الناس متحمسين جدًا للزواج لدرجة أنهم فضلوا الأشخاص الذين لم يلتقوا بهم من قبل. موتي سوليفان ، العريس الذي لم يستطع حتى ذكر اسم عروسه المستقبلية ، سُمح له رغم ذلك بالزواج.
ما الذي تسبب في حدوث ذلك؟ كان الناس يائسين للتشبث بشيء ثابت وآمن نتيجة عدم استقرار الزلزال. ومع ذلك ، سيتم دفع الأزواج إلى الطلاق بنفس السرعة تقريبًا.
عندما ضرب إعصار هوغو ولاية كارولينا الجنوبية في 10 سبتمبر 1989 ، لم يتسبب فقط في إحداث دمار في المنطقة ، ولكنه تسبب أيضًا في إحداث فوضى في العديد من العلاقات الرومانسية. تقدم الأزواج الذين كانوا على وشك الطلاق بطلب للحصول على الطلاق على الفور ، وهرع أولئك الذين لم يكونوا متأكدين من الزواج واشتروا الخواتم. وُلد عدد كبير للغاية من الأطفال في العام التالي.
اضطر الناس إلى إعادة التفكير في شؤونهم الحميمة نتيجة لعدم اليقين الشديد الذي خلفه الإعصار. لقد اتخذوا قرارات أسرع ، سواء كان الأمر يتعلق بالطلاق أو الزواج أو ببساطة الجنس.
حتى لو لم تكن حالة عدم اليقين شديدة مثل الزلزال أو العاصفة ، فإن الناس يستجيبون لها بقوة. إذن ، ما هي خياراتنا للتعامل معها؟
طور ميشيل توماس نهجًا جديدًا لمعالجة الغموض اللغوي.
هل سبق لك أن رأيت مدرس لغة يثير قلق تلميذ من خلال طرح سؤال عليه أمام الفصل لم يفهمه؟ لا يمكننا إلا أن نفترض ما يستتبعه الاستعلام غير الواضح عند مواجهته.
ولحسن الحظ ، فإن بعض مدربي اللغة لديهم مسار مختلف. بعد تطوير منهج تعليمي حديث في التسعينيات ، أصبح اللغوي الأسطوري ميشيل توماس أحد أكثر معلمي اللغات احترامًا في العالم.
درس ميشيل توماس 11 لغة بمفرده وافتتح مدارس في نيويورك ولوس أنجلوس. كان بوب ديلان وإيما طومسون وجريس كيلي من بين عملائه المشاهير.
ما سر نجاحه؟ كان أسلوبه التعليمي مريحًا وغير رسمي. بدأ بإعادة تنظيم الأثاث عندما تم تكليفه بمجموعة من الطلاب الذين كان أداؤهم سيئًا في فصلهم الفرنسي ، على سبيل المثال. أعاد ترتيب الأثاث وأزال المكاتب والمقاعد واستبدلها بكراسي بذراعين وطاولات قهوة ونباتات.
من ناحية أخرى ، لم يرغب توماس في أن يقرأ طلابه أو يؤلفوا. لم يدوّنوا ملاحظات في الفصل ولم يكلفوا أنفسهم عناء تذكر ما سمعوه. قال إنه يريدهم فقط أن يسترخوا.
قد يبدو أسلوبه غير فعال ، لكنه أسفر عن نتائج مبهرة. عندما عادت معلمة اللغة الفرنسية بعد أسبوع ، لاحظت أن طلابها يجمعون الجمل الفرنسية معًا.
أدرك توماس أن القضاء على مخاوف عدم اليقين من الفصل الدراسي سيجعل الكلمات في متناول الطلاب بشكل أكبر. لقد تم كبحهم بسبب القلق والغموض.
لذلك ، في المرة القادمة التي يتعين عليك فيها تكليف شخص ما بمهمة غير واضحة ، ضع في اعتبارك ميشيل توماس: النهج الأكثر أمانًا هو جعله يشعر بالراحة.
في حالات الضغط المرتفع ، من الأهمية بمكان أن تكون قادرًا على التعامل مع الغموض.
ماذا ستفعل لو حمل أحدهم مسدسًا على رأس والدتك وحاول قتلها إلا إذا دفعته؟ من المهم أن تحافظ على رباطة جأشك في مثل هذه الظروف شديدة الضغط.
الاستراتيجيون العسكريون ، على سبيل المثال ، يجب أن يتعاملوا مع قدر كبير من عدم اليقين تحت الإكراه. لقد فضلوا عمومًا مناهج أكثر وضوحًا لفترة طويلة ، على الرغم من أن هذا قد بدأ يتغير في العقود الأخيرة.
كان لدى الاستراتيجيين الإسرائيليين إمكانية الوصول إلى معلومات متزايدة تفيد بأن سوريا ومصر كانتا تخططان لغزو خلال حرب يوم الغفران في أكتوبر 1973 ، على سبيل المثال. وعندما بدأ اتحاد الجمهوريات الاشتراكية السوفياتية في إجلاء مواطنيه من البلدين ، فشلوا في الاستعداد لذلك.
نظرًا لأن قادتهم رفضوا فهم أي من العواقب المحتملة ، لم يكن الجيش الإسرائيلي منظمًا كما كان ينبغي أن يكون. تمتلك الجيوش الآن فرقًا حمراء في فرقها وتحاول إيقاف أي أخطاء من هذا القبيل. يتم فحص القرارات المقترحة للقادة باستمرار من قبل الفرق الحمراء بحثًا عن العيوب.
نظرًا لأن المحادثات قد تستغرق وقتًا طويلاً ، فإن المفاوضين المحترفين غالبًا ما يكونون مستعدين للتعامل مع حالة عدم اليقين المحبطة.
كان نزاع عام 1993 في واكو بولاية تكساس بين الشرطة وعبادة مثالاً دراماتيكيًا على ذلك. طلب مكتب التحقيقات الفيدرالي زعيم الطائفة ، ديفيد كوريش ، وأتباعه لعدد من الجرائم ، لكنهم رفضوا التخلي عن مزرعتهم.
تم تعيين غاري نوسنر ، المفاوض ، لهذا الحدث. انخرط كوريش تدريجياً في عملية التفاوض ، وبعد ثلاثة أيام ، أطلق سراح 18 طفلاً وشخصين بالغين. وبعد إطلاق سراح المزيد من الرهائن ، لم تتحلى الشرطة بالصبر على الوضع المجهول. بعد 26 يومًا ، تم طرد نوسنر من الفريق.
بعد استقالة نوسنر ، لم يرغب أي من المشاركين في التخلي عن المزرعة. لقد قتلوا أنفسهم بشكل مأساوي لتجنب الاضطرار إلى الاستسلام.
الملخص النهائي
الأشخاص البالغون هم بطبيعتهم غير مستقرة بسبب الظروف الجديدة. قد يكون عدم اليقين الخفيف مسليًا أو ممتعًا ، لكن الغموض الشديد يمكن أن يقودنا إلى اتخاذ قرارات متسرعة. بشكل عام ، سيظل الغموض جزءًا من حياتنا. من الأهمية بمكان أن تكون قادرًا على التعامل معها ، لا سيما في الظروف المتقلبة المحتملة مثل الصراع أو التفاوض بشأن الرهائن.
عندما تكون متعبًا ، لا يجب أن تتخذ قرارات حاسمة.
لا تتخلى عن حياتك المهنية لمجرد أنك مررت بيوم صعب. قبل اتخاذ أي قرارات مهمة ، انتظر حتى تهدأ. أنت لا تفكر بوضوح إذا كنت قلقًا بشأن أي نوع من عدم اليقين.

اترك تعليقًا

إملأ الحقول أدناه بالمعلومات المناسبة أو إضغط على إحدى الأيقونات لتسجيل الدخول:

شعار ووردبريس.كوم

أنت تعلق بإستخدام حساب WordPress.com. تسجيل خروج   /  تغيير )

Google photo

أنت تعلق بإستخدام حساب Google. تسجيل خروج   /  تغيير )

صورة تويتر

أنت تعلق بإستخدام حساب Twitter. تسجيل خروج   /  تغيير )

Facebook photo

أنت تعلق بإستخدام حساب Facebook. تسجيل خروج   /  تغيير )

Connecting to %s