التدريب التعاوني
-بواسطة : هنري كيمزي-هاوس ، كارين كيمزي-هاوس ، فيليب ساندال ، لورا ويتوورث
في التنمية الشخصية
حسّن حياتك من خلال نهج جذري وتعاوني للتدريب المهني. Co-Active Coaching (2011) عبارة عن مختارات من أفضل النصائح من المدربين الأربعة الذين أسسوا معهد تدريب المدربين. منظمتهم مكرسة لتحسين مجال التدريب المهني وتحويل حياة الناس. وهذا الكتاب يشبه الحصول على نصائحهم مباشرة في جيبك الخلفي!
المقدمة
لقد سمع الجميع تقريبًا عن “التدريب على الحياة” في وقت أو آخر. ولكن عندما يُطرح هذا الموضوع ، فعادةً لا يكون في السياق الأكثر إيجابية. نميل إلى التفكير في مدربي الحياة على أنهم أشخاص يكسبون المال عن طريق إخبار المصاصين بما يجب عليهم فعله – ونفكر أقل في عملائهم. بعد كل شيء ، يحتاج الجميع إلى القليل من المساعدة في الحياة ، ولكن يبدو الأمر وكأنه سيناريو مختلف قليلاً إذا كنت بحاجة إلى شخص آخر يخبرك بدفع فواتيرك والحصول على وظيفة وأن تكون بشكل عام فردًا فعالاً!

لكن لحسن الحظ ، فإن التدريب الاحترافي مختلف تمامًا. على عكس التدريب على الحياة ، فإن التدريب الاحترافي مخصص للأشخاص الذين يرغبون في أن يصبحوا الأفضل في مجالهم. كقاعدة عامة ، العملاء الذين يسعون للحصول على تدريب احترافي هم أشخاص لديهم بالفعل حياة مهنية ناجحة. بعد أن حققوا مستوى واحدًا من النجاح ، أصبحوا مهتمين الآن بالسعي للحصول على مشورة المعلم الذي يمكنه مساعدتهم على الوصول إلى المستوى التالي. على مدار هذا الملخص ، سنتعلم كيف يمكن لأي شخص الاستفادة من التدريب الاحترافي وكيف يمكنك تنفيذ نصيحة المؤلفين.
الفصل الأول: ما هو التدريب النشط؟
كمدربين محترفين ، يقدم المؤلفون هذه الخدمات لفترة طويلة. وبعد مساعدة العديد من الأشخاص على أن يصبحوا أكثر أنفسهم نجاحًا ، حاول المؤلفون تعبئة نصيحتهم في شكل هذا الكتاب وجعله في متناول أي شخص. من خلال شرح الفلسفة التي تجعل علامتهم التجارية الخاصة بالتدريب فريدة من نوعها ، فإنهم يهدفون إلى مساعدة المزيد من الأشخاص على تحقيق إمكاناتهم الكاملة.
لذا ، دعنا نتعمق ونتعلم المزيد حول ماهية “التدريب النشط” حقًا. إذا لم تكن معتادًا على هذا المصطلح ، فأنت لست وحدك ؛ إنها ليست عبارة شائعة. لكن هذا المصطلح جزء لا يتجزأ من فلسفة التدريب للمؤلفين لأنه يقود كل قرار يتخذونه عند توجيه الآخرين. بكلماتهم الخاصة ، يشرح المؤلفون “التدريب النشط” من خلال كتابة ما يلي:
يشير مصطلح التعاون النشط إلى الطبيعة الأساسية لعلاقة التدريب التي يكون فيها المدرب والمستفيد متعاونين نشطين. في التدريب التعاوني ، هذه علاقة – في الواقع تحالف – بين اثنين متساويين لغرض تلبية احتياجات المستفيد. المصطلح نفسه يجمع الصفات الإنسانية الأساسية للوجود والفعل:
من نحن
من نحن في العلاقات
من نحن ونريد أن نكون
كيف نخلق بنشاط
ما نقوم به – أو في بعض الحالات لا نفعله – لتحقيق النتائج التي نريدها في الحياة والعمل
وهذه الصفات الأساسية تقودنا إلى أربعة أحجار الزاوية وتمثل المعتقدات الأساسية للطريقة التعاونية للعلاقة والمحادثة على أعمق مستوى. نحن نتخذ موقفًا من هذه الأمور على أنها ضرورية للتأثير المحتمل في التدريب وأي محادثة شبيهة بالمدرب. يعتمد نموذج التدريب التعاوني على هذه البيانات الأربعة. إنهم يشكلون حاوية تحتوي على المحادثة النشطة.
في الواقع ، فإن الركائز الأساسية تجعل من الممكن إجراء محادثة تشاركية فعلاً. من أجل وجود علاقة ملتزمة وممكّنة – وضع “المشترك” في حالة تعاونيّة – ومن أجل إظهار العمل المانح للحياة من جانب المستفيد ، فإن هؤلاء الأربعة ينشئون الهيكل الضروري.
نبدأ بهذا التأكيد: الناس ، بطبيعتهم ، مبدعون بشكل طبيعي ، واسع الحيلة ، وكاملون. إنهم قادرون: قادرون على إيجاد إجابات ، وقادرون على الاختيار ، وقادرون على اتخاذ الإجراءات ، وقادرون على التعافي عندما لا تسير الأمور كما هو مخطط لها ، وعلى وجه الخصوص ، قادرين على التعلم. هذه القدرة موصولة بجميع البشر بغض النظر عن ظروفهم. في النموذج التعاوني ، هو أكثر من مجرد اعتقاد ؛ إنه موقف نتخذه. البديل هو الاعتقاد بأن الناس ضعفاء ومعتمدين.
مع هذا الاعتقاد ، ستكون مهمة المدرب هي توجيه المستفيد إلى أكثر النتائج أمانًا. يمكنك أن تشعر بالفرق. عندما نتخذ موقفًا من الإبداع الطبيعي للآخرين وسعة الحيلة ، نصبح أبطالًا نيابة عنهم ، وليس أصحاب أيدي قلقين. كمدربين ، عندما نفترض أن الآخرين يتمتعون بالحيلة والإبداع ، فإننا نشعر بالفضول والانفتاح على الاحتمالات. ندخل في عملية اكتشاف مع المستفيد ، وليس الإملاء. نتوقع أن ندهش.
نعم ، بالطبع هناك أوقات تكون فيها الظروف ساحقة ، عندما يشعر حتى أكثر البشر مرونة أن الجبل مرتفع جدًا ، والطريق للعبور واسع جدًا ، والجهد ببساطة ليس في قوتهم. الظروف وذلك الصوت الداخلي التخريبي الذي يقول “لماذا الإزعاج؟” أو “ليس لديك ما يتطلبه الأمر” يمكن أن يترك أي شخص يشعر بأنه أقل من كونه مبدعًا أو واسع الحيلة ، وفقط جزء صغير من كل شيء.
في تلك الأيام ، ربما أكثر من أي أيام أخرى ، مكاننا كمدربين ، وهديتنا لرؤية الذات الحقيقية والطبيعية التي كانت وما زالت قادرة. نذكرهم بنورهم الداخلي ونساعدهم في العثور عليه مرة أخرى – لأنه موجود. بطبيعة الحال. بالنسبة للأشخاص الذين يرغبون في أن يكونوا مفيدين ، بما في ذلك معظم المدربين الجدد أو الأشخاص في دور التوجيه ، فإن السؤال الذي غالبًا ما يدور في أذهانهم هو “ما المشكلة التي يجب حلها؟”
إنه سؤال يأتي من أفضل النوايا: الرغبة في الفهم وتقديم المساعدة القيمة بحيث يمكن التعامل مع مشكلة مزعجة بسرعة وكفاءة. هناك حاجة ملحة في الهواء ، ونريد أن نكون مساعدين. القادة والمديرون – حتى أولئك الذين يقدرون حقًا التدريب كمساهمة أساسية وقيمة في دورهم – لا يزالون يقعون في هذا الفخ بسهولة. تحت ضغط هائل للحصول على النتائج الآن ، فإن المهمة الأولى التي يقومون بها هي تحديد المشكلة التي يجب حلها. هذا الدافع مفهوم تمامًا ، وبالطبع حل المشكلات مهم. لكن القادة يديرون الناس وليس المشاكل فقط.
يؤدي تطوير المواهب وإنشاء منظمة أكثر فاعلية وفاعلية إلى نتائج مستدامة ، بعد فترة طويلة من حل مشكلة التقديم. حتى في ظل الضغط التنظيمي ، ترى هذه العقلية الشاملة للشخص فرصة لا ينبغي إغفالها. عندما يجلس المدرب مقابل المستفيد (حتى عبر الهاتف) ، فإن المدرب لا يجلس أمام مشكلة يجب حلها ؛ المدرب يجلس مقابل شخص.
هذا الشخص لديه مشكلة يجب حلها – تغيير يجب القيام به ، حلم يجب تحقيقه ، مهمة يجب تحقيقها ، هدف يجب الوصول إليه. كل ذلك صحيح. لكن هذا الشخص أكبر من المشكلة المطروحة – أو الهدف ، الحلم ، المهمة. هذا شخص كامل: قلب وعقل وجسد وروح. وهذه القضية ، مهما كانت ، ليست معزولة بدقة. إنه متشابك بشكل لا يرحم في حياة المستفيد بأكملها. ربما تكون كلمة التركيز مضللة بعض الشيء. إن حجر الزاوية هذا بالتأكيد ليس تركيزًا صارمًا ومحكمًا ومركّزًا على الشخص بأكمله. إنه أكثر تركيزًا ناعمًا أو واسعًا ، تركيزًا يقظًا يشمل الشخص بأكمله والحياة بأكملها ، والاستماع على العديد من المستويات.
في كثير من الأحيان في حرصنا على المساعدة ، نصل فقط إلى المكان بين آذاننا. نحن نستخدم العقل للتقصي والفهم ومن ثم إنشاء حلول منطقية وعملية. التحليل والمنطق سمات جديرة ومفيدة ، لكنها ليست القصة الكاملة. في بعض الأحيان ، يمكن أن يكون للحل “الصحيح” عواقب عاطفية لا تقل أهمية ؛ أحيانًا ما يقوله العقل نعم ، تشعر الروح بالحيرة معه.
نحن لا نقترح أن يركز المدرب على تدريب القلب والعقل والجسد والروح كعناصر مستقلة ، ولكن يجب على المدرب أو أي شخص في محادثة مشتركة ضبط التأثيرات الموجودة في هذه الأبعاد المختلفة . لم يكن الحديث عن العواطف منذ سنوات عديدة أمرًا محظورًا ، خاصة في مكان العمل. اليوم ، أصبحت الدورات التدريبية في تطوير الإتقان في الذكاء العاطفي شائعة ، وذلك بفضل العمل الرائد لدانيال جولمان. بطريقة مماثلة ، فإن الوعي بلغة الجسد والعمل الاستثنائي للممارسين الجسديين مهد الطريق لمحادثة أفضل وأكثر انتشارًا حول دور الجسم في التواصل.
من المؤكد أن أكثر هذه الأبعاد حساسية هي الروح. الروح هو المصطلح الأكثر مراوغة للتعريف ، حيث يأتي بأسماء مختلفة وتعبيرات مختلفة ، ولكنه موجود في كل إنسان. في التدريب ، لا تقتصر الروح على شكل من أشكال الروحانية وبالتأكيد ليست على الدين. ولكن هناك بعد روحاني يؤثر على خيارات الإنسان. في جوهره ، يشمل الإحساس بالعيش وفقًا للقيم ، أو الدعوة ، أو القوة الأكبر منا.
في بعض الأحيان يكون الأمر حدسًا ، وشعورًا في حدسنا ، وأحيانًا قناعة نعلم أنه يجب علينا العيش بها. إنه بُعد روحاني يتجاوز هذا القرار وحده ؛ في الواقع ، نحن نعرف فقط أنها روح لأنها تشعر بالتعالي. من الواضح أن التركيز على الشخص بأكمله يعني أيضًا أننا كمدربين ندرك جميع الطرق التي تتشابك بها القضية أو الموضوع المعروض علينا في حياة هذا الشخص. هناك بيئة واسعة من الناس والأولويات مترابطة مع كل ما هو موضوع المحادثة الحالي.
من الممكن تمامًا أيضًا للمدرب والمستفيد أن يقصر المحادثة على موضوع واحد ضيق مع وجود هوائي في نفس الوقت لإمكانية ربط هذه المشكلة الفردية بمحادثة أوسع أو أعمق. لا تعني القدرة على نقل المحادثة إلى أي منطقة يرى المستفيد أنها مقنعة أن المدرب يصر على إعلان الوجهة والذهاب إلى هناك. مرة أخرى ، المفتاح هو زيادة الوعي ، لأنه لا يوجد موضوع منعزل.
القرار في مجال واحد من مجالات الحياة تموج حتمًا في جميع مجالات الحياة. قد تكون الخطوة المهنية المثيرة مرضية للغاية – وقد تؤثر على الصحة والعلاقات الأسرية ووقت الفراغ والجغرافيا. يمكن للمدرب العمل بفاعلية مع المستفيد في موضوع ضيق للغاية ، ولكن بالطريقة التعاونية ، هناك صورة أكبر تلعب أيضًا ، وهي الشخص بأكمله.
الفصل الثاني: قوة المحادثات التوجيهية
المحادثة هي تبادل قوي وديناميكي بين الناس. من الطبيعي الانتباه إلى محتوى المحادثة – الكلمات والمواقف والأفكار – وهذا غالبًا ما يكون أكثر ما يكون “مرئيًا” وأسهل للرد عليه. ومع ذلك ، على الرغم من أهمية الكلمات والمحتوى ، فهناك الكثير مما يحدث في كل لحظة. كل محادثة تخلق لهجة ، مزاج ، فارق بسيط. هناك قدر كبير من المعلومات ، وأحيانًا أكثر في كيفية نطق الكلمات مقابل الكلمات المختارة ؛ في بعض الأحيان يكون هناك معلومات أكثر في ما لا يقال مما يقال.
بالنسبة للمدرب ، يصبح هذا تمرينًا في الاستماع باهتمام على عدة مستويات ، وبالطبع اختيار وقت وكيفية الاستجابة للتدخل. المعلومات حول ما يجب قوله أو سؤاله لا تأتي من نص برمجي. يأتي في اللحظة ، في هذه اللحظة ، ثم في اللحظة التالية. أن “ترقص في هذه اللحظة” يعني أن تكون حاضرًا جدًا لما يحدث الآن وتستجيب لهذا الحافز ، وليس لخطة رئيسية. “الرقص” هو الرد من مركز نشط يعني “co-active” كما هو الحال في التعاوني ، والنشط ، لدفع الرقص إلى الأمام.
في محادثة تفاعلية حقًا ، هناك لحظات يقود فيها المدرب الرقصة ، ولحظات يقود فيها المستفيد الرقصة ، ولحظات يكون فيها من غير الواضح على الإطلاق من يقود ومن يتابع. جميع حالات الرقص الثلاث طبيعية ؛ النقطة الثالثة ، حيث يبدو أنها تفقد تسمية القائد / التابع ، هي حالة نادرة من الاتصال. إنه مكان متناغم مع بعضنا البعض ومكان ، بصراحة ، للضعف – رغبة مبنية على ثقة غير عادية ، لمواكبة تدفق المحادثة. يبدو الأمر وكأنه رقصة رائعة على الموسيقى ، كلاهما يتناغم مع الإيقاع والنغمة والخطوات. كل هذا من أجل خفة الحركة من أجل تعلم المستفيد واكتشافه.
يلتقي المدرب والمستفيد في هذه المحادثة المشتركة بهدف مشترك: الحياة الكاملة للمستفيد. من المحتمل أن يكون موضوع التدريب شيئًا محددًا تمامًا – جزء بسيط من حياة المستفيد الذي يركز عليه المستفيد. ولكن إذا اتبعنا تلك الورقة إلى الفرع وانتقلنا من الفرع إلى جذع الشجرة وجذورها ، فهناك دائمًا اتصال أعمق ممكن. قد يكون الهدف من التدريب في جلسة واحدة هو الوضوح والعمل حول المشروع. يمكن أن يكون الدافع وراء التدريب هو وظيفة جديدة أو ترقية أو تحسين اللياقة أو التنفيذ في خطة عمل.
في الواقع ، قد يركز المستفيدون اهتمامهم فقط على الهدف المحدد لهذا الموضوع المحدد. من ناحية أخرى ، يرى المدرب الشجرة والحياة الأكبر المتصلة تمامًا. يمتلك المدربون في هذا النموذج رؤية ترى الموضوع كتعبير عن شيء أكثر قيمة للمستفيد. هذا العمل في متناول اليد هو الوسيلة لتحقيق غاية أعلى ؛ يجب أن تؤدي إلى حياة كاملة في أي منطقة يراها المستفيد مهمة. هناك توق للأفضل ، الإمكانات الكاملة التي يمكن أن يختبرها المستفيد. وعندما يشتعل هذا الارتباط بين هدف اليوم وإمكانات الحياة ، فإنه يصبح تحويليًا.
الآن أصبح التقرير ، أو مقابلة العمل ، أو سباق 5K أكثر من مربع محدد في قائمة المهام. إنها تعبيرات عن الاقتناع الداخلي. الإنجاز هو رسالة حول من يمكن أن يكون المستفيد. هناك تحول من إرضاء “آه” إلى إدراك الاختراق لـ “آها” – قوة جديدة ، قدرة متجددة – مثل العثور على عضلات لم يعرفوا أنها تمتلكها أو نسوها. وجزء من “آها” – الوعي الأعمق – هو معرفة أن المستفيدين لديهم قدرة موسعة للوصول إلى إمكاناتهم. ما تعلموه من هذه التجربة يطبقونه بشكل طبيعي في الآخرين.
هذا هو السبب في أننا نتخذ موقفًا جريئًا لاستحضار التحول باعتباره حجر الزاوية لهذا النموذج النشط. نرى هذا على أنه توق من جانب المدربين لكل ما هو ممكن للمستفيدين ، بما في ذلك التعلم أو استعادة القوة الداخلية وسعة الحيلة للتطور والنمو والتوسع من مجال التركيز هذا إلى العديد من مجالات الحياة. يلعب المدربون دورًا رئيسيًا ، من خلال امتلاك رؤية لما هو ممكن والتزامهم بالتجربة التحويلية. لا يزال المدربون يختارون الموضوع والإجراء والنتائج التي يريدونها. ولكن من خلال اتخاذ موقف لتحقيق أكبر تأثير ممكن حتى من أصغر الإجراءات ، فإن المدربين يشجعون – ويثيرون في النهاية – التحول.
لست بحاجة إلى أن تكون مدربًا محترفًا لترى كيف تنطبق هذه الأركان الأربعة على أي محادثة مهمة تقريبًا. فكر في محادثة أجريتها مؤخرًا في العمل مع زميل أو محادثة كنت قد أجريتها مع ابن أو ابنة. لا شك أنك كنت مشغولاً بالتركيز على حل مشكلة معينة. لكن فكر مرة أخرى ، مع ميزة الإدراك المتأخر ، كيف يمكن أن تتحول المحادثة إذا كنت مدركًا للأركان الأربعة.
كيف تتغير جودة المحادثة عندما تبدأ بالاعتقاد بأن زميلك في العمل أو ابنك أو ابنتك مبدع بشكل طبيعي وواسع الحيلة وكامل؟ قادر؟ من الممكن أن تتغير المحادثة من تقديم النصيحة إلى الشعور بالفضول: طرح المزيد من الأسئلة ودعوة الحيلة لدى هذا الشخص الآخر. فكر في كيفية تغير وعيك عندما ترى العلاقة بين ما قد يبدو أنه عمل يومي عادي وكيف ترتبط هذه المشكلة بحياة هذا الشخص بطرق ربما لن تعرفها أبدًا.
قد لا تكون هذه التموجات مرئية في الوقت الحالي ، لكنها حقيقية. إن القدرة على الرقص مع أي عرض هو بالتأكيد كفاءة قيادية. في عالم الأعمال اليوم ، تعد السرعة الفائقة ضرورية. بدون الحاجة إلى تسمية اسم لها ، يُظهر القادة الفعالون هذه الجودة في عملهم مع الآخرين كل يوم. حتى حجر الزاوية الرابع ، “استحضار التحول” ، يمكن أن يكون مجالًا رنانًا تجري فيه المحادثة.
هذه المحادثة الموجزة لديها القدرة على تأكيد ذلك الزميل أو الابن أو الابنة بطرق يتردد صداها بعد فترة طويلة من معالجة القضية المطروحة. بالطبع ، هذا الوعي بالعمق الذي يمكن تحقيقه من خلال فهم الأركان الأربعة ليس اقتراحًا بأن كل محادثة تهدف إلى أن تكون محادثة تدريب رسمية ؛ غالبًا ما تترك قبعة مدربك على الرف. سيكون أطفالك وزوجتك وموظفوك ممتنين إذا قمت بذلك.
النقطة المركزية هي زيادة وعيك حتى تكون أكثر فاعلية في أي من هذه الأدوار ببساطة عن طريق تقدير الاحتمالات في أي محادثة. من منظور مدرب مدرب يعمل مع مستفيد ، نبدأ بالتزام واضح: العلاقة المستمرة بين المدرب والمستفيد موجودة فقط لمعالجة أهداف المستفيد. هناك طريقتان للتفكير في هذا. تتمثل إحدى الطرق في رؤية أحداث اليوم كجزء من الصورة الكبيرة لحياة المستفيد.
يتخذ الناس العشرات ، بل المئات ، من القرارات كل يوم للقيام أو عدم القيام بأشياء معينة. الخيارات التي نتخذها خلال اليوم ، مهما بدت تافهة ، تساهم في خلق حياة أكثر (أو أقل) إشباعًا. القرارات التي نتخذها تدفعنا نحو التوازن الأفضل في حياتنا أو بعيدًا عنه. تساهم الاختيارات في عملية حياة أكثر فعالية أو في عملية أقل فعالية. وهكذا على مستوى واحد ، يتم دائمًا تغليف عمل المستفيد بهذه المبادئ الأساسية الثلاثة – الإنجاز والتوازن والعملية.
إنها مبادئ لأنها أساسية لحيوية الحياة. بنفس الطريقة التي يعتبر بها الأكسجين والوقود والحرارة ضرورية للنار ، تتحد هذه المبادئ الثلاثة لتكوين حياة مشتعلة – ربما “الحياة” برأس مال “L.” الطريقة الثانية هي النظر إلى القضايا المحددة التي يختار المستفيد التعامل معها خلال جلسات التدريب. يقوم المدربون بإحضار جميع أنواع بنود جدول الأعمال إلى تدريبهم. هذا العدد من اليوم أو الأسبوع أو الشهر يدور حول الحياة اليوم مع حرف “l” اليومي لكلمة “life”.
ومع ذلك ، مهما كانت القضية المحددة ، هناك طريقة لربطها بالحياة الأكبر والأكثر إرضاءً – رابط إلى توازن واهب الحياة أو عملية أفضل. الإنجاز تعريف المستفيد للوفاء هو دائمًا شخصي بشكل مكثف. قد يشمل ، خاصة في البداية ، مقاييس خارجية للنجاح: وظيفة رائعة أو ترقية ، أو ما يكفي من المال ، أو نمط حياة معين أو إنجاز شخصي. في النهاية ، سيتقدم التدريب إلى تعريف أعمق للوفاء. لا يتعلق الأمر بالحصول على المزيد. لا يتعلق الأمر بما يملأ جيوب أو خزائن المستفيد ؛ إنه يتعلق بما يملأ قلب المستفيد وروحه.
الفصل الثالث: الملخص النهائي
إذا كنت تريد أن تكون أفضل ما لديك – في المنزل أو في العمل – فقد تستفيد من التدريب الاحترافي! تم تصميم التدريب الاحترافي لمساعدتك على إطلاق العنان لأفضل نسخة من نفسك والوصول إلى المستوى التالي من النجاح. لكن كل أساليب التدريب ليست متساوية. لهذا اخترع المؤلفون نموذجهم: التدريب النشط. يعمل التدريب النشط على مبدأ أن المدربين يجب ألا يكونوا بمعزل عن شخصيات السلطة الذين يصدرون الأوامر ويصدرون أحكامًا على حياة الآخرين.
بدلاً من ذلك ، يعتقدون أن التدريب المهني يجب أن يكون عملية تعاونية. في هذا النموذج ، يعمل المدرب والمستفيد معًا لتحقيق نتائج مفيدة للطرفين والتعلم من بعضهما البعض على طول الطريق. لذلك ، كما ترون من الأمثلة الواردة في هذا الملخص ، يمكن لأي شخص الاستفادة من التدريب الاحترافي! وإذا قررت البحث عن مدرب محترف في حياتك الخاصة ، فأنت تريد التأكد من أنهم يؤمنون بفلسفة التدريب التعاوني!