مغامرات الأعمال

مغامرات الأعمال
-بواسطة: جون بروكس
في ريادة الأعمال
دراسات حالة عمل مقنعة يمكن أن تغير الطريقة التي ننظر بها إلى الشركات الناشئة. مغامرات الأعمال (1969) هي قصة اثنتي عشرة دراسة حالة عمل ثورية والدروس التي يمكن أن تتعلمها كل شركة منها.
المقدمة
قد لا تكون على دراية بالشركات المذكورة في دراسات الحالة هذه. ربما هم خارج العمل الآن. ربما تعتقد أنها ليست ذات صلة بكل بساطة. لكن جون بروكس يتوسل ليختلف معك. وعلى مدار هذا الملخص ، سيوضح لك لماذا يمكن للجميع التعلم من الأعمال المشار إليها في هذا الكتاب. في الواقع ، قد تغير دروسهم حياتك – وشركتك!
الفصل الأول: لماذا أحب بيل غيتس هذا الكتاب
في جزء من مدونته ، غيتس نوتس ، يروي بيل جيتس قصة كتابه المفضل. (تنبيه المفسد: إنها مغامرات الأعمال! هذا صحيح – أنت تقرأ كتاب بيل جيتس المفضل حرفيًا!) قد تتفاجأ عندما تعلم أن هذا النص هو أيضًا كتاب وارين بافيت المفضل! وصف جيتس اكتشافه لهذا الكتاب بالطريقة التالية:
“لم يمض وقت طويل بعد أن قابلت وارن بافيت لأول مرة في عام 1991 ، طلبت منه أن يوصي بكتابه المفضل عن الأعمال. لم يفوت أي لحظة: “إنها مغامرات أعمال ، بقلم جون بروكس” ، قال. “سأرسل لك نسختى.” كنت مفتونًا: لم أسمع مطلقًا عن مغامرات الأعمال أو جون بروكس
واليوم ، بعد أكثر من عقدين من إعطائي وارن إياه – وبعد أكثر من أربعة عقود من نشره لأول مرة – تظل مغامرات الأعمال أفضل كتاب أعمال قرأته على الإطلاق. لا يزال جون بروكس كاتب الأعمال المفضل لدي. (ووارن ، إذا كنت تقرأ هذا ، فلا يزال لدي نسختك.)
قد يتساءل أحد المتشككين كيف يمكن لهذه المجموعة غير المطبوعة من مقالات نيويوركر من الستينيات أن تقول شيئًا عن الأعمال اليوم. بعد كل شيء ، في عام 1966 ، عندما قدم بروكس لمحة عن زيروكس ، كان وزن آلة التصوير الأفضل للشركة 650 جنيهًا ، وتكلفتها 27500 دولارًا ، وتطلبت عاملًا بدوام كامل ، وجاءت مع مطفأة حريق بسبب ميلها إلى ارتفاع درجة الحرارة. لقد تغير الكثير منذ ذلك الحين.
من المؤكد أن الكثير من تفاصيل الأعمال قد تغيرت. لكن الأساسيات لم تفعل ذلك. تعتبر رؤى بروكس الأعمق حول الأعمال ذات صلة اليوم كما كانت في ذلك الوقت. من حيث طول العمر ، تقف مغامرات الأعمال جنبًا إلى جنب مع بنيامين جراهام المستثمر الذكي ،وهو كتاب عام 1949 يقول وارن إنه أفضل كتاب قرأه عن الاستثمار على الإطلاق.
نشأ بروكس في نيوجيرسي خلال فترة الكساد ، والتحق بجامعة برينستون (حيث كان يعيش مع وزير الخارجية المستقبلي جورج شولتز) ، وبعد أن خدم في الحرب العالمية الثانية ، تحول إلى الصحافة بأحلامه في أن يصبح روائيًا. بالإضافة إلى عمله في مجلته ، نشر حفنة من الكتب ، بعضها فقط لا يزال يُطبع. توفي عام 1993.
كما كتب الصحفي مايكل لويس في مقدمته لكتاب بروكس سنوات أذهب اذهب، حتى عندما أخطأ بروكس في الأمور ، “على الأقل أخطأها بطريقة مثيرة للاهتمام.” على عكس الكثير من كتاب الأعمال اليوم ، لم يختصر بروكس عمله في دروس إرشادية أو تفسيرات مبسطة للنجاح. (كم مرة قرأت أن بعض الشركات تنطلق لأنها تقدم لموظفيها وجبة غداء مجانية؟) لن تجد أي قوائم في عمله. كتب بروكس مقالات طويلة تؤطر قضية ما ، ويستكشفها بعمق ، ويقدم بعض الشخصيات الجذابة ، ويوضح كيف سارت الأمور بالنسبة لهم.
في واحدة تسمى “الفلاسفة المتأثرين” ، استخدم حالة تثبيت الأسعار في شركة جنرال إلكتريك لاستكشاف سوء الفهم – أحيانًا سوء الفهم المتعمد – صعودًا وهبوطًا في سلم الشركة. كتب ، لقد كان “انهيارًا في التواصل الداخلي حادًا لدرجة جعل بناء برج بابل يبدو انتصارًا للعلاقة التنظيمية”.
في “مصير إدسل ” ، يدحض التفسيرات الشعبية لماذا كانت سيارة فورد الرائدة مثل هذا الفشل التاريخي. لم يكن ذلك بسبب الإفراط في اختبار الاستطلاع على السيارة ؛ كان ذلك لأن المسؤولين التنفيذيين في شركة فورد تظاهروا فقط بأنهم يتصرفون وفقًا لما جاء في استطلاعات الرأي. “على الرغم من أنه كان من المفترض أن يتم الإعلان عن إدسل ، والترويج له بطريقة أخرى ، على أساس التفضيلات المعبر عنها في استطلاعات الرأي ، إلا أن بعض طرق بيع زيت الثعبان القديمة ، بديهية وليست علمية ، تسللت إلى الداخل.” لم يساعد بالتأكيد أن سيارات إدسل الأولى “تم تسليمها بتسريبات زيت وأغطية ملتصقة وجذوع لن تفتح وأزرار ضغط … لا يمكن إزاحتها بمطرقة.”
واحدة من أكثر قصص بروكس إفادة هي “ايكسيروكس (ينتمي العنوان وحده إلى قاعة مشاهير الصحافة). ومثال زيروكس هو مثال يجب على كل شخص في صناعة التكنولوجيا دراسته. بدءًا من أوائل السبعينيات ، مولت الشركة قدرًا هائلاً من البحث والتطوير الذي لم يكن مرتبطًا بشكل مباشر بآلات التصوير ، بما في ذلك الأبحاث التي أدت إلى شبكات إيثرنت وأول واجهة مستخدم رسومية (الشكل الذي تعرفه اليوم باسم Windows
ولكن نظرًا لأن المسؤولين التنفيذيين في ايكسيروكس لا يعتقدون أن هذه الأفكار تناسب أعمالهم الأساسية ، فقد اختاروا عدم تحويلها إلى منتجات قابلة للتسويق. تدخل آخرون وذهبوا إلى السوق بمنتجات بناءً على الأبحاث التي أجرتها ايكسيروكس اعتمدت كل من Apple و مايكروسوفت ، على سبيل المثال ، على عمل ايكسيروكس على واجهات المستخدم الرسومية.
أعلم أنني لست وحدي في رؤية هذا القرار على أنه خطأ من جانب شركة ايكسيروكس كنت مصممًا بالتأكيد على تجنبه في مايكروسوفت. لقد ضغطت بشدة للتأكد من أننا ظللنا نفكر بشكل كبير في الفرص التي أوجدتها أبحاثنا في مجالات مثل رؤية الكمبيوتر والتعرف على الكلام. كتب العديد من الصحفيين الآخرين عن زيروكس ، لكن مقال بروكس يروي جزءًا مهمًا من قصة الشركة المبكرة. يوضح كيف تم بناؤه على التفكير الأصلي خارج الصندوق ، مما يجعل الأمر أكثر إثارة للدهشة أنه مع نضوج ايكسيروكس ، ستفقد الأفكار غير التقليدية التي طورها باحثوها.
كان بروكس أيضًا راويًا بارعًا. يمكنه أن يصنع أداة تقليب الصفحات مثل ” الركن العظيم الأخير ” حول الرجل الذي أسس سلسلة بقالة بيجلي ويجلي ومحاولته إحباط رغبة المستثمرين في بيع أسهم شركته على المكشوف. لم أستطع الانتظار لأرى كيف سارت الأمور عليه. (ها هو المفسد: ليس جيدًا.) في أحيان أخرى يمكنك أن تسمع تقريبًا بروكس يضحك وهو يروي قصة سخيفة. هناك فقرة في “مصير إدسل” حيث ينظم رجل العلاقات العامة في شركة فورد عرض أزياء لزوجات مراسلي الصحف. تبين أن مضيفة عرض الأزياء شخصية أنثى ، والتي قد تبدو حادة اليوم لكنها قد تكون فضيحة لشركة أمريكية كبرى في عام 1957. يلاحظ بروكس أن زوجات المراسلين “استطعن إعطاء أزواجهن فقرة أو فقرتين إضافيتين لقصصهم “.
يُعد عمل كتب تذكيرًا رائعًا بأن قواعد إدارة عمل تجاري قوي وخلق قيمة لم تتغير. لسبب واحد ، هناك عامل بشري أساسي في كل مسعى تجاري. لا يهم إذا كان لديك منتج مثالي وخطة إنتاج وعرض تسويق ؛ ستظل بحاجة إلى الأشخاص المناسبين لقيادة وتنفيذ هذه الخطط.
هذا درس تتعلمه بسرعة في مجال الأعمال ، وقد تم تذكيرك به في كل خطوة من حياتي المهنية ، أولاً في مايكروسوفت والآن في المؤسسة. أي الناس ستعود؟ هل أدوارهم تناسب قدراتهم؟ هل لديهم كل من معدل الذكاء و EQ للنجاح؟ يشتهر وارن بهذا النهج في بيركشاير هاثاواي ، حيث يشتري أعمالًا كبيرة يديرها مدراء رائعون ثم يبتعد عن الطريق.
تدور مغامرات الأعمال حول نقاط القوة والضعف لدى القادة في الظروف الصعبة بقدر ما تدور حول تفاصيل شركة أو أخرى. وبهذا المعنى ، فإنها لا تزال ذات صلة ليس على الرغم من عمرها ولكن بسببها. يدور عمل جون بروكس حول الطبيعة البشرية ، ولهذا السبب صمدت أمام اختبار الزمن “.
الآن ، عادةً ، عندما تبدأ في ملخص الكتاب ، من المحتمل ألا تفتح بمراجعة من قبل شخص آخر. ولكن نظرًا لأن مغامرات الأعمال كتبت منذ فترة طويلة ، فقد يسارع العديد من القراء المعاصرين – وهذا أمر مفهوم – في تجاهل الدروس التي تقدمها. لكن بعد مراجعة كتاب ممتاز من قبل بيل جيتس نفسه … كيف لا تكون متحمسًا لهذا الكتاب ؟!
لذا ، استعدوا ، ودعونا نتعمق! أنت على وشك اكتشاف الكتاب الذي علم بيل جيتس ووارن بافيت بعضًا من أهم دروس الأعمال.
الفصل الثاني: زيروكس
اليوم ، لا نفكر كثيرًا في الطباعة. تعد الطابعات عنصرًا أساسيًا شائعًا في معظم المنازل ، وإذا لم يكن لديك واحدة في المنزل ، فمن المؤكد أنك تستطيع الوصول إلى طابعة في المدرسة أو في العمل أو في مكتبتك المحلية. ليس هناك شك في ذلك: تعد الطابعات جانبًا روتينيًا تمامًا من حياتنا اليومية الآن. في الواقع ، مع تحول العالم نحو الرقمنة الكاملة ، يمكن للمرء أن يقول إن الطابعات معرضة لخطر أن تصبح قديمة.
لكن في أوائل الستينيات ، لم يكن هناك ما هو أبعد عن الحقيقة. في ذلك الوقت ، كانت زيروكس قد دخلت التاريخ للتو بصفتها مطور أول آلة نسخ آلية في أمريكا. كانت زيروكس في الستينيات حلم كل صاحب عمل جديد. كانت آلات التصوير تحلق من على الرفوف إلى اليسار واليمين ؛ أراد الجميع واحدًا من أجل أعمالهم وكانت شركة ايكسيروكس سعيدة جدًا بتوفيرها لهم.
في الواقع ، لقد حققوا نجاحًا بين عشية وضحاها بحيث يمكنك فهم سبب اعتقادهم أنهم حققوا ذلك تمامًا. لذا ، كيف تمكنوا من الانتقال من الشهرة الفورية إلى السقوط الفوري بالقدر نفسه؟ دعنا نلقي نظرة على دراسة الحالة التجارية التي وجدها بيل جيتس مهمة للغاية.
قسم المؤلف قصة ايكسيروكس إلى ثلاث مراحل واضحة ومحددة يمكن أن تساعدنا في معرفة المزيد عن نجاحات ايكسيروكس وإخفاقاتها. كانت المرحلة الأولى هي نجاحهم الأولي. عادة ما يكون لدى أي شخص يبدأ نشاطًا تجاريًا جديدًا أملًا واحدًا: إنهم يريدون أن ينجح هذا العمل.
ومع ذلك ، قد يكون من الصعب جدًا تجاوز مرحلة بدء التشغيل والوصول إلى مركز تحقق فيه ربحًا. غالبًا ما تقتل الصعوبة الهائلة في هذا الأمر العديد من الشركات الناشئة الجديدة قبل أن تبدأ. لذلك ، إذا كنت تريد تجنب هذا الخطأ الشائع ، فهناك بعض الأشياء الأساسية التي يجب على كل شركة ناشئة القيام بها.
على سبيل المثال ، من المهم أن يكون لديك خطة عمل قوية ، وأن يكون لديك رأس مال كاف لبدء التشغيل ، وأن يكون لديك رؤية تدعمك عندما تواجه معارضة. هذه المكونات ضرورية لكل شركة ناشئة ، وقد امتلكت ايكسيروكس كل هذه الأشياء. لكن في بعض الأحيان تواجه مشكلات أكثر جوهرية من المشكلات التقليدية التي يواجهها متوسط بدء التشغيل.
وهذا بالضبط ما حدث لـ ايكسيروكس كما ترى ، مع تطور التكنولوجيا الجديدة على مر السنين ، غالبًا ما ننسى أن التطورات التي نأخذها كأمر مسلم به اليوم كانت ذات يوم ثورية. وعلى الرغم من أن الطباعة والنسخ من المهام العادية بالنسبة لنا اليوم ، في الستينيات ، كانت القدرة على نسخ المواد مصدر قلق كبير.
يبدو الأمر سخيفًا عندما تفكر في الأمر الآن ولكن في ذلك الوقت ، كانت آلة التصوير حقًا قطعة من التكنولوجيا الجديدة والصادمة. وعندما يتم إدخال تكنولوجيا جديدة في مجتمعنا ، يصبح الناس قلقين بشأن التأثير الذي يمكن أن تحدثه التطورات الجديدة على حياتنا وأخلاقنا.
لذلك ، عندما خرجت آلة التصوير لأول مرة ، كان الكثير من الناس متشككين وشعروا أن نسخ المواد يشبه إلى حد كبير مادة مسروقة. في المجالات التعليمية على وجه الخصوص ، كان الناس قلقين من أن امتلاك القدرة على نسخ المحتوى هو في الأساس سرقة أدبية. تساءل المعلمون عن أخلاقيات تقنية النسخ الجديدة هذه وسألوا كيف يمكنهم أن يشرحوا لطلابهم أن الانتحال كان خطأ عندما كان لدى العديد من الشركات والأفراد القدرة على نسخ أي شيء يريدونه.
لذا ، كما يمكنك أن تتخيل ، كان هذا مختلفًا تمامًا عن الانتكاسات النموذجية التي تواجهها معظم الشركات الناشئة الجديدة. يعد إطلاق مشروعك الجديد أمرًا واحدًا ، ولكنه يكون أكثر صعوبة عندما تضطر إلى محاربة المعارضة الأخلاقية على طول الطريق!
لم يساعد أن آلة التصوير الجديدة كانت باهظة الثمن ، سواء للشراء أو للتشغيل. لذلك ، نظرًا لمقدار المعارضة التي واجهوها ، كان مؤسسو شركة ايكسيروكس قلقين أكثر قليلاً. بدأوا يتساءلون عما إذا كانوا قد ارتكبوا خطأ. كانوا يخشون أن شركتهم قد تنهار.
في الواقع ، كانوا قلقين للغاية بشأن هذا الأمر لدرجة أنهم أخبروا أصدقائهم وعائلاتهم بعدم الاستثمار في أسهم ايكسيروكس خوفًا من أن يخسروا أموالهم! لكن لحسن الحظ ، تمكنت ايكسيروكس من التغلب على هذه الصراعات وتشجيع الجمهور على التواصل مع اختراعها.
وبمجرد أن تمكنوا من تجاوز تلك العقبة ، كان الإبحار سلسًا في الغالب! لقد واجهوا طلبًا أكبر على منتجاتهم مما توقعوا وكانوا سعداء بالاستجابة التي تلقوها من عملائهم. لم يمض وقت طويل قبل أن اشتعلت آلة التصوير!
لذلك ، عندما أصبحوا أكثر نجاحًا ، بدأ مؤسسو ايكسيروكس على الفور في التطلع إلى المستقبل. وذلك عندما دخلوا المرحلة الثانية من دورة حياة أعمالهم. لقد أرادوا رد الجميل للمجتمع والاستثمار في القضايا التي تهمهم. الآن بعد أن حصلوا على المال والنجاح الذي حلموا به ، أرادوا تنمية موقف من الامتنان وشكر الأشخاص الذين ساعدوهم.
هذا بالتأكيد هدف رائع وشيء يجب أن يطمح إليه كل مشروع تجاري ناجح حديثًا! ومع ذلك ، من المهم أن تتأكد من أنك لا تقفز إلى الأمام وتتقدم على نفسك بالتبرع بأموال لا تملكها أو قد لا تملكها لفترة طويلة.
وهذا نوع ما حدث لـ ايكسيروكس بعد وقت قصير من استثمارهم في الأعمال الخيرية ، اكتشفوا أن أعمالهم كانت في مأزق. عادت أسهمهم للانخفاض مرة أخرى وكانوا يخشون من احتمال توقفهم عن العمل قريبًا. حدث هذا بسبب مشكلة تحدث غالبًا للأعمال التجارية الناجحة.
عندما تقوم “ببناء مصيدة فئران أفضل” ، إذا جاز التعبير ، فلن يستغرق الأمر وقتًا طويلاً قبل أن يرغب الآخرون في القفز في قطار المرق الخاص بك. (هذا كثير من الاستعارات المختلطة ، لكنك حصلت على الفكرة!) بعد فترة الشك الأولية ، سرعان ما أدركت الشركات الأخرى أن ايكسيروكس قد ابتكرت منتجًا مربحًا حقًا. وذلك عندما بدأت جميع المنتجات المقلدة بالخروج من الأعمال الخشبية.
بين عشية وضحاها تقريبًا ، كان السوق مشبعًا بمجموعة من آلات تصوير زيروكس المقلدة الأرخص ثمناً. على الرغم من أنها كانت سيئة الصنع ، إلا أنها كانت أرخص ، وحفز السعر العديد من عملاء ايكسيروكس على القفز من السفينة ، والتخلي عن ايكسيروكس لمنافسيها المقلدين.
لذلك ، عندما واجهوا هذا القلق الجديد ، سرعان ما تعلم مؤسسو ايكسيروكس أنهم بحاجة إلى التكيف لمواكبة العصر وتقليص أعمالهم الخيرية. رغبتهم في أن يكونوا خيريين لم تتغير ولكن ظروفهم تغيرت. وهكذا ، بدأوا في خفض التكاليف والبحث عن طرق جديدة للحفاظ على أعمالهم.
لحسن الحظ ، تمكنت ايكسيروكس من التغلب على هذه العقبة أيضًا ، لكن قصتهم تعد درسًا مهمًا لجميع رواد الأعمال الجدد. من قصة ايكسيروكس ، يمكننا أن نرى أن التطور أمر بالغ الأهمية للبقاء وأن كل شركة ناشئة جديدة ستواجه عقبات. عليك فقط إيجاد حلول إبداعية للتغلب عليها!
ومن الجيد دائمًا رد الجميل للمجتمع – فقط تأكد من أنك واقعي بشأن ذلك وأنك تعرف متى تقلل النفقات وتحافظ على شركتك. يمكنك دائمًا الاستمرار في التبرع لاحقًا عندما يكون عملك مربحًا مرة أخرى!
الفصل الثالث: الملخص النهائي
تمت كتابة مغامرات الأعمال منذ وقت طويل ، لذلك من السهل افتراض أن النصائح الواردة في صفحاتها أصبحت قديمة. لكن عمالقة الصناعة مثل بيل جيتس ووارن بافيت يعلمون أن حكمة هذه القصص خالدة. يمكننا أن نتعلم الكثير من خلال دراسة نجاحات وإخفاقات الأشخاص والشركات الذين سبقونا.

اترك تعليقًا

إملأ الحقول أدناه بالمعلومات المناسبة أو إضغط على إحدى الأيقونات لتسجيل الدخول:

شعار ووردبريس.كوم

أنت تعلق بإستخدام حساب WordPress.com. تسجيل خروج   /  تغيير )

Google photo

أنت تعلق بإستخدام حساب Google. تسجيل خروج   /  تغيير )

صورة تويتر

أنت تعلق بإستخدام حساب Twitter. تسجيل خروج   /  تغيير )

Facebook photo

أنت تعلق بإستخدام حساب Facebook. تسجيل خروج   /  تغيير )

Connecting to %s