كل شيء يربط

كل شيء يربط
-بقلم: فيصل هوك ودريك باير
يمارس الرؤساء التنفيذيون التأمل ومشاكل الحوكمة التنظيمية والفجوات الاجتماعية بين أعضاء الفريق ورضا العملاء: كل ذلك مرتبط. سيساعدك برنامج Everything Connects (2014) على تحويل بيئة مكان العمل إلى بيئة تعترف بهذه الروابط وتحتضنها وتحسن الإبداع والنمو باستخدام نهج شامل.
يجب أن تكون مبتكرًا في هذا الاقتصاد الحديث وأن تتعامل مع التغيير اليوم وإلا ستنقرض.
مثل راكب أمواج يركب موجة ، يتعين على الشركة أيضًا أن تركب موجات التغيير الاقتصادي.
في عام 1942 ، أطلق الخبير الاقتصادي جوزيف شومبيتر على الرأسمالية الحديثة اسم اقتصاد الابتكار ، مع اندفاعات وكوارث عنيفة إلى حد ما واختراعات ثورية. ووصف كيف يتم جرف المنتجات والشركات باستمرار واستبدالها بأخرى جديدة ، واصفا إياها بـ “التدمير الخلاق”.
يجب على الشركة أن تبتكر لتجنب الانجراف. جادل شومبيتر بأن السوق لا تحركه الكفاءة في اقتصاد الابتكار فحسب ، بل الابتكارات التي يمكن أن تغير الأسواق بأكملها.
كان نموذج النجاح القديم يضم شركات تقدم أفضل المنتجات بأقل سعر. اليوم ، بينما تعمل إحدى الشركات على إنشاء منتج أرخص من المنافسة ، تعمل شركة أخرى بدلاً من ذلك على تطوير اختراع يجعل المنتج الأصلي قديمًا.
على سبيل المثال ، كانت نوكيا شركة تصنيع هواتف محمولة فعالة ، لكن الشركة تراجعت وفقدت عملاء بمجرد طرح الهواتف الذكية.
لا تحتاج الشركة الناجحة إلى ابتكار أشياء لتغيير السوق فحسب ، بل يجب أيضًا أن تكون قادرة على التكيف باستمرار مع التغيرات في السوق. الشركة غير القادرة على التعرف على أحدث التطورات والتكيف معها ستفشل في العديد من الصناعات.
كانت بوردرز لاعباً رئيسياً في سوق الكتب بالتجزئة. ومع ذلك ، لم تدرك الشركة التغييرات المستوحاة من الإنترنت واختارت عدم دخول سوق الكتب الإلكترونية.
كان تجار التجزئة الآخرون للكتب قادرين على التكيف والبقاء على قيد الحياة بينما أفلست بوردرز.
الاتصالات المتزايدة والمعقدة هي القاعدة في عالم الأعمال الحديث لدينا.
الابتكار هو عملية ثابتة تحدث في كل مكان حولنا. ليس فقط مع الهواتف الذكية أو الإنترنت ، ولكن أيضًا مع أنظمة البيانات والطائرات.
لقد أدى كل هذا الابتكار إلى اتصالات متزايدة ومعقدة. أصبحت الشركات الآن مترابطة داخل شبكات تتجاوز شركة واحدة ومتصلة بمورد دولي وشبكة ويب وسيطة.
هذه الشبكة واضحة ، على سبيل المثال ، في كيفية إنتاج فحم الكوك. يتم الحصول على الألمنيوم ومعالجته في أستراليا ؛ يتم حصاد أوراق الكوكا في أمريكا الجنوبية ؛ يتم استخراج الفانيليا من بساتين الفاكهة المكسيكية. وهلم جرا وهكذا دواليك.
تظهر الاتصالات أيضًا بطرق غير عملية أو مستحيلة سابقًا. على سبيل المثال ، تتيح الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي للعملاء تقديم تعليقات مباشرة للشركات.
يعد تصميم المنتج مجالًا آخر حيث يكون نوع الاتصال وقوته مهمين. في أواخر الستينيات ، قال المبرمج ميل كونواي إن الشركات ستصمم بشكل عام أنظمة تعكس هيكلها التنظيمي. يمكننا تطبيق هذا المفهوم على العديد من المنظمات والمنتجات من خلال فكرة مجردة.
لنفترض أن شركة تكنولوجيا المعلومات لديها مصمما برمجيات هما جون ونانسي. جون ونانسي مكروهين للغاية لدرجة أنهما نادرا ما يتحدثان مع بعضهما البعض. إذا كان على كل منهم تطوير واحدة من وحدتين من البرامج ، فإن فرصهم في التفاعل بكفاءة أو بوضوح عندما يتعلق الأمر بإنتاج المنتج النهائي تكون ضعيفة ؛ وبالتالي من المحتمل أن يكون المنتج النهائي نفسه فقيرًا.
علاوة على ذلك ، كلما زاد عدد الموظفين الذين يعملون على منتج معين ، زاد تعقيد المنتج. على سبيل المثال ، إذا قمت بتجميع أداة تشخيص طبية وساهم عدد كبير من المتخصصين بالخبرة ، فقد تصبح أداتك معقدة للغاية ، مما يعكس تنوع مدخلات الخبراء المتلقاة.
كلنا متصلون: قادة وموظفون وعمليات ومنتجات. ولكن ما الذي يمكنك فعله للتأكد من استمرار عملك في مثل هذا العالم المترابط؟
إن ممارسة الوعي يفتح الباب أمام الابتكار ويركز أفعالك على تحسينها.
لنلقِ نظرة على بعض التقنيات التي يمكنك استخدامها لضمان استمرار ازدهار عملك في عالم مترابط.
هل تعرف اليقظة الذهنية ، وهي ممارسة تساعدك على التركيز “في الوقت الحالي”؟ يمكن أن تساعدك ممارستها في أن تصبح قائدًا أفضل؟
يزيد اليقظة من الإبداع والتركيز من خلال السماح لك بالتركيز على الحاضر دون أفكار مسبقة أو تحيزات. هذه الحالة الذهنية تساعد على العمل الإبداعي ، كما يلي ذلك الابتكار ، يمكنك رؤية موضوع أو موقف في ضوء جديد أو من وجهة نظر غير متحيزة.
أظهرت الدراسات أن الوعي والتأمل يعملان أيضًا على تحسين جودة تفكيرك. وجدت إحدى الدراسات في جامعة كاليفورنيا أن ممارسة التأمل تعزز الذاكرة العاملة وتقلل من ميل الدماغ للتجول.
في مجال الأعمال ، يساعدك اليقظة على تحديد ما إذا كانت أفعالك لا تتماشى مع أهداف شركتك أم لا.
على سبيل المثال ، قد يرغب المدير في تضييق نطاق منتجات متجره ، لكنه لا يمكنه حضور معرض تجاري دون الخضوع لإغراء الشراء. يساعدك اليقظة أيضًا على إدراك مشاعرك بشكل أكثر وضوحًا ، مما يمكّنك من فهم الدافع وراء سلوكك.
نتيجة لذلك ، يمكن للمدير حضور معرض تجاري دون الاستسلام للرغبة في شراء منتجات جديدة.
وبفضل ممارسته لليقظة ، قد يدرك المدير بدلاً من ذلك أنه يشعر بالملل بالفعل من روتينه اليومي وأنه قلق بشأن الرواية. تغيير الوضع ليس بالأمر الصعب مع هذا الفهم ؛ يمكنه التخطيط لتجديد متجره عن طريق ، على سبيل المثال ، بيع العناصر الأكثر إثارة للاهتمام والجديدة فقط.
لكي يكونوا مبدعين ومبتكرين ، يجب أن يشعر الموظفون بالأمان والأمان. لا تشجع أدمغة السحلية في أي مكان.
هل يمكن أن تؤثر أعمدة التهوية الصاخبة في المكتب على إبداع موظفيك وإنتاجيتهم؟
بالتأكيد يمكنهم!
قبل أن نرى السبب ، دعونا نلقي نظرة على كيفية تطور الناس أولاً. الأهم من ذلك ، طور البشر تدريجيًا مستويات متعددة من الوعي ، سنقوم بفحص اثنين منها هنا.
أولاً ، هناك ما يسميه الباحث ستيفن بورجيس “دماغ السحلية” ، الجزء الوقائي والبقاء على قيد الحياة في أذهاننا. تفحص أدمغة السحالي بيئتنا بحثًا عن مؤشرات الخطر ، مثل حرق شيء ما أو الصراخ بغضب.
ثانيًا ، هناك “دماغ الثدييات” ، وهو جزء أحدث نسبيًا يتعلق بالتواصل. يتضمن هذا المستوى من الوعي السلوك الاجتماعي ، مما يمكننا من التعايش في مجموعات ، وتربية الأطفال ، واللعب مع الآخرين ، وتبادل المعرفة.
من المنطقي أنك تريد من موظفيك أن يستخدموا دماغهم من الثدييات على دماغهم السحالي في عالم الأعمال! إنه ليس تعاونيًا بشكل خاص للموظفين الذين لديهم عقل سحلية مفرط الحماس.
إنها ليست مبتكرة بشكل خاص لأن الابتكار يعني التغيير ، وهو أمر مخيف لدماغ السحلية!
في المقابل ، عندما يستخدم الموظفون دماغهم في الثدييات ، فمن الأرجح أن يتبادلوا الأفكار ويطوروا روابط جديدة ، مما يجعلهم أكثر إبداعًا وتعاونًا.
ومن المثير للاهتمام ، أن بيئة العمل في الشركة يمكن أن تحدد أي “عقل” هو المسيطر ، وبالتالي ، كيف سيكون الموظفون المتعاونون والمبدعون.
إنه يقضي على الأشياء في مكان العمل التي قد تؤدي إلى حدوث أشياء. تخلق أشياء مثل أعمدة التهوية الصاخبة أو الأضواء الوامضة بيئة غير مريحة قد تجعل الموظفين غير مرتاحين.
كما أن المديرين الدفاعيين أو الرافضين ، أو المنافسة الجماعية غير الصحية أو الأمن الوظيفي الضعيف ، كلها تخلق بيئة يشعر فيها الموظف بعدم الأمان ، مما يسمح لعقل السحلية الخاص به بالسيطرة.
عندما نشعر بالأمان ، يبقى دماغ السحلية في الخلفية.
الإبداع يرعى لا الإجبار. يجب معاملة الإمبوليين كأشخاص وليس مجرد مورد.
يقوم المزارعون بزراعة المحاصيل ، ولكن هل يمكنهم فعلاً “زراعتها”؟
ليس بالضبط. يضمن المزارع أن البيئة مناسبة لنمو النبات ، وتهيئة الأرض الخصبة لبذور المحصول.
مثل المزارعين ، لا يستطيع المديرون أيضًا إجبار الإبداع ، لكن يمكنهم بالتأكيد زراعته.
لا يحدث الإبداع فقط لأن المدير يأمر موظفيه ليكونوا مبدعين. يقوم الموظفون بتطوير الدافع والإبداع الضروريين بأنفسهم ، في ظل البيئة المناسبة.
إذا تدخل المدير في العمليات الإبداعية للموظفين أو أدارها بشكل دقيق ، فسوف ينتهي بهم الأمر إلى تعطيل العملية. لا أحد يساعد في اجتماعات العصف الذهني المملة!
بدلاً من ذلك ، تعد رعاية العلاقات طريقة فعالة لتعزيز إبداع الشركة.
كلما كان اتصال موظفيك أفضل ، كان عملك أكثر ابتكارًا. يتمتع الموظفون ذوو العلاقات الجيدة داخل الشركة بمزيد من الفرص لتوصيل الأفكار وجمع التعليقات المفيدة والحصول على الدعم ودعم المشروع.
يعد تنشيط الشبكات والاستشارات والعلاقات الجيدة مع الأشخاص الآخرين في الشركة من بين أقوى العوامل التي تنبئ بنجاح الفريق.
تذكر أن موظفيك أناس وليسوا مجرد موارد! إذا كنت ترى شركتك على أنها كوكبة من الشراكات بين أشخاص مختلفين ، فهي أكثر إثراءً.
وبالمثل ، يصبح موظفوك أكثر ولاءً ويجدون عملهم أكثر جدوى إذا شعروا بأنهم أشخاص يعيشون خارج مكان العمل. تتمثل إحدى الطرق البسيطة لتحقيق ذلك في تشجيع الموظفين على استكشاف الفرص التعليمية ، حتى لو لم يكن الموضوع مرتبطًا بالضرورة بوظائفهم.
ذكرت تيريزا أمابيل من كلية هارفارد للأعمال أن الموظفين يكونون أكثر إبداعًا عندما يختبرون وظيفتهم على أنها ذات مغزى وعندما يحترمون المنظمة.
تحطيم جدران القسم. لتعزيز الإبداع والتعاون ، استخدم مجموعات المواهب.
حتى إذا أدركت المنظمة أن فرقها تعمل بشكل جيد وأن الموظفين مسؤولون عن مهام معينة ، فغالبًا ما لا يُتوقع أن يبتعد الموظفون عن الأدوار المحددة.
تكمن المشكلة في أن هذا النوع من التنظيم لن يزدهر في اقتصاد الابتكار لأن هيكله غير مرن للغاية بحيث يتعذر عليه التكيف بسرعة مع التغيير.
لكسر هذه الحلقة ، استخدم مجموعات المواهب أو الفرق على وجه الخصوص. بدلاً من أعضاء قسم واحد فقط ، تجمع المجموعات موظفين من رتب ومجالات خبرة متنوعة.
لا تحد مجموعات المواهب أيضًا من المساهمات الإبداعية لكل عضو بالطريقة التي يمكن للفرق التقليدية القيام بها. يفترض كل شخص دورًا معينًا في الفرق التقليدية ؛ وطالما بقي الفريق معًا ، فقد يظل الأعضاء عالقين في دور القائد أو المبتكر أو الخبير بغض النظر عن المشروع.
نظرًا لأن مجموعات المواهب تتفكك بعد اكتمال المشروع ، فإن الأعضاء ليسوا ملزمين بدور واحد. وفقًا لمهاراتهم وخبراتهم فيما يتعلق بكل مشروع ، يمكن أن يكون الشخص قائدًا في مشروع واحد وخبيرًا في آخر.
على سبيل المثال ، في وكالة إعلانات ، يصبح الموظف الذي يتمتع ببعض الخبرة الطبية خبيرًا كبيرًا في البحث عن إستراتيجية العلاقات العامة لشركة الأدوية. ولكن عندما يتعلق الأمر بإنشاء إعلان لشركة أزياء ، فقد يكون من الأفضل لنفس الشخص أن يتولى دورًا إداريًا ، مع الأخذ في الاعتبار كيفية تمويل المشروع.
مجموعات المواهب هي مجرد طريقة أكثر كفاءة ومرونة لربط الأشخاص وتبادل الأفكار.
عندما يتم جمع الموظفين حسب القسم أو في فرق ثابتة ، فإن معظم جهات اتصالهم ستقتصر على تلك الفرق. من ناحية أخرى ، إذا كان الموظف يعمل في مجموعة واسعة من المجموعات قصيرة الأجل مع عدة أشخاص ، فسيقوم / تقوم ببناء شبكة تكسر حدود الإدارات وتسمح للشركة بتدفق الأفكار الجديدة.
الاختلاف جيد! يمزج التنوع الأشياء وبالتالي يخلق فرصًا للابتكار.
تخيل أنك توظف لمنصب جديد لشخص ما. مع متقدم واحد ، لديك الكثير من القواسم المشتركة ويمكنك تصورها كصديق مستقبلي. متقدم آخر مؤهل مثل الأول ، لكنه يرتدي ملابس غير عادية ومحجوز – بشكل عام نوع مختلف تمامًا من الشخصية عن شخصيتك.
من يجب أن توظف؟
يوفر التنوع للفريق وجهات نظر مختلفة ويمكن أن يعزز الإبداع ، على الرغم من أنك قد تميل إلى توظيف شخص مشابه لك. كلما كان الفريق أكثر تنوعًا ، ليس فقط اجتماعيًا ولكن أيضًا يعتمد على المهارات والمواهب والجنس وخبرات الحياة والعرق وما إلى ذلك ، كلما كانت وجهات نظر الفريق أكثر تنوعًا حول قضايا العمل المختلفة.
قد تؤدي كل وجهة نظر مختلفة وفريدة من نوعها إلى طرق بديلة أو حلول مبتكرة. سيقوم فريق مكون من أعضاء مختلفين أيضًا بإنشاء المزيد من الحلول لكل مشكلة جديدة.
تميل الفرق أيضًا إلى إنشاء منتجات تلبي احتياجاتهم ورغباتهم ، على أمل أن يرضي ذلك أذواق العملاء أيضًا. لكن هناك تفضيلات مختلفة لمجموعات مختلفة. تريد بعض المجموعات أن تكون السيارة ميسورة التكلفة وسهلة القيادة ، لكن البعض الآخر قد يرى السيارات كرمز للمكانة أو عنصر رفاهية.
كلما كان الفريق أكثر تنوعًا ، كانت فرصهم أفضل في تطوير منتج يلبي مجموعة واسعة من رغبات الناس.
التنوع أيضا يعزز الإبداع. حتى أكثر الناس إبداعًا بيننا لا يبدأون من فراغ ؛ يبنون على ما بداخلهم ، مثل الذكريات أو المفاهيم التي طال أمدها أو المواد القديمة.
الإبداع يبني أيضًا على الإبداع. من خلال الجمع الواعي بين الأشياء القديمة بطرق جديدة ، غالبًا ما يخلق المخترعون أشياء جديدة. على سبيل المثال ، عندما اخترع كيركباتريك ماكميلان الدراجة في عام 1839 ، لم يكن عليه أن يخترع العجلة أولاً!
إذا تعرضت لمجموعة واسعة من التجارب الجديدة ، تزداد فرص التوليفات الجديدة. لذا اخرج: حضور المحاضرات والمؤتمرات والحفلات والتعرف على أشخاص مثيرين للاهتمام! ضع في اعتبارك توسيع نطاق خبرتك في الفن والإعلام التي تتناول مواضيع وموضوعات مختلفة.
سيسمح لك اكتشاف المفاهيم الجديدة بتوصيلهم بشكل أفضل والابتكار في النهاية!
الملخص النهائي
لإدارة مشروع تجاري ناجح ، يجب أن تكون قادرًا على التعامل مع ظروف ومتطلبات العمل المتغيرة باستمرار ، وابتكار منتجات جديدة ، والمنافسة ، وإرضاء مجموعة واسعة من العملاء والتأثير بشكل مثالي على عملك. فهم تأثير الربط البيني هو مفتاح النجاح!
لا تستأجر لاعبين نجوم منافسين. في المرة القادمة التي تقوم فيها بالتوظيف ، اختر المرشحين المشهود لهم بالتزامهم وتعاونهم. من المرجح أن يبقى هؤلاء الموظفون ويدعمون بعضهم البعض. وفقًا لدراسة أجرتها جامعة ستانفورد ، فإن الشركات الناشئة التي تستهدف موظفين ملتزمين من المرجح أن تصبح عامة وأقل عرضة للفشل مقارنة بالشركات التي تختار أصحاب الأداء المتميز.

اترك تعليقًا

إملأ الحقول أدناه بالمعلومات المناسبة أو إضغط على إحدى الأيقونات لتسجيل الدخول:

شعار ووردبريس.كوم

أنت تعلق بإستخدام حساب WordPress.com. تسجيل خروج   /  تغيير )

Google photo

أنت تعلق بإستخدام حساب Google. تسجيل خروج   /  تغيير )

صورة تويتر

أنت تعلق بإستخدام حساب Twitter. تسجيل خروج   /  تغيير )

Facebook photo

أنت تعلق بإستخدام حساب Facebook. تسجيل خروج   /  تغيير )

Connecting to %s