ما يقوله كل شخص

ما يقوله كل شخص
بواسطة جو نافارو
في علم النفس
تعرف على كيفية فك تشفير الرسائل المخفية للغة الجسد. كتبه وكيل مكتب التحقيقات الفيدرالي السابق ، ما يقوله كل شخص (2008) هو دليل جيبك للذكاء غير اللفظي. اقرأ عن القوة الخفية للغة الجسد وكيف يمكنك فك تشفير الرسائل السرية التي يرسلها كل شخص.
المقدمة
هل سبق لك أن رأيت ميم فيسبوك الشهير الذي يقرأ ، “أنا آسف لما قاله وجهي أثناء حديثك؟” تعطينا هذه الميم ضحكة مكتومة جيدة لأننا جميعًا يمكننا الارتباط ؛ حتى لو تمكنا من كبح جماح أنفسنا عن قول ما نفكر فيه حقًا ، فإن تعابير وجهنا يمكن أن تتخلى عنا. على سبيل المثال ، قد تقول كلماتنا ، “أوه ، أنت لست مزعجًا على الإطلاق!” بينما نتساءل سرًا عما إذا كان هذا الشخص سيصمت. وأحيانًا يظهر هذا الانزعاج على وجوهنا حتى عندما نقول شيئًا مختلفًا بأفواهنا. في هذه الحالات ، قد نأمل ألا يتمكن الشخص الذي نتحدث معه من فك شفرة لغة الجسد التي نحاول إخفاءها. ولكن في أوقات أخرى ، يمكن أن تكون القدرة على فك رموز الإشارات غير اللفظية الدقيقة مهارة مفيدة للغاية. على سبيل المثال ، ربما ترغب في معرفة كيفية معرفة ما إذا كان شخص ما يكذب عليك. عندها يمكن أن تكون هذه المهارات في متناول اليد! لكن هذا الكتاب لا يتعلق فقط بالقبض على الأكاذيب – إنه أيضًا دليل خبير لفهم جميع أنواع السلوك البشري غير اللفظي. لذلك ، على مدار هذا الملخص ، سنغوص في كنز المعرفة غير اللفظية التي صقلها عميل FBI السابق ونتعلم كيف يمكنك تطبيق أهم نصائحه في حياتك الخاصة.
الفصل الأول: التواصل غير اللغوي أكثر صدقًا من كلماتنا
يكذب الناس في كل وقت. سواء أحببنا ذلك أم لا ، فإن الكذب جزء من التجربة البشرية مثله مثل التنفس. ومع ذلك ، فنحن لا نكذب دائمًا بنية خبيثة ؛ في بعض الأحيان ، نحن ببساطة كذبة لتجنيب مشاعر شخص آخر. على سبيل المثال ، هل تحتاج صديقتك حقًا إلى معرفة أنك تكره فستانها سراً؟ هل تحتاج حماتك لسماع حقيقة أنك تكره سلطة البطاطس؟ في بعض الحالات ، يمكن أن يسبب الصدق في الأشياء الصغيرة ضررًا أكثر من نفعه ، لذلك نحن نكذب. لكن ماذا عن الأكاذيب الصغيرة؟ الأكاذيب التي تهم حقا؟ تلك العبث بقلوب الناس وحياتهم؟ عندما تتعامل مع أكاذيب أكثر قتامة وغدرًا ، قد يكون من المهم أحيانًا معرفة متى يكذب عليك شخص ما. وفي هذه الحالات ، يمكن أن تكون القدرة على فك رموز الإشارات غير اللفظية مفيدة للغاية.
لقد علمته تجربة المؤلف كعميل في مكتب التحقيقات الفيدرالي أن أجسادنا صادقة حتى وإن لم تكن كلماتنا كذلك. في الواقع ، أجسادنا صادقة جدًا لدرجة أنها في بعض الأحيان يمكنها التخلي عنا ، حتى عندما نبذل قصارى جهدنا للكذب. على سبيل المثال ، ربما سمعت المقولة القديمة القائلة بأن “العيون هي نافذة الروح”. غالبًا ما يكون هذا صحيحًا لأنه عندما يكذب شخص ما ، يمكن أن تثرثر عينيه عليه بطرق متنوعة. قد يتجنب بعض الأشخاص عن غير قصد نظرتك أثناء الكذب. قد يرمش الآخرون خمس أو ست مرات في تتابع سريع ، وقد تندفع أعين بعض الناس حول الغرفة مثل حيوان محاصر إذا شعروا بالتوتر بشأن زيفهم.
يمكنك أيضًا اكتشاف الكذب باتباع اتجاه عين الشخص. على سبيل المثال ، لنفترض أنك تسأل شخصًا ما عن شيء رآه. إذا رأت حقًا ما تقول إنها رأته ، فمن المحتمل أن تتحرك عيناها إلى أعلى وإلى اليسار ؛ يشير هذا إلى أنها تصل إلى ذاكرتها البصرية وتحاول أن تتذكر تفاصيل ما رأته بصدق بأم عينيها. لكن إذا تحركت عيناها إلى أعلى وإلى اليمين ، فإنها تستغل خيالها في محاولة لفبركة التفاصيل. هذه الإشارات غير اللفظية بسيطة للغاية لدرجة أنك قد تفوتك إذا كنت لا تبحث. ولكن إذا كنت تعرف ما الذي تبحث عنه ، فقد تجد أن أجساد الناس تقول الحقيقة حتى عندما تكون كلماتهم كاذبة.
بالطبع ، هذه النصائح ليست عالمية تمامًا ؛ قد يختلف الأشخاص ذوو التنوع العصبي والأشخاص الذين يعانون من أمراض عقلية أو إعاقات جسدية في الإشارات غير اللفظية التي يقدمونها. يجب أن تؤخذ هذه الاختلافات في الاعتبار إذا كنت تجري مقابلة مع شخص يناسب أي من هذه الفئات. ولكن إذا كنت تتعامل مع شخص عادي ذي نمط عصبي ، فإن هذه الإشارات السلوكية يمكن أن تساعدك على الإمساك به في كذبة.
الفصل الثاني: أشرف عقولنا
في الفصل السابق ، أكدنا أن لغة جسدنا تقول الحقيقة حتى عندما لا تكون كلماتنا كذلك. ولكن من أين يأتي هذا الصدق الفسيولوجي؟ وكيف يمكننا تفسير هذه الفوارق الشاسعة في تواصلنا اللفظي وغير اللفظي؟ يوضح المؤلف أن هذا الاختلاف ينبع من دماغنا الحوفي ، والذي يُطلق عليه غالبًا “دماغنا الصادق”. إذا لم تكن معتادًا على الدماغ الحوفي ، فلنتوقف لحظة لنتعلم كيف يعمل. الجهاز الحوفي هو جزء من الدماغ يشارك في استجاباتنا السلوكية والعاطفية. إنه يساعد على تنظيم العديد من الغرائز التي نحتاجها للبقاء على قيد الحياة. على سبيل المثال ، يتحكم نظامنا الحوفي في استجابتنا “للقتال أو الهروب” ، وغرائزنا الإنجابية ، ودوافعنا لتناول الطعام. هذا يعني أن نظامنا الحوفي دائمًا “يعمل” ؛ لأنها مسؤولة عن استجاباتنا للبقاء على قيد الحياة ، فلن يستغرق الأمر استراحة أبدًا.
نظرًا لأن نظامنا الحوفي بدائي وغريزي للغاية ، فإنه يتفاعل بشكل مستقل عن تفكيرنا الواعي. هذا يعني أنه لا يمكننا خداع أجهزتنا الحوفية أو التلاعب بها في محاولة لنكون غير أمناء. لفهم المزيد حول كيفية عمل ذلك ، فكر فقط في آليات الكذب. لنفترض أن والدتك تسألك عما إذا كان طعم الديك الرومي في عيد الشكر جافًا. في الواقع ، يتم طهي الديك الرومي بشكل محزن ؛ إنها جافة كعظم وطعمها سيء. لكنك تعلم أن والدتك عملت بجد على الديك الرومي ولا تريد أن تؤذي مشاعرها. لذا ، سواء أدركت أنك تفعل ذلك أم لا ، فإن عقلك يمر بهدوء بمجموعة من الحسابات العقلية. في الداخل ، يقول دماغك. “حسنًا ، قمنا بتقييم خياراتنا ولن نخبرها أن الديك الرومي جاف. سنقول ، “لا ، الديك الرومي مذاق رائع بالنسبة لي!” لذا ، بينما يقوم دماغك بإجراء هذه الحسابات بسرعة ، فإنه يخبر فمك وقدراتك اللغوية. وبحلول الوقت الذي تستعد فيه لنطق الكلمات ، “لا ، الديك الرومي مذاقه رائع بالنسبة لي!” فمك وعقلك مستعدان تمامًا لقول شيء تعرف أنه غير صحيح.
ومع ذلك ، فإن جسمك يستغرق وقتًا أطول قليلاً للحاق بالركب. حتى لو كانت عقولنا وأفواهنا مستعدة لذلك ، فإن أجسامنا تجد الكذب مرهقًا للغاية. لذا ، سواء كنت على علم بذلك أم لا ، عندما تستعد للكذب ، يزيد معدل ضربات قلبك ، وتبدأ في التعرق ، ويجف فمك. قد تجد أيضًا أنك ترتجف وتواجه صعوبة في التنفس. تظهر أعراض القلق هذه لأنك تقوم بتنشيط جهازك الحوفي – الجزء من الدماغ الذي يتحكم في قتالك أو استجابتك للفرار. لذلك ، حتى لو كنت مستعدًا عقليًا وعاطفيًا للكذب ، فإن جهازك الحوفي يدرك أن الكذب يمكن أن يضر بسمعتك وعلاقاتك مع الآخرين ويتعرض جسمك للتوتر بشكل لا إرادي. هذا هو السبب في أنه من الممكن أن يتخلى جسمك عنك عندما تكذب. حتى إذا كنت تشعر بالهدوء والاستعداد للكذب ، فقد يكون جسدك خائفًا وينتج السلوك غير اللفظي المهتز والمتعرق والعصبي الذي يخبر شخصًا آخر أنك تكذب.
الفصل الثالث: الأيدي الصادقة والقدم الصادقة
هل أنت على دراية بالمقولة القديمة “لا ترى شرًا ، لا تسمع شرًا ، ولا تتكلم بشراً؟” اليوم ، يُشار إلى هذا المثل بشكل شائع لدرجة أننا ربما نسينا من أين أتى وماذا عنى في الأصل. في الثقافة الغربية ، غالبًا ما نستخدم هذه العبارة لإدانة الأشخاص الذين يغضون الطرف عن الأشياء الخاطئة من الناحية الأخلاقية أو الأخلاقية. لكن هذا القول نشأ في الواقع كمثل بوذي لغرض هادف: كان الهدف من هذه العبارة هو تذكيرنا بعدم الخوض في الأفكار الشريرة أو المزعجة. في تحذيرنا من عدم ملء أذهاننا بالأشياء الشريرة ، خاطب المثل الأجزاء الرئيسية الثلاثة من أجسادنا التي نربطها غالبًا بالمعلومات والتعبير: أعيننا وآذاننا وأفواهنا.
من المنطقي الإشارة إلى هذه الأجزاء من الجسم لأننا نرى بأعيننا ، ونسمع بآذاننا ، ونتحدث بأفواهنا. نظرًا لأننا نستخدم أجزاء الجسم هذه كثيرًا ، فمن السهل افتراض أنها الأكثر أهمية عندما يتعلق الأمر بالعطاء والاستقبال. لكن تدريب المؤلف علمه أن أجزاء أخرى من أجسادنا يمكن أن تكون أكثر تواصلاً – وأكثر صدقًا أيضًا. وهذا الصدق يأتي من جزأين من الجسد قد لا نفكر فيهما أبدًا في سياق التواصل: أيدينا وأقدامنا. لذا ، هل يمكننا استخدام أيدينا وأقدامنا للكذب؟ أو على العكس من قول الحقيقة؟ لقد أوضحت له تجربة المؤلف أننا نستطيع. في الفصل السابق ، تعلمنا عن الجهاز الحوفي وكيف يرسل إشارات استغاثة إلى أجسادنا عندما يكون هناك انفصال بين ما نعرفه وما نقوله.
ولكن حان الوقت الآن لإلقاء نظرة فاحصة على تأثير الجهاز الحوفي على لغة جسدنا. نظرًا لأن نظامنا الحوفي ينشط استجابتنا للقتال أو الطيران ، يمكن أن يغمر جسمك بالأدرينالين عندما يشعر بوجود تهديد. لذلك ، على سبيل المثال ، لنفترض أنك بصدد قول كذبة. أنت تشعر بالهدوء النسبي والاستعداد لمواجهة كذبتك. ربما تمكنت حتى من قمع العوامل العصبية غير اللفظية الأخرى المرتبطة عادة بالكذب. لكن ربما لا يمكنك فعل أي شيء للتحكم في يديك وقدميك. بسبب الأدرينالين الذي ينبض في جسمك ، قد ترتعش يديك وقد تبدأ قدميك في النقر أو التحرك. لذا ، إذا بدأت يديك في الاهتزاز وضغطت قدميك بشكل لا إرادي لأعلى ولأسفل ، فهذه هبة ميتة تكذب عليها. أي شخص يعرفك جيدًا – وأي شخص ماهر في قراءة لغة الجسد – سيكون قادرًا على فهم معنى ذلك.
لذا ، فإن الفكرة الأساسية من هذا الفصل هي أنه حتى عندما نحاول إخفاء ذلك ، فإن أيدينا وأقدامنا صادقة بلا هوادة!
الفصل الرابع: كيف تقرأ لغة الجسد
في الفصل السابق ، درسنا بعض الأشكال الشائعة للتواصل غير اللفظي. لقد تعلمنا أيضًا عن العلاقة بين أجسادنا وأدمغتنا وكيف يمكن أن يؤثر ذلك على سلوكنا عندما نكذب. في هذا الفصل ، سنقوم بتوسيع هذه المعرفة من خلال إلقاء نظرة فاحصة على دراسة لغة الجسد واستكشاف بعض الأدوات الشائعة التي يمكننا استخدامها لفهم ما يقوله كل شخص. يؤكد المؤلف أنه عند دراسة لغة الجسد ، هناك شيئان مهمان للغاية: مهارات ملاحظة جيدة وفهم جيد للشخص الذي تقوم بتحليله. من الواضح أن هذا قد يكون صعبًا بعض الشيء إذا كنت عميلًا في مكتب التحقيقات الفيدرالي تجري مقابلة مع مشتبه به لم تقابله من قبل. لكن الشخص العادي على الأرجح ليس عميلاً لمكتب التحقيقات الفيدرالي ومن غير المحتمل أن تجري مقابلة مع مشتبه به بصفة مهنية.
بدلاً من ذلك ، من المرجح أن تدرس شخصًا تعرفه جيدًا ، مثل زوجتك أو طفلك. إذا كان الأمر كذلك ، فمن المهم تطوير فهم قوي للتواصل غير اللفظي الطبيعي لهذا الشخص. بعد كل شيء ، لا يمكنك معرفة أن هناك شيئًا ما معطلاً إذا كنت لا تعرف الشكل “الطبيعي” في المقام الأول! لذا ، تأكد من أنك تبدأ بفهم تأسيسي جيد لذلك الشخص وسلوكه الطبيعي. بمجرد التأكد من أن لديك هذه المعرفة تحت حزامك ، فإن الخطوة التالية هي تطوير مهارات الملاحظة لديك. عندما تكون لديك مهارات مراقبة جيدة ، ستتمكن من ملاحظة بعض الأشياء المختلفة في وقت واحد. على سبيل المثال ، عندما تدخل إلى مطبخك ، قد تلاحظ في نفس الوقت أن هناك أطباق في الحوض ، وأن غسالة الأطباق مفتوحة ، وأن الزبدة تُركت على المنضدة ، وأن هناك أطباق فارغة مبعثرة حول مائدة الإفطار.
كما ترون من هذا المثال ، فإن مهارات المراقبة الجيدة تمكنك من مراقبة بيئتك واكتساب قدر كبير من المعلومات من بضع نظرات ماهرة. وينطبق الشيء نفسه على دراسة السلوك غير اللفظي لشخص ما. على سبيل المثال ، إذا كنت تعرف ابنك جيدًا ، فقد تلاحظ سريعًا عندما يبدو أن هناك شيئًا ما غير صحيح. قد تلاحظ أنه يهز ساقه لأعلى ولأسفل أثناء حديثه معك ؛ ستسجل هذا على أنه سلوك غير عادي لأنه ليس شيئًا يفعله عادةً. قد تلاحظ أنه ينظر بعيدًا بينما يتحدث إليك وأن هذا غريب لأنه عادة ما يكون على اتصال جيد بالعين. إذا كنت قد طورت مهاراتك في الملاحظة ، فستتمكن من دمج هذه العلامات في تحليل سلوكي متماسك وتؤكد أن هناك شيئًا ما: ابنك يخفي شيئًا ما.
هذا مثال افتراضي واحد فقط ، ولكن كما ترون من هذا السيناريو ، من السهل تنمية مهارات مراقبة قوية يمكن أن تساعدك على تفسير سلوك الآخرين.
الفصل الخامس: الملخص النهائي
برامج مثل العقول الإجرامية والقانون والنظام: لقد قامت SVU بتألق دور المحلل السلوكي. نظرًا لأنهم يظهرون قدرة خارقة تقريبًا للدخول إلى رؤوس المشتبه بهم ، فنحن معجبون بمهاراتهم ونفترض أن لديهم بعض الموهبة الخارقة والرائعة. لكن الحقيقة هي أن المحللين السلوكيين طوروا ببساطة مهارات مراقبة قوية وفهمًا جيدًا للتواصل غير اللفظي. في الواقع ، يمكن لأي شخص تنمية هذه المهارات بمجرد اتباع النصائح الموضحة في هذا الكتاب.

اترك تعليقًا

إملأ الحقول أدناه بالمعلومات المناسبة أو إضغط على إحدى الأيقونات لتسجيل الدخول:

شعار ووردبريس.كوم

أنت تعلق بإستخدام حساب WordPress.com. تسجيل خروج   /  تغيير )

Google photo

أنت تعلق بإستخدام حساب Google. تسجيل خروج   /  تغيير )

صورة تويتر

أنت تعلق بإستخدام حساب Twitter. تسجيل خروج   /  تغيير )

Facebook photo

أنت تعلق بإستخدام حساب Facebook. تسجيل خروج   /  تغيير )

Connecting to %s