الروبوتات قادمة!

الروبوتات قادمة!
بواسطة أندريس أوبنهايمر
في التكنولوجيا والمستقبل
كيف أدى ظهور الذكاء الاصطناعي إلى تغيير سوق العمل للبشر. هل شعرت يومًا بالقلق من أن الروبوتات قادمة من أجل وظيفتك؟ في هذا العالم المتطور للتكنولوجيا ، ليس من المستغرب أن يشعر الناس بالقلق! كل يوم ، يتم تصميم تقنية جديدة والعالم يتغير أمام أعيننا. الروبوتات قادمة! (2019) يستكشف بداية التكنولوجيا الجديدة وتأثيرها على أسواق العمل في المستقبل.
المقدمة
في إحدى حلقات المسلسل الكوميدي سوبرستور على شبكة إن بي سي ، تخشى مجموعة من الموظفين في أحد المتاجر الكبيرة عندما يتلقون روبوت تنظيف جديد. عندما يتبين أن الروبوت يحمل نفس اسم أحد الموظفين ، تقرأه المجموعة بشكل صحيح على أنه تهديد يشير إلى مدى سهولة استبداله. حتى أن إحدى الشخصيات تشير إلى أن الروبوتات لا تتعب أبدًا ولا تحتاج أبدًا إلى فترات راحة ، وبالتالي فهي الموظف المثالي لمجتمع رأسمالي. يمكن إرهاق الروبوتات أو دفعها حتى نقطة الانهيار ثم التخلص منها ببساطة أو استبدالها بنموذج أحدث وأفضل. تعامل العديد من الشركات موظفيها البشريين بهذه الطريقة – وحتى الآن بعيدًا عن الاعتراف بانتهاكاتهم الصارخة لحقوق الإنسان – تبدو منزعجة عندما يتم استدعاؤها. وعلى الرغم من أن المتجر الكبير الذي تم تصويره في السلسلة المذكورة أعلاه خيالي ، إلا أنه يمثل تمثيلًا دقيقًا للعديد من الشركات الحديثة التي تتبنى وصول الذكاء الاصطناعي.
ليس من المستغرب أن يخاف العديد من البشر من التكنولوجيا الجديدة للسبب نفسه بالضبط. على الرغم من أن الناس يفضلون عدم استغلالهم أو معاملتهم على أنهم تروس آلية في آلة رأسمالية ، إلا أن هذا غالبًا ما يكون أفضل من كونهم عاطلين عن العمل. لكن لسوء الحظ ، تم إنشاء العديد من الروبوتات التي يمكنها القيام بوظائف معينة بشكل أفضل من نظيراتها البشرية. لذا ، فإنه يتركنا نتساءل: هل الروبوتات قادمة حقًا لوظائفنا؟ هل أصبح الناس بالية؟ ما نوع الوظائف التي ستترك لنا في المستقبل؟ على مدار هذا الملخص ، سنجيب على هذه الأسئلة والمزيد!
الفصل الاول: الحقيقة حول الروبوتات
كان الناس يقولون “الروبوتات قادمة من أجل وظائفنا!” منذ اختراع أكثر أشكال التكنولوجيا بدائية في العالم. مجرد إلقاء نظرة على لوديتس! يلاحظ المؤرخ إيفان أندروز أن مصطلح “لوديتس” أصبح الآن مصطلحًا شاملاً يستخدم لوصف الأشخاص الذين يكرهون التكنولوجيا الجديدة ، ولكن أصولها تعود إلى أوائل القرن التاسع عشر في الحركة العمالية التي انتقدت الطرق التي قوضت بها المصنوعات الآلية وعمالها غير المهرة الحرفيين المهرة اليوم. كان لوديتس الأصليون من النساجين وعمال النسيج البريطانيين الذين اعترضوا على زيادة استخدام النول الميكانيكي وإطارات الحياكة. كان معظمهم من الحرفيين المدربين الذين أمضوا سنوات في تعلم حرفتهم ، وكانوا يخشون من أن مشغلي الآلات غير المهرة يسرقونهم من مصدر رزقهم. عندما جعلت الضغوط الاقتصادية للحروب النابليونية المنافسة الرخيصة لمصانع النسيج المبكرة تهدد بشكل خاص الحرفيين ، بدأ عدد قليل من النساجين اليائسين في اقتحام المصانع وتحطيم آلات النسيج. أطلقوا على أنفسهم اسم “لوديتس” نسبة إلى Ned Ludd ، المتدرب الشاب الذي ترددت شائعات بأنه حطم جهازًا للنسيج في عام 1779.
حدثت أولى حالات كسر الآلة في عام 1811 في نوتنغهام ، وسرعان ما انتشرت هذه الممارسة في جميع أنحاء الريف الإنجليزي. هاجم اللوديون المصانع وأحرقوها ، وفي بعض الحالات تبادلوا إطلاق النار مع حراس الشركة والجنود. كان العمال يأملون في أن تؤدي غاراتهم إلى ردع أرباب العمل عن تركيب آلات باهظة الثمن ، لكن الحكومة البريطانية تحركت بدلاً من ذلك لقمع الانتفاضات من خلال جعل كسر الآلات يعاقب عليه بالإعدام. وصلت الاضطرابات أخيرًا إلى ذروتها في أبريل 1812 ، عندما تم إطلاق النار على عدد قليل من لوديتس خلال هجوم على مطحنة بالقرب من هدرسفيلد. ونشر الجيش عدة آلاف من القوات لاعتقال هؤلاء المنشقين في الأيام التالية ، وشُنق العشرات أو نُقلوا إلى أستراليا. بحلول عام 1813 ، كانت مقاومة لوديتس قد اختفت تمامًا. ولم يعاد إدخال اسمهم إلى المعجم الشعبي حتى القرن العشرين كمرادف لكلمة “رهاب التكنولوجيا”.
بينما نتأمل في مستقبل التكنولوجيا الحديثة ، يبدو إرث عائلة لوديتس فجأة مؤثرًا وفي الوقت المناسب. أثناء مواجهة الخسارة المحتملة لوظائفنا ، علينا أن نسأل أنفسنا ما إذا كنا مستعدين لأن نصبح لوديتس في المستقبل. لكن هل نحن محقون في فعل ذلك؟ هل ثورة الروبوتات مبالغ فيها ببساطة؟ هل نحن مجرد كارهين للتكنولوجيا؟ يعتقد المؤلف أن مخاوفنا لا أساس لها من الصحة وهذا هو السبب: كان ظهور المصانع والآلات الكبيرة البداية فقط. بدأت بأجهزة توفير العمالة ثم انتقلت تدريجياً إلى الذكاء الاصطناعي. في هذه الأيام ، تعد Alexa إضافة شائعة لأي منزل ، إلى جانب ثلاجة ذكية غير رسمية وطائرة بدون طيار وسيارات ذاتية القيادة! وعلى الرغم من أن السيارات ذاتية القيادة ليست متوفرة تجاريًا بعد ، يلاحظ المؤلف أن العديد من الشركات قد استثمرت في دراسات من شأنها تسريع توفرها في السوق السائدة.
للوهلة الأولى ، قد يبدو هذا رائعًا بشكل لا يصدق. ما مدى روعة العيش في إحدى حلقات ستار تريك أو جيتسون؟ ولكن هناك جانب مظلم للتكنولوجيا الجديدة اللامعة. (وليس بطريقة “الروبوتات الشريرة تسيطر على العالم!”). وبدلاً من ذلك ، ستأتي الآثار الجانبية السلبية في شكل خسارة آلاف الوظائف. بعد كل شيء ، إذا كانت السيارات ذاتية القيادة متوفرة تجاريًا ، فلن نحتاج بعد الآن إلى سائقي سيارات الأجرة! سرعان ما أصبحت شركات مثل أوبر عفا عليها الزمن ، إلى جانب كل شركة سيارات أجرة صغيرة محلية. ومع ذلك ، على الرغم من حقيقة أن هذه الابتكارات ستدمر سبل عيش موظفيها ، فإن شركات مثل أوبر تسعى بقوة إلى الإنتاج الضخم للسيارات ذاتية القيادة. حتى عمالقة البيتزا مثل دومينوز وبيتزا هت يدخلون اللعبة ويتابعون إمكانية استبدال سائقي التوصيل بروبوتات توصيل حساسة.
وينطبق الشيء نفسه على شركات مثل أمازون أيضًا. أدى انتشار التسوق عبر الإنترنت إلى تدمير سوق متاجر الطوب والملاط. ومع هجوم كوفيد -19 ، يتقلص سوق العمل أكثر من أي وقت مضى. بالفعل ، سلاسل بأكملها تخرج عن العمل. أغلق آخرون عددًا هائلاً من المتاجر. على سبيل المثال ، مطعم الفطائر الشهير IHOP يكافح بشدة لدرجة أن العملاء بالكاد يستطيعون العثور على موقع في منطقتهم ؛ تم إغلاق جميع المتاجر الريفية وتوجد متاجر IHOPs الوحيدة المتبقية في المناطق الحضرية الكبرى. يلاحظ المؤلف أن هذا قد يكون هو الحال قريبًا مع العديد من السلاسل الشعبية الأخرى أيضًا ، لا سيما تلك التي تعتمد على ممثلي خدمة العملاء وعمال المصانع وسائقي التوصيل. على الرغم من أنك قد تفترض في البداية أن هذه الوظائف ستنتقل مباشرة إلى أمازون ، إلا أن المؤلف يلاحظ أن هذا ليس صحيحًا تمامًا. بدلاً من ذلك ، تسعى أمازون أيضًا إلى تقليل تواجدها المادي بالإضافة إلى عدد الأشخاص الذين لديهم في فريق العمل. من خلال استبدال عمال المستودعات التابعين لها بروبوتات وطائرات بدون طيار مؤتمتة بالكامل واستبدال سائقي التوصيل بسيارات ذاتية القيادة ، قد تصبح أمازون مؤتمتة بالكامل بحلول عام 2025!
ولكن كما لو لم يكن ذلك غريباً بما فيه الكفاية ، فقد تصبح تجربة تناول الوجبات السريعة إلكترونية بالكامل قريبًا. إذا كنت تعيش في مدينة كبيرة ، فمن المحتمل أنك لاحظت بالفعل أن العديد من مطاعم ماكدونالدز تختبر شاشات الطلبات الإلكترونية. تعمل هذه الآلات المؤتمتة بالكامل كنوادل وقوائم ضخمة ؛ يمكنك تقديم طلبك وتخصيصه وإكماله دون الحاجة إلى التحدث إلى أي إنسان آخر. اللحظة الوحيدة للتفاعل البشري في مطاعم ماكدونالدز هذه هي عندما يقوم الموظف بتسليم طعامك بسرعة. نظرًا لشعبية هذه الخيارات (وحقيقة أن تقديمها قد خفض تكاليف العمالة للعديد من الشركات إلى النصف) ، فمن السهل تخيل مستقبل تكون فيه تجارب المطاعم لدينا مؤتمتة بالكامل. هذا لا يخلق فقط صورة غريبة ومعقمة لتجاربنا في تناول الطعام ، بل يرسم صورة صارخة للنادل والنادلات الشباب الذين سيصبحون عاطلين عن العمل قريبًا.
هذا الواقع يجعل حلقة الكوميديا الخيالية سوبرستور ذات صلة بشكل مخيف ويثبت أن معظم الشركات حريصة بالفعل على استبدال عمالها بنظرائهم الآليين الذين لا يحتاجون إلى شيكات رواتب أو رعاية صحية.
الفصل الثاني: هل يستمر العمل الإبداعي؟
من الأمثلة التي نوقشت في الفصول السابقة ، يمكننا بوضوح رؤية شيئين: أولاً ، من الواضح بسهولة أن الروبوتات قادمة بالفعل من أجل وظائفنا. المزيد والمزيد من الشركات الكبرى تستثمر في التكنولوجيا التي ستحول عددًا من الوظائف إلى وظائف آلية. وثانيًا ، يمكننا أن نرى أن وظائف البيع بالتجزئة والخدمات من المرجح أن تكون أول من يذهب. لكن ماذا عن المهن الإبداعية؟ هل يمكن أن تجعلها الروبوتات قديمة أيضًا؟ وفقًا لبحث المؤلف ، فإن الإجابة هي نعم ولا. لن يتمكن أي إنسان من تكرار القوة الفريدة والإبداع للدماغ البشري. ومن المستبعد جدًا أن نعلم الروبوتات كتابة الشعر أو أداء المسرحيات أو الرقص على رقصة باليه معقدة.
ولكن حتى لو كان من المرجح أن تستمر الوظائف الإبداعية ، فقد لا يقال الشيء نفسه عن الوظائف الأخرى التي تبدو ثابتة. في الكلية ، كثيرًا ما نسمع نصائح مثل “كن طبيبًا – ستحصل دائمًا على وظيفة!” أو “سيحتاج العالم دائمًا إلى محاسبين!” ولكن مع صعود الذكاء الاصطناعي ، حتى هذه المواقف قد لا تكون آمنة. في الواقع ، يلاحظ المؤلف أن الوظائف في القطاع المالي من المرجح أن تكون التالية التي ستتبع وظائف البيع بالتجزئة والمصانع والتوصيل. وبينما نفكر في انتشار الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ، فليس من الصعب تخيل ذلك! بعد كل شيء ، يمكننا إجراء جميع معاملاتنا المالية تقريبًا من خلال تطبيق على الهاتف. يبدو أننا لا نتحدث أبدًا مع إنسان إلا عندما يكون هناك خطأ تقني يجعل ذلك ضروريًا للغاية. وقد يكون مستقبلنا ببساطة نسخة أكثر تطرفًا من هذا ، حيث تحل أجهزة الكمبيوتر العملاقة محل المصرفيين الاستثماريين والمحللين الماليين في وول ستريت.
لكن لحسن الحظ ، قد لا يكون الأطباء قد عفا عليهم الزمن تمامًا. بدلاً من ذلك ، يعتقد المؤلف أن الذكاء الاصطناعي سوف يتطور ببساطة كمساعد مناسب للمهنيين الطبيين. على سبيل المثال ، قد تعمل التكنولوجيا المتطورة على تحسين قدرتنا على إجراء العمليات الجراحية المعقدة المنقذة للحياة. وبالمثل ، قد تصبح الروبوتات مساعدين مفيدين في مجالات إدخال البيانات والتشخيص عن بعد والمراقبة الذاتية. في الواقع ، نحن بالفعل نقوم بالكثير من هذه الأشياء إلكترونيًا! مجرد التفكير في FitBit الخاص بك. على الرغم من أنك ربما لا تفكر في الأمر على أنه “روبوت” ، فإن جهاز FitBit الخاص بك هو قطعة صغيرة من التكنولوجيا التي تراقب صحة جسمك وتعطيك تقريرًا صغيرًا. يشبه الأمر وجود طبيب آلي معك – وقريبًا ، قد يتقدم لجمع المزيد من البيانات المهمة والأكثر فائدة.
في هذه الحالة ، يلاحظ المؤلف أن التقدم التكنولوجي قد يكون مفيدًا حقًا. إذا لم يعد أطبائنا مطالبين بإضاعة الوقت في المهام العادية التي يمكن أن تكملها الروبوتات ، فسيتم تفريغهم لمتابعة بحث جديد ، واستكشاف العلاجات التجريبية ، وإقامة علاقة حقيقية مع مرضاهم! النقطة الأخيرة تقودنا إلى ملاحظة عابرة من الأمل: حقيقة أن قيمة اللمسة الإنسانية لن تتقادم أبدًا. على الرغم من أنه قد يكون من المفيد للروبوت أن يقوم بإدخال بعض البيانات الأساسية ، فإننا لن نرغب أبدًا في أن يعطينا الروبوت عناقًا أو يخبرنا بأننا مصابين بسرطان عضلي. وينطبق الشيء نفسه على المعالجين وغيرهم من أخصائيي الصحة العقلية. على الرغم من أن التقدم التكنولوجي قد يساعدنا في الحصول على رعاية صحية عقلية أكثر سهولة من خلال شكل العلاج عن بعد ، إلا أن الخبر السار هو أن الآلات لن تحل محل المعالجين تمامًا. في الواقع ، في جميع اللحظات التي تتطلب اتصالًا بشريًا حقيقيًا ، سنحتاج دائمًا إلى بشر ولا داعي للخوف من فقدان هذه الوظائف ، لا سيما في مهنة الرعاية الصحية.
الفصل الثالث: الملخص النهائي
“الروبوتات قادمة من أجل وظائفنا!” غالبًا ما تم تصويره على أنه صرخة الخوف من لوديتس. ومع ذلك ، يؤكد المؤلف أن مخاوفنا لا أساس لها ولا غير حكيمة. إن الروبوتات قادمة بالفعل من أجل وظائفنا ؛ التطورات الحالية في التكنولوجيا هي بالفعل دليل حي. مع ظهور Alexa ، والطائرات بدون طيار ، والسيارات ذاتية القيادة ، وشاشات اللمس الآلية في المطاعم ، يمكننا بسهولة تخيل المستقبل الذي أصبحت فيه العديد من الوظائف مؤتمتة الآن. وعلى الرغم من أن الابتكارات الجديدة في العلوم والتكنولوجيا مثيرة ، إلا أن هذا المستقبل هو أيضًا نذير معدلات بطالة مدمرة في المستقبل. لسوء الحظ ، سيكون هذا صحيحًا بشكل أساسي بالنسبة لصناعات الخدمات مثل البيع بالتجزئة وسائقي التوصيل وعمال المصانع. على النقيض من ذلك ، يشير بحث المؤلف إلى أن المهن الإبداعية وجميع عناصر مهنة الطب ستستمر في الازدهار مع جني فوائد التقدم التكنولوجي.

اترك تعليقًا

إملأ الحقول أدناه بالمعلومات المناسبة أو إضغط على إحدى الأيقونات لتسجيل الدخول:

شعار ووردبريس.كوم

أنت تعلق بإستخدام حساب WordPress.com. تسجيل خروج   /  تغيير )

Google photo

أنت تعلق بإستخدام حساب Google. تسجيل خروج   /  تغيير )

صورة تويتر

أنت تعلق بإستخدام حساب Twitter. تسجيل خروج   /  تغيير )

Facebook photo

أنت تعلق بإستخدام حساب Facebook. تسجيل خروج   /  تغيير )

Connecting to %s