الروبوتات قادمة!
-بقلم: أندريس أوبنهايمر
كيف أن ظهور الذكاء الاصطناعي يغير سوق العمل للبشر. هل سبق لك أن قلقت من أن الروبوتات قادمة لعملك؟ في هذا العالم المتطور باستمرار من التكنولوجيا ، ليس من المستغرب أن يشعر الناس بالقلق! كل يوم ، يتم تصميم تقنية جديدة ويتغير العالم أمام أعيننا. الروبوتات قادمة! (2019) يستكشف بداية التكنولوجيا الجديدة وتأثيرها على أسواق العمل في المستقبل.
المقدمة
في حلقة من سلسلة الكوميديا NBC Superstore ، تشعر مجموعة من الموظفين في متجر كبير بالخوف عندما يتلقون روبوت تنظيف جديد. عندما يتبين أن الروبوت يحمل نفس اسم أحد الموظفين ، تقرأه المجموعة بشكل صحيح على أنه تهديد يشير إلى مدى سهولة استبداله. حتى أن إحدى الشخصيات تلاحظ أن الروبوتات لا تتعب أبدًا ولا تحتاج أبدًا إلى فترات راحة ، وبالتالي فهي الموظف المثالي للمجتمع الرأسمالي. يمكن إرهاق الروبوتات أو دفعها حتى نقطة الانهيار ثم التخلص منها أو استبدالها بنموذج أحدث وأفضل. تعامل العديد من الشركات موظفيها البشريين بهذه الطريقة – وبعيدًا عن الاعتراف بانتهاكاتهم الصارخة لحقوق الإنسان – يبدو منزعجًا عندما يتم استدعاؤهم. وعلى الرغم من أن المتجر الكبير الموضح في السلسلة المذكورة أعلاه خيالي ، إلا أنه تمثيل دقيق للعديد من الشركات الحديثة التي تتبنى وصول الذكاء الاصطناعي.
من غير المستغرب أن يخاف العديد من البشر من التكنولوجيا الجديدة لنفس السبب بالضبط. على الرغم من أن الناس يفضلون عدم استغلالهم أو معاملتهم على أنهم تروس آلية في آلة رأسمالية ، إلا أن هذا يفضل غالبًا أن يكون عاطلاً عن العمل. ولكن للأسف ، تم إنشاء العديد من الروبوتات التي يمكنها القيام ببعض الوظائف بشكل أفضل من نظيراتها البشرية. لذا ، يتركنا نتساءل: هل الروبوتات قادمة حقًا لوظائفنا؟ هل أصبح الناس عفا عليها الزمن؟ ما نوع الوظائف التي ستترك لنا في المستقبل؟ خلال هذا الملخص ، سنجيب على هذه الأسئلة والمزيد!
الفصل الاول: الحقيقة حول الروبوتات
يقول الناس “الروبوتات قادمة لوظائفنا منذ اختراع أكثر أشكال التكنولوجيا بدائية في العالم. مجرد إلقاء نظرة على Luddites! يلاحظ المؤرخ إيفان أندروز أن “Luddite” هو الآن مصطلح شامل يستخدم لوصف الأشخاص الذين يكرهون التكنولوجيا الجديدة, لكن أصولها تعود إلى حركة عمالية في أوائل القرن التاسع عشر تعارضت مع الطرق التي تصنعها الميكانيكا وعمالها غير المهرة قوضوا الحرفيين المهرة في ذلك اليوم. كان Luddites الأصليون نساجين بريطانيين وعمال نسيج اعترضوا على زيادة استخدام النول الميكانيكي وإطارات الحياكة. كان معظمهم من الحرفيين المدربين الذين أمضوا سنوات في تعلم حرفتهم ، وكانوا يخشون من أن مشغلي الآلات غير المهرة يسرقونهم من معيشتهم. عندما جعلت الضغوط الاقتصادية للحروب النابليونية المنافسة الرخيصة لمصانع النسيج المبكرة التي تهدد بشكل خاص الحرفيين ، بدأ عدد قليل من النساجين اليائسين في اقتحام المصانع وتحطيم آلات النسيج. أطلقوا على أنفسهم اسم “Luddites” بعد نيد لود ، المتدرب الشاب الذي تردد أنه دمر جهاز نسيج في عام 1779.
حدثت أول حالات رئيسية لكسر الآلة في عام 1811 في نوتنغهام ، وسرعان ما انتشرت الممارسة عبر الريف الإنجليزي. هاجم لودديتيس المصانع وأحرقها ، وفي بعض الحالات تبادلوا إطلاق النار مع حراس الشركة والجنود. كان العمال يأملون أن تردع غاراتهم أصحاب العمل عن تركيب آلات باهظة الثمن ، لكن الحكومة البريطانية تحركت بدلاً من ذلك لإلغاء الانتفاضات بجعل كسر الآلة يعاقب عليه بالإعدام. وصلت الاضطرابات أخيرًا إلى ذروتها في أبريل 1812 ، عندما قتل عدد قليل من Luddites خلال هجوم على طاحونة بالقرب من هدرسفيلد. نشر الجيش عدة آلاف من القوات لاعتقال هؤلاء المنشقين في الأيام التالية ، وشنق العشرات أو نقلوا إلى أستراليا. بحلول عام 1813 ، اختفت مقاومة اللودايت. لم يكن حتى القرن العشرين الذي أعاد فيه اسمهم إدخال المعجم الشعبي كمرادف لـ “technophobe
بينما نتأمل في مستقبل التكنولوجيا الحديثة ، فإن إرث Luddites يشعر فجأة في الوقت المناسب ومؤثرًا. بينما نواجه الخسارة المحتملة لوظائفنا ، علينا أن نسأل أنفسنا عما إذا كنا على استعداد لأن نصبح لوددي المستقبل. ولكن هل نحن على حق في القيام بذلك؟ هل ثورة الروبوت مبالغ فيها ببساطة؟ هل نحن مجرد من رهاب التكنولوجيا؟ يعتقد المؤلف أن مخاوفنا لا أساس لها ، وهنا السبب: كان ظهور المصانع والآلات الكبيرة مجرد البداية. بدأ الأمر بأجهزة توفير العمالة ثم انتقل تدريجيًا إلى الذكاء الاصطناعي. في هذه الأيام ، تعد Alexa إضافة شائعة لأي منزل ، إلى جانب ثلاجة ذكية غير رسمية وطائرة بدون طيار وسيارات ذاتية القيادة! وعلى الرغم من أن السيارات ذاتية القيادة ليست متاحة تجاريًا بعد ، يلاحظ المؤلف أن العديد من الشركات استثمرت في دراسات من شأنها تسريع توافرها في السوق السائدة.
للوهلة الأولى ، قد يبدو ذلك رائعًا بشكل لا يصدق. كم هو رائع أن تعيش بشكل أساسي في حلقة من Star Trek أو The Jetsons؟ ولكن هناك جانب مظلم للتكنولوجيا الجديدة اللامعة. (ولا ، ليس في “روبوتات شريرة تسيطر على العالم نوعا ما). بدلاً من ذلك ، ستأتي الآثار الجانبية السلبية في شكل آلاف الوظائف المفقودة. بعد كل شيء ، إذا كانت السيارات ذاتية القيادة متاحة تجاريًا ، فلن نحتاج إلى سائقي سيارات الأجرة! ستصبح شركات مثل Uber عفا عليها الزمن بسرعة ، إلى جانب كل شركة سيارات أجرة صغيرة محلية. ومع ذلك ، على الرغم من حقيقة أن هذه الابتكارات ستهلك سبل عيش موظفيها ، فإن شركات مثل Uber تسعى بقوة إلى الإنتاج الضخم للسيارات ذاتية القيادة. حتى عمالقة البيتزا مثل Domino’s و Pizza Hut يدخلون اللعبة ويتابعون إمكانية استبدال سائقي التوصيل بأجهزة توصيل حساسة.
وينطبق الشيء نفسه على شركات مثل أمازون أيضًا. دمر انتشار التسوق عبر الإنترنت سوق متاجر الطوب وقذائف الهاون. ومع هجمة COVID-19 ، فإن سوق العمل يتقلص أكثر من أي وقت مضى. بالفعل ، سلاسل كاملة تخرج من العمل. أغلق آخرون كمية مروعة من المتاجر. على سبيل المثال ، يكافح مطعم الفطائر الشهير IHOP بشدة لدرجة أنه بالكاد يمكن للعملاء العثور على موقع في منطقتهم; تم إغلاق جميع المتاجر الريفية وتم العثور على IHOPs الوحيدة المتبقية في المناطق الحضرية الكبرى. يلاحظ المؤلف أن هذا قد يكون هو الحال قريبًا مع العديد من السلاسل الشعبية الأخرى أيضًا ، خاصة تلك التي تعتمد على ممثلي خدمة العملاء وعمال المصانع وسائقي التوصيل. على الرغم من أنك قد تفترض في البداية أن هذه الوظائف ستذهب مباشرة إلى أمازون ، إلا أن المؤلف يلاحظ أن هذا ليس صحيحًا تمامًا. بدلاً من ذلك ، تسعى أمازون أيضًا إلى تقليل وجودها الجسدي بالإضافة إلى عدد الأشخاص الذين لديهم في الموظفين. من خلال استبدال عمال المستودعات بأجهزة الروبوت والطائرات بدون طيار المؤتمتة بالكامل واستبدال سائقي التوصيل بسيارات ذاتية القيادة ، قد تكون أمازون مؤتمتة بالكامل بحلول عام 2025!
ولكن كما لو أن ذلك ليس غريبًا بما فيه الكفاية ، فقد تكون تجربة الوجبات السريعة الخاصة بك إلكترونية بالكامل تقريبًا. إذا كنت تعيش في مدينة كبيرة ، فربما لاحظت بالفعل أن العديد من ماكدونالدز يختبرون شاشات الطلب الإلكتروني. تعمل هذه الآلات المؤتمتة بالكامل كنادل وقوائم عملاقة ؛ يمكنك وضع طلبك وتخصيصه وإكماله دون الحاجة إلى التحدث إلى إنسان آخر. اللحظة الوحيدة للتفاعل البشري في ماكدونالدز هي عندما يسلمك الموظف طعامك بسرعة. نظرًا لشعبية هذه الخيارات (وحقيقة أن تقديمها قد خفض تكاليف العمالة إلى النصف للعديد من الشركات) ، فمن السهل تخيل مستقبل تكون فيه تجارب مطعمنا مؤتمتة بالكامل. هذا لا يخلق فقط صورة غريبة ومعقمة لتجاربنا في تناول الطعام ، بل يرسم صورة صارخة للنادل والنادلات الصغار الذين سيكونون خارج العمل قريبًا.
هذا الواقع يجعل حلقة الكوميديا الخيالية Superstore ذات صلة بشكل مخيف ويثبت أن معظم الشركات حريصة بالفعل على استبدال عمالها بنظراء مؤتمتين لا يحتاجون إلى شيكات دفع أو رعاية صحية.
الفصل الثاني: هل سينجو العاملون الخلاقون؟
من الأمثلة التي تمت مناقشتها في الفصول السابقة ، يمكننا أن نرى شيئين بوضوح: أولاً ، من الواضح بسهولة أن الروبوتات قادمة بالفعل لوظائفنا. تستثمر المزيد والمزيد من الشركات الكبرى في التكنولوجيا التي ستحول عددًا من الوظائف إلى وظائف آلية. وثانيًا ، يمكننا أن نرى أن وظائف البيع بالتجزئة والخدمات ستكون على الأرجح أول من يذهب. ولكن ماذا عن الوظائف الإبداعية؟ هل يمكن للروبوتات أن تجعلها عفا عليها الزمن أيضًا؟ وفقا لبحث المؤلف ، الجواب هو نعم ولا. لن يتمكن أي روبوت من تكرار القوة والبراعة الفريدة للدماغ البشري. ومن غير المرجح أن نعلم الروبوتات على الإطلاق لكتابة الشعر أو أداء المسرحيات أو الرقص باليه معقد.