فن وسائل التواصل الاجتماعي

فن وسائل التواصل الاجتماعي
بقلم جاي كاواساكي ، بيج فيتزباتريك
في مهارات الاتصال
كيف تجعل وسائل التواصل الاجتماعي تعمل من أجلك. قد تعرف جاي كاواساكي عن سيرته الذاتية Wise Guy أو لكونك عضوًا في الفريق المبتكر الذي أطلق جهاز Apple Mac. لكن المؤلف معروف جدًا بعمله كأخصائي تسويق وهو الآن يجلب لك هذه الخبرة التسويقية! The Art of Social Media (2014) عبارة عن مختارات من نصائح Kawasaki التسويقية الأكثر فاعلية لبدء عملك على وسائل التواصل الاجتماعي.
المقدمة
هل سبق لك أن قمت بالتمرير خلال موجز Facebook الخاص بك وتساءلت ، “لماذا على الأرض قد ينشر شخص ما ذلك؟” أو “هل يعتقدون حقًا أن هناك من يهتم؟” لقد كنا جميعًا هناك ، أليس كذلك؟ لأن الأشخاص ينشرون كل شيء بدءًا من تقدم تدريب أطفالهم على استخدام الحمام وحتى نوع الشطيرة التي هم عليها (وفقًا لاختبار الشخصية)! نتيجة لذلك ، غالبًا ما يبدو الأمر كما لو أن الإنترنت مجرد فراغ يصرخ فيه الكثير من الحمقى … علنًا. ومع كل هذه الفوضى على وسائل التواصل الاجتماعي ، ليس من المستغرب أن تجد نفسك تسأل ، “كيف أجعل الناس يستمعون إلى ما يجب أن أقوله؟” أو “كيف يمكنني التأكد من أن مشاركاتي ليست مزعجة؟” حسنًا ، على مدار هذا الملخص ، سنقوم بالإجابة على هذين السؤالين والمزيد.
الفصل الأول: النشر لغرض
نظرًا لأن أجهزة iPhone الخاصة بنا أصبحت امتدادات رقمية لأنفسنا وهوياتنا ، فإن الطريقة التي نقدم بها أنفسنا عبر الإنترنت لا تقل أهمية عن تنمية سمعة إيجابية في الحياة الواقعية. على سبيل المثال ، في الحياة الواقعية ، من المحتمل ألا ترتدي سروالك الرياضي ونعال غرفة النوم في اجتماع مجلس الإدارة حيث تريد أن تؤخذ على محمل الجد. لكن بالنسبة للعديد من الأشخاص ، فإن وجودهم على الإنترنت هو المكافئ الرقمي للقيام بذلك بالضبط. إذا كان هذا يصفك ، فقد تتساءل ، “ما هي المشكلة الكبيرة؟” وسائل التواصل الاجتماعي هي عالم غير رسمي ، بعد كل شيء ، يسكنه الميمات المضحكة ومقاطع الفيديو للقطط اللطيفة والحجج مع الغرباء على الإنترنت. إنها ليست مثل الحياة الواقعية على الإطلاق … أليس كذلك؟ في الواقع ، يؤكد المؤلف أن حياتك الرقمية يمكن أن تكون أكثر أهمية ولها عواقب ضارة أكثر من وجودك في الجسد والدم.
إليكم السبب: بفضل تطور التكنولوجيا واعتمادنا المفرط على الوسائط الرقمية ، غيّرت الشبكات الاجتماعية حرفياً الطريقة التي يتعامل بها البشر مع بعضهم البعض. لقد غيرت الطريقة التي نؤدي بها أعمالنا. لقد استلزم تحديثات للقانون الجنائي. وفي الولايات المتحدة ، غيّرت أيضًا سياسة الهجرة الوطنية. اعتبارًا من عام 2019 ، يُطلب من جميع زوار الولايات المتحدة الذين يتقدمون للحصول على أي نوع من تأشيرة السفر سرد مقابض وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم. وبالمثل ، في جميع أنحاء الولايات المتحدة والمملكة المتحدة ، يطلب العديد من أرباب العمل والجامعات من المتقدمين إدراج قوائم وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم في طلبات الكلية والوظيفة. الغرض من هذه السياسات واضح: تريد مؤسسات التوظيف والهجرة والتعليم العالي فحص وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك لتحديد مدى ملاءمتك للقبول في مؤسستها. نتيجة لهذه السياسات ، يمكننا أن نستنتج شيئًا واحدًا فقط: وجودك على الإنترنت مهم.
وإذا كنت تريد أن تُؤخذ على محمل الجد كعلامة تجارية أو موظف ، فهذا يهم أكثر! ولكن كيف نعرف ما هو المقبول وما هو غير المقبول؟ وإذا كان سلوكك الحالي غير مقبول ، فما الذي يمكنك فعله لإصلاحه؟ بالطبع ، القاعدة الأساسية الأولى والأكثر أهمية هي توخي الحذر بشأن ما تنشره عبر الإنترنت. يلخص المؤلف ذلك بالقول ببساطة ، “انشر بغرض”. قبل أن تنشر أي شيء توقف واسأل نفسك السؤال: ماذا يقول هذا عني؟ يجب عليك أيضًا التفكير فيما إذا كانت بعض المنشورات ضرورية وما إذا كانت ستضر بسمعتك أو تساعدها. لذا ، على سبيل المثال ، فكر في شعورك إذا بحث رئيسك في العمل على Instagram ولاحظ أن اسم المستخدم الخاص بك هو “butt_smasher؟” وبالمثل ، إذا كنت تتقدم لوظيفة أو تسافر إلى بلد آخر ، فقد ترغب في تجنب نوع أسماء المستخدمين التي غالبًا ما يضعها الناس على سبيل المزاح. ربما بدت أغنية “Herpes_free_since_03” مضحكة عندما كنت أنت وأصدقاؤك في حالة سكر ويخافون على وسائل التواصل الاجتماعي ، ولكن ربما لن تضحك عندما لا تحصل على التدريب الذي تريده وهذا هو السبب!
لذا ، بدلًا من ارتكاب أخطاء مبتدئة ستدمر مستقبلك وتقضي على فرصك ، حاول أن تنشر هدفًا بدلاً من ذلك. اختر اسم مستخدم بسيطًا ومباشرًا. (نصيحة احترافية: أفضل طريقة للقيام بذلك هي استخدام اسمك الخاص!) على سبيل المثال ، عنوان Instagram الخاص بي هو “_alyssa_caroline_writes.” هذا واضح وسهل القراءة وفي جملة واحدة ، إنه يحددني ونوع المحتوى الذي يمكن أن تتوقعه على الأرجح من Instagram الخاص بي. لذلك ، إذا كنت تريد أن تؤخذ على محمل الجد على وسائل التواصل الاجتماعي ، فيجب أن تسعى جاهدة من أجل شيء مشابه. يلاحظ المؤلف أيضًا أن الصورة الشخصية الجيدة ضرورية لتكوين الانطباع الصحيح. على سبيل المثال ، لنفترض أنني وضعت معيارًا جيدًا لاسم مستخدم Instagram الخاص بي “_alyssa_caroline_writes” ، لكن صورة ملفي الشخصي هي شيء غبي وغير احترافي مثل صورة ميم أحمق أو صورة ضبابية لي وأنا في حالة سكر. لم يضبط أي منهما نغمة جيدة على الإطلاق وهذا يعني أنك ربما لن تشعر بالميل إلى إلقاء نظرة على ملف التعريف الخاص بي أو التواصل معي على وسائل التواصل الاجتماعي. ولكن بدلاً من ذلك ، فإن صورة ملفي الشخصي عبارة عن لقطة واضحة ونظيفة ومُلتقطة جيدًا تظهر وجهي بوضوح. في الصورة ، أقف وأبتسم ، وهذا يخبرك أنني شخص حقيقي استغرقت وقتًا لإنشاء صورة ملف تعريف جذابة واحترافية.
اخترت هذه الصورة بعناية لأنني أردت التواصل مع الناس. أردت منهم أن ينظروا إلى تلك الصورة ويقولون ، “أوه ، هذا يبدو لطيفًا!” اخترت أيضًا على وجه التحديد صورة يسعدني أن أعرضها على أي زميل أو صاحب عمل أو شريك تجاري محتمل قد يرغب في التفاعل معي. بعبارة أخرى ، عندما اخترت اسم المستخدم وصورة ملفي الشخصي ، كنت أنشر عن قصد. إذن ، هذا هو أول درس لنا من هذا الفصل: فكر مليًا في كيفية تمثيلك لنفسك عبر الإنترنت ونشرها بشكل هادف.
الفصل الثاني: كيف تكتسب المتابعين
إذا كنت تستخدم أي منصة وسائط اجتماعية ، فمن المحتمل أن يكون هذا هو السؤال الأول الذي يدور في ذهن كل مستخدم. سواء كنت مهتمًا بجعلها كبيرة كمؤثر أو الترويج لعملك ، يريد الجميع زيادة متابعيه على وسائل التواصل الاجتماعي. ولتحقيق هذه الغاية ، يتابع العديد من الأشخاص عددًا من الخيارات المثيرة للجدل لتحقيق ذلك. بعض الناس يرتكبون الخطيئة الأساسية المتمثلة في شراء التابعين. (وإذا كنت لا تتذكر أي شيء آخر من هذا الكتاب ، فيرجى تذكر عدم القيام بذلك أبدًا!) لماذا؟ حسنًا ، بالنسبة للمبتدئين ، يعد شراء المتابعين فكرة سيئة لأنه من المحتمل أن يؤدي إلى حظرك. تعتبر المنصات مثل Instagram كبيرة من حيث الأصالة وهي تتخذ إجراءات صارمة ضد مخططات “الحصول على متابعين سريعًا”. لذا ، إذا حاولت تعزيز متابعيك من خلال أحد تلك المراوغات “احصل على 10000 متابع بين عشية وضحاها!” المواقع ، هناك فرصة جيدة جدًا أن ينتشر Instagram.
ولكن هناك سبب مهم آخر لتجنب شراء المتابعين وهو أنه لا يساعدك في الواقع بقدر ما تعتقد. ذلك لأن شراء المتابعين يكافئك عادةً بمجموعة من الروبوتات والحسابات المزيفة التي لن تتفاعل فعليًا مع منشوراتك. وإذا كان لديك 10000 متابع و 2 إعجاب في أي منشور معين ، فسوف يدرك الناس أن حسابك ليس شائعًا في الواقع كما يبدو. لذا ، في هذا الصدد ، فإن شراء المتابعين يضر في الواقع بمحاولة زيادة تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي! لذا ، كيف يمكنك حقًا تعزيز متابعيك؟ حسنًا ، الحقيقة هي أنه لا يوجد اختراق بسيط لوسائل التواصل الاجتماعي ينتج عنه النتائج التي تريدها في لحظة. بغض النظر عن عدد الأشخاص الذين يغمرون الإنترنت بقرصنة Instagram ونصائح تزعم حصولك على 1000 متابع في لمح البصر ، فإن الحقيقة هي أنه لا يوجد بديل للعمل الجاد الجيد. لأنه في النهاية ، هذا ما يتطلبه الأمر لبناء حضور ناجح على وسائل التواصل الاجتماعي.
إذا كنت تريد حقًا الحصول على المزيد من المتابعين ، فعليك إنشاء محتوى أصيل وجذاب سيرغب متابعوك في رؤيته. لكن هذا الكتاب لا يمكن أن يخبرك بكيفية القيام بذلك ولا يمكن لأي مصدر آخر يدعي أن لديه جميع الإجابات. في نهاية اليوم ، يمكن لكتب مثل هذا أن تخبرك بما لا يجب عليك فعله ويمكننا أن نقدم لك بعض النصائح والحيل الأساسية لمساعدتك على البدء. لكن لا يمكننا ابتكار أفكار لك. في نهاية المطاف ، سيكون نجاحك على وسائل التواصل الاجتماعي مدفوعًا بمحتوى حقيقي وملفت للانتباه سيجعل الناس يرغبون في قراءة المزيد. وإنشاء هذا النوع من المحتوى هو مسألة تجربة وخطأ. لذا ، اقض بعض الوقت في التفكير فيما قد يرغب متابعيك في رؤيته. فكر في الموضوعات ذات الصلة بعملك. ابتكر رؤية لعلامتك التجارية واستخدمها لإعلام نظام الألوان والشعور بالأناقة التي ستجلبها إلى مشاركاتك.
ستساعدك العناوين الجذابة أيضًا في الحصول على المزيد من المشاهدات ، ولكن احرص على تجنب العناوين التي تبدو مثل clickbait. “لن تصدق أبدًا ما حدث لـ …” أو “انقر هنا لمعرفة …” كلاهما مثالان أساسيان لعناوين clickbait ويتعرف عليها الجميع بشكل صحيح على أنها بريد عشوائي. لذا ، بدلاً من ذلك ، ركز على عناوين مثل “أهم 12 …” أو “كيف …” بحيث يمكنك الاتصال بالموضوعات والكلمات الرئيسية ذات الصلة. سيساعدك هذا على إضافة صوتك إلى المحادثة حول الموضوعات الشائعة ووضع عملك أمام الأشخاص الذين يبحثون عن المحتوى الخاص بك! قد تستغرق استراتيجيات النمو هذه بعض الوقت وبالتأكيد لن تحصل على 10000 متابع بين عشية وضحاها. لكنهم سيساعدونك على توليد مشاركة حقيقية وإجراء اتصالات حقيقية مع الأشخاص المناسبين. وهذه هي الطريقة التي ستحقق بها النمو الذي تريد حقًا رؤيته!
الفصل الثالث: اجمع بين المنصات الخاصة بك لتوسيع مدى وصولك
معظم الناس على وسائل التواصل الاجتماعي لديهم مدونة. سواء كنت كاتبًا أو صاحب عمل أو مؤثرًا طموحًا ، فإن المدونة هي طريقة رائعة لترجمة أفكارك إلى تنسيق يسهل قراءته. يمكن أن تكون المدونة أيضًا طريقة رائعة للتواصل مع الآخرين على وسائل التواصل الاجتماعي ؛ إذا كان المحتوى الخاص بك قابلًا للارتباط وجذابًا ، فمن المحتمل أن يشارك القراء مقالتك مع الأصدقاء أو ينشرونها على منصاتهم الخاصة. وعندما يحدث ذلك ، فإنك تزيد من عدد المشاهدات والقراء وحركة مرور المدونات. لا شك في ذلك: عند القيام بالتدوين بشكل صحيح ، يكون التدوين مفيدًا للجميع! ولكن إذا لم تكن قد ربطت مدونتك بمنصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، فقد تفقد استراتيجية مهمة يمكن أن تساعدك في تحقيق النتائج التي تريدها.
فكيف يمكنك أن تفعل ذلك؟ إحدى الطرق البسيطة للبدء هي ربط منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك على الصفحة الرئيسية لمدونتك. إذا كنت تستخدم خدمة تدوين مثل WordPress أو Blogger ، فلكل منهما خيارات تتيح لك تضمين القليل من أيقونات الوسائط الاجتماعية في مواضع بارزة في مدونتك. على سبيل المثال ، في الزاوية العلوية اليمنى من موقع الويب الشخصي الخاص بي ، أعلى بقليل من عنوان موقعي ، لدي ثلاثة أيقونات وردية صغيرة تشير إلى Facebook و Twitter و Instagram. إذا كان عليك النقر فوق أي من هذه الرموز ، فسيتم توجيهك تلقائيًا إلى ملف تعريف الوسائط الاجتماعية المقابل لموقعي. يمنحك هذا الخيار للتحقق من ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بي ، ومتابعي إذا كنت ترغب في ذلك ، ومشاركة محتوى موقعي عبر منصة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. إذن ، هذه طريقة واحدة للقيام بذلك!
هناك إستراتيجية جيدة أخرى تتمثل في تضمين روابط إلى مدونتك على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. على سبيل المثال ، لقد استخدمت قسم السيرة الذاتية في Twitter و Instagram لتضمين رابط إلى موقع الويب الخاص بي. هذا يعني أنك إذا كنت تتصفح الوسائط الاجتماعية الخاصة بي ورأيت هذا الرابط ، فقد تفكر ، “حسنًا ، أتساءل ما هذا؟” وانقر على الرابط لمعرفة ذلك. سيأخذك هذا مباشرة إلى موقع الويب الخاص بي ويعزز حركة مرور المدونات والوسائط الاجتماعية الخاصة بي! وأخيرًا ، يمكنك أيضًا الاستفادة من الروابط المضمنة. إذا كنت معتادًا على التدوين على الإطلاق ، فمن المحتمل أنك تعرف كيفية القيام بذلك بالفعل. ولكن إذا لم تكن كذلك ، فاستعد للقاء أداة ستغير مستقبل عملك! إذا كنت تكتب منشورًا حول أي موضوع ، فيمكنك تضمين رابط في أي سطر أو جملة من مقالتك ببضع نقرات بسيطة. يمكن لهذا الارتباط توجيه القراء إلى مصدر يدعم الإحصائيات التي تستخدمها أو إلى مصدر آخر يثبت وجهة نظرك. أو ، إذا كنت مدونًا ضيفًا لمنشور آخر ، فيمكنك استخدام هذه الأداة لتوجيه القراء مرة أخرى إلى موقع الويب الخاص بك أو إلى مقالة ذات صلة كتبتها!
كل هذه الأدوات مختلفة قليلاً ، لكنها تشترك في شيء أساسي واحد: يمكن استخدامها جميعًا لزيادة آرائك ، وتعزيز متابعيك ، ونشر رسالتك إلى جمهور أوسع. يمكن أن تكون مدونتك ومنصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك أدوات فعالة بمفردها. ولكن عندما تجمع بين الأنظمة الأساسية الخاصة بك ، يمكنك توسيع نطاق وصولك والتواصل مع المزيد من الأشخاص. سيساعدك هذا على تنمية علامتك التجارية وتوليد حركة المرور عبر الإنترنت التي كنت تأمل فيها.
الفصل الرابع: الملخص النهائي
في هذه الأيام ، يتواجد الجميع على وسائل التواصل الاجتماعي ، بدءًا من ابنتك البالغة من العمر ثلاثة عشر عامًا وحتى السمكة الذهبية لجارك. ونظرًا لإمكانية الوصول إليها ، فمن المغري الاعتقاد بأن وسائل التواصل الاجتماعي “سهلة”. لكن الحقيقة هي أنه من السهل على أي شخص نشر صورة. أن تكون ناجحًا على وسائل التواصل الاجتماعي هو شكل من أشكال الفن لم يتقنه الجميع. لكن لحسن الحظ ، باتباعك لأهم نصائح المؤلف ، يمكنك تعلم إتقان فن وسائل التواصل الاجتماعي بنفسك. فقط تذكر أن تنشر الغرض ، واستخدم إنشاء محتوى أصلي لجذب المتابعين ، واجمع بين الأنظمة الأساسية الخاصة بك لتوسيع مدى وصولك!

اترك تعليقًا

إملأ الحقول أدناه بالمعلومات المناسبة أو إضغط على إحدى الأيقونات لتسجيل الدخول:

شعار ووردبريس.كوم

أنت تعلق بإستخدام حساب WordPress.com. تسجيل خروج   /  تغيير )

Google photo

أنت تعلق بإستخدام حساب Google. تسجيل خروج   /  تغيير )

صورة تويتر

أنت تعلق بإستخدام حساب Twitter. تسجيل خروج   /  تغيير )

Facebook photo

أنت تعلق بإستخدام حساب Facebook. تسجيل خروج   /  تغيير )

Connecting to %s