أفضل مكان للعمل
-بقلم : رون فريدمان
لا مزيد من البحث إذا كنت ترغب في إنشاء أفضل بيئة عمل ممكنة ، وزيادة رضا الموظفين ، وإلهام موظفيك في النهاية لتحقيق نتائج أفضل. سيرشدك “أفضل مكان للعمل” خلال عملية تغيير جو مكان العمل ، مما ينتج عنه عمال أكثر سعادة وكفاءة.
يجب على المديرين تعزيز المرونة في الجداول وتقبل الفشل من أجل زيادة الإنتاجية في مكان العمل.
هل تعرف الطريقة المثلى كقائد في مكان العمل لإدارة إنتاجية موظفيك؟ وفقًا للتفكير التقليدي ، تتحقق الإنتاجية بشكل أفضل عندما يقضي الموظفون كل وقتهم تقريبًا في العمل بأقصى قدر ممكن من الجدية.
ولكن على الرغم من أن هذا النهج القديم كان مناسبًا تمامًا للعمل الميكانيكي الذي انتشر خلال الثورة الصناعية ، إلا أنه عفا عليه الزمن حاليًا. وبدلاً من ذلك ، فإن الصيغة الصارمة من التاسعة إلى الخامسة يتم تجنبها من قبل المديرين الأكثر نجاحًا في المجتمع الحديث ، مما يشجع الموظفين على وضع جداول عمل مرنة. بعبارة أخرى ، يسمحون للموظفين بالعمل في أي وقت وفي أي مكان يشعرون فيه براحة أكبر.
على سبيل المثال ، قد يرى المدراء القدامى أن القيلولة مضيعة للوقت. لكن في الواقع ، القيلولة هي طريقة رائعة للموظفين للحفاظ على مستويات طاقتهم مرتفعة لفترة أطول. (بالطبع ، نحن نتحدث عن غفوة لمدة 20 دقيقة – ليست نومًا طويلًا وعميقًا).
ولتحقيق هذه الغاية ، قد يتخطى المدير الذي يرغب في تعزيز الإنتاجية آلة الإسبريسو الجديدة ويشتري فوتونًا مريحًا بدلاً من ذلك.
وبالمثل ، يجب على المديرين إنشاء فروق قوية بين العمل والحياة الشخصية. فولكس فاجن ودايملر ، على سبيل المثال ، يقيدان الوصول إلى البريد الإلكتروني خلال ساعات العمل ، مما يمكّن العمال من إعادة الشحن ليلاً ويكونوا أكثر كفاءة خلال النهار.
من المؤكد أن الإنتاجية تحصل على دفعة من خلال هذه الممارسات ، ولكن إذا كنت تريد حقًا التأكد من أن موظفيك يحققون أعلى مستوى ، فعليك أيضًا أن تتقبل الفشل.
بعد كل شيء ، لا يمكن لأي شخص العمل بكامل طاقته إذا شعر بالضغوط لإنتاج عمل لا تشوبه شائبة ساعة بعد ساعة. هذا ببساطة الكثير من التوتر!
إن بيئة خالية من الإجهاد ليست هي الفائدة الوحيدة التي يمكن أن تتحقق من تبني الفشل: هذا الموقف سيعزز أيضًا التجريب ، مما يؤدي إلى ثقافة الابتكار.
يمكن فهم الصلة بين الفشل والابتكار في الواقع من خلال النظر في هذا: أعظم الاختراعات في تاريخ البشرية تبعت الفشل المتكرر. على سبيل المثال ، قضى إديسون سنوات في المحاولة والفشل قبل أن يتمكن أخيرًا من اختراع المصباح الكهربائي.
سيشجع خلق جو من اللعب الإبداع ويمنح موظفيك حافزًا للعمل الجاد.
تخيل هذا السيناريو: يتوقع منك رئيسك في العمل التوصل إلى حل إبداعي بحلول نهاية اليوم. بالعمل تحت الضغط ، تحاول بأقصى ما تستطيع ، ومع ذلك فإن الحل الذي تبحث عنه لا يمكن أن يكون أبعد من ذلك.
لسوء الحظ ، فإن معضلة مكان العمل هذه شائعة جدًا. لأنه بعد كل شيء ، من الصعب أن تكون مبدعًا عندما تكون تحت الضغط. لهذا السبب يجب عليك كمدير إنشاء بيئة تشجع اللعب ؛ هذا سوف يخفف الضغط ويريح موظفيك ، وفي النهاية يشجع الإبداع.
أفضل طريقة للقيام بذلك هي البدء بتحرير الجداول الزمنية لموظفيك وتخصيص مساحة للألعاب والأنشطة الرياضية: على سبيل المثال ، يمكن تنظيم نادٍ للجري أو فريق كرة قدم لشركتك. يمكنك تثبيت بعض أجهزة الألعاب أو شراء بعض الألعاب اللوحية فقط.
على الرغم من أن جلب الألعاب الفعلية إلى المكتب له فوائده الخاصة ، إلا أنه من المفيد أيضًا تضمين منطق اللعب في عمليات عملك.
فكر في الأمر على هذا النحو: أحد الأسباب الرئيسية لكون الألعاب مقنعة للغاية هو أنها تقدم ملاحظات فورية. على سبيل المثال ، تتم مكافأتك فورًا عند لعبك لعبة فيديو بنجاح: يمكنك الانتقال إلى مستويات أكثر تقدمًا وتأمين أعلى الدرجات.
هذا النوع من الاعتراف محبوب من قبل الجميع لأنه ، ببساطة ، يجعلنا نشعر بالرضا عن أنفسنا. وفي الواقع ، يمكن أن تجعلنا أكثر صحة. صدق أو لا تصدق ، أظهرت الدراسات أن الممثلين الحائزين على جائزة الأوسكار يعيشون أكثر من مجرد المرشحين بمتوسط أربع سنوات!
مع وضع ذلك في الاعتبار ، تأكد من ملاحظة العمل الشاق لموظفيك والتعرف عليه. ولا تعتمد على هذا الاستعداد القديم ، جائزة موظف الشهر ، لأن الاعتراف بشخص واحد في كل مرة أقل من اللازم. بدلاً من ذلك ، استفد من وسائل التواصل الاجتماعي لاستدعاء العمل الرائع والتعرف على كل نجاح ، متى حدث!
غيّر مكان عملك وعزز الإنتاجية من خلال تعزيز المشاعر الإيجابية.
حاول أن تتذكر تجربة لا تنسى للغاية من طفولتك. ربما كانت إجازة على الشاطئ ، أو حدث رياضي. مهما كان الأمر ، فمن المحتمل أن تشعر بالدفء عندما تتذكره. وربما تملأك بالطاقة.
حسنًا ، يجب تعزيز هذه الأنواع من المشاعر الإيجابية من قبل الشركات في موظفيها ، حيث سيؤدي ذلك إلى تعزيز الإنتاجية. توجد طرق عديدة للقيام بذلك: يمكنك عقد مناسبات مكتبية أثناء الإجازات مثل عيد الفصح أو عيد الهالوين ، أو يمكنك تنظيم فرق رياضية ونوادي الكتاب.
لا يجب أن تكون هذه الأحداث مكلفة أو ضخمة. في الواقع ، ركز ببساطة على التردد بدلاً من التركيز على الإسراف. بهذه الطريقة ، يمكنك تزويد الموظفين بالعديد من المشاعر والذكريات الإيجابية ، كبيرة كانت أم صغيرة – مما يؤدي في النهاية إلى خلق بيئة إيجابية.
ليس من الممكن خلق جو لطيف في مكتب قديم ممل؟ حسنًا ، فكر مرة أخرى: يمكن لأي بيئة أن تكون إيجابية من خلال بعض التعديلات البسيطة.
على سبيل المثال ، نظرًا لأن الكازينوهات تهدف إلى تمكين العملاء من خسارة أكبر قدر ممكن من المال ، فإنهم محبطون. ومع ذلك ، إذا استبدلت المال برقائق بلاستيكية عديمة القيمة وقدمت مشروبات مجانية ، يصبح الكازينو مكانًا ممتعًا وممتعًا.
بالطبع ، ليس من الممكن أن يكون الناس سعداء طوال الوقت ، لأننا جميعًا لدينا جانب مظلم. لكن هذا ليس شيئًا سيئًا – احتضنه!
فكر في الأمر على هذا النحو: عندما يتم التأكيد على المشاعر الإيجابية بشكل مفرط ويتم تجاهل المشاعر السلبية ، يتوقف الناس عن التفكير النقدي ويتبنون ردود فعل أقل جوهرية. نتيجة لذلك ، تصبح الشركة بأكملها أكثر عرضة للخطأ.
وتجدر الإشارة أيضًا إلى أن كل قسم لا يتطلب مستوى مماثلًا من الإيجابية لتعزيز النتائج الجيدة. لأنه على الرغم من أن الجو الرقي يفيد مندوبي المبيعات – الذين يحتاجون إلى طاقة إيجابية لبناء علاقات ناجحة مع العملاء – إلا أنه لن يكون بالضرورة مفيدًا للمحاسبين ، الذين يحتاجون إلى أن يكونوا أكثر دقة في عملهم.
الصداقة في مكان العمل هي وسيلة قوية لتحفيز موظفيك.
على الرغم من أننا نعلم أن العمل الجماعي الفعال يلعب دورًا رئيسيًا في نجاح أي شركة ، يعتقد العديد من المديرين خطأً أن الصداقة لا تؤدي بالضرورة إلى هذا النوع من التعاون. لكن في الواقع ، تمتلئ الفرق عالية الأداء بالأصدقاء ، وليس مجرد المعارف.
وهناك أسباب كثيرة لذلك. من غير المرجح أن يخيب الأصدقاء بعضهم البعض ، مما يعني أنهم يدعمون بعضهم البعض ويفيوا بوعودهم. من منظور الأعمال التجارية ، هذا يعني أن الفرق التي تتمحور حول الصداقة أقل عرضة للفشل.
تساعد الصداقة أيضًا في مواجهة الشعور بالوحدة. هذه ليست نقطة تافهة ، يمكن أن يدمر جسدك وعملك بالوحدة. لكن لسوء الحظ ، فإن الشعور بالوحدة أمر شائع جدًا في العديد من المكاتب عندما يشعر الموظفون بالغربة عن زملائهم – وهو المكافئ العاطفي للعمل في حجرة صغيرة. لا يعزز السعادة والإنتاجية بين الموظفين.
إذن ما الذي يمكن فعله لمواجهة الآثار السلبية للوحدة وتنمية الصداقة بين موظفيك؟ يصبح الناس أصدقاء من خلال القرب الجسدي والألفة وإعادة التأكيد على التشابه. بمعنى آخر ، يصبح الأشخاص أصدقاء عندما يعملون معًا في نفس المهام بشكل متكرر.
من خلال إزالة الحجرات وأي حواجز أخرى ، يمكنك التأكد من أن مكان عملك يفضي إلى هذه العملية. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن تنظيم الأنشطة الجماعية مثل سباقات العقبات أو مسابقات الجري. تعزز الأنشطة البدنية مثل هذه الصداقة من خلال إنتاج اندفاع الأدرينالين ، وهو هرمون قوي يسهل التواصل مع من حولك.
في النهاية ، سيتولد شعور جماعي بالفخر بالمنظمة نفسها من خلال بيئة تدعم الصداقة. وسيساعد اعتزاز فريقك بالعمل الذي يقومون به على تحفيزهم على إنتاج عمل أفضل.
زيادة الإنتاجية من خلال تصميم مكتب لطيف ومريح يحبه موظفوك.
على الرغم من أنه ليس شيئًا ، فإن البشر هم بالفعل كائنات بصرية. لهذه الأسباب ، كيف يبدو مكتبك؟ هل تشعر بالسعادة عندما تنظر حولك؟ أو في كل مرة تدخل فيها إلى مكتبك ، هل تشعر بالبؤس؟
يجب طرح أسئلة مهمة ، لكن معظم الشركات لا تهتم. يفترض معظم المديرين أن الموظف الجيد يمكنه القيام بنفس العمل الجيد في أي مكان. لكن هذا النوع من التفكير مضلل بشكل خطير. بعد كل شيء ، فكر فقط في مقدار الإلهام الذي تشعر به في كنيسة سيستين – مع اللوحات الجدارية المهيبة والسقوف العالية – أكثر من حجرة المكتب ، بحواجزها المظلمة والقمعية.
لكن لسوء الحظ ، يمكن ملاحظة الإهمال في هذه النقطة من العديد من المكاتب ، حيث يستقر الأمر على المساحات الرديئة المصممة بشكل سيئ والتي تضعف العمال وتضر بالإنتاجية.
ومع ذلك ، لتحسين مساحة مكتبك لصالح موظفيك ، هناك بعض الإرشادات السهلة التي يمكنك اتباعها.
أولاً ، دع عملية التصميم الخاصة بك تسترشد بالتطور البشري. على سبيل المثال ، لا نحب اليوم كشف ظهورنا لأن الموقف نفسه كان سيترك أسلافنا البعيدين عرضة لهجوم مفترس. لذلك ، لزيادة راحة موظفيك ، لا تجعلهم يجلسون مع الجزء الخلفي من كراسيهم في مواجهة الغرفة المفتوحة.
أيضًا ، حب الطبيعة متأصل في البشر ، لذا تأكد من أن مكتبك به الكثير من النوافذ وأن موظفيك يمكنهم رؤيتها بالخارج.
تجدر الإشارة أيضًا إلى أنه بغض النظر عن مدى جودة تصميم مكتبك ، فإن السماح لموظفيك باختيار مكان عملهم هو أفضل طريقة لجعل موظفيك مرتاحين. على النحو الأمثل ، يجب أن يكون للموظفين خيار العمل في ثلاث غرف مختلفة ، بالإضافة إلى خيار العمل من المنزل. بمعنى آخر ، قم بإنشاء الكثير من البدائل وسلم التحكم لموظفيك.
بعد كل شيء ، سيتم تحسين إنتاجية مكان العمل من خلال خلق بيئة مريحة وممتعة – لذا ابذل قصارى جهدك لإنشاء مكتب يحبه الناس.
حافظ على مناخ عمل صحي من خلال أن تكون مستمعًا جيدًا وأن تكون قدوة حسنة.
إذا كنت ترغب في تنفيذ خططك والتأكد من أن مكان عملك يعمل بسلاسة ، فأنت بحاجة أيضًا إلى أن تكون متواصلاً جيدًا بصرف النظر عن كونك حاسمًا وذو رؤية ،
يمكنك أن تكون متواصلاً جيدًا من خلال الاستماع وعدم إصدار الأحكام.
وعندما يتعلق الأمر بالاستماع ، فأنت بحاجة إلى أن تكون مستمعًا نشطًا ، وهذا كله يتعلق بإعلام الشخص الآخر أنك تستمع بعناية ، من أجل بناء الثقة. لتحقيق ذلك ، حافظ على اتصال مباشر بالعين وتأكد من أن لغة جسدك تظهر أنك منتبه. تأكد أيضًا من أنك لا تتحدث إلا بنصف كلام الشخص الآخر.
حافظ على عواطفك تحت السيطرة لتظل غير تحكمية. بهذه الطريقة ، لن يتم التعامل مع أي ملاحظات تقدمها شخصيًا.
جزء أساسي من كونك قائدًا فعالًا هو أن تكون مستمعًا نشطًا وغير محكوم عليه ، لكنه ليس الشيء الوحيد: عليك أيضًا أن تكون قدوة حسنة لموظفيك.
بعد كل شيء ، يقلد الناس رؤسائهم بشكل طبيعي. عندما نلاحظ النجاح في أشخاص آخرين ، نحاول تلقائيًا تقليده لنصبح أكثر نجاحًا بأنفسنا. وبعبارة أخرى ، فإن الطريقة التي تعامل بها نفسك كرئيس يتم نقلها إلى فريق العمل لديك. وبالفعل ، فقد وجدت الاستطلاعات أن الرؤساء التنفيذيين الذين يتمتعون بالود بطبيعتهم يقودون فرقًا أكثر تماسكًا ؛ بالإضافة إلى ذلك ، يفضل الرؤساء التنفيذيون ذوو التفكير الفضولي وجود فرق تتسم بالمرونة وتحمل المخاطر.
هذا يعني أنه يجب عليك اتخاذ خطوات لتعزيز السلوك الجيد. على سبيل المثال ، تصرف بهدوء ولا تغضب أبدًا ، حتى عندما تضطر إلى مواجهة تحديات محبطة. سيخلق هذا بيئة من الثقة ، مما يؤدي إلى وجود طاقم عمل هادئ وسعداء.
والآن بعد أن تمت مناقشة جميع العوامل التي تجعل مكان العمل رائعًا ، دعنا نصل إلى ما عليك القيام به للعثور على الأشخاص المناسبين.
يجب أن تكون الشخصية والأداء محوريين في عملية التوظيف الخاصة بك.
كيف ستوظف موظفًا جديدًا؟ سينشر معظمنا إعلان عمل ، وينتظر المتقدمين ، ثم يقابل المتقدمين بأفضل المعرفة والخبرة التقنية.
هذه هي عملية التوظيف التقليدية ، وهي شائعة جدًا. ومع ذلك ، فهي بالكاد مثالية.
بعد كل شيء ، فإن الباحثين عن عمل هم أهداف هذه العملية ، مما يضيق نطاق البحث على المرشحين العاطلين عن العمل أو غير الراضين عن وظائفهم الحالية.
هناك مشكلة أخرى في عملية التوظيف التقليدية – من الصعب الحصول على إحساس دقيق بالخبرة الفنية الفعلية للمرشحين من المقابلة وحدها. قد يكون من الصعب تصديق ذلك ، لكن الدراسات تظهر أن 81 بالمائة من الذين تمت مقابلتهم يكذبون.
علاوة على ذلك ، نظرًا لأنك ، المحاور ، ربما تكون متحيزًا ، فليس من السهل قياس الخبرة بدقة. حتى عندما تركز على تقييم المهارات التقنية ، فأنت تتخذ قرارك دون وعي بناءً على عوامل أخرى. على سبيل المثال ، من المرجح أن يتم توظيف الأشخاص ذوي القامة الطويلة ولديهم أصوات عميقة ، لأن المحاورين يربطون هذه الصفات بالصحة الجيدة.
نظرًا لأن عملية التوظيف التقليدية مليئة بالمشاكل ، فأنت بحاجة إلى تغيير نهجك. نوصي بالإبداع في المقابلات وكذلك إعطاء موظفيك دورًا أكبر في العملية.
لذا حشد موظفيك عندما تحتاج إلى تعيين موظف جديد. دعهم يسألون ويصلون إلى شبكاتهم الخاصة. بهذه الطريقة ، لديك فرصة أفضل للعثور على موظفين رائعين خارج مجموعة المتقدمين الأساسية.
وبعد ذلك ، بمجرد حصولك على المرشحين ، قم ببث الإبداع في عملية المقابلة. لتجنب الأكاذيب ، تجنب الأسئلة المتعلقة بالخبرة الفنية. بدلاً من ذلك ، اطرح أسئلة لتحديد ما إذا كان المرشحون سيلائمون فريقك.
على سبيل المثال ، كان على زوجة المؤلف ، عندما تمت مقابلتها من أجل وظيفة ، أن تجيب على السؤال ، “إذا كان بإمكانك أن تكون أي قماش ، فما هو القماش الذي ستكون عليه؟” أجابت قطيفة ، لأن هذا القماش دافئ من الداخل وناعم من الخارج. أظهرت هذه الإجابة للمحاورة أنها كانت لاعبة في فريق – وقد حصلت على الوظيفة!
الملخص النهائي
يمكن تحسين كل مكان عمل ، وكقائد ، لديك القدرة على القيام بذلك. لا يتطلب الأمر سوى الرغبة في وضع رضا العاملين ورفاههم أولاً. يجب أن تستثمر بجدية لبناء جو أكثر إيجابية ، لكن الأمر يستحق ذلك جيدًا ، مما يؤدي إلى تحسين الكفاءة والأداء الأفضل.
يجب تشجيع موظفيك على أخذ فترات راحة ، وقيلولة ، وفي بعض الأحيان العمل من راحة المنزل.
على الرغم من أن بعض الناس يخشون أن تؤدي هذه الممارسات إلى إهدار الوقت فقط ، فإن إنشاء نهج أكثر مرونة للجدولة ومساحة العمل سيؤدي إلى إنتاجية أفضل.