أسرار مقابلة الحالة

أسرار مقابلة الحالة
بقلم- فيكتور تشينج
أسرار مقابلة القضية (2013) هو دليل واقعي لإبراز مقابلة في شركة استشارية كبرى ، مثل Boston Consulting Agency أو McKinsey أو Bain and Company. تقدم هذه القوائم دورة مكثفة حول الأسئلة التي ستواجهها وكيفية الإجابة عليها.
حتى لو كنت من أبطال العالم في الرياضيات ، فسيتعين عليك التدرب بجد من أجل مقابلتك.
هل سبق لك أن ذهبت إلى شركة استشارية كبرى لإجراء مقابلة؟ إذا كان الأمر كذلك ، فستعرف أنه لن يكون مجرد محادثة حول مهاراتك ؛ سيتضمن حل حالات العمل العملية. تسمى هذه المقابلات بمقابلات الحالة وتميل إلى عرض الأسئلة الكمية التي تنشأ في نوعين.
الأول هو أسئلة الرياضيات – القضايا التي تنطوي على نوع من الحساب أو حساب النسبة المئوية أو تفسير البيانات. مثال على مثل هذا السؤال هو ، “إذا كان إجمالي رأس مال الشركة” أ “هو X ونمو بنسبة سبعة بالمائة سنويًا ، أي مما يلي هو الحد الأدنى لنمو رأس المال البشري السنوي اللازم للشركة لتمثيل أكثر من نصف إجمالي رأس مال الابتكار في غضون عشر سنوات؟ “
قد تكون مثل هذه الأسئلة شاقة. لكن المفتاح هو الاستجابة بأسرع ما يمكن ، الأمر الذي يتطلب الكثير من الممارسة. بغض النظر عن مدى كونك بطلًا في الرياضيات ، فإن عقلك عبارة عن عضلة تحتاج إلى تدريب منتظم لأداءها على النحو الأمثل.
في الواقع ، حتى المرشحين الحاصلين على درجة الدكتوراه في الفيزياء أو أعلى الدرجات في فصول الرياضيات الجامعية قد يفشلون إذا لم يمارسوا ما يكفي. لذا ، فإن القيام بتمارين يومية تعزز من سرعتك وثقتك بنفسك أمر ضروري.
ولكن كيف؟ إحدى الطرق هي التدرب على أسئلة المقابلة القديمة. على سبيل المثال ، من خلال البحث عن أنواع الأسئلة التي تطرحها شركات مثل McKinsey أو Boston Consulting Group ، يمكنك أن تصبح أسرع. من خلال القيام بذلك ، ستبدأ في “أتمتة” تفكيرك وستكون قادرًا على الإجابة على مثل هذه الأسئلة في لمح البصر.
لكن ضع في اعتبارك أن أسئلة الاختبار تتغير دائمًا ، ومن المهم الحصول على أحدث الاختبارات حتى تكون على اطلاع دائم.
الآن بعد أن تعرفت على أسئلة الرياضيات ، حان الوقت للتعرف على النمط الثاني للأسئلة الكمية: التقديرات على المستوى الحسابي.
من خلال تقسيمها واستخدام التقريب ، يمكن حل المشكلات المعقدة بسرعة.
ما هو السؤال الحسابي بالضبط؟ إنها مشكلة حيث تم إعطاؤك بعض الحقائق وتم تكليفك بإجراء تقديرات باستخدامها. تتطلب الاستجابة الناجحة لمثل هذه المشكلات عمليات حسابية دقيقة باستخدام أعداد كبيرة – وليست مهمة سهلة.
لكن في الواقع ، إذا قسمتها ، يمكن إجراء معادلات رياضية معقدة في رأسك بدقة وبسرعة. على سبيل المثال ، قد يُسأل: “لديك سوق يضم 3 ملايين عميل ، افترض أن حصة السوق تبلغ 15 في المائة وعائدًا قدره 200 دولار لكل عميل. ما هو إجمالي إيراداتك؟”
لتقسيم هذا ، يمكنك أولاً العثور على إجمالي القيمة السوقية ، أي 3 ملايين مشتري مضروبًا في 200 دولار = 600 مليون دولار. بعد ذلك ، لحساب 15٪ من 600 مليون ، يمكنك تقسيم 15٪ إلى 10٪ و 5٪ لتجد 10٪ من 600 مليون = 60 مليون و 5٪ من 600 مليون = 30 مليون. الآن كل ما عليك فعله هو إضافة: 60 مليون + 30 مليون = 90 مليون.
لكن ليس من الضروري دائمًا الوصول إلى رقم محدد. في الواقع ، في كثير من الحالات ، تحتاج ببساطة إلى الحصول على تقدير تقريبي ، ومن خلال تقريب الأرقام بذكاء ، يمكنك القيام بذلك. هذا مفيد لأن التقديرات التقريبية ستسمح لك بإجراء المعادلات بشكل أسرع.
لذلك خذ شكلًا مختلفًا من السؤال المذكور أعلاه حيث يبلغ السوق 42 مليون عميل ، وحصة السوق 12.7 في المائة ، ولا تزال الإيرادات 200 دولار لكل مشتر. ما هو إجمالي الدخل؟ من الواضح أنه لا توجد طريقة للحصول على إجابة دقيقة بسرعة في ذهنك ، وهنا يأتي دور التقديرات الدقيقة:
ابدأ بتقريب 42 مليون مشتري إلى 40 مليون. ثم قم بتقريب 12.7٪ حتى 15٪. من المهم تقريب هذا الرقم لموازنة تقريب 40 مليون. الآن ، كما في السابق ، يمكنك حل المشكلة للوصول إلى عائد 1.2 مليار دولار ، وهو تقريب قريب للإيرادات الدقيقة البالغة 1.07 مليار دولار.
ابحث عن وكيل لما تقدره لعمل تقديرات واسعة النطاق.
لذا ، يمكن أن يساعدك التقريب في حل مسائل الرياضيات المعقدة بسهولة – ولكن ماذا عن حجم السوق للمنتج؟ هذه قطعة من الكيك ، وهذه هي الكيفية:
أولاً ، تذكر أن الغرض من هذه الأسئلة هو أن ترى كيف تتعامل معها. في الواقع ، ليس من المهم إلى حد ما الحصول على الإجابة الصحيحة. مع أخذ ذلك في الاعتبار ، فإن خطوتك التالية هي العثور على وكلاء ، أي العوامل الأخرى التي يمكن أن تساعدك في الحصول على إجابتك.
لنفترض أنه قد تم طرح السؤال عليك ، كم عدد الهامبرغر الذي يبيعه متوسط \ u200b \ u200b السيارة في كل يوم؟ في هذه الحالة ، ستكون الأشياء التي ستساعدك في حساب مبيعات الهامبرغر هي وكلاءك. على سبيل المثال ، قد يكون وكلاءك الأوليون هم عدد السيارات التي تزور المؤسسة على أساس يومي ومتوسط عدد البرغر الذي تطلبه كل سيارة.
ولكن بمجرد العثور على وكلاءك ، من المهم أن تحدد بعناية وتضع حدودهم في الاعتبار ؛ بعد كل شيء ، الوكيل هو مجرد تقدير تقريبي لتوجيه توقعاتك. على سبيل المثال ، قد لا تتمكن السيارة من خدمة جميع عملائها المحتملين خلال ساعات الذروة. من الضروري مراعاة هذا النقص وتقسيم المبيعات إلى أوقات الذروة وخارج أوقات الذروة.
خلال أوقات الذروة ، تكون المبيعات محدودة بعدد الهامبرغر التي يمكن للموظفين تحضيرها ؛ لتحديد ذلك ، تحتاج إلى وكلاء إضافيين مثل حساب عدد العدادات ومتوسط الوقت المستغرق للطلب. ولكن في غير أوقات الذروة ، سيؤثر فقط عدد السيارات ومتوسط حجم مشترياتها على حساباتك.
على سبيل المثال ، لنفترض أنك تضع الافتراضات التالية: هناك أربع ساعات ذروة كل يوم وثماني ساعات خارج الذروة. خلال كل ساعة ذروة ، تمر مائة سيارة و 30 سيارة تزور المنشأة كل ساعة خارج الذروة. تحتوي السيارة على عدادين ومتوسط شراء اثنين من الهامبرغر يتم في ثلاث دقائق لكل سيارة. لذلك ، من الممكن خدمة جميع العملاء خارج أوقات الذروة نظرًا لقدرة المتجر على 40 سيارة في الساعة.
بالنظر إلى هذه الافتراضات ، يمكنك تحديد المبيعات خارج الذروة بضرب 8 ساعات 30 سيارة 2 هامبرغر لكل سيارة = 480 هامبرغر في اليوم. يمكنك بعد ذلك العثور على مبيعات ساعة الذروة بضرب 40 سيارة 2 هامبرغر لكل سيارة = 320 هامبرغر ، وبذلك يصل الإجمالي اليومي إلى 800.
تصرف كمستشار محترف خلال مقابلة وتعامل مع المحاور كعميل.
إذا كنت في مقابلة حالة ، فقد تشعر بالارتباك بشأن سبب طلب المحاورين منك إجراء العديد من التقديرات الغامضة. كيف يمكن لأي شخص تحديد عدد الهامبرغر الذي يتم بيعه في السيارة؟ يختبر القائمون على المقابلات الموظفين المحتملين لمحاكاة ما سيطلبه منك العملاء إذا أصبحت استشاريًا بهذه الأنواع من الأسئلة. بشكل أساسي ، بالنسبة لعملك المستقبلي كمستشار ، فإن مقابلات الحالة هي اختبارات تجريبية – ويجب أن تتصرف على هذا النحو. للقيام بذلك ، تحتاج إلى معرفة ما الذي يبحث عنه الأشخاص الذين أجريت معهم المقابلات ولماذا يطرحون الأسئلة التي يقومون بها.
على سبيل المثال ، إذا كنت تعرف شخصًا أجرى بالفعل مقابلة استشارية كبيرة ، فقد يكون قد ذكر أن الأشخاص الذين تمت مقابلتهم يمكن أن يكونوا عدوانيين في بعض الأحيان ، ويطلبون منك باستمرار وضع تقديرات.
لماذا ا؟ لأن العملاء يفعلون ذلك. لذلك ، فإن أفضل طريقة لإجراء مقابلة هي التفكير في القائم بإجراء المقابلة كعميل ونفسك كمستشار محترف. ما عليك سوى الإجابة على الأسئلة لأنك تمثل سمعة شركتك على أفضل وجه.
لكن لا يحتاج المستشارون فقط إلى القدرة على الإجابة على الأسئلة بدقة الليزر وإظهار مهارات تحليلية قوية. كما يحتاجون أيضًا إلى مهارات التعامل مع الآخرين من أعلى مستويات الجودة. في الواقع ، حتى لو أجبت على سؤال بشكل مثالي ، فربما لن تحصل على الوظيفة إذا كنت متوترًا ومضطربًا. لن يثق العملاء ببساطة في توصيات استشاري متوتر.
لنفترض أن أحد المستشارين ينصح أحد العملاء بالتخلي عن 3000 موظف بينما يتعرق المستشار ويهز نفسه. هل يرغب العميل حقًا في أخذ هذه النصيحة المهمة من مصدر قلق كهذا؟ ربما لا ، هذا هو السبب وراء أهمية انبعاث الثقة.
الآن بعد أن عثرت على هذا الجزء المهم من اللغز ، يمكنك بسهولة التعامل مع أسئلة مقابلة الحالة مثل “كيف يمكنني زيادة أرباحي أو تغيير عملي؟”
للإجابة على الأسئلة النوعية ، استخدم أطر عمل مختلفة.
إذاً ، لقد تعلمت كيفية التعامل مع القضايا الكمية. ولكن قد يقوم القائم بإجراء المقابلة أيضًا بطرح بعض الأسئلة التجارية العامة في طريقك ، مثل “لماذا أخسر المال؟” أو “هل يجب أن نندمج مع هذه الشركة؟” طالما أنك تستخدم الأطر ، فإن التعامل مع مثل هذه الأسئلة لا يمثل مشكلة. على سبيل المثال ، لإجراء تحليل كمي ، يمكنك استخدام إطار الربحية. إنه يعمل عن طريق تقسيم الربح إلى مجموعتين بناءً على مكوناته: الإيرادات والتكلفة.
بمجرد القيام بذلك ، يمكنك إجراء العمليات الحسابية واحدة تلو الأخرى للعثور على جوهر المشكلة. لنفترض أنه يتم سؤالك “لماذا تخسر الشركة المال؟”
أنت ببساطة تقسم الربح إلى الإيرادات والسعر لكل وحدة × عدد الوحدات المباعة والتكلفة وتكلفة الإنتاج لكل وحدة × الوحدة المباعة. حتى التكلفة لكل وحدة يمكن تقسيمها إلى تكاليف ثابتة ومتغيرة. سوف تكون قادرًا على رؤية الأعمال من الناحية الكمية باستخدام هذا الإطار. قد يؤدي القيام بذلك إلى اكتشاف أن التكاليف المتغيرة مرتفعة للغاية ، مما يؤدي إلى زيادة التكاليف الإجمالية وبالتالي انخفاض في الربح.
لكن معرفة أن التكاليف المتغيرة مرتفعة للغاية لا يساعد كثيرًا إذا كنت لا تعرف السبب. لمعرفة أنك ستحتاج إلى إطار عمل وضع العمل.
يمكنك استخدام هذا الإطار لتحليل الأعمال والصناعة والسوق للعميل. إنه يشرح هذه الجوانب النوعية من خلال الكشف عن معلومات حول أربعة قطاعات فرعية للأعمال: العملاء والمنتج والشركة والمنافسة.
الأول ، العملاء ، يتعلق بمن يشتري المنتج وما إذا كان يقسم إلى شرائح مختلفة للاحتياجات. تحتاج إلى تحديد ما يتم بيعه وكذلك كيفية تعبئته وإنتاجه عندما يتعلق الأمر بمنتج.
يعني تعريف الشركة تحديد قنوات التوزيع والهيكل التنظيمي وأجزاء العمل الأخرى ذات الصلة. وأخيرًا ، تدور المنافسة حول مقدار الحصة السوقية التي يمتلكها المنافسون وما إذا كانوا يفعلون أشياء لا تفعلها شركة عميلك.
من خلال تطبيق هذا الإطار ، قد تجد أن شركة عميلك لديها تكاليف عالية بسبب ، على سبيل المثال ، تصميم حزمة جديد معقد للغاية يهدر الكثير من المواد والمال.
الملخص النهائي
تنقسم معظم مقابلات الاستشاريين إلى نوعين من الأسئلة: أسئلة وحالات كمية. مع الأخذ في الاعتبار بعض الحيل البسيطة ، ستكون مستعدًا جيدًا للتعامل مع كليهما والحصول على وظيفة أحلامك في شركة استشارية كبرى.

اترك تعليقًا

إملأ الحقول أدناه بالمعلومات المناسبة أو إضغط على إحدى الأيقونات لتسجيل الدخول:

شعار ووردبريس.كوم

أنت تعلق بإستخدام حساب WordPress.com. تسجيل خروج   /  تغيير )

Google photo

أنت تعلق بإستخدام حساب Google. تسجيل خروج   /  تغيير )

صورة تويتر

أنت تعلق بإستخدام حساب Twitter. تسجيل خروج   /  تغيير )

Facebook photo

أنت تعلق بإستخدام حساب Facebook. تسجيل خروج   /  تغيير )

Connecting to %s