ميثاق الشراكة
-بواسطة : ديفيد غيج
في الإدارة والقيادة
كيف تنمي شراكة عمل صحية. شركاء العمل: يمكن أن يكونوا أعظم أصولك أو أسوأ كابوس لك. إذن ، كيف تجد توازنًا صحيًا؟ وما هي الصفات التي يجب أن تبحث عنها في شريك تجاري مثالي؟ ميثاق الشراكة (2004) هو دليلك لوضع حدود مفيدة ، وإنشاء ممارسات اتصال جيدة ، واللعب بشكل جيد مع الآخرين في شراكة تجارية.
المقدمة
عندما تفكر في شراكات تجارية ناجحة ، تتبادر إلى ذهنك بعض المقارنات الرئيسية. قد تفكر في Apple و Google ، على سبيل المثال ، أو مؤسسي Facebook. لكن لسوء الحظ ، كلما فكرت في هذين الثنائيين المشهورين ، ستتذكر أيضًا انقسامهما السام بنفس القدر. مع وجود العديد من القصص البارزة من هذا القبيل ، قد يبدو أن الشراكات التجارية تتجه نحو كارثة. وإذا كنت قد بدأت عملك الخاص مع شريك أو اثنين ، فقد تجد هذه الأخبار أكثر من كونها مزعجة قليلاً. لكن لا تفقد قلبك! على مدار هذا الملخص ، سنتعرف على النصائح والحيل التي يمكن أن تؤدي إلى الشراكة أو كسرها. وسترى كيف أن اتباع نصيحة المؤلف يمكن أن يساعدك أنت وشريكك في إنشاء عمل مزدهر معًا.
الفصل الأول: ميثاق الشراكة
لقد سمعنا جميعًا المقولة القديمة ، “رأسان أفضل من رأس”. في الواقع ، هذا هو السبب في أن العديد من الأشخاص أذكياء بما يكفي لتعيين شريك تجاري في المقام الأول. إنهم يدركون بحكمة أن منظور شخص آخر يمكن أن يكون أحد الأصول لأعمالهم. على سبيل المثال ، قد تكون خجولًا ومترددًا في تأكيد نفسك في المواقف التنافسية عالية الطاقة. ولكن ربما يكون زميلك في الكلية القديم منفتحًا فائق الشحن يمكنه إخراج ملعب المصعد من الملعب! وبالمثل ، قد يكون شريكك جريئًا وطموحًا ويميل إلى الشحن في المواقف. هذا يعني أنه يمكنهم الاستفادة من هدوئك وحتى مزاجك وميلك إلى التفكير في جميع جوانب الموقف قبل اتخاذ أي قرار . إجمالاً ، تضيف هذه الحقائق إلى حقيقة واحدة لا يمكن إنكارها: موازنة نقاط قوتك وضعفك مع نقاط ضعف شخص آخر يمكن أن يساعدك على النجاح.
ومع ذلك ، فإن هذا النجاح لا يأتي بين عشية وضحاها وبالتأكيد لا يأتي بدون جهد! إذا كنت تتعامل بالفعل مع شريك عملك أو إذا كنتما تعرفان بعضكما البعض لسنوات ، فقد يبدو بذل جهد للتواصل معهم أمرًا غريبًا. ما مدى صعوبته؟ أنت بالفعل أصدقاء! لسوء الحظ ، يسلط هذا الضوء على مفهوم خاطئ شائع يدفع تاريخياً الشراكات إلى أرض الواقع. وهذا هو بالضبط سبب أهمية إنشاء بعض ممارسات الاتصال القوية منذ البداية ، بغض النظر عن مدى معرفتك بشريكك.
هذا هو سبب وجود ميثاق الشراكة. هذا صحيح – هذا ليس عنوان هذا الكتاب فقط! بدلاً من ذلك ، نحن نتحدث عن عقد مكتوب حرفيًا ، وهو اتفاق يصوغه الشريكان معًا ويوقع عليهما. فإنه قد يبدو سخيفا، ولكن المؤلف يعتقد اعتقادا راسخا بأن هذا الميثاق يمكن أن ينقذ حياتك (وهذا من عملك)! على مدار هذا الملخص ، سوف نستكشف المكونات المختلفة التي تم تضمينها في ميثاق الشراكة. لكن الجانب الأول والأكثر أهمية هو الاتصال وسنتعمق في استكشاف أفضل ممارسات الاتصال في الفصل التالي.
الفصل الثاني: التواصل هو المفتاح
لذلك ، نحن نعلم بالفعل أن التواصل هو عنصر حاسم لبناء شراكة ناجحة. لكن كيف يبدو ذلك في الممارسة؟ وماذا تريد التواصل عنه؟ الجواب المختصر هو ، حسنا ، كل شيء! يلاحظ المؤلف أن الكثير من الناس يهملون التواصل بشكل واضح مع شركائهم أو إشراكهم في كل جانب من جوانب أعمالهم. أحد الأسباب المحتملة لذلك هو أن الناس يعتقدون أنهم ليسوا مضطرين لذلك. ربما يفترضون أن بعض الأشياء تمر دون أن يقولوها أو أن شريكهم قد استنتجها بالفعل. ولكن حتى إذا كنت تعتقد أن هذا قد يكون هو الحال ، فإن المؤلف يلاحظ أنه لا ضرر في المضي قدمًا وتوضيح ذلك مع شريكك. في أفضل سيناريو ، ستنشئ بعض الاتصالات القوية وتقوي علاقتك. أسوأ حالة: ستشعر ببعض السخافة وربما تكرر ما تقوله.
لذا ، انطلق واشرك شريكك في مناقشة مفتوحة حول كل جانب من جوانب شركتك ، بدءًا من رؤيتك وبيان مهمتك وقيم شركتك. من المهم بشكل خاص أن تكون واضحًا بشأن هذه الأشياء لأنه ما لم تكن متفقًا على المكونات الأساسية لشركتك ، فلن ينطلق عملك حرفيًا على أرض الواقع. لذا ، اعملوا معًا لصياغة بيان مهمتك وتأكد من أن كلاكما موافق تمامًا على ما تفعله شركتك وسبب وجودها. سيساعدك هذا أيضًا على ترسيخ أسس رؤيتك لشركتك. ببساطة ، يمكن تعريف “رؤيتك” بشكل أفضل على أنها الشيء الذي يميز شركتك. لم تبدأ هذا العمل التجاري لأنك تريده أن يندمج في الخلفية أو لأنك تريده أن يكون مثل أي شخص آخر. سواء كنت تطلق خدمة اشتراك في النبيذ أو مؤسسة غير ربحية ، فلديك رؤية فريدة ومبتكرة لهذه الشركة ؛ هذا هو سبب وجودها. لكن على شريكك أن يعرف (والأهم من ذلك ، أن يشارك!) تلك الرؤية أو أن عملك سيكون مدفوعًا في اتجاهين مختلفين.
وبمجرد أن تتوصل إلى إجماع حول مهمتك ورؤيتك ، فإن هذا يقودنا إلى النقطة الرئيسية الثالثة في هذا الفصل: إنشاء رؤيتك الإستراتيجية. يمكن تعريف رؤيتك الإستراتيجية على أنها الطريقة التي تضع بها رؤيتك وبيان مهمتك موضع التنفيذ. إن وضع هذه المفاهيم على الورق شيء واحد ، لكن عليك أن تعرف كيف ستعيش فيها. كيف تبدو رؤيتك في الحياة الواقعية؟ ما هي القرارات التي ستتخذها شركتك وكيف ستعكس هذه القرارات قيمك الأساسية؟ كيف ستحقق أهداف شركتك؟ من المهم مناقشة هذه المفاهيم مع شريكك والتأكد من وجودكما في نفس الصفحة. لأنه بدون تواصل متسق وفعال ، قد تجد أن لديك ولشريكك تفسيرات مختلفة لنفس الرؤية أو أفكار مختلفة حول كيفية تحقيق أهدافك. سيساعدك التواصل يا رفاق على تجنب الصراع والحفاظ على جبهة موحدة وتحقيق أهدافك معًا.
الفصل الثالث: ماذا تفعل؟
غالبًا ما يُطرح هذا السؤال الشائع في حفلات العشاء أو أحداث التواصل ، لكن الناس ينسون أنه يجب طرحه أيضًا في سياق شراكة العمل الخاصة بك. لأنه – كما ذكرنا في الفصول السابقة – يجب ألا تفترض أبدًا أن أي شيء مفهوم بالفعل أو أنه لا يتطلب الاتصال! وهذا صحيح بشكل خاص عندما يتعلق الأمر بالأدوار التي تلعبها أنت وشريكك في شركتك. ومع ذلك ، هذا لا يعني أنه يجب تحديد أدوارك بطريقة هرمية أو مهينة. هذا لا يعني أن تقول ، “أنا المسؤول وعليك أن تستمع إلي!” بقدر ما يتعلق الأمر بتحديد مسؤولياتك المختلفة. في الواقع ، بدلاً من تحديد أدوارك من حيث “المسؤول” أو “القائد” ، يجب أن تفكر في هذا على أنه فرصة للاحتفال بكل من نقاط قوتك.
مجرد إلقاء نظرة على مثال بن وجيري! نعم ، ذلك بن وجيري اليوم ، نحن نعرفهم ونحبهم لآيس كريمهم المذهل ونشاطهم الاجتماعي. ولكن قبل أن يصبحوا مشهورين وكان الآيس كريم الخاص بهم يُباع على أرفف كل محل بقالة ، كانا مجرد رفيقين يبدآن عملًا تجاريًا. في الواقع ، كانوا مثلك تمامًا! وحتى في تلك المرحلة المبكرة من شراكتهما ، أدرك بن كوهين وجيري جرينفيلد أنهما لن ينجحا إلا إذا نظما شركتهما بطريقة تؤدي إلى تعزيز نقاط القوة لدى كل شريك. على سبيل المثال ، كان Ben بائعًا رائعًا. كان لديه ذوق وشخصية لدرجة أنه كان مثاليًا لمهام مثل إنشاء الحملات الإعلانية ، والترويج لمنتجاتهم ، والعمل مع فريق التسويق الخاص بهم. كان سيضيع في قسم التصنيع ، لكن هذا هو المكان الذي تألق فيه جيري! كان جيري رائعًا في الجانب الفني للأشياء ، لذلك كان من المنطقي تمامًا بالنسبة له الإشراف على قسم التصنيع والإشراف على الإنتاج. لقد فهم كلاهما هذا ، لذلك حددوا أدوارهم بسرعة وودية ، ولم ينظروا إلى الوراء منذ ذلك الحين.
وهذا بالضبط ما يجب أن تفعله أنت وشريكك! ابدأ بتحديد الأدوار الخاصة بك في وقت مبكر والتواصل بوضوح وانفتاح. إذا لم تكن راضيًا عن دورك في الشركة أو كنت ترغب في تحمل المزيد من المسؤولية ، فأخبر شريكك بذلك. هذا النوع من التواصل الصادق رائع لأنه يسمح لك أيضًا بتحديد الاختلافات في اهتماماتك. على سبيل المثال ، قد يكون أحدكم أكثر اهتمامًا بالجانب التفاعلي للأشياء ؛ تريد التواصل مع العملاء أو المشاركة بشكل كبير في الترويج لمنتجك للعملاء المحتملين. أو ربما أنت مهتم حقًا بجعل هذا العمل مربحًا ؛ كنت تأمل أن يجعلك هذا مليارديرًا بحلول سن الثلاثين. أو ربما تريد فقط أن تشعر كما لو كنت تلعب دورًا قيمًا في مستقبل مشروعك العاطفي. هذا العمل قريب من قلبك ، وبدلاً من الرغبة في الحصول على راتب كبير ، فأنت تريد فقط أن تشعر وكأنك تحدث فرقًا.
أي وكل هذه الأهداف رائعة! لكن لا تفترض أن شريكك يشاركك أهدافك تمامًا. قد يكون لديك وجهات نظر معاكسة تماما! هذا يعني أن تقسيم الشركة بالتساوي لا يعني بالضرورة أن لديك اثنين من كل شيء ، بل قد يعني ببساطة أن الأدوار الخاصة بك مقسمة بحيث يحصل كل شخص على ما يريد وكل شخص يزيد من إمكاناته. قد يبدو الأمر مختلفًا بعض الشيء بالنسبة لكل واحد منكم ، لكن هذا جيد! في النهاية ، ستكون هذه هي الطريقة الأكثر فعالية (والأكثر متعة!) لإدارة شركتك.
الفصل الرابع: كيفية تقسيم الأرباح
هل سبق لك أن أنشأت عملاً مع صديق عندما كنت صغيراً؟ ربما كنت تدير موقفًا لبيع عصير الليمون أو نشاطًا تجاريًا لتمشية الكلاب معًا. قد يكون السؤال عن كيفية تقسيم الأرباح قد أصابك في سن مبكرة ، ومن المحتمل أن يكون قد تم إخبارك أن 50/50 هي الطريقة العادلة الوحيدة لتقسيم أرباحك. وفي معظم الحالات ، هذا صحيح تمامًا ! ولكن عندما تبدأ عملًا تجاريًا معًا كشخص بالغ ، يلاحظ المؤلف أن هذه السياسة قد لا تكون دائمًا صحيحة. إليك السبب: تمامًا كما أن لديك أنت وشريكك أهدافًا شخصية مختلفة للشركة ، لديك أيضًا ظروف شخصية وقيود مالية مختلفة. ويجب أيضًا أن يؤخذ هذا في الاعتبار عند إدارة عمل تجاري معًا.
لذلك ، نظرًا لأنك تحدد أدوارك وأهدافك واهتماماتك الإستراتيجية معًا ، فمن المهم أيضًا مراعاة أهدافك المالية. يوصي المؤلف بأن تبدأ بطرح بعض الأسئلة الأساسية مثل هذه:

ستكون الإجابات على هذه الأسئلة مختلفة تمامًا مثل إجابات شريكك حول أهدافهم الشخصية للشركة ، لذا ضع ذلك في اعتبارك! لا تفترض أن إجابات شريكك ستعكس إجاباتك ولا تحاول التغلب على الأدغال عندما يتعلق الأمر بالإجابة. دائمًا ما يكون الحديث عن المال أمرًا محرجًا ويأمل الكثير من الناس في تجنب هذا الإحراج من خلال التحدث بعبارات مصقولة أو التقليل من حقيقة وضعهم المالي. لكن تذكر ما قلناه في الفصل الثاني؟ التواصل هو المفتاح وهذا ينطبق بشكل خاص على التواصل حول أموالك! لذلك ، لا تخف من أن تكون صادقًا مع شريكك ، وقبل كل شيء ، كن واقعيًا. إذا فشلت في التواصل أو وضع خطط مالية واقعية ، فسوف تقوم بإدارة شركتك على أرض الواقع بسرعة! لذا ، تأكد من أنك منصف وصادق مع بعضكما البعض بينما تخطط لمستقبل أموالك.
قد يكون هذا صعبًا بشكل خاص إذا كان لديك أنت وشريكك شخصيات مختلفة أو إذا لم تكن دائمًا على وفاق. لكن التواصل هو المفتاح الأول لتجنب الصراع وخيبة الأمل في وقت لاحق . إذا كنت متزوجًا أو في علاقة رومانسية طويلة الأمد ، فأنت تعلم أنه عندما لا يتحدث الشركاء عن الأشياء ، تبدأ بذور الاستياء السرية هذه في التفاقم. ربما تكون منزعجًا من شيء بسيط فقط ، مثل حقيقة أن شريكك لا يغسل الأطباق أبدًا أو أنه دائمًا ما يترك غطاء المرحاض مغلقًا. وربما لم تخبر شريكك مطلقًا ، إما لأنك تعتقد أنها ليست مشكلة كبيرة أو لأنك تعتقد أنه يجب أن يعرف بالفعل عدم القيام بذلك. لكن إذا لم تتواصل ، فمع مرور الوقت ، يزداد الاستياء. تصبح غاضبًا أكثر فأكثر بشأن تلك الأشياء الصغيرة المزعجة حتى ينتشر هذا الغضب في مناطق أخرى ، وربما يضر بعلاقتك بشكل دائم.
للأسف ، هذه القضايا الصغيرة التي يمكن الوقاية منها هي أكثر أسباب الوفاة شيوعًا في أي شراكة. لذا ، لا تدع هذا يحدث لك! ليس من الممتع أبدًا إجراء محادثة صعبة ، لكنها دائمًا أفضل من مشاهدة شراكتك وهي تنفجر. لذا ، فقط تواصل واجتهد من أجل المساواة في كل جانب من جوانب شراكتك.
الفصل الخامس: الملخص النهائي
إذا كنت تشرع في مشروع تجاري جديد مع شريك ، فقد يكون لديك الكثير من الآمال والمخاوف والقلق بشأن مستقبل شراكتك. ماذا لو لم ينجح الأمر؟ ماذا لو اصطدمت؟ ماذا لو انفجرت في انفصال ضخم وقبيح مثل العديد من الشراكات التجارية الشهيرة؟ يعتقد المؤلف أن إنشاء ميثاق شراكة مكتوب يمكن أن ينقذ مستقبل علاقتك. من خلال زراعة أساس من التواصل القوي والصدق والثقة المتبادلين ، يمكنك بناء شراكة ناجحة وصحية ستمكن عملك من الازدهار .