النقاط العمياء للقيادة

النقاط العمياء للقيادة
بواسطة روبرت بروس شو
في الإدارة والقيادة
كيف تتغلب على نقاط ضعفك المهنية. هل سبق لك أن سمعت عبارة “ما لا تعرفه لا يمكن أن يؤذيك؟” حسنًا ، عندما يتعلق الأمر بنقاط الضعف المهنية ، فهذا ليس صحيحًا على الإطلاق! في الواقع ، عندما يتعلق الأمر بالنقاط العمياء لقيادتك ، فإن نقاط الضعف التي لا تعرفها يمكن أن تدمر حياتك المهنية. النقاط العمياء للقيادة (2014) هي دليلك لتحديد وإزالة نقاط الضعف غير المرئية التي تعيقك.
المقدمة
النقاط العمياء: لدينا جميعًا. لدينا هذه الأشياء أثناء القيادة وقد تعلمنا أن ننتبه لتلك المناطق الصغيرة التي تقع خارج نطاق رؤيتنا. لماذا ا؟ لأن الأشياء الكامنة في مناطقنا العمياء يمكن أن تؤذينا إذا لم نحددها ونتجنبها! قد يبدو تفادي الأشياء التي لا يمكنك رؤيتها أمرًا بالغ الصعوبة ، لكن تحديد النقاط العمياء أمر بالغ الأهمية على الطريق وفي مكان العمل. يمكن أن يساعدك استهداف النقاط العمياء لديك وتصحيحها على تجنب المزالق الرئيسية والاستعداد للنجاح. لذلك ، على مدار هذا الملخص ، سنستكشف أهم نصائح روبرت بروس شو لتحديد النقاط العمياء في القيادة والتغلب عليها.
الفصل الاول: النقاط العمياء وكيف يمكن أن تؤذينا
في إحدى حلقات المسلسل الهزلي الشهير على شبكة إن بي سي ، أجرى أعضاء فريق الإدارة مقابلات مفتوحة للعثور على موظف جديد لفريقهم. تماشيًا مع أسئلة المقابلة القياسية ، يُسأل المرشحين أشياء مثل ، “ما هي أهم نقاط قوتك في رأيك؟” و “ما هي أكبر نقاط ضعفك؟” أجاب أحد الأشخاص الذين تمت مقابلتهم على هذه الأسئلة قائلاً ، “أعتقد أن أكبر قوتي ستكون … القوة البدنية. مثل ، رفع الأشياء الثقيلة ، “و” أعتقد أن أكبر نقطة ضعف لدي هي … الرصاص. ” هذه الإجابات ، بالطبع ، هي ذهب كوميدي بسبب افتقارها المضحك للوعي الذاتي ، ناهيك عن الافتقار إلى الفهم الأساسي. لكن لسوء الحظ ، تشير هذه الإجابات أيضًا إلى العمى الشائع جدًا عندما يتعلق الأمر بتقييم أخطائنا.
يدرك الكثير منا بعض أوجه القصور الأكثر وضوحًا لدينا. قد نعلم ، على سبيل المثال ، أننا دائمًا ما نتأخر أو نماطل أكثر مما ينبغي. قد نكون على دراية بقائمتنا الطويلة من الحيوانات الأليفة المزعجة. لكننا عادة ما نكون قادرين على تحديد هذه الأشياء لأنها أكثر السمات وضوحًا والتي تكشف عن نفسها في حياتنا اليومية. ولكن ماذا عن القضايا التي ليست على رادارنا؟ وماذا عن العيوب الواضحة للجميع ما عدانا؟ هذه هي النقاط العمياء لدينا وهي أكبر المشكلات التي نحتاج إلى تحديدها والقضاء عليها. ولا تقع في الفخ الشائع لافتراض أن البقع العمياء لديك ستختفي في ظروف غامضة بمجرد أن تصل إلى مستوى معين من النجاح. في الواقع ، كلما كنت أكثر نجاحًا ، زاد الضرر الذي يمكن أن تحدثه النقاط العمياء.
على سبيل المثال ، لنفترض أنك حصلت بشكل غير متوقع على منصب قيادي يتمتع بقدر كبير من القوة والهيبة. هل تسمح لها بالذهاب إلى رأسك؟ أم أنك ستحاول أن تظل متواضعًا وحياديًا في دورك الجديد؟ حتى لو اخترت الإجابة الأخيرة ، سينجذب الكثير من الناس دون وعي نحو الخيار الأول. ذلك لأن الغطرسة صفة بشرية طبيعية. من السهل أن تدع النجاح يذهب إلى رأسك وأن تنجرف في التفكير ، “أنا الأفضل! انا استطيع فعل ما اريد!” ويمكن أن يؤدي هذا غالبًا إلى قرارات كارثية تهدد حياتك المهنية ومستقبل شركتك. على سبيل المثال ، تخيل فقط أنك ضابط شرطة تلقى ترقية: فجأة ، أصبحت رئيس شرطة نيويورك. الآن بعد أن أصبحت رئيسًا لنظام جديد ، قد يكون من المغري التخلص من كل مسؤول رفيع المستوى موجود حاليًا في المنصب وإحضار فريق عمل جديد سيكون مخلصًا لك فقط. بالتأكيد ، الكثير من الناس لن يعجبهم ، لكن مهلا – أنت رئيس شرطة نيويورك! أنت المسؤول الآن ويجب على الجميع أن يفعل ما تقوله.
لكن بالطبع ، الأمر ليس بهذه السهولة. حتى إذا نجحت في دفع أجندتك الخاصة ، فسوف تقلب القسم بأكمله ضدك. وبذلك ، سوف تصنع الكثير من الأعداء. سيحجم الناس عن الوثوق بك أو احترامك أو العمل معك. وفي النهاية ، كل ما نجحت في القيام به هو خلق الكثير من الصراع الداخلي ، والإضرار بسمعتك ، وتقليل فعالية قسمك. هذا لا يبدو بداية رائعة لمهنة جديدة ، أليس كذلك؟ وفي هذا المثال ، كل هذه المشكلات التي يمكن تجنبها تمامًا كانت ناجمة عن البقع العمياء مثل الغطرسة والأنانية. لذلك ، من الضروري اكتشاف النقاط العمياء لدينا والقضاء عليها قبل أن نسمح لها بإيذاء أنفسنا أو الآخرين.
الفصل الثاني: الأخطاء إشارات تحذير
البقع العمياء هي نقاط عمياء لأننا نكافح لرؤيتها. إذن ، كيف يمكننا تحديد العيوب التي لم نرها في المقام الأول؟ يلاحظ المؤلف أن الأخطاء عبارة عن إشارات تحذيرية سهلة وسريعة تساعدنا على اكتشاف النقاط العمياء لدينا. بعد كل شيء ، لا تظهر البقع العمياء عادةً في الأشياء التي نقوم بها بشكل جيد ، لذا فإن الأخطاء هي إشارة إلى أن لدينا مجالًا للتحسين. لذلك ، ترقب الأخطاء التي ترتكبها بشكل منتظم وأخضع هذه الإخفاقات لتحليل نقدي متعمق سيساعدك على تحديد الأخطاء العميقة تحت السطح. لوضع هذا في سياق مع مثال عملي ، دعنا نتخيل أنك مؤسس ومحرر منشور ناجح. لديك جمهور واسع ومتنوع من القراء وفريق يضم أكثر من 500 كاتب. لديك محتوى جديد كل يوم وفريقك ينمو بسرعة فائقة. هذه هي نقاط القوة وهي تظهر أنك تقوم بعمل رائع من خلال المشاركة والتوظيف والتواصل.
ولكن لديك أيضًا هذه الأفكار الرائعة للبرامج الجديدة التي تنسى متابعتها. على سبيل المثال ، ربما أعلنت أن منشورك سيقدم جوائز شهرية لأفضل الكتاب. وفي أول شهرين أو ثلاثة أشهر ، كنت تعلن باستمرار عن الفائزين. ولكن الآن مرت ستة أشهر وتأخرت في الإعلانات أو نسيت اختيار الفائزين تمامًا. يشير هذا النسيان المتكرر إلى أنك تعاني من الاتساق وإدارة الوقت. وهذا يعني أن لديك نقطتان عمياء يمكن تحديدهما بسهولة! لكن بطبيعة الحال ، فإن تحديد النقاط العمياء هو مجرد الخطوة الأولى للتغلب عليها. إذا قارنا هذه النقاط العمياء للقيادة بالأمراض الجسدية ، يمكننا أن نفهم بسهولة أن معرفة أنك بحاجة إلى الزجاج لن يصلح أي شيء. يجب أن تحصل بالفعل على وصفة طبية للنظارات وارتداء العدسات التصحيحية كل يوم إذا كنت تريد أن تتحسن رؤيتك!
وبالمثل ، فإن التنمية الشخصية تشبه إلى حد كبير ارتداء النظارات. بمجرد اكتشاف النقاط العمياء لديك ، من المهم أن “ترتدي نظارتك” من خلال اتخاذ خطوات عملية لتصحيحها. لذلك ، في المثال الذي نظرنا فيه للتو ، ستبدأ بتحديد نقاط ضعفك والمتابعة من خلال اتخاذ إجراءات لإصلاح هذه الأخطاء. في هذه الحالة ، قد يكون الأمر بسيطًا مثل جدولة تذكير أو تعيين مساعد يمكنه مساعدتك في اختيار الفائزين ونشر إعلانك! قد تحتاج أيضًا إلى دورة تدريبية مكثفة في إدارة الوقت لمساعدتك على تحقيق أقصى استفادة من وقتك. ومع ذلك ، فإن بساطة هذا المثال تسلط الضوء أيضًا على قضية مهمة أخرى: الإغراء الشائع لتجاهل النقاط العمياء لدينا. في كثير من الأحيان ، عندما تكون إخفاقاتنا أشياء صغيرة نسبيًا مثل المشكلات المتعلقة بإدارة الوقت ، فمن المغري أن نقول ، “هذه ليست مشكلة كبيرة!” وتجاهلها. ولكن عندما نفعل ذلك ، فإننا نتجاهل أيضًا الحقيقة القاسية القائلة بأن المشكلات الصغيرة يمكن أن تكون صفقات كبيرة جدًا في المستقبل.
على سبيل المثال ، ماذا ستفعل إذا غضب كتّابك بشدة بسبب عدم وجود جوائز شهرية؟ ماذا لو هددوا بترك منشوراتك بأعداد كبيرة؟ بدون كتابك ، ليس لديك عمل تنشره! ومع عدم وجود عمل للنشر ، يموت المنشور بسرعة. لذا ، كما ترون من هذا المثال ، ما يبدو أنه مشكلة صغيرة جدًا يمكن أن يكون له عواقب دائمة. في هذه الحالة ، تتسبب النقطة العمياء لإدارة الوقت في مشكلات كبيرة تتعلق برضا الموظفين ويمكن أن يؤدي ذلك إلى تقليل نجاحك وسمعتك الإيجابية. لذلك ، من المحتمل أن يكون من مصلحتك الفضلى تصحيح كل نقطة عمياء تلفت انتباهك – حتى تلك التي تبدو وكأنها ليست مشكلة كبيرة!
الفصل الثالث: ردود الفعل يمكن أن تساعدك في تحديد النقاط العمياء
النقاط العمياء هي نقاط عمياء لأنها غير واضحة لنا. وكما ذكرنا بالفعل ، قد يكون من الصعب إصلاح المشكلات التي لا يمكنك حتى رؤيتها. ولكن هذا هو السبب في أنه من المهم تجميع كل أداة يمكننا استخدامها لاستئصال واستئصال البقع العمياء لدينا! ناقشنا في الفصل السابق إحدى الطرق التي يمكنك استخدامها للعثور على النقاط العمياء: يمكنك الانتباه عن كثب إلى أخطائك المتكررة. ولكن يمكنك أيضًا الاعتماد على آراء الآخرين الذين يهتمون بمصلحتك. ومع ذلك ، قد يكون تبني هذه الأداة أصعب قليلاً. بعد كل شيء ، حتى عندما تحدد أخطائك وتعترف بأخطائك ، فأنت على الأقل الشخص الذي يشير إليها.
لكن لا أحد يحب أن يصححه شخص آخر. سواء تم إخبارك بأنك حصلت على إجابة خاطئة في الاختبار أو أهملت جزءًا مهمًا من وظيفتك ، فلا أحد يحب أن يقال له إنه يمكن أن يتحسن. نتيجة لذلك ، فإننا نميل إلى الخوف من جميع أشكال النقد البناء. وعندما يخبرنا أحدهم بشيء لا نريد سماعه ، فإننا غالبًا ما نريح أنفسنا من خلال التخلص منه بعبارات مثل ، “إنهم يشعرون بالغيرة فقط!” أو “إنهم مجرد لئيمين”. لكن المؤلف يؤكد أن التعليقات لا تقدر بثمن في الواقع – بشرط أن تأتي من شخص لديه مصلحتك الفضلى. وهذا هو السبب في أن النصيحة التالية للمؤلف تدور حول تبني هدية التعليقات. يلاحظ المؤلف أنه غالبًا ما يكون هناك تباين كبير بين كيف يراك الآخرون وكيف ترى نفسك. قد يكون هذا شيئًا رائعًا لأنه يعني أن أولئك الذين يعملون معك عن كثب يمكنهم ملاحظة النقاط العمياء التي ربما تكون قد أفلتت من انتباهك.
يمكن أن يكون هؤلاء الأشخاص أصولًا لا تقدر بثمن في محاولتك لتحديد وتصحيح النقاط العمياء ، لذلك إذا قدموا لك بعض التعليقات ، فيجب على الأقل سماعها! على الرغم من أن لا أحد يحب أن يتم تصحيحه ، فإن وجود مدرب أو معلم أو معلم يحاول مساعدتك على التحسن هو في الحقيقة هدية لأن نصيحتهم هي فرصة مجانية لتصبح أفضل ما لديك.
ومع ذلك ، قد يكون قول ذلك أسهل من فعله إذا كنت في منصب قيادي. لا يستجيب معظم الرؤساء بشكل جيد للتصحيح من قبل موظفيهم ، لكن المؤلف يلاحظ أن موظفيك غالبًا ما يكونون أفضل تجهيزًا لتقديم ملاحظات مفيدة. بعد كل شيء ، من المرجح أن يشعروا بوطأة البقع العمياء! نتيجة لذلك ، قد يكون لدى موظفيك نصائح مفيدة حقًا يمكن أن تساعدك على التحسن كقائد. ولكن إذا كنت ترغب في الاستفادة من ملاحظاتهم ، فعليك إظهار أنك منفتح على تلقي النقد البناء. وهذا يعني حرفيًا طلب ذلك! اجعل نفسك عرضة لموظفيك بإخبارهم أنك ترغب في الحصول على ملاحظاتهم حول ما يمكنك القيام به لتحسينه. اسألهم كيف يمكنك جعل حياتهم أسهل. اسألهم عما يعتقدون أنه يجب عليك العمل عليه. إذا تعاملت معهم بلطف وإخلاص ، فمن غير المرجح أن يروا ذلك كفرصة مجانية للتحدث مع رئيسهم. بدلاً من ذلك ، من المحتمل أن يتأثروا بانفتاحك وضعفك وسيشعرون بالحرية في التواصل وتزويدك بتعليقات صادقة.
الآن ، بعد أن عرفت سبب أهمية التعليقات وكيف يمكنك الحصول عليها ، قد تحتاج أيضًا إلى بعض النصائح لتلقي هذه التعليقات بأمان. يقترح المؤلف أن تحاول التعامل مع النقد البناء بموقف من التواضع. انفتح على احتمالية أنك قد لا تكون على دراية بالمجالات التي تحتاج إلى تحسين فيها. أقر بأن شخصًا آخر قد يكون لديه بعض الأفكار المفيدة – ثم استفد من نصائحه! بمجرد تحديد المجالات التي يمكنك تحسينها ، اعتبر هذا تحديًا شخصيًا للتغلب على أفضل ما لديك. إذا استخدمت هذه الطريقة لمساعدتك على التعلم والنمو ، فستجد أن ثقتك بنفسك وأدائك سيزيدان بشكل كبير! في الواقع ، عندما تتعلم وتنمو على المستوى الشخصي والمهني ، ستكون مجهزًا جيدًا لتوجيه موظفيك. يمكنك في الواقع استخدام أمثلة من رحلة النمو الخاصة بك لمساعدتهم على أن يصبحوا أفضل ذواتهم! لذلك ، عندما تعمل على التغلب على النقاط العمياء الخاصة بك ، ستستفيد أنت وموظفوك جميعًا.
الفصل الرابع: الملخص النهائي
كل شخص لديه نقاط عمياء – عيوب وإخفاقات صغيرة مزعجة تتجنب ملاحظتنا. وهذه المشاكل غير المرئية يمكن أن تؤذينا حقًا إذا لم نبذل جهودًا مركزة في العثور عليها واستئصالها! لهذا السبب يوصي المؤلف باتباع مخططه لتصحيح النقاط العمياء في القيادة. أولاً ، حدد النقاط العمياء لقيادتك وتحمل المسؤولية عن الضرر الذي يمكن أن تسببه. بعد ذلك ، قم بجرد أخطائك المتكررة وحدد المشكلات الأعمق التي قد تكون وراءها. وأخيرًا ، استفد من التعليقات المفيدة من خلال مطالبة موظفيك وزملائك بمساعدتك في تحديد مجالات التحسين .

اترك تعليقًا

إملأ الحقول أدناه بالمعلومات المناسبة أو إضغط على إحدى الأيقونات لتسجيل الدخول:

شعار ووردبريس.كوم

أنت تعلق بإستخدام حساب WordPress.com. تسجيل خروج   /  تغيير )

Google photo

أنت تعلق بإستخدام حساب Google. تسجيل خروج   /  تغيير )

صورة تويتر

أنت تعلق بإستخدام حساب Twitter. تسجيل خروج   /  تغيير )

Facebook photo

أنت تعلق بإستخدام حساب Facebook. تسجيل خروج   /  تغيير )

Connecting to %s