-المؤثر
-بقلم : جوزيف جريني ، كيري باترسون
-في الإدارة والقيادة
كيف ينجز الناس التغيير الاجتماعي. هل فكرت يومًا في نفسك كشخص قادر على التأثير على الآخرين؟ إذا لم تقم بذلك ، فكر مرة أخرى! المؤثر (2007) يفترض أن كل إنسان لديه القدرة على التأثير على الناس من حولهم. من خلال تفكيك علم النفس الاجتماعي للتأثير ، يستكشف جريني ، وباترسون ، وماكسفيلد ، وماكميلان ، وسويتزلر القدرة البشرية على قيادة التغيير وإثبات كيف يمكنك تنفيذ هذه المبادئ بنفسك.
المقدمة
إذا كنت قد قضيت وقتًا في Instagram ، فأنت تعلم أن تطبيق الوسائط الاجتماعية الشهير يعج “بالمؤثرين”. ولكن إذا لم تكن متأكدًا تمامًا مما يعنيه ذلك ، فإن وكالة التسويق Influencer Hub هنا لمساعدتك في تعريف سهل! تعرّف هذه المنظمة المؤثرين على أنهم “الأشخاص على وسائل التواصل الاجتماعي الذين بنوا سمعة لمعرفتهم وخبراتهم في موضوع معين. إنهم ينشرون مشاركات منتظمة حول هذا الموضوع على قنوات التواصل الاجتماعي المفضلة لديهم ويولدون عددًا كبيرًا من المتابعين من الأشخاص المتحمسين والمشاركين الذين يهتمون بآرائهم عن كثب. يمكنك فصل أنواع مختلفة من المؤثرين بطرق متعددة. بعض الطرق الأكثر شيوعًا هي بأرقام المتابعين وأنواع المحتوى ومستوى التأثير. يمكنك أيضًا تجميع المؤثرين حسب المكانة التي يعملون فيها.
على سبيل المثال ، المؤثرون الضخمون هم الأشخاص الذين لديهم عدد كبير من المتابعين على شبكاتهم الاجتماعية. على الرغم من عدم وجود قواعد ثابتة على الحدود بين الأنواع المختلفة من المتابعين ، إلا أن الرأي الشائع هو أن أصحاب النفوذ الضخم لديهم أكثر من مليون متابع على منصة اجتماعية واحدة على الأقل. المؤثرون الكليون هم خطوة واحدة بعيدًا عن أصحاب النفوذ الضخم ، وربما يسهل الوصول إليهم كمسوقين مؤثرين. قد تعتبر الأشخاص الذين لديهم متابعون في نطاق يتراوح بين 40000 و 1 مليون متابع على شبكة اجتماعية مؤثرين على مستوى الماكرو. و أخيرا وليس آخرا ، المؤثرين الصغيرة من الناس كل يوم العاديين الذين أصبحت معروفة لمعرفتهم بعض المتخصصة المتخصصة. على هذا النحو ، فقد اكتسبوا عادةً عددًا كبيرًا من المتابعين على وسائل التواصل الاجتماعي بين المصلين من هذا المكان. بالطبع ، ليس عدد المتابعين فقط هو الذي يشير إلى مستوى التأثير ؛ إنها العلاقة والتفاعل بين المؤثر الجزئي وأتباعه “.
يمكن أن يساعدك هذا التعريف على فهم أنواع المؤثرين الذين يسيطرون على Instagram. يمكن أن يساعدك أيضًا على فهم سبب فعاليتها. ولكن نظرًا لأننا كثيرًا ما نسمع مصطلح “المؤثر” الذي يتم طرحه فيما يتعلق بوسائل التواصل الاجتماعي ، فمن السهل افتراض أن مجال تأثير الشخص يقتصر على المجال الرقمي. ومع ذلك ، يجادل المؤلفان بأنه لا يوجد شيء أبعد عن الحقيقة! بدلاً من ذلك ، يعتقدون أن لديك القدرة على التأثير في الأشخاص في مكان عملك ، وفي مدرستك ، وفي مجتمعك. من أجل القيام بذلك ، تحتاج ببساطة إلى فهم سيكولوجية التأثير الاجتماعي. وعلى مدار هذا الملخص ، سوف نستكشف هذا المفهوم ونتعلم كيف يمكنك تطبيقه في حياتك اليومية.
الفصل الأول: ماذا يعني أن تكون مؤثرًا حقًا؟
يتعلق “التأثير على الآخرين” في جوهره بإقناع الناس بتغيير طريقة تفكيرهم. وعندما تفكر في الأمر بهذه الطريقة ، فإنها تبدو وكأنها مهمة ضخمة! لكن الحقيقة هي أنه أسهل بكثير مما يبدو – ونحن نفعل ذلك كل يوم! في الواقع ، لقد أثرت في الأشخاص الآخرين إذا قلت لصديقك ، “لنجرب هذا المطعم الإيطالي الجديد لتناول طعام الغداء – يبدو رائعًا حقًا!” في هذه الجملة البسيطة ، لقد قدمت خيارًا وحجة ؛ يدرك صديقك الآن أن هناك شيئًا جديدًا يمكنه تجربته وأن شخصًا يثق به يعتقد أنه سيكون فكرة جيدة. نتيجة لذلك ، يمكن أن يحفز رأيك صديقك ليقول ، “بالتأكيد ، دعنا نذهب إلى هناك لتناول طعام الغداء!” هذا مثال بسيط على القوة اليومية التي تمارسها كمؤثر داخل دائرتك الاجتماعية.
وإذا استطعت التفكير في تجربتك في المدرسة الثانوية ، فأنت تعلم أن رأي شخص واحد يمكن أن يؤثر على التغيير على نطاق واسع. في كل مدرسة ثانوية ، هناك مراهقون يُعتبرون “أكثر برودة” من غيرهم ، والذين وضعوا المعايير لكيفية ارتداء الملابس ، وكيفية التحدث ، وما لا يجب فعله. وسواء فكرت في الأمر بهذه الطريقة أم لا ، إذا قمت بنسخ خيارات أزياء هذا الشخص ، فإنك تسمح له بالتأثير عليك. لكن كيف يعمل التأثير حقًا؟ ما الذي يجعل شخصًا ما يغير رأيه ويتبع مثال شخص آخر؟ لماذا يجب أن يستمع شخص ما إلى آرائك بدلاً من آرائه؟ يؤكد المؤلفون أن كل شخص مؤثر يجب أن يبدأ بهدف. على سبيل المثال ، في السيناريوهات الافتراضية التي وصفناها للتو ، يمكننا تحديد هدفين واضحين. في المثال المتعلق بصديقك والمطعم ، كان لاقتراحك هدف واحد ملموس: أردت تحفيز صديقك على الذهاب معك لتناول الغداء في المطعم الإيطالي الجديد. وبالمثل ، في مثال المدرسة الثانوية ، يمكن تحديد هدف واضح آخر: قد يكون الشخص الذي يتم اعتباره نموذجًا يحتذى به قد بدأ بنية الظهور بمظهر رائع وإقناع الآخرين بأن اختياراتهم للأزياء كانت أفضل.
لذا ، إذا كانت هذه أمثلة لأهداف مشتركة يومية مؤثرة ، فماذا يحدث عندما نوسع هذه الأهداف ونأخذها في الاعتبار على نطاق أوسع؟ ماذا لو كنت تأمل في التأثير على الناس ليعيشوا حياة صديقة للبيئة؟ أو ربما يكون هدفك إقناع الناس بوجوب أن يكون كل شخص نسويًا؟ كلاهما هدف نبيل يمكن أن يجعل العالم مكانًا أفضل. لكن كيف تجعل الناس يستمعون إليك؟ كيف يمكنك التأثير على الناس لتبني أيديولوجيتك؟ في الفصل التالي ، سوف نستكشف الوظيفة العملية للتأثير وكيف يمكنك جعل علم النفس هذا يعمل من أجلك.
الفصل الثاني: كيفية التأثير على الناس
في الفصل السابق ، استكشفنا وظيفة التأثير وكيف يمكن أن تعمل في مواقف معينة. ولكن حان الوقت الآن للبحث بشكل أعمق قليلاً واستكشاف سبب نجاح بعض الأشخاص في التأثير على الآخرين ولماذا لا يفعل ذلك بعض الأشخاص. بعد كل شيء ، إذا عدنا إلى مثال صديقك والمطعم الإيطالي ، يجب أن نفكر في ما يجعل اقتراحك جذابًا جدًا لصديقك. لماذا يفعل ما تعتقده بينما قد يكون لديه فكرة أخرى؟ ما الذي جعله يقول ، “بالتأكيد ، لنجرب المكان الإيطالي!” بدلاً من “في الواقع ، أردت الذهاب إلى ماكدونالدز؟” يؤكد المؤلفون أن الاختلاف يكمن في كيفية تقديم روايتك. وهذا يعني ، في كثير من الحالات ، استخدام سرد حرفي لتوضيح وجهة نظرك. ببساطة ، أفضل طريقة للتأثير على الآخرين هي سرد قصة.
لفهم سبب نجاح هذه الاستراتيجية ، دعنا نفكر في مثال. تخيل أن هدفك هو زيادة الوعي حول تغير المناخ وتشجيع الناس على اتخاذ خيارات صديقة للبيئة. إذا أردت إقناع الناس بتغيير عاداتهم ، يمكنك أن تبدأ بإخبارهم قصة عما سيحدث إذا لم يفعلوا ذلك. فيلم الرسوم المتحركة للأطفال The Lorax هو مثال رائع على ذلك! تحكي لوراكس قصة عالم خالٍ من الأشجار وترسم صورة حية وغير مبهجة لجشع الشركة الجامح. بينما نشاهد الشاب الطموح المناهض للبطل يقطع الغابات بمرح ، ويسرق الطيور ومخلوقات الغابات من منازلهم ، نأتي لنكرهه. يشجعنا هذا التصوير على رؤية أفعاله على أنها أنانية وعديمة الشعور. كقاعدة عامة ، لا أحد يريد أن يُنظر إليه على أنه شخص أناني وعديم الشعور ، لذا فإن أفعاله تعد مثالًا سيئًا وتبين لنا ما لا يجب فعله. وبالمثل ، عندما تتم دعوتنا لتخيل عالم خالٍ من الأشجار ، عالم يتعين عليك فيه دفع ثمن الهواء للتنفس ، نشعر بالذعر من الرعب. قد تكون لوراكس خيالية لكنها تذكر المشاهدين بأن تغير المناخ حقيقي. حتى الأطفال يمكنهم أن يفهموا أن عالماً خاليًا من الأشجار سيكون أمرًا فظيعًا ، لذا فإن هذه القصة تحفزنا على القيام بدورنا لإنقاذ الكوكب.
وعلى الرغم من أن هذا مجرد مثال طفولي واحد ، إلا أن الرسالة حقيقية وعالمية: القصص هي وسيلة ممتازة لربط الناس وتحقيق التغيير! هذا لأن القصص تسمح لنا بإشراك خيالنا ، ورؤية الأشياء بموضوعية ، والاستثمار عاطفيًا في اختيارات الشخصيات الخيالية. من خلال القيام بذلك ، يمكننا تطبيق درس القصة على حياتنا وتحسين خياراتنا. لذلك ، بغض النظر عن سبب قضيتك ، يمكنك استخدام القصص للتأثير على الناس. ما عليك سوى رسم صورة للعالم الذي تريد رؤيته – أو العالم الذي تخاف منه! – وشارك تلك الصورة مع الآخرين. عندما تفعل ذلك ، يمكنك تذكيرهم بأن لديهم القدرة على تغيير العالم للأفضل. أنت فقط يجب أن تجد قصة قلب يلتقط شخص آخر والخيال.
الفصل الثالث: استخدم المساحة لإنشاء اتصال
لأغراض هذا الفصل ، نحن لا نتحدث عن الفضاء الخارجي ، بل عن الفضاء الموجود بين البشر. على الرغم من أننا قد لا نفكر في الأمر كثيرًا ، إلا أن الفضاء له تأثير قوي على الاتصال البشري وعلى علاقاتنا ببعضنا البعض. على سبيل المثال ، إذا كنت تنام في السرير مع شريكك ، فقد تحاضن بالقرب منهم ، تاركًا مسافة صغيرة جدًا بين أجسامك. في هذه الحالة ، يشير عدم وجود مساحة إلى الألفة ؛ أنت قريب من بعضكما لأنك تحب بعضكما البعض وتريد أن تكون قريبًا من بعضكما البعض قدر الإمكان. وبالمثل ، إذا كنت قد تشاجرت مع شخص تحبه وقام بعمل عرض لوضع مسافة جسدية بينه وبينك ، فقد تجده مؤلمًا. في هذه الحالة ، يتم استخدام الفضاء أيضًا لتكوين نقطة قوية ؛ من خلال وضع مسافة بينك وبين شخص آخر ، فإنك تشير إلى أنك تشعر بعدم الارتياح أو عدم الأمان من حولهم ، وبالتالي ، لا تريد أن تكون قريبًا منهم. يوضح كلا المثالين المذكورين عن الفضاء أيضًا كيف يمكن استخدام المساحة للتأثير على مشاعر أو قرارات شخص آخر.
لذا ، إذا كنت تريد التأثير على الناس ، كيف يمكنك استخدام المساحة لصالحك؟ حسنًا ، إذا كنت في موقع قوة – مثل أن تكون نجمًا سينمائيًا أو مغنيًا أو Instagrammer مشهورًا – يمكنك زيادة قوة تأثيرك من خلال الاقتراب جسديًا من معجبيك. تعد “اللقاءات والترحيب في Backstage” طريقة رائعة للسماح لمعجبيك بالاقتراب والشخصية معك ورؤية أنك شخص حقيقي. يمكن أن يؤدي تطوير هذا الاتصال الشخصي مع شخص ما – حتى ولو للحظة – إلى زيادة استعدادهم للاستماع إلى ما تريد قوله. وبالمثل ، إذا كنت في موقع قوة آخر – مثل مدير أو مدير تنفيذي – فمن المهم أن تفكر في الرسالة التي ترسلها إلى الآخرين بشأن استخدامك للمساحة المادية. بعد كل شيء ، إذا كنت مديرًا ، فلديك قدر كبير من التأثير في مكان عملك! لكن هل يشعر الناس بالراحة عند المجيء إليك؟ هل أنت منعزل وبعيد ، مطوي بعيدًا في مكتب بنتهاوس؟ هل تزور غالبًا الأشخاص والمواقع التي تديرها؟
إذا كان لديك مجال تأثير أكبر – مثل كونك مدير منطقة لسلسلة من المتاجر – فقد يكون من الصعب القيام بزيارات شخصية لكل متجر. لكن لا يزال يتعين عليك تخصيص الوقت للقيام بذلك لأن هذا الاتصال الشخصي يحدد فعالية تأثيرك! إذا قمت بزيارتها مرة واحدة فقط في العام ، فلن يشعر الناس بالراحة في المجيء إليك بسبب مشاكلهم لأنهم لا يعرفونك أو يثقون بك. إذا كان تأثيرك على نطاق أصغر ، مثل كونك المدير الإقليمي لشركة أو متجر معين ، فإن الخبر السار هو أن لديك مجموعة من الفرص للتواصل مع موظفيك بطريقة حقيقية وشخصية! بالنسبة للمبتدئين ، يمكنك أن تعتاد زيارة كل قسم أو مكتب كل موظف على أساس منتظم. يمكنك طرح أسئلة حول أسرهم وحياتهم الشخصية وتبذل جهدًا لتذكر التفاصيل الصغيرة. يمكنك أيضًا أن تجعل نفسك تبدو أكثر سهولة من خلال إعادة هيكلة تخطيط مكان عملك. بدلاً من إبقاء نفسك بعيدًا عن أي شخص آخر ، يمكنك إعادة الهيكلة قليلاً بحيث يكون مكتبك بالقرب من موظفيك. بهذه الطريقة ، إذا أراد أي شخص التحدث إليك أو الحصول على نصيحتك ، فلن يشعر بالخوف من الاقتراب منك! قد لا تبدو هذه التفاصيل الصغيرة صفقة كبيرة ، لكنها تظهر أنه يمكنك زيادة تأثيرك بشكل كبير إذا بذلت جهدًا لإقامة اتصال شخصي مع أشخاص آخرين.
الفصل الرابع: الملخص النهائي
على الرغم من أننا نربط عادةً مصطلح “المؤثر” بشخصيات وسائل التواصل الاجتماعي على Instagram ، إلا أن الحقيقة هي أن كل إنسان لديه القدرة على التأثير على الأشخاص من حولهم! أنت فقط يجب أن تعرف كيفية تحقيق أفضل استخدام القوة حيث تعمل الإضافة. تحقيقا لهذه الغاية ، يوصي المؤلفون بأن تبدأ بقضاء القليل من الوقت في التعرف على سيكولوجية التأثير. عند القيام بذلك ، سترى أن القصص أداة قوية للتأثير على الآخرين ، لذا فهذه هي خطوتك التالية: العثور على القصة التي يمكن أن تساعدك على تغيير العالم! وأخيرًا ، استخدم المساحة المادية لزيادة تأثيرك والتواصل مع الآخرين.