مؤسسة جوي

مؤسسة جوي
بواسطة ريتش شيريدان
في ثقافة الشركات
كيف تقع في حب ما تفعله. لقد سمعنا جميعًا عبارة “إذا فعلت ما تحب ، فلن تعمل يومًا في حياتك”. لكن الكثير من الناس لم يختبروا هذا الشعور أبدًا لأنهم لا يفعلون ما يحبونه. بدلاً من ذلك ، يشعر الكثير من الناس بأنهم محاصرون في وظائف غير مرضية تجعلهم يشعرون بالاكتئاب والإحباط. Joy Inc. هي دليلك لخلق ثقافة الفرح في مكان عملك وإيجاد السعادة والوفاء في أي وظيفة.
المقدمة
هل تصف مكتبك بأنه مكانك السعيد؟ هل تقفز من السرير كل صباح وتهتف ، “رائع! سأذهب إلى العمل! ” ربما لا ، أليس كذلك؟ في الواقع ، إذا كنت مثل معظم الناس ، فستفعل أي شيء تقريبًا للتوقف عن الذهاب إلى العمل ، سواء كان ذلك بسبب المرض أو الادعاء بأنه لا يمكنك الذهاب لأنك تحضر جنازة الهامستر الخاص بابن عمك. في الواقع ، قد تفضل أن تمرض على قضاء يوم إضافي في عملك! لكن لماذا نكره العمل كثيرًا؟ هل هذا لأننا جميعًا كسالى جدًا لدرجة أننا نريد حقًا اللعب طوال اليوم؟ بالنسبة للبعض منا ، قد يكون هذا هو الحال – بعد كل شيء ، وقت الفراغ غير المحدود ممتع للغاية ! – لكن في معظم الحالات ، ليس لأننا نكره العمل. هذا لأننا نكره ثقافة شركتنا.
هذا ما وجده المؤلف عندما كان مديرًا لشركة تطوير برمجيات. ولهذا بدأ يحلم بشركة تأسست على الفرح. الشركة التي كانت على رأس أولوياتها إرضاء الموظفين. شركة حيث كان الناس يتطلعون حقًا إلى القدوم إلى العمل! وبهذه الطريقة قرر أن يأخذ زمام المبادرة ويخلق واحدة. يروي هذا الكتاب قصة رحلته وكيف يمكنك أن تجد البهجة في عملك أيضًا.
الفصل 1: لماذا تحتاج إلى مزيد من الفرح في مكان عملك
كما أوضحنا في المقدمة ، فإن معظم الناس ليسوا متحمسين للغاية للعمل. نتيجة لذلك ، غالبًا ما يتركون استيائهم يظهر. ولكن في حين أن هذا قد يكون غير مريح ومزعج لزملائك في العمل ، هناك مصدر قلق كبير آخر وهو التأثير الذي يمكن أن تحدثه عقلك عليك. بعد كل شيء ، العقل البشري هو شيء قوي. على الرغم من أنه لا يمكنك جعل الأشياء تحدث بمجرد التفكير فيها ، إلا أن لديك القدرة على التأثير على حالتك المزاجية وثقتك بنفسك وإنتاجيتك من خلال الأشياء التي تخبرها لنفسك.
لذا ، إذا كنت تقول لنفسك باستمرار ، “أنا أكره هذا ، لا أريد أن أكون هنا” وأشياء سلبية أخرى ، فسيؤثر ذلك على عقلك ومزاجك وأدائك الوظيفي. ولهذا السبب يريد المؤلف أن يبدأ هذا الفصل بطرح بعض الأسئلة المهمة عليك والتي تتطلب منك القيام ببعض البحث عن الذات. من تكون عندما تكون في العمل؟ هل أنت ودود وودود ولطيف؟ أو هل تحاول عرض ما تعتقد أنه شخصية مهنية؟ بالنسبة للعديد من الأشخاص ، تختلف صورتهم المهنية اختلافًا كبيرًا عن الطريقة التي يتصرفون بها في بيئة يستمتعون بها ، مثل التسكع مع الأصدقاء ، على سبيل المثال. ذلك لأن الناس يفترضون غالبًا أن الاحتراف يعني أن تكون منعزلاً وبعيدًا وغير مقبول. عادة ما يكون الدافع وراء إغراء ارتداء هذا القناع هو الرغبة اليائسة في أن يتم أخذها على محمل الجد أو تقديم صورة رسمية “أنا في العمل”.
ومع ذلك ، لسوء الحظ ، فإن هذا يمثل مشكلة على مستويين. بالنسبة للمبتدئين ، فهي تخلق بيئة غير مريحة في العمل وتعزز عقلية نحن / هم ، حيث يفكر الموظفون في المدير باعتباره شخصية سلطة منعزلة لا يمكنهم التواصل معها أو التواصل معها. وثانيًا ، إنه يولد ضغوطًا لا داعي لها حيث يشعر الموظفون والمديرون على حد سواء بالضغط للتظاهر بأنهم شخص ليسوا كذلك. وكما قد تتخيل ، فإن هذا الافتقار إلى الأصالة والشخصية يولد إحساسًا بالتوتر يجعل من الصعب عليك القيام بأفضل أعمالك. لذا ، كيف يمكنك تخفيف هذا الشعور بالتوتر في مكان العمل؟ حسنًا ، ليس من المستغرب أن يكون اقتراح المؤلف الأساسي هو بث بيئتك بالأمرين اللذين تفتقر إليه: الأصالة والفرح. في الممارسة العملية ، هذا يعني أن المديرين والموظفين على حد سواء يحتاجون إلى البدء بأساس من الانفتاح. إن إظهار مشاعرك والاعتراف عندما تكون متوترًا أو خائفًا أو مرتبكًا قد لا يبدو احترافيًا للغاية ، ولكنه في الواقع يؤدي إلى تطوير مكان عملك أكثر مما تعتقد! من خلال كونك حقيقيًا وإظهار نفسك الصادق لزملائك ، ستحدد نغمة ثقافة شركتك. ومثالك يكون أكثر قوة إذا كنت رائدًا كمدير!
لذا ، ابدأ باحتضان ضعفك. أخبر الآخرين أنه من المقبول أن تشعر بالارتباك وأنه لا بأس في طلب المساعدة. عند القيام بذلك ، ستظهر لزملائك في العمل أنك تريد العيش والعمل كفريق – وأن الفريق الحقيقي يدعم كل لاعب. وإذا كنت في منصب إداري ، فلا تفترض أن بعض الوظائف “صغيرة جدًا” بالنسبة لك. على سبيل المثال ، غالبًا ما ينظف المؤلف بعد مأدبة الغداء أو يساعد في غسل الأطباق في غرفة الاستراحة لتذكير موظفيه بأنهم جميعًا على قدم المساواة. ونتيجة لذلك ، فإن فريقه ليس فقط أقوى وأفضل وأكثر إنتاجية – إنهم أكثر سعادة. وببساطة ، فإن أهم ما يمكن استخلاصه من هذا الفصل هو أن القادة المبتهجين أصليون وضعفاء ومتواضعون.
الفصل 2: مساحتك تؤثر على فرحتك
هل سبق لك أن شاهدت تلك الصور المفجعة للدجاج الذي تربى في مزارع اللحوم؟ محشورين في أقفاص ضيقة ومزدحمة في مستودعات رمادية مضاءة بشكل خافت ، ينكسر قلبك وأنت تتخيل كيف يجب أن تكون حياتهم اليومية. حتى بالنسبة للدجاجة ، من الصعب جدًا أن يكون لديك أي أمل أو بهجة في يومك عندما يكون محيطك المادي قاتمًا للغاية. يلاحظ المؤلف أن محيطك المادي في مكان العمل يمكن أن يكون له تأثير قوي على صحتك العقلية ومتعتك وأدائك الوظيفي. ولهذا السبب يعتقد أن إنشاء مساحة عمل إيجابية هو أحد أهم الأشياء التي يمكنك القيام بها.
على سبيل المثال ، إذا كنت محشورًا في مكتب هو في الأساس مزرعة مقصورة عملاقة ، فأنت لست أفضل حالًا من تلك الدجاجات الفقيرة. غالبًا ما تكون المكاتب المصممة لأقصى سعة مزدحمة ومضاءة بشكل خافت وتؤثر بشدة على معنويات الموظفين. في الواقع ، في العديد من المكاتب ، من الممكن أن تقضي يوم عملك بأكمله دون أن ترى الشمس أبدًا! لذلك ، يوصي المؤلف أن تبدأ بإعادة تصميم مكاتبك حرفيًا. حاول أن تختار تصميمًا مفتوحًا به الكثير من المساحة والألوان الزاهية والنوافذ! امنح الموظفين حرية الرؤية والضحك والتحدث مع بعضهم البعض مع ضمان أن يتمكن الجميع من الحفاظ على مساحتهم الشخصية. اسعَ للحصول على جوٍ خفيفٍ وممتعٍ ومنفتحٍ يشجع الفرح والإنتاجية!
قد لا تبدو هذه التحديثات المادية مشكلة كبيرة ، لكن محيطك المادي له تأثير قوي على سلوكك. لذا ، إذا كنت ترغب في إضفاء البهجة على مكان عملك ، فقد يكون من المفيد إعطاء مكتبك تحديثًا. وجد المؤلف أن جهود إعادة التصميم الخاصة به قد غيرت تمامًا ثقافة الشركة في شركته الصغيرة للبرمجيات. لأنه بمجرد إعادة تصميم المكتب ، كان الناس يتطلعون إلى القدوم إلى العمل! حتى الآن بعيدًا عن الشعور بالقمع ، كانت مساحة عملهم مكانًا هادئًا وممتعًا أرادوا بالفعل قضاء الوقت فيه. يجب أن يكون مكتبك هو نفسه تمامًا .
الفصل 3: الاتصال هو المفتاح
هل تقول أن مكان عملك يستخدم ممارسات تواصل جيدة؟ عندما تتحدث في العمل ، هل تشعر كما لو أن أفكارك موضع تقدير وتقدير؟ هل تستمتع بالتبادل الحر والمفتوح للأفكار؟ قد يقول الكثير من الناس أن هذا ليس هو الحال في بيئاتهم. ومع ذلك ، يعتقد المؤلف أن أي مكان عمل يمكنه ويجب أن يؤسس ممارسات اتصال قوية! وإليك كيف يعمل. بالنسبة للمبتدئين ، تستخدم شركة المؤلف – Menlo Software – ممارسة تُعرف باسم “تقنية الصوت عالية السرعة”. على الرغم من أن هذا قد يبدو وكأنه شيء من ستار تريك ، إلا أنه من الناحية العملية يتعلق بالتواصل البسيط والمباشر.
يرتبط أسلوب الاتصال هذا ارتباطًا وثيقًا أيضًا بنظرية المؤلف حول مساحات العمل المفتوحة والمبهجة. نظرًا لأن مكتب مينلو عبارة عن تصميم ذي مخطط مفتوح ، فالجميع يتمتع بحرية التنقل والانضمام إلى محادثات الآخرين حسب الحاجة. هذا يلغي التقسيم والمنافسة بين الإدارات المختلفة التي تكون محتجزة في أماكن منعزلة أو لا يمكن الوصول إليها. وهذا يعني أيضًا أنه لا يوجد أي لبس حول من يعمل وأين أو كيفية الاتصال بزميل ؛ إذا كنت مطور برامج وتحتاج إلى التحدث إلى شخص ما في مجال التسويق ، فلا داعي للشعور بأنك تتجول في كوكب آخر لتجد مكتبه فقط. بدلاً من ذلك ، يمكنك ببساطة المشي إلى مكتبهم في نفس الغرفة! ولأن الإدارات المختلفة تجري محادثاتها الخاصة في نفس الغرفة ، يزداد التواصل. على سبيل المثال ، إذا سمعت أن أحد الزملاء لديه سؤال حول مشروع عملت عليه ، فيمكنك الرجوع إليه ومساعدته. هذا يقضي على قدر كبير من الالتباس على الفور!
يؤكد المؤلف أن زيادة التواصل الواضح والمفتوح يزيد من سعادتك تلقائيًا. و من أجل تسهيل هذا الأمر، وقد قدم المؤلف غير تقليدية طريقة أخرى: رفاقا المكتب. بموجب هذا النظام ، يكون لكل موظف شريك يعمل معه عن كثب. في كثير من الحالات ، قد يشاركون حتى اللوازم المكتبية مثل الكمبيوتر. تتطلب المشاركة على الفور التواصل وتعني أيضًا أنه يجب عليك الانسجام مع الشخص الآخر. يتطلب ترتيب العمل هذا أيضًا تبادلًا متبادلًا ؛ لكي تعمل بشكل وثيق مع شخص آخر ، يجب أن تتعرف عليهم. وعليك أيضًا أن تقبل أن لكل واحد منكم شيئًا ما ليعلمه الآخر. لذلك ، من خلال هذا المزيج من المشاركة والمساحة المفتوحة والتواصل المباشر ، أنشأ المؤلف مكتبًا بهيجًا ومتناغمًا. وهو يعتقد اعتقادًا راسخًا أنه يمكنك فعل الشيء نفسه في مكان عملك!
الفصل 4: الشعور بالأمان والفشل في كثير من الأحيان
هل تشعر بالأمان في العمل؟ قد يبدو هذا سؤالًا غريبًا بعض الشيء لأن معظم الناس لا يعملون في مناطق الحرب. في الغالب ، لا نذهب إلى العمل كل يوم خوفًا على حياتنا. لكن المؤلف يلاحظ أن هناك أنواعًا أخرى من المخاوف التي يمكن أن تسرق فرحتنا وتجعلنا غير مرتاحين في العمل. على سبيل المثال ، لنفترض أنه عليك تقديم عرض تقديمي في العمل وأنت خائف حتى الموت. أنت خائف من أن يسخر منك زملائك. أنت خائف من أن يتكلم شخص ما ، “لماذا لم تفكر في …؟” أو عبارة تعليق نقدي في شكل سؤال. أنت تخشى أن يشجع مديرك أو يتعامل مع هذا النقد. لذا ، قبل أن تقدم عرضك التقديمي ، فأنت عبارة عن مجموعة من الأعصاب. ونظرًا لأننا غالبًا ما نميل إلى إنشاء نبوءات تحقق ذاتها نتيجة لقلقنا ، فهناك فرصة قوية لأنك لن تبذل قصارى جهدك أو أنك سترتكب خطأ سيؤدي إلى بدء دورة الأحداث التي تخشاها. وغني عن القول ، من غير المرجح أن تكون في صدارة لعبتك.
لكن على عكس هذا السيناريو ، فلنتخيل نتيجة مختلفة. لنفترض أنك تشعر بالراحة مع زملائك ومشرفك. ربما لديك نمط ثابت من التواصل المفتوح والبناء. أنت تقدر ملاحظاتهم وتثق بهم لتقديم انتقادات صادقة ومفيدة لأدائك. كيف يمكن أن يغير ذلك من موقفك عند الدخول في عرضك التقديمي؟ هل ستشعر بالثقة والراحة؟ هل ستكون متحمسًا لبدء عملك الشاق وتحمس لاكتشاف طرق جديدة يمكنك من خلالها النمو؟ من السهل أن تتخيل أنه إذا كان عرضك التقديمي يتميز بهذه المشاعر بدلاً من ذلك ، فستقوم بعمل أفضل بكثير! في الواقع ، في نهاية يوم عملك ، من المحتمل أن تشعر بالنشاط والتشجيع والإنجاز!
إذن ، ما الذي أحدث الاختلاف في هذا السيناريو؟ هل هذا يعني أن لك ولزملائك يجب أن يكون أفضل من الأصدقاء؟ هل يتعين عليكم جميعًا أن تحبوا بعضكم البعض جيدًا بما يكفي للخروج لتناول المشروبات خارج العمل؟ هل يجب أن تحب كل جانب من جوانب عملك؟ لحسن الحظ ، الجواب لا! ذلك لأن السلامة النفسية لا تعتمد على كونك أفضل الأصدقاء مع زملائك في العمل. بدلاً من ذلك ، يتسم الاختلاف ببساطة بممارسات الاتصال الإيجابية والفعالة. لقد أدركت العديد من الشركات الرائدة في العالم – بما في ذلك Google – قيمة تنفيذ ممارسات السلامة النفسية في مكان العمل. في الواقع ، أفادت مقالة نشرت عام 2016 من صحيفة نيويورك تايمز عن تجارب جوجل في مجال السلامة النفسية وتوصلت إلى اكتشاف مثير . لاحظوا أن Google كانت تعمل بشكل جيد لدرجة أن العديد من علماء الاجتماع وعلماء النفس البارزين قد حضروا لمراقبة استراتيجيات بناء الفريق ونفس الشيء ينطبق على Menlo Software! في نهاية الدراسة ، خلص كل من الباحثين وموظفي Google إلى أن السلامة النفسية كانت العنصر الأكثر أهمية في بناء مكان عمل صحي وفعال.
لماذا ا؟ حسنًا ، إذا سبق لك العمل مع أشخاص آخرين – سواء بصفة مهنية أو في مشروع جماعي في الكلية – فأنت تعلم أن العمل معًا قد يكون صعبًا! قد يكون من الصعب المزج بين مجموعة متنوعة من الثقافات واللغات والآراء وأنماط التعلم المختلفة. ويكون الأمر صعبًا بشكل خاص إذا رفض بعض الأشخاص رفع أوزانهم! تعمل ممارسات السلامة النفسية على إزالة هذه الصعوبات واستبدالها بالتواصل المفتوح والثقة المتبادلة والصدق. يعتقد المؤلف أن الشعور بالأمان في العمل أمر بالغ الأهمية لخلق بيئة مبهجة ولهذا السبب يشجع ثقافة الانفتاح والأمان التي تقوم على حرية أن تبدو سخيفة أو أن تفسد أو تفشل. قد يبدو تشجيع الفشل غريبًا بالنسبة لنا لأننا ربما لم نواجه هذا الموقف من قبل. تحصل على بطاقات تهنئة وبالونات وحفلات عند اجتياز الاختبار أو التخرج. لكن لا أحد يقيم لك حفلة لفشلك! ونتيجة لذلك ، فإننا نستوعب الفشل على أنه أحد أسوأ الأشياء التي يمكن أن تحدث لنا.
في الواقع ، غالبًا ما يعيش الناس في خوف معيق من الفشل لدرجة أنهم يرفضون تجربة أشياء جديدة في حالة فشلهم. يعتقد المؤلف أن هذا هو أحد أكثر المواقف السامة في مكان العمل. ومع ذلك ، فقد سارع أيضًا إلى الإشارة إلى أن التشجيع على الفشل ليس هو نفسه تشجيع موظفيك على الأداء الضعيف. إنه أيضًا ليس نفس الشيء مثل القول ، “ليس لدينا معايير في شركتنا! نحن لا نحاول أبدًا أن نفعل أي شيء! ” يؤمن العديد من المديرين – والعديد من الموظفين ذوي الدوافع العالية – بهذا التصور الخاطئ. في الواقع ، يخطئ الكثير من الناس في تعريف الفشل على أنه الشيء الأول الذي يجب تجنبه بأي ثمن. هذا غالبًا ما يدفع المديرين إلى الترويج لبيئات شديدة التنافس أو الخوف ؛ دون وجود الخوف ، يعتقدون أن الناس سوف يتراخون أو يفتقرون إلى الدافع للعمل الجاد.
لكن كما رأينا في الفصول السابقة ، ليس هذا هو الحال بالضرورة! يمكن أن يولد الخوف أيضًا بعض النتائج السامة حقًا ، مثل الأداء الضعيف واتخاذ القرارات غير الأخلاقية وزيادة الاكتئاب والقلق. لهذا السبب يعتقد المؤلف أننا يجب أن نتعلم قبول الفشل بدلاً من ذلك. لأنه ، حتى لو كان الفشل مزعجًا في الوقت الحالي ، فإننا نتعلم دائمًا شيئًا ما من إخفاقاتنا. نتعلم ما لا يعمل. نتعلم كيف لا نفعل شيئا. وإذا انفتحنا على أنفسنا لاحتضان إخفاقاتنا ، فيمكننا استخدامها كفرص للتعلم! يمكننا استخدام إخفاقاتنا كمنصات انطلاق لاستكشاف إمكانيات جديدة وسبل جديدة للنجاح.
هذا يعني أنك إذا شجعت موظفيك على تجنب الفشل ، فأنت تخبرهم في النهاية أن يتجنبوا التعلم. ربما هذا ليس ما تريد إيصاله ، أليس كذلك؟ لذلك ، في المرة القادمة التي يرتكب فيها الموظف خطأ أو يحصل على إجابة خاطئة ، لا تقفز عليهم أو تسخر منهم أمام المكتب بأكمله. بدلاً من ذلك ، امدحهم على التحدث أو التخمين. شجعهم على الاستمرار في إيجاد حل. وبصفتك مديرًا ، أوضح أنه ليس لديك دائمًا الإجابات! من خلال إظهار أنك ضعيف وغير معصوم أيضًا ، فأنت توصل أنه من المقبول أن تخطئ في بعض الأحيان وأنه من الآمن أن تفشل من حولك.
الفصل 5: الملخص النهائي
غالبية الناس لا يشعرون بالسعادة أو الحماس تجاه القدوم إلى العمل. لكن المؤلف يعتقد أن ذلك يمكن – ويجب! – التغيير في كل مكان عمل في العالم. لهذا السبب يشجع الجميع على تنمية مكان عمل بهيج من خلال تنفيذ بعض الممارسات الأساسية. بالنسبة للمبتدئين ، من المهم أن نفهم لماذا الفرح هو مفتاح بيئة عمل ناجحة ومنتجة. بعد ذلك ، يمكنك البدء في تنمية السعادة من خلال إعادة هيكلة مكتبك. يجب أن يجمع مكان عملك أيضًا بين التواصل المفتوح والمساحات المفتوحة بحيث يتم تشجيع الأشخاص على المشاركة ، والتعامل المباشر ، وكسر الجدران التي تفصل بينهم. وأخيرًا ، يمكنك زراعة الفرح في مكان عملك من خلال خلق ثقافة الحرية والأمان التي تمكن الجميع من تبني إمكاناتهم الكاملة.

اترك تعليقًا

إملأ الحقول أدناه بالمعلومات المناسبة أو إضغط على إحدى الأيقونات لتسجيل الدخول:

شعار ووردبريس.كوم

أنت تعلق بإستخدام حساب WordPress.com. تسجيل خروج   /  تغيير )

Google photo

أنت تعلق بإستخدام حساب Google. تسجيل خروج   /  تغيير )

صورة تويتر

أنت تعلق بإستخدام حساب Twitter. تسجيل خروج   /  تغيير )

Facebook photo

أنت تعلق بإستخدام حساب Facebook. تسجيل خروج   /  تغيير )

Connecting to %s