محادثات تيد

TED Talks
by Chris Anderson
محادثات تيد
بواسطة كريس أندرسون
في مهارات الاتصال
نصائح الخطابة أعلى من مؤسس محادثات تيد. نحن نحب محادثات تيد لأفكارهم الأصلية والتسليم الجذاب. نحن نراقبهم لأنهم يجذبوننا ويجعلوننا نريد أن نستمع. ولكن كقاعدة عامة، عندما نخطب علنا، فإنها لا تبدو على هذا النحو. محادثات تيد (2016) هو دليل منسق مليء بنصائح التحدث أمام الجمهور التي ستساعدك على إلقاء خطاب جذاب خاص بك (وجعل جمهورك يرغب في الاستماع!)
مقدمة
متى تعلمت لأول مرة أن تخاف من التحدث أمام الجمهور؟ بالنسبة لمعظم الناس، حدث ذلك في المدرسة الابتدائية أو المتوسطة، عندما أدركنا أن التحدث أمام الصف يوفر مجموعة من الفرص الجديدة للأطفال الآخرين للضحك علينا. للأسف، هذا هو أيضا نفس الوقت من الحياة عندما نتعلم أن نشك في ما والدينا وأجدادنا قال لنا يشبون: أننا قد لا يكون أذكى، أجمل، أو أروع طفل حولها. وذلك لأن البشر مخلوقات اجتماعية بشكل مكثف. نتعلم من خلال مراقبة سلوك الآخرين واستجاباتهم لسلوكنا. من هذه الإشارات، نحدد ما هو “طبيعي” أو مقبول اجتماعيا وما هو غير مقبول. وبالتالي، فإن فرص التعلم المبكر هذه لها تأثير عميق على تنميتنا الاجتماعية وعلى الأشياء التي نخشاها. ولسوء الحظ، سرعان ما يصبح الخطابة أحد هذه المخاوف.
وغالبا ما يتبع لنا في مرحلة البلوغ كذلك، مما تسبب لنا تذلل في ذكر عرض كبير في العمل. بل إنه يمكن أن يمنعنا من السعي وراء الفرص التي قد تكون كبيرة لمهنتنا لمجرد أنها تنطوي على الخطابة. في الواقع، أظهرت أبحاث المؤلف أن الخطابة هي الخوف رقم واحد لمعظم البالغين الأمريكيين، وتحتل مرتبة عالية فوق العناكب أو المرتفعات أو الخوف من أن تكون وحدها. وهذا الخوف هو بالضبط ما يسعى المؤلف إلى إلغائه! كمؤسس لمحادثات تيد الشهيرة، فهو يعرف مدى قوة الخطابة. وهو يعتقد أنه إذا كان لديك قصة قوية لترويها، فإن خوفك من التحدث أمام الجمهور لا ينبغي أن يمنعك! لذلك ، على مدار هذا الملخص ، سنلقي نظرة على النصائح القابلة للتنفيذ التي قدمها المؤلف للعديد من المتحدثين المقنعين وكيف ساعدتهم هذه النصيحة على التغلب على خوفهم من التحدث أمام الجمهور. سوف نستكشف أيضا كيف يمكنك وضع هذه النصيحة موضع التنفيذ في حياتك الخاصة!
الفصل الأول: لماذا يخاف الناس من التحدث أمام الجمهور
في المقدمة، ناقشنا حقيقة أن خوفنا من التحدث أمام الجمهور يتميز بوصمة العار الاجتماعية والعار. ولكن في هذا الفصل، سنقوم بتفريغ هذا المفهوم ومعرفة لماذا هذه المخاوف قوية جدا. على السطح، من السهل أن ننظر إلى هذا الخوف ونقول، “تخلص منه! لا يجب أن تهتم بما يعتقده الناس!” ولكن بالطبع، هذا أكثر سهولة من القيام به. وكما ذكرنا في المقدمة، فإن هذا الخوف قوي لأننا نتعلم من أشخاص آخرين. العار والبلطجة والإذلال تحفزنا على الامتثال للمعايير الاجتماعية لأننا سرعان ما نتعلم أننا نضحك عندما نحيد. لا أحد يحب أن يشعر بالحرج، بعد كل شيء، ولا أحد يحب أن يسخر منه. ونتيجة لذلك، فإننا غالبا ما نتوافق – حتى عندما لا نرغب في ذلك – لتجنب التجربة غير السارة للسخرية.
وهذا هو ما يدفعنا إلى الخوف الأساسي من التحدث أمام الجمهور. لأن الخطابة، بطبيعتها، عمل منعزل وغير مريح. بدلا من الاختباء في سرية آمنة من فئة أو مجموعة من زملاء العمل، فعل الخطابة يتطلب منك أن تتحرك بجرأة إلى دائرة الضوء. يجعلك عرضة للخطر ومكشوفة. عندما كنت الرقم الوحيد على خشبة المسرح، مع الجميع في انتظار سماع ما لديك لتقوله، يمكن أن يكون من المزعج أن نعرف أن كل العيون عليك. ونتيجة لذلك، يمكن أن تكون هذه تجربة مثيرة للقلق لكثير من الناس. ولكن إذا كان الخوف من التحدث أمام الجمهور قابلا للربط وإنسانا على الصعيد العالمي، فكيف يمكن تجاوز هذا الخوف؟ لماذا يجب أن نحاول حتى تجاوزه؟ حسنا، بادئ ذي بدء، يقول المؤلف أنه في هذه الحالة – كما هو الحال في كل حالة أخرى تقريبا – يمكن أن يكون الوقوف في وجه مخاوفنا ممكنا! هذا لأن الأمر كله يتعلق باستبدال خوفك بالثقة. وفي الفصل التالي، سنتعرف على المزيد حول كيف يمكنك أن تفعل ذلك!
الفصل الثاني: تواصل مع جمهورك
لذا، نعلم الآن أن الخطابة الناجحة هي كل شيء عن الثقة التي تتجاوز خوفك. لكن كيف يمكنك فعل ذلك؟ (تلميح: تخيل الجمهور عاريا ليس هو علاج كل الجواب كنت تأمل!) بدلا من ذلك، المفتاح هو التواصل مع جمهورك. وهذا أمر بالغ الأهمية لأنه يهاجم العناصر الأساسية لخوفك وشكوك جمهورك. لفهم كيفية عمل ذلك ، يمكنك البدء بتخيل نفسك في مكان جمهورك. هذا يجب أن يكون من السهل جدا القيام به لأننا كنا جميعا في جمهور خطاب عام في مرحلة ما. سواء كان عنوان بدء الدراسة عند التخرج أو عرض زملائك حول عطلتهم الصيفية ، فقد كنا جميعا في الجمهور في انتظار سماع كلمات شخص آخر. وفي معظم الحالات، أنت لست هناك لأنك تريد أن تكون! لذا، نتيجة لذلك، عقلك مليء بالشكوك بدلا من الاهتمام. بدلا من أن تكون متحمسا لما يقوله المتحدث، فأنت تجلس هناك وتفكر، “لماذا يجب أن أهتم بما تتحدث عنه؟ متى ينتهي هذا؟ أتساءل ما الذي سأتناوله على الغداء؟”
هذا الملل والشكوك الجوهرية تعني أنك ميالا إلى أن تكون ناقدا. أنت لست مهتما بما يقوله المتحدث ، لذلك من المرجح أن تلاحظ إذا تعثروا في كلماتهم ، أو إذا كان لديهم شيء في أسنانهم ، أو إذا كانوا يبدون محرجين. أنت تعرف أنك تشعر بهذه الطريقة كعضو في الجمهور ، لذلك ليس من المستغرب أن تكتشف أن جمهورك يشعر بنفس الطريقة عندما يتم عكس الأدوار. إذا، كيف يمكنك إصلاح ذلك؟ ماذا يمكنك أن تفعل؟ حسنا، بعبارة بسيطة، الاتصال هو المفتاح.
أما وقد قلت ذلك ، من المهم أن نعترف بضعة أشياء أولا. بالنسبة للمبتدئين ، لا يعتمد اتصالك مع جمهورك على إعجابهم بك أو حتى إعجابهم بما يجب عليك قوله. ولا يمكنك أيضا افتراض أن جمهورك سيكون هو نفسه في كل مرة؛ يمكن أن تكون إما أكثر أو أقل تقبلا ، اعتمادا على الحشد. لذا بدلا من العمل المصرفي على أي من هذه العوامل، يعتمد اتصالك مع جمهورك على قدرتك على استخدام بعض التقنيات التي ستساعدهم على التواصل معك. علاقتك بجمهورك أمر بالغ الأهمية لأنه يحدد ما إذا كانوا سيتقبلون ما يجب عليك قوله أم لا. لتصور هذا، دعونا نعود مرة أخرى إلى السيناريو الافتراضي لنفسك كعضو جمهور. عندما تستمع إلى عرض تقديمي يقدمه شخص لا تعرفه، فإن غريزتك الأولى هي دائما، “لماذا يجب أن أهتم بما يجب أن تقوله؟”
هذا لأنك لا تعرف هذا الشخص وبالتالي لا تثق به. ولكن إذا كنت تجري محادثة مع صديق ، فإن نظرتك ستكون مختلفة تماما. لأنك تعرف، مثل، والثقة صديقك، هل سيكون تلقائيا أكثر اهتماما في ما لديهم ليقوله. كما أنك تميل إلى الاستماع بلطف واحترام. وبالمثل، ربما كنت تفترض أن صديقك لديه مصلحتك في القلب. ولكن إذا كنت تتعامل مع شخص لا تعرفه ، فلن تفترض أي ا من هذه الأشياء ، خاصة إذا كان المتحدث يقول شيئا تكرهه أو لا تتفق معه. لذا، إذا كنت ترغب في التواصل مع جمهورك، يجب أن تبدأ من خلال تكوين صداقات معهم. الآن، هذا لا يعني أن لديك لخلق رابطة مدى الحياة من الحب والثقة في خمس عشرة دقيقة كنت على خشبة المسرح، ولكن هذا يعني أنك بحاجة إلى تحقيق مستوى معين من العلاقة الحميمة والضعف. لأن هذا ما يحتاجه الجمهور من أجل التواصل معك.
ومع ذلك ، قد يتعارض هذا مع كل ما كنت تعتقد من أي وقت مضى عن الخطابة! في الفصل السابق، ذكرنا أن الخطابة هي عمل ضعيف بطبيعته لأنه يتركك مكشوفا وخارجا في العراء. ولأننا نخشى السخرية التي تأتي في بعض الأحيان مع التعرض، غريزتنا هي أن نغلق أنفسنا قدر الإمكان. على سبيل المثال، إذا كنت متوترا، فقد تعتقد أنه يجب عليك إخفاء ذلك من خلال إبراز واجهة من الثقة الشديدة. قد تعتقد أنه يجب تجنب إظهار الضعف بأي ثمن. ولكن هذا يعني أنك تقترب تلقائيا من الجمهور من عقلية “نحن / هم” التي تضعك على خلاف مع بعضها البعض. وهذه ليست طريقة رائعة للتواصل مع الناس لذا، إذا كنت تريد جمهورك أن يعرف، مثل، والاستماع إليك، يجب أن تبدأ بالتخلص من كل ما تبذلونه من الغرائز الخطابة.
بدلا من إسقاط الثقة الزائفة، كن ضعيفا! إذا كنت متوترا، أخبر جمهورك بذلك. ولا تخافوا لعرض المظاهر المادية للعصبية مثل احمرار. عندما كنت طفلا، قد تكون خشيت بشكل غريزي الأعراض الجسدية مثل التأتأة أو الاهتزاز أو الخجل أو التعرق لأنك سرعان ما علمت أن الأطفال الآخرين سيلاحظون ويضحكون. ولكن كشخص بالغ ، وهذه المؤشرات المرئية للقلق تجعلك أكثر ارتباطا الجمهور. عندما تظهر للجمهور أنك متوتر، فهذا يساعدهم على التواصل معك. لأن الجميع يمكن أن تتصل هذا الخوف! يجب عليك أيضا الابتسام وإجراء اتصال العين مع جمهورك لأن هذه الإشارات أيضا تجعلك تبدو أكثر إنسانية وقابلة للربط. بعد كل شيء، إذا كنا نحاول تكوين صداقات مع شخص جديد، كنا أيضا ابتسامة وجعل العين الاتصال. لذلك، عندما نعرض سلوك ودود نحو جمهور، فإنه يساعدهم على رؤيتك كوجه ودود بدلا من شخصية غير شخصية وغير معروفة من السلطة.
الفصل الثالث: الثقة هي المفتاح
في البداية، قد يبدو ذلك متناقضا. (ألم يقل الفصل الأخير حرفيا أن تظهر أنك عصبي؟) ولكن الحقيقة هي أن هذه النصائح ليست معاكسة كما قد تعتقد! في الواقع، يمكنك أن تفعل على حد سواء! ذلك لأنه من الممكن تماما أن تكون واثقا وعصبيا في نفس الوقت. وإليك كيف يعمل: يتم تعريف الثقة ببساطة على أنها “الشعور أو الاعتقاد بأن المرء يمكن أن يعتمد على شخص ما أو شيء من هذا”. لذلك، الثقة بالنفس تعني أنك تشعر كما لو أنك يمكن أن تثق بنفسك. وهذا يعني الاقتراب من الوضع والقول: “يمكنني أن أفعل ذلك!” في الصميم، هذا كل ما تعنيه الثقة بالنفس! لكن مجتمعنا قد امتدت ومبالغت في هذا التعريف حتى وصلنا إلى الاعتقاد بأن الثقة تعني غياب الخوف. غير أن صاحب البلاغ يجادل بأنه لا يوجد شيء أبعد من الحقيقة.
لذا ، دعونا نلقي نظرة على أهم نصائحه لتوظيف الثقة بالنفس في خطاباتك. بادئ ذي بدء ، تريد التركيز على ما يجعلك تشعر وكأنك. هذا هو المبدأ التوجيهي الذي يمكنك الاعتماد عليه في العديد من الجوانب الرئيسية لخطابك. على سبيل المثال، فكر في اختيارك للملابس. كطالب في المدرسة الثانوية أو طالب جامعي ، قد لا يكون لديك الكثير من التفكير في الملابس الخاصة بك لعرضك التقديمي. إذا كنت ترتدي عادة السراويل العرق أو بيجامة إلى الصف، ثم هذا ما كنت ترتدي لعرض الصف الخاص بك. ولكن إذا كنت تلقي محاضرة تيد أو خطابا مهما في العمل ، فيجب أن تكون أكثر حذرا بشأن خيارات ملابسك. ويلاحظ صاحب البلاغ أن السؤال عن قواعد اللباس هو مكان جيد للبدء. على سبيل المثال، إذا كنت تتحدث في مؤتمر أو في لجنة، فيجب عليك دائما التحقق لمعرفة ما إذا كان المضيفون يفكرون في قواعد اللباس. إذا كنت تقدم عرضا تقديميا في العمل ، فمن المحتمل أن ينطبق عليك قواعد اللباس المعتادة في العمل.
معرفة قواعد اللباس من البداية سوف تساعدك على جعل الانطباع الأول جيدة والمساهمة في اتصالك مع جمهورك. قد لا يبدو الأمر مهما ، ولكن إذا كان جمهورك في ملابس ربطة عنق سوداء وكنت تمشي على خشبة المسرح في تعرق وأحذية رياضية ، فسوف تكون في قطع اتصال فوري. وهذا سيجعل من الصعب على جمهورك أن تتصل بك لأنها قد تفترض على الفور أن كنت كسول أو قذرة، وبالتالي لا يستحقون اهتمامهم. على النقيض من ذلك، إذا كنت تتحدث إلى نقابة العمال والجميع يرتدي الجينز والقميص، فإنها قد تحصل على رسالة خاطئة إذا كنت تظهر في البدلة الرسمية. لذلك ، عندما تفكر في قواعد اللباس للحدث الخاص بك ، فأنت تريد تجنب الملابس التي ستبعد جمهورك على الفور.
ولكن كيف يرتبط هذا بالثقة بالنفس؟ ما علاقة نصيحة الموضة بإلقاء خطاب مقنع؟ يلاحظ المؤلف أنه على الرغم من أن خلع الملابس مهم ، إلا أن كونك أصيلا ، إلا أنه أكثر أهمية. في الفصل السابق، ناقشنا أهمية أن تكون صادقا مع عواطفك من خلال السماح لجمهورك برؤية ضعفك. ولكن من المهم أيضا أن تكون حقيقية في الطريقة التي تقدم نفسك من خلال الملابس الخاصة بك ولغة الجسد. لذا، في الممارسة العملية، وهذا يعني أنه يجب عليك أن تسأل عن قواعد اللباس ومعرفة ما هو مناسب لهذه المناسبة، ولكن يجب أن تكون أيضا على استعداد لرفض هذه النصيحة إذا لم يكن مناسبا لك. على سبيل المثال، لنفترض أن قواعد اللباس رسمية. لكنك جينز وقميص من نوع ما وعندما ترتدي بدلة تشعر بالزيف والتزييف وقد رأى المؤلف مرارا وتكرارا أن هذه المشاعر سوف تظهر من خلال. حتى لو كنت تعرف الاشياء الخاصة بك وكنت على استعداد لتقديم، إذا كنت تشعر غير طبيعي في ملابسك، وسوف يلقي حقا لك قبالة اللعبة!
لذا، تذكر أن الثقة هي المفتاح، ولكن ليس بالطريقة التي قد تعتقد. الثقة لا تعني تزييفها ولا تعني أنك لست متوترا بدلا من ذلك، يتعلق الأمر بأن تكون صادقا مع نفسك – مهما كان معنى ذلك بالنسبة لك – وأن تقترب من كل موقف بشعور “يمكنني القيام بذلك!”
الفصل الرابع: الملخص النهائي
الخطابة هي الخوف رقم واحد من معظم البالغين. لكن تجربة المؤلف كمضيف لمحادثات تيد هي دليل على أنه لا يجب أن يكون مخيفا! على الرغم من أنه لا يستطيع تقديم حل “مقاس واحد يناسب الجميع” ، إلا أنه لديه بعض النصائح العملية القابلة للتنفيذ التي ستساعدك على تجاوز مخاوفك وإلقاء خطاب مقنع. بادئ ذي بدء ، من المهم أن تأخذ كل ما تعرفه عن الخطابة ورميها من النافذة. إذا كنت تعتقد أنك من المفترض أن وهمية حتى يمكنك جعله أو تخيل الجمهور في ملابسهم الداخلية، والتخلص من هذه الفكرة!
بدلا من ذلك، ركز على بناء اتصال حقيقي مع جمهورك من خلال لغة الجسد الإيجابية والاتصال الجيد بالعين. ولا تخف من السماح لجمهورك برؤية أنك متوتر! إذا كنت احمرار أو تشعر بالارتباك قليلا، قم بتوصيل ذلك إلى جمهورك. هذا يجعلك أكثر قابلية للربط وأخيرا، تذكر أن الثقة هي المفتاح. كن أصيلا وحقيقيا قبل أي شيء آخر وتذكر أن الثقة ليست غياب الخوف. الثقة هي عن كونها عصبية والتفكير “أستطيع أن أفعل هذا!” على أي حال.

اترك تعليقًا

إملأ الحقول أدناه بالمعلومات المناسبة أو إضغط على إحدى الأيقونات لتسجيل الدخول:

شعار ووردبريس.كوم

أنت تعلق بإستخدام حساب WordPress.com. تسجيل خروج   /  تغيير )

Google photo

أنت تعلق بإستخدام حساب Google. تسجيل خروج   /  تغيير )

صورة تويتر

أنت تعلق بإستخدام حساب Twitter. تسجيل خروج   /  تغيير )

Facebook photo

أنت تعلق بإستخدام حساب Facebook. تسجيل خروج   /  تغيير )

Connecting to %s