صحيح الشمال
-بواسطة : بيل جورج
في الإدارة والقيادة
اكتشف قيادتك الأصيلة. كيف تصبح قائدا أصيلا؟ كيف يولد بعض الناس قادة طبيعيين بينما يكافح آخرون لاتخاذ القرارات الصحيحة؟ حسنا، بيل جورج أجرى مقابلات مع 125 قائدا عظيما وعلم أنهم جميعا يشتركون في شيء واحد مشترك: إنهم يتخذون القرارات الصحيحة بناء على ما هو مهم بالنسبة لهم. قد يبدو هذا غامضا، لذا دعونا نشرح. كل زعيم يتبع شمالهم الحقيقي أو بوصلتهم الداخلية. يمثل الشمال الحقيقي الخاص بك من أنت كإنسان ، فهي النقطة الثابتة التي تساعدك على البقاء على المسار الصحيح كقائد. وهو يقوم على قيمك وعواطفك ودوافعك. عندما تتبع الشمال الحقيقي الخاص بك، سوف تكون قيادتك أصيلة، والناس سوف ترغب بطبيعة الحال في الارتباط بك وتتبع لك. حتى كلما كنت تشعر طغت وكما لو كان العالم يدور بشكل لا يمكن السيطرة عليها من حولك، بعد الشمال الحقيقي الخاص بك يمكن أن يضعك مرة أخرى على المسار الصحيح. كما تقرأ، سوف تتعلم كيف تصبح على علم بالنفس، وكيفية تعيين قيادتك والحدود الأخلاقية، وما إذا كنت تقع في واحدة من القادة الأركيولوجية الخمسة.

مقدمة
اكتشاف الشمال الحقيقي الخاص بك يأخذ مدى الحياة من الالتزام والتعلم. وكما يقول جيف إيميلت من جنرال إلكتريك، “القيادة هي واحدة من تلك الرحلات العظيمة في روحك. ليس وكأن أحدا يستطيع أن يخبرك كيف تفعل ذلك”. بعد إجراء مقابلات مع أكثر من مائة من القادة العظماء، مثل جيف إيميلت، اكتشف بيل جورج أن أصعب شخص ستقوده على الإطلاق هو نفسك. عندما يمكنك أن تقود نفسك في النهاية من خلال العديد من التحديات والصعوبات في الحياة، وسوف تجد أن يقود الآخرين يصبح مستقيم جدا إلى الأمام. في الواقع، هناك ستة مجالات رئيسية مطلوبة لقيادة نفسك.

اكتساب الوعي الذاتي
ممارسة قيمك ومبادئك تحت الضغط
موازنة الدافع الخاص بك خارجي وجوهري
بناء فريق الدعم الخاص بك
البقاء على الارض من خلال دمج حياتك
فهم شغف وغرض قيادتك

في حين أن اكتساب الوعي الذاتي هو رحلة مدى الحياة ، يمكنك تسريع العملية من خلال تلقي ردود فعل صادقة من الآخرين. على سبيل المثال، في منتصف الثلاثينات من عمره كان دوغ بيكر جونيور نجما صاعدا في Ecolab. العثور على مثل هذا النجاح في سن مبكرة تسبب له أن يصبح متغطرسا وأنانية; ومع ذلك ، عندما أعطاه بعض المرؤوسين بعض ردود الفعل الصعبة ، ذهب من خلال “تجربة التنفيس”. واحد الذي شعر وكأنه شخص ما لمع مرآة عليه وأظهر له الحقيقة القبيحة. ومنذ ذلك الوقت، مر بيكر ببعض البحث عن الذات وكان وعيه الذاتي أحد العوامل الرئيسية التي أدت إلى نجاحه كرئيس تنفيذي بعد تسع سنوات فقط. وبعبارة أخرى ، دوغ بيكر الابن تعلم كيفية متابعة له صحيح الشمال واكتساب الوعي الذاتي كان مجرد بداية. لحسن حظك، العثور على قيادة أصيلة والشمال الحقيقي الخاص بك يمكن أن تبدأ في أي سن، كنت أبدا صغيرة جدا أو قديمة جدا لبدء التعلم. لذا إذا كنت مستعدا للعثور على مهاراتك، فاستمر في القراءة للتعلم من القادة الأصيلين حول كيفية تطوير مهاراتهم وتعلم كيفية إنشاء خطة التطوير الخاصة بك لتصبح قائدا أصيلا. خلاصة القول هي: يمكنك اكتشاف قيادتك الأصيلة في الوقت الحالي.
الفصل الاول: قصة حياتك توجه دافعك
عند النظر إلى القادة من حولك، ما الذي يبرز عنهم؟ هل هو شغفهم؟ دافعهم؟ ربما تعتقد أن هؤلاء القادة لديهم قدرة فطرية على اتخاذ القرارات الصحيحة وجعل الناس يحبونهم. هذا الاعتقاد لا يمكن أن يكون أبعد من الحقيقة. في الواقع، لا يوجد شيء اسمه قائد فوري. بدلا من ذلك، تصبح قائدا هي رحلة من شأنها أن تأخذك من خلال قمم ووديان الحياة كما واجهت العديد من التجارب والمحن. الحفاظ على أصالتك خلال هذه الأوقات سيكون التحدي الأكبر الذي ستواجهه على الإطلاق. فكيف يفعل القادة ذلك؟
يبدأون بسؤال أنفسهم، “ما هي قصة حياتي؟” عندما تسأل نفسك هذا السؤال، يمكنك البدء في حفر عميقا في فهم وتأطير قصتك. في نهاية المطاف، سوف تجد الدعوة لقيادة أصيلة وتبقى وفية لشمال صحيح الخاص بك. وبعبارة أخرى، فإن القادة أناس حقيقيون متحمسون لخدمة الآخرين وضمان أن يكونوا على مستوى إمكاناتهم الكاملة. على سبيل المثال، نلقي نظرة على مؤسس ستاربكس، هوارد شولتز، الذي استخدم قصة حياته لتحديد قيادته.
في السابعة من عمره فقط، كان شولتز وعائلته يعيشون في مشاريع بايفيو السكنية المدعومة اتحاديا في بروكلين، نيويورك. خلال ذلك الوقت، كان والده يعمل سائق توصيل وانزلق على ورقة من الثلج وكسر كاحله. ونتيجة لذلك، فقد والده وظيفته وجميع استحقاقات الرعاية الصحية للأسرة. في ذلك الوقت، لم تكن تعويضات العمال موجودة بعد، ولم تتمكن والدته من العودة إلى العمل لأنها كانت حاملا في شهرها السابع. لم يكن لدى العائلة أي شيء، لذلك اعتمدوا على اقتراض المال وتجنبوا جامعي الفواتير.
رؤية والديه النضال، تعهد شولتز انه سيفعل الأشياء بشكل مختلف إذا كان من أي وقت مضى لديه فرصة. لم يكن يعلم أنه سيكون مسؤولا عن 140,000 موظف يعملون في أحد عشر ألف متجر في جميع أنحاء العالم. دفعت خبرته كطفل شولتز إلى جعل ستاربكس أول شركة أمريكية توفر إمكانية الوصول إلى التغطية الصحية للموظفين بدوام جزئي الذين يعملون أقل من عشرين ساعة في الأسبوع. ينسب شولتز الفضل في قصة حياته إلى منحه الدافع لإنشاء واحدة من أنجح الشركات في السنوات الخمس والعشرين الماضية. في نهاية المطاف، لا يهتم القادة الحقيقيون بالمال والنجاح، بل يهتمون بالأموال والاتصالات. بدلا من ذلك، يشعرون بالحاجة إلى مساعدة الآخرين واستخدام تجاربهم الخاصة لتوجيه خياراتهم.
الفصل الثاني: فقدان البصر من الشمال الحقيقي الخاص بك يؤدي إلى مشاكل ضارة
وللأسف، يبدأ العديد من القادة في فقدان أنفسهم أثناء رحلتهم القيادية. يفقدون البصر من شمالهم الحقيقي وينتهي بهم الأمر إلى الخروج عن مسارهم. فما الذي يجعل العديد من القادة يفقدون طريقهم؟ لماذا يخرج الأشخاص الذين لديهم إمكانات ممتازة عن مسارهم بمجرد أن يصلوا إلى ذروة النجاح؟ والمشكلة ليست في أن هؤلاء الناس قادة سيئون؛ بل في أن هؤلاء الناس هم قادة سيئون. في الواقع، لديهم القدرة على أن يكونوا قادة جيدين، حتى قادة عظماء! ولكن في مكان ما على طول الطريق ، ويحصلون على سحبها عن مسارها لأنها تحصل على المحاصرين في نجاحهم. في مراقبة بعض القادة الذين خرجوا عن مسارهم، حدد جورج خمسة أنواع من القادة الذين فقدوا البصر عن شمالهم الحقيقي.
النموذج الأصلي الأول هو الدجال. الدجالون ينهضون في الرتب من خلال الماكرة والعدوان. فهم يفهمون سياسة المضي قدما ولا يتركون أي شيء يقف في طريقهم. لديهم القليل من التأمل الذاتي أو الوعي الذاتي، وبمجرد أن يجدوا مصدر قوتهم، لا يهتمون كيف ينظر إليهم الآخرون. والثاني هو العقلاني. العقلانيون يبدو كما لو كانوا على رأس القضايا الملحة للشركة؛ ومع ذلك ، عندما لا تسير الأمور في طريقها ، فإنها نادرا ما تتحمل المسؤولية. كما أنهم يهتمون أكثر بإنتاج الأرقام، لذا فإنهم للقيام بذلك، فإنهم يتخذون قرارات متهورة وقصيرة الأجل لها عواقب طويلة الأجل.
النموذج الأصلي الثالث هو الباحث عن المجد. الباحثين عن المجد تماما كما يوحي الاسم: هاجس المال والشهرة والمجد والسلطة. وهم يعتقدون أن علامات النجاح الخارجية هي الأكثر أهمية وغالبا ما يشعرون بالغيرة من الآخرين بالمزيد من المال والأوسمة والسلطة. في الداخل، عادة ما يشعرون بالفراغ. التالي هو الوحيد. وعيب المنعزلين الرئيسي هو الفشل في تكوين علاقات وثيقة والبحث عن مرشدين أو شبكات دعم. وهم يعتقدون أنهم يستطيعون، بل ويجب عليهم، أن يتمكنوا من ذلك بمفردهم. بدون شبكة دعم، من المرجح أن يرتكب المنعزلون أخطاء.
الزعيم الأركيولوجي الأخير هو نجم الرماية. نجوم الرماية مركز حياتهم تماما على حياتهم المهنية. عيبهم الرئيسي هو فشلهم في جعل الوقت لعلاقات ذات مغزى مثل الأسرة والصداقات والمجتمعات المحلية ، وحتى أنفسهم. كما أنها تعمل بشكل أسرع نحو أهدافهم، فإنها تضحي النوم، وممارسة الرياضة، والاحتياجات الأساسية للبقاء سعيدة جسديا وعقليا. في كثير من الأحيان ، فإنها تتحرك بسرعة بحيث نادرا ما يكون لديهم الوقت للتفكير والتعلم من أخطائهم. بمجرد أن يرتفعوا إلى القمة ، ومع ذلك ، فإنهم عرضة لاتخاذ قرارات غير عقلانية.
ومن الأمثلة الحديثة على زعيم رفيع المستوى فقد بصره عن شماله الحقيقي مثال فيليب بورسيل، الرئيس التنفيذي السابق لشركة مورغان ستانلي. طوال حياته المهنية، كان بورسيل نجما صاعدا ووجد نفسه يقود اندماج دين ويتر مع مورجان ستانلي، مما أدى في نهاية المطاف إلى منصبه كرئيس تنفيذي. وكان التحدي الرئيسي الذي يواجهه كرئيس تنفيذي هو إنشاء قوة للخدمات المالية من خلال دمج بنك الاستثمار مع أعمال الوساطة؛ ومع ذلك ، ذهب عن هذا المسعى بطريقة خاطئة تماما. وبدلا من قضاء بعض الوقت مع المديرين والتجار والعملاء الجدد، ركز على بناء قاعدة سلطته من خلال التلاعب بمجلس الإدارة وطرد أي شخص يتحدى قيادته. بدأ الإحباط من قيادته في النمو، مما أدى في نهاية المطاف إلى العديد من المديرين التنفيذيين السابقين مورغان ستانلي الضغط على مجلس الإدارة لعزل بورسيل.
في النهاية، أجبر بورسيل على الاستقالة وتقاعد بشكل مريح إلى مزرعته في ولاية يوتا. النقطة هي أن أي زعيم يمكن أن يضل طريقه. لحسن الحظ، يمكنك أن تجد نفسك وتعود إلى المسار الصحيح من خلال فهم أن القيادة هي حول تمكين الآخرين.
الفصل الثالث: تحويل تفكيرك من “أنا” إلى “نحن”
ومع بدء القادة في تسلق صفوف المنظمات، فإنهم يعتقدون خطأ أن الآخرين سيتبعونها لمجرد أنهم يوضعون في موقع قيادي. وللأسف، ليس هذا هو الحال. القيادة لا تتعلق ببساطة بالحصول على الآخرين لمتابعتنا أو القيام بعطاءاتنا؛ بل إننا نهتم أيضا بالحصول على الحصول على العطاءات. بدلا من ذلك، يتعلق الأمر بتحفيز الآخرين لتمكين أنفسهم والوصول إلى إمكاناتهم الكاملة. لذلك، إذا كنت تريد أن تصبح قائدا أصيلا، يجب عليك تحويل تفكيرك من “أنا” إلى “نحن”. في الواقع، هذا هو أهم تحول يمكن لأي زعيم أن يمر به. وإلا كيف يمكنهم إطلاق العنان لقوة منظماتهم ما لم يحفزوا الناس على تحقيق إمكاناتهم الكاملة؟
ويمر القادة بهذا التحول بطرق عديدة. بالنسبة لأوبرا وينفري، استغرق الأمر تجربة مثيرة بالنسبة لها لتحقيق الغرض الأساسي من قيادتها. في السادسة والثلاثين من عمرها، كانت أوبرا تجري مقابلة مع امرأة في برنامجها تدعى ترودي تشيس تعرضت للاعتداء الجنسي عندما كانت طفلة. في منتصف المقابلة، تم التغلب على أوبرا مع العاطفة كما بدأت ذكريات مؤلمة من طفولتها الفيضانات رأسها. بعد مقابلتها المحورية مع تشيس، أدركت أوبرا مهمتها الأوسع. كما ترى، حياتها كلها (أوبرا) كافحت من أجل أن تكون قادرة على قول لا، شعرت بالحاجة لإرضاء الناس. وفي ذلك اليوم، فهمت أخيرا السبب واعترفت بأن مهمتها تتجاوز بكثير السعي لتحقيق النجاح الشخصي؛ وهي لم تكن بذلك نهاية المطاف. وبدلا من ذلك، شعرت بالحاجة إلى تمكين الناس في جميع أنحاء العالم، ولا سيما الشابات.
توضح قصة أوبرا واحدة من العديد من أنواع الأحداث التحويلية التي يواجهها معظم القادة الأصيلين. الحياة ستكون دائما مليئة بالصعوبات، انها ليست دائما عادلة. ولكن خلال هذه الأوقات الصعبة يدرك القادة الأصيلون أغراضهم الحقيقية ويدركون دعوتهم الأكبر. ونحن نرى تجربة مماثلة من خلال مايك سويني، الرئيس التنفيذي لشركة الأسهم الخاصة غولدنر هاون. في الثامنة والعشرين من عمره، اكتشف سويني أنه مصاب بسرطان الخصية. في تلك اللحظة أدرك أنه ليس خالدا. ويصف الاستيقاظ في الصباح، غير قادر على النزول من الأريكة كما ضربت موجة من الاكتئاب له. أدرك، “البقرة المقدسة، أنا يمكن أن أموت. في هذا العمر، لا يخطر ببالي أبدا أن الموت يحدث لك.
ومع ذلك، غيرت التجربة طريقة تفكير سويني وسمحت له بفهم نفسه بشكل أفضل وإعادة التفكير في حياته وحياته المهنية. بدأ سويني يسأل نفسه ما هو المهم بالنسبة له في عمله وحياته. أدرك أنه يريد إنشاء وبناء الشركات حيث فعل جميع المعنيين كما فعل. “عندما تواجه الوفيات الخاصة بك، كما فعل مايك سويني، أولوياتك والشمال الحقيقي الخاص بك تصبح واضحة وضوح الشمس. وينطبق الشيء نفسه عندما يتوفى شخص قريب منك”. وفي النهاية، يتعين على كل زعيم أن يمر بتجربة تحويلية يبدأ فيها في تحويل تركيزه من “أنا” إلى “نحن”.
الفصل الرابع: أن تصبح على علم بالنفس أمر بالغ الأهمية لأي زعيم
نصيحة “تعرف نفسك” هي آلاف السنين. حتى شكسبير كتب ذات مرة ، “لرقيقة الذات الخاصة يكون صحيحا”. لكن معرفة نفسك أكثر تعقيدا مما يبدو وذلك لأننا بشر معقدون، نتطور باستمرار ونتكيف مع بيئتنا – كل ذلك في محاولة للعثور على مكاننا الفريد في العالم. لذلك، اكتساب الوعي الذاتي أمر أساسي لتصبح قادة أصيلة ومركز البوصلة الخاصة بك. وبعبارة أخرى، يجب أن تعرف عواطفك ودوافعك للعثور على هدفك من القيادة.
وأكدت جودي فريدنبورغ، الرئيس التنفيذي لشركة Big Brothers Big Sisters، أهمية الوعي الذاتي عندما قالت: “إن الوعي الذاتي في وقت مبكر من الحياة أمر مهم للغاية. تحتاج إلى فهم الثقافات التي تزدهر فيها ، والأدوار التي أنت أفضل فيها ، نقاط قوتك الطبيعية ، واهتماماتك الطبيعية. ثم ضع نفسك في مكان حيث يمكنك تألق “. بالإضافة إلى ذلك، الوعي الذاتي مهم لمجموعة متنوعة من الأسباب، بما في ذلك زيادة ثقتك بنفسك. عندما يعرف القادة أنفسهم، يمكنهم أن يصبحوا أكثر راحة في جلدهم. شعر الرئيس التنفيذي لشركة Adobe بروس شيزن بعدم الأمان في العمل في صناعة التكنولوجيا لأنه لم يكن مهندسا ولكنه سرعان ما اعترف بمهاراته القوية في مجال الأعمال وتسويق المنتجات وقدرته على التعرف على الهندسة. بعد ذلك، فهم تشيزين نفسه وأصبح مدركا لذاته سمح له بالعثور على ثقة حقيقية بالنفس دفعته إلى منصب الرئيس التنفيذي.
الوعي الذاتي لديه أيضا القدرة على مساعدتك في بناء علاقات قوية. على سبيل المثال، تقول ديبرا دان، نائبة الرئيس الأولى السابقة في HP: “إذا كان شخص ما مدركا لذاتك، يمكنك التفاعل معه بشكل أكثر أصالة”. وذلك لأن أولئك الذين يشعرون بالراحة مع أنفسهم يميلون إلى أن يكونوا أكثر انفتاحا وشفافية، بما في ذلك مشاركة نقاط ضعفهم مما يعزز الروابط والعلاقات. وأخيرا، يمكن أن يساعد الوعي الذاتي القادة على سد الثغرات في المهارات مع زملائهم الذين يكملونهم. على سبيل المثال، قال نيد بارنولدت، الرئيس التنفيذي السابق لشركة Agilent: “أنت تفهم نقاط قوتك وأوجه قصورك وتحاول بناء فريق قوي من حولك. لم أترعرع كمحاسب لذا أحاط بأشخاص ماليين ممتازين هذا أفضل بكثير من محاولة أن تكون شخصا لست عليه.
فماذا يحدث عندما يفتقر القادة العظماء إلى الوعي الذاتي؟ حسنا، دعونا نلقي نظرة على ديف بوتروك، الرئيس التنفيذي السابق لتشارلز شواب. في حين أنه كان عاملا شاقا بشكل لا يصدق ، وقال انه ببساطة لا يمكن أن نفهم لماذا زملائه الجدد مستاء ساعات طويلة والعدوانية في الضغط من أجل تحقيق نتائج. لقد حفز زملاءه كما فعل مع زملائه السابقين، لسوء الحظ، لم تنتقل المهارات بنفس السهولة. لم يفهم أن مستوى طاقته كان مخيفا وأهان الآخرين. في عقله، كان يحاول مساعدة الشركة، ولكن في نظر أقرانه، كان يخدم نفسه. كان ذلك عندما أعطاه رئيسه تصنيفا منخفضا على الجدارة بالثقة وقال له: “ديف، زملائك لا يثقون بك”، أن بوتروك كان يعرف أنه بحاجة إلى إجراء تغيير.
بينما كان في حالة إنكار في البداية، عمل بوتروك مع مدرب علمه عن الأصالة وقوة رواية القصص. في خطاباته، بدأ يروي قصصا كشفت عن نقاط ضعفه، مثل مخاوفه وطموحاته وإخفاقاته. ثم تطلق للمرة الثانية. سمحت له التجربة بإضاءة نقاطه العمياء وأدركت أنه بحاجة إلى تحمل المسؤولية عن أخطائه وأوجه قصوره. اليوم، بوتروك هو متزوج بسعادة وعمله الشاق في أن تصبح واعية ذاتيا آتت ثمارها. بالإضافة إلى كسب دعم زملائه، حققت قيادته الديناميكية نتائج لا تصدق للشركة.
الفصل الخامس: وضع مبادئ القيادة والحدود الأخلاقية
بينما يركز مركز البوصلة على الوعي الذاتي، يجب عليك أيضا فهم قيمك والمبادئ التي توجه قيادتك. قال دان فاسيلا من نوفارتيس ذات مرة: “معظم الناس لديهم نوع من البوصلة الأخلاقية التي تخبرهم في أي اتجاه يذهبون”. وعلى نحو مماثل، قال جيم بيرك، رئيس مجلس الإدارة والمدير التنفيذي السابق لشركة جونسون آند جونسون، والذي قرر استدعاء تايلينول في عام 1982: “بدون مركز أخلاقي، سوف تسبح في حالة من الفوضى”. لتحديد قيمك، يجب أن تسأل نفسك، “ما هو الأكثر أهمية في حياتك؟” ربما هو الحفاظ على النزاهة، وإحداث فرق، ومساعدة الآخرين، أو تكريس نفسك لعائلتك. من المهم أن تدرك أن قيمك قد تبدو مختلفة عن قيم شخص آخر ، لذلك الأمر متروك لك لتقرر أين تكمن قيمك.
بمجرد أن تتمكن من فهم قيمك بوضوح ، يمكنك بعد ذلك البدء في وضع المبادئ التي تنوي قيادتها. هذه تسمى مبادئ قيادتك. “إنهم مثل الأدوات الملاحية التي يستخدمها البحارة للحصول على محامل في البحر، حيث يقومون بإصلاح اتجاه سفرهم فيما يتعلق بالشمال. فالمبادئ تمكن القادة من إعطاء الأولوية لقيمهم وإظهار القيم التي تتفوق على الآخرين”. بمجرد تحديد مبادئ القيادة الخاصة بك، حان الوقت لفهم الحدود الأخلاقية الخاصة بك. أين ترسم الخط الفاصل بين الإجراءات المقبولة وتلك التي ليست كذلك؟
على سبيل المثال، أصبح ديفيد جيرغن أول شخص يعمل مستشارا للبيت الأبيض لأربعة رؤساء أميركيين: ريتشارد نيكسون، وجيرالد فورد، ورونالد ريغان، وبيل كلينتون. كان هدف جيرغن هو أن يقود حياة تتفق مع القيم التي انتقلت إليه من قبل عائلته. ومع ذلك، بعد إعادة انتخاب نيكسون في عام 1972، تم تعيين جيرغن رئيسا لفريق كتابة الخطب والبحوث للرئيس حيث أشرف على خمسين شخصا آخرين. ويعترف بأن هذا المنصب أدى إلى شعور بالأهمية والغطرسة كان لدى العديد من الناس في الإدارة. لذا عندما بدأت القصص حول التستر على ووترغيت في الظهور، رفض جيرغن تصديق الادعاءات. طوال الفضيحة، بدأ العديد من الموظفين بالاستقالة ولكن جيرغن لم يشعر أنه يمكن أن يغادر. وقال ” ان استقالتى كانت ستعلن عن عدم ايمانى بنزاهة الرئيس نيكسون ” .
حتى بعد معرفة ذنب نيكسون، لم يتمكن جيرغن من المغادرة، ومع مغادرة نيكسون البيت الأبيض للمرة الأخيرة، اعتقد جيرغن أن حياته المهنية في الحياة العامة قد انتهت. جعلت التجربة جيرجن يدرك أنه يقدر الشفافية. كما اعترف بأنه لم يكن صحيحا لنفسه لأنه كان ثملا بالقوة والتألق والهيبة. كان يعلم أنه بحاجة إلى العودة إلى جذوره الأصيلة، مما سمح له بأن يكون مستشارا يحظى بتقدير كبير للرؤساء فورد وريغان وكلينتون. حتى أنه أصبح مديرا لمركز القيادة العامة في جامعة هارفارد، مما سمح له بتعليم القيادة لبعض أعظم القادة في عصرنا.
بمجرد اكتشاف قيمك ، فقد حان الوقت لوضع حدود أخلاقية. وهذا يعني ببساطة أنك بحاجة إلى وضع حدود واضحة على ما ستفعله عندما تغريك، أو تحت الضغط، أو عندما تحتاج إلى توجيه لاتخاذ القرارات. وضع حدود واضحة في وقت مبكر يسمح البوصلة الأخلاقية الخاصة بك لركلة في وأقول لكم عندما حان الوقت لاتخاذ خطوة إلى الوراء، حتى لو كان ذلك يعني تقديم تضحية شخصية كبيرة. إحدى الطرق التي يضع بها القادة حدودهم الأخلاقية هي استخدام اختبار نيويورك تايمز. قبل اتخاذ إجراء، اسأل نفسك: “كيف سيكون شعوري إذا تم طباعة هذا الوضع بأكمله، بما في ذلك نصوص مناقشاتنا، على الصفحة الأولى من صحيفة نيويورك تايمز؟” إذا كانت إجابتك سلبية، فقد حان الوقت لإعادة التفكير في أفعالك. من ناحية أخرى ، إذا كانت إيجابية ، فيجب أن تشعر بالراحة للمضي قدما ، حتى لو انتقد الآخرون قراراتك.
الفصل السادس: تحديد الدافع الجوهري الخاص بك
أن تكون قائدا أصيلا ، واحدة من أهم الصفات هو الدافع. كما تعلمون، ومع ذلك، يمكن أن يكون الدافع من الصعب بشكل لا يصدق للعثور على وأصعب للحفاظ على. كم مرة تصبح متحمسا للذهاب إلى صالة الألعاب الرياضية فقط لتفقد هذا الدافع بعد بضعة أسابيع فقط؟ لذلك، يجب على القادة الأصيلين أن يفهموا بالضبط ما يحفزهم. هناك نوعان من الدوافع: خارجي وجوهري. الدوافع الخارجية هي تلك التي تقاس بالعالم الخارجي ، مثل الحصول على درجات جيدة ، والفوز في المسابقات الرياضية ، أو كسب المال.
من ناحية أخرى ، الدوافع الجوهرية هي تلك المستمدة من إحساسك بمعنى حياتك – الشمال الحقيقي الخاص بك. على سبيل المثال، هذه هي الدوافع التي تنطوي على النمو الشخصي، مثل مساعدة الآخرين على التطور، وأخذ القضايا الاجتماعية، وإحداث فرق في العالم. لسوء الحظ، كثير من الناس لا الاستفادة من هذه الدوافع القوية. في مجتمع اليوم، يركز العديد من الناس بشكل مفرط على المكاسب المادية، والإغراءات، والضغوط الاجتماعية التي تدفعهم إلى البحث عن المال والثروة على القيام بما يحفزهم في جوهره. ويجب على القادة الأصيلين أن يتعلموا كيفية تجنب هذا الفخ.
من السهل اليوم الوقوع في فخ أخذ أعلى وظيفة أجرا خارج الكلية. يغرق خريجو الجامعات في قروض الطلاب ويعتقدون أن الحصول على وظيفة عالية الأجر سيسمح لهم بالوقوف على أقدامهم حتى يفعلوا شيئا آخر يحبونه. لسوء الحظ، هذا التفكير يسبب لهم الوقوع في الفخ لأنها تنمو معتادة على نمط معين من المعيشة. والواقع أن القادة الذين رفضوا الوظائف ذات الأجور الأعلى في وقت مبكر من حياتهم المهنية تقدموا في النهاية – بكل من الرضا والتعويض. آن مور، على سبيل المثال، كان لديها اثني عشر عروض عمل بعد كلية إدارة الأعمال وأخذت أقل واحد دفع في شركة تايم. واليوم، أصبحت الآن الرئيس التنفيذي.
فكيف يمكنك اكتشاف الدافع الجوهري الخاص بك؟ حسنا، اكتشاف ما يحفز يمكنك أن تأتي من مصادر مدهشة. بوب فيشر ، على سبيل المثال ، هو الآن رئيس مجلس إدارة شركة جاب غير أنه كان يشعر في منتصف العشرينات من عمره بضغط متزايد في العمل ويحتاج إلى تركيز جديد. ثم أقنعه زميله في السكن بالذهاب في عطلة نهاية أسبوع لصيد الأسماك. على الفور ، وقع فيشر في حب هذه الرياضة ووجد شغفا بالهواء الطلق. يوم واحد، كما كان يصطاد في الشوكة الشمالية من نهر الريش، تعثر فيشر على بقايا معدات تعدين الذهب الصدئة. وبينما كان ينظر إلى النهر الهادئ، أدرك أن معدات التعدين موجودة في كل مكان – لقد كانت فوضى. غيرت هذه التجربة حياته لأنها عرفته على العديد من المشاكل البيئية في العالم.
ونتيجة لذلك، جعل فيشر مهمته هي النظر في ما يمكن أن يفعله جاب لإعادة التدوير. تحت قيادة فيشر، نمت جهود غاب لتصبح مبادرة تحظى بإعجاب كبير حفزت من الدافع الجوهري لفيشر لمساعدة البيئة.
الفصل السابع: بناء فريق الدعم الخاص بك
في قاعدة بوصلتك، لديك فريق الدعم الخاص بك. يساعدك أعضاء فريقك على الاستمرار في التركيز على مع إبقائك على الأرض في الواقع وتقديم الدعم الذي تحتاجه أثناء التنقل في رحلة القيادة الخاصة بك. في الواقع، كل القادة يعرفون أنهم لا ينجحون بمفردهم. لذلك، يقوم القادة الحقيقيون ببناء فرق دعم يمكنهم الوثوق بها في أوقات الحاجة والاحتفال معهم في أوقات النجاح.
فريق دعم قوي يبدأ مع وجود شخص واحد فقط في حياتك الذي يمكن أن تكون عرضة تماما ومفتوحة مع. شخص واحد فقط الذي سيقبل لك لعيوبك ويمكن أن يكون الشخص الذي يقول لك الحقيقة الصادقة. بالنسبة للعديد من القادة، هذا الشخص هو زوجهم، على الرغم من أن هذه الرابطة قد تكون بالنسبة للآخرين مع أفراد آخرين من العائلة، أو صديق مقرب، أو مرشد موثوق به. العديد من القادة الأصيلين لديهم مرشد لمساعدتهم على أن يصبحوا قادة أصيلين بشكل أفضل من خلال مساعدتهم على تطوير المهارات اللازمة. ولكن أهم شيء يجب تذكره حول العلاقات مع المرشدين هو أن العلاقة يجب أن تتدفق في كلا الاتجاهين.
وبعبارة أخرى، يجب أن تتعلم أنت ومعلمك من بعضكما البعض، وتستكشفان قيما متشابهة، وتتشاركان الاستمتاع معا. حتى إذا كنت ببساطة الدخول في علاقة مع معلمه تتوقع أن تأخذ كل ما هو أو هي سوف تعطي، ثم علاقتك لن تستمر لفترة طويلة. “إن الطبيعة ذات الاتجاهين للاتصال هي التي تحافظ عليه.” الرئيس الحالي والرئيس التنفيذي السابق لشركة إنتويت، بيل كامبل، هو عميد الإرشاد في وادي السيليكون. في الواقع، لن يقوم العديد من أصحاب رؤوس الأموال وأعضاء مجلس الإدارة بتوظيف رئيس تنفيذي جديد دون التحقق أولا من كامبل. وقد أدت سمعته إلى لقب “المدرب كامبل” وهو واحد من المديرين التنفيذيين الأكثر احتراما في وادي السيليكون.
السبب في أن كامبل أصبح مرشدا موثوقا به هو بسبب روحه الأنانية وعلاقته المترابطة مع منتهيه. ساعد مينتيس مثل بروس شيزن ودونا دوبينسكي وراندي كوميسار كامبل في بناء كلاريس، وهو برنامج كمبيوتر تم إنشاؤه في عام 1987 عندما كان كامبل مديرا تنفيذيا في Apple Computer. وفي الوقت نفسه، ساعد كامبل كل منتي على تطوير مهاراتهم أيضا. يقول دوبينسكي: “علمنا بيل كيفية التواصل مع الموظفين، وكيفية بناء فريق، وكيفية تشغيل شركة”. ببساطة ، اعتمدوا على بعضهم البعض للحصول على الدعم ومكن كامبل الثلاثة من خلال الكشف عن نقاط ضعفه وأوجه قصوره.
ومع ذلك ، فإن المرشد الجيد ليس مجرد شخص سيدعمك في كل مسعى ؛ بل هو مجرد شخص يدعمك في كل مسعى . بدلا من ذلك، معلمه الجيد هو الشخص الذي سوف يتحداكم في كل خطوة على الطريق. على سبيل المثال، تم تعيين ديف ديليون نائبا للرئيس لقسم السوبر ماركت في فراي في التاسعة والعشرين من عمره فقط. مع القليل من الخبرة في التسويق ، وكان ديلون مفتوحة لتعلم المزيد وجعل الفريق أفضل. في أحد الأيام، تلقى (ديليون) مكالمة من (تشاك فراي)، الرجل الذي بيع (فراي) إلى (ديليون)، يدعوه للسير عبر متجر (فراي) معه. كما توقفوا أمام عرض مشروب الصودا، أدلى فراي نقطة لتحدي ديلون على الشاشة والتشكيك في الغرض منه. ومنذ ذلك اليوم، تحدث الاثنان كل يوم، وفي كل يوم، درب فراي ديلون على كيفية تحقيق أقصى قدر من إمكانات الشركة.
المرشدين الذين يتحدونك بدلا من مجرد دعم لك فهم العمل الشاق الذي يتطلبه الأمر في مساعدتك على تطوير المهارات التي تحتاجها لتكون قائدا أصيلا. من الأسهل بكثير أن تخبر شخصا ما أنه يقوم بعمل جيد. ولكن العثور على مرشد يمكن أن يدفعك إلى التغيير والتحسين هو المفتاح لعلاقة رائعة بين المرشد والمينتي.
الفصل الثامن: العيش حياة متكاملة
وكما سيخبرك معظم القادة الأصيلين، فإن وجود توازن صحي بين العمل والحياة هو المفتاح. بالنسبة للقادة الأصيلين، فإن الصدق مع أنفسهم من خلال كونهم نفس الشخص في العمل والمنزل هو اختبار مستمر. كثير من الناس يتساءلون عما إذا كان ذلك ممكنا حتى. وفقا لبيل جورج والعديد من القادة الأصيلين الآخرين ، فمن. من خلال قيادة حياة متكاملة، يمكنك الجمع بين العناصر الرئيسية في حياتك الشخصية والمهنية، بحيث يمكنك أن تكون نفس الشخص في كل بيئة.
إن تحقيق ذلك هو أحد أكبر التحديات التي يواجهها القادة وليس من السهل دائما. يقول جون دوناهو من موقع ئي باي: “في بعض الأحيان تكون الخيارات صعبة حقا، وترتكب الكثير من الأخطاء”. جاء أحد القرارات الرئيسية الأولى لدوناهو خلال سنته الأولى في كلية إدارة الأعمال. عشية النهائيات، دخلت زوجته إيلين في المخاض مع طفلهما الأول. كان على دوناهو أن يسأل نفسه ما هو الأهم، طفله أو درجاته. كان الجواب واضحا. واعترف بأن الحصول على التوالي A ليس أهم جزء من الحياة في الوقت الراهن. ومع ذلك ، لدهشته ، حصل دوناهو على أعلى الدرجات الممكنة في ذلك الربع. أدرك أن استرخاءه سمح له بالازدهار، وأظهرت له تلك التجربة أن الحياة يمكن أن تعمل معه وأن تكون صديقه.
وبعد بضع سنوات، كان دوناهو ملتزما بعيش حياة متكاملة. لذا بعد تخرج (إيلين) من كلية الحقوق، تلقت عرضا لقاضي فيدرالي. ومع ذلك ، فإن العمل يتطلب منها أن تكون في العمل في الساعة 7:30 صباحا .m ، مما يعني أن دوناهو سيكون الشخص الذي يأخذ طفليهما إلى المدرسة كل يوم. ذهب دوناهو، المصمم على إعالة زوجته، إلى المدير الإداري لمكتب باين في سان فرانسيسكو وقال له إنه ليس لديه خيار سوى الاستقالة. توم تيرني، المدير الإداري، ضحك ببساطة وقال: “جون، يمكننا أن نجد طريقة للعمل حول هذا الموضوع.” في النهاية، تم إعادة تعيين دوناهو إلى عميل محلي وكان صريحا بشأن عدم تمكنه من الاجتماع في أي وقت قبل الساعة 10 صباحا.m. ومن المدهش أن موكله فهم وفي السنوات التالية، تم تعيين دوناهو رئيسا لمكتب باين في سان فرانسيسكو.
كرئيس لمكتب سان فرانسيسكو، كان دوناهو يشعر بالاحتراق، كان بحاجة إلى استراحة. لذا قرر أنه بحاجة إلى إجازة لمدة ثلاثة أشهر وأخذ عائلته إلى أوروبا حيث يقضون كل أسبوع في منطقة جديدة. وعند عودته، أعيد تنشيطه، وبعد عام، تم تعيينه مديرا إداريا عالميا. وفي نهاية المطاف، نجح دوناهو في خلق توازن بين منزله وحياته العملية وقدم التضحيات اللازمة ليكون شخصا أفضل في العمل والمنزل. وقد سمحت الحياة المتكاملة لدوناهو بأن يكون قائدا أكثر فعالية وأن يكون زوجا وأبا أكثر تفانيا. وفي النهاية، “تشكل أسرهم مثالا ممتازا ليس فقط على كيفية أن يكونوا مقصودين في بناء حياة ذات مغزى، بل أيضا على مدى مكافأتها”.
الفصل التاسع: الملخص النهائي
القادة في جميع أنحاء العالم تهدف إلى أن تكون زعيما أصيلا. وبطبيعة الحال، لا يستطيع كل زعيم أن يحقق ذلك؛ بل إنه لا يستطيع أن يحقق ذلك. ومع ذلك ، فإن أولئك الذين يتبعون شمالهم الحقيقي والسماح بوصلتهم الداخلية توجيه قراراتهم تجد أكبر قدر من النجاح كقائد. عندما تستكشف شخصيتك الحقيقية وعواطفك ودوافعك الحقيقية، يمكنك البدء في اتخاذ قرارات أفضل لك ولعملك ولعائلتك. من خلال أن تصبح قائدا أصيلا ، فإنك تطور بوصلة داخلية تشير إليك دائما في الاتجاه الصحيح.

عن بيل جورج
بيل جورج زميل أول مرموق في كلية هارفارد للأعمال ، حيث استمتع بتدريس القيادة في فصول إدارة الممارسة منذ عام 2004. وهو مؤلف ستة كتب من أكثر الكتب مبيعًا: القيادة الأصيلة ، الشمال الحقيقي ، البحث عن الشمال الحقيقي ، 7 دروس للقيادة في الأزمات ، ومجموعات الشمال الحقيقي ، واكتشف شمالك الحقيقي.
بيل هو أيضًا الرئيس التنفيذي السابق لشركة Medtronic ، الشركة المصنعة للأجهزة الطبية والرائدة في الكفاح من أجل رعاية صحية عالمية أفضل. خلال فترة عمله هناك ، مارس بيل ما يعظ به ؛ عندما أصبح الرئيس التنفيذي في عام 1991 ، تعهد بشغل هذا المنصب لمدة عشر سنوات فقط ، إثر إيمانه بأن تنويع قيادة الشركة هو أفضل طريقة لضمان نجاحها في المستقبل. كما وعد ، استقال بيل من منصب رئيس مجلس إدارة شركة مدترونيك في عام 2002.
في وقت سابق من حياته المهنية ، كان بيل مسؤولًا تنفيذيًا كبيرًا في شركة Honeywell و Litton Industries وخدم في وزارة الدفاع الأمريكية. لقد عمل في مجالس إدارة شركة Novartis و Target Corporation ، ويشغل الآن منصب مدير ExxonMobil و Goldman Sachs و Mayo Clinic. وهو أيضًا أحد أعضاء مجلس أمناء المنتدى الاقتصادي العالمي بالولايات المتحدة الأمريكية ومسرح جوثري وعضو سابق في مجلس أمناء مؤسسة كارنيجي للسلام الدولي.
يظهر بيل بشكل متكرر في التلفزيون والراديو ، وقد ظهرت مقالاته في وول ستريت جورنال ، بيزنس ويك ، فورتشن ، هارفارد بيزنس ريفيو ، والعديد من المنشورات الأخرى. وقد حصل أيضًا على العديد من الأوسمة العامة في حياته المهنية ، بما في ذلك اختياره كواحد من “أفضل 25 قائد أعمال خلال الـ 25 عامًا الماضية” من قبل PBS ؛ “المدير التنفيذي للعام – 2001” من أكاديمية الإدارة ؛ “مدير العام – 2001-02” من قبل الرابطة الوطنية لمديري الشركات ؛ وجائزة 2014 Bower لقيادة الأعمال من معهد فرانكلين.
يعيش بيل وزوجته بيني في مينيابوليس بولاية مينيسوتا.