البيع

The Sell
by Fredrik Eklund

البيع
بقلم فريدريك إكلوند
في التسويق والمبيعات
إذا كنت تريد من أي وقت مضى لتعلم كيفية بيع أي شيء لأحد، ثم وهذا هو الكتاب بالنسبة لك! وضعت من خلال التجربة الشخصية لأكبر وكيل عقاري في مدينة نيويورك ، يركز The Sell (2015) على الصعود إلى القمة من خلال استراتيجيات مبيعات متفوقة مدعومة بالعلم. ولكن هناك شيء آخر يجعل فلسفة فريدريك إكلوند فريدة من نوعها: إيمانه بأن النجاح لا يتحدد من خلال استراتيجيتك وحدها، بل بزراعة توازن صحي وإيجابي بين العمل والحياة. بحجة أن نوعية نمط حياتك تحدد جودة بيعك ، يضع إكلوند نصائحه العليا المتغيرة للحياة لتحقيق ثورة في صحتك الشاملة وتعلم فن البيع.

مقدمة
هل سمعت من قبل شخصا يوصف بأنه “بقعة جدا، يمكنهم بيع الماء إلى سمكة؟” عندما نسمع هذه الأوصاف ، فإنه من السهل الحصول على انطباع بأن بعض الناس يولدون ببساطة مع القدرة على البيع بشكل فعال والبعض الآخر لا. ولكن في حين أنه من الصحيح أن بعض الناس هم بطبيعتها أكثر دهاء عندما يتعلق الأمر فن الصفقة، وبطانة الفضة هو أن الجميع يمكن أن تتعلم لزراعة تلك المهارة المبيعات – فقط أسأل فريدريك إكلوند! لأنه وفقا للمؤلف ، فإن أسرع طريقة لتجديد استراتيجية المبيعات الخاصة بك هي أن تفهم أنك لا تبيع منتجا ببساطة – بل تبيع نفسك في نهاية المطاف. وهذا هو السبب في أن العمل الذي تضعه في تطورك الشخصي هو في نهاية المطاف أداة المبيعات الأكثر فعالية. لذلك ، من خلال هذه الفصول القليلة القادمة ، سننظر في أهم نصائح إكلوند للنجاح في الحياة والأعمال التجارية إلى جانب نصيحته حول كيفية جعل العملاء يؤمنون بك وبعلامة تجارية.
الفصل الأول: أنت المنتج
فكر للحظة في كيفية تفاعلك مع الإعلانات التجارية. بالتأكيد ، بالنسبة لمعظمنا ، رد فعلنا الفوري هو الانزعاج ونحن ننتظر الإعلان لوقف مقاطعة المحتوى الذي أردنا حقا لمشاهدة. ولكن أبعد من ذلك ، ما هي العناصر التي تلاحظها في معظم الأحيان حول الإعلان التجاري؟ ما الذي يجعلك تشعر بأن هناك شيء مزعج أو لا يصدق بشكل خاص؟ بالنسبة لمعظمنا ، هو الشعور بأننا نجلس من خلال الملعب مبيعات زيت الثعابين وهذا الشعور عادة ما يكون الدافع وراء انعدام الثقة أو الاحترام في المصدر الذي يبيع لنا. قد يكون ذلك لأننا نشعر بأننا نتلاعب من قبل شخص لا يهتم بسعادتنا أو رضانا عن المنتج ، ولكنه يريد ببساطة أن يأخذ أموالنا.
في بعض الأحيان ، يمكن أن يكون له علاقة أيضا بمظهر البائع أو الشعور العام الذي نحصل عليه منهم ، سواء كان ذلك الشعور يلمح إلى أنهم غير جديرين بالثقة ، أو غير مهنيين ، أو ببساطة أنهم لا يهتمون بمظهرهم. ولكن بغض النظر عن السبب، كل من هذه العوامل تسهم في الشعور بأننا لا نريد أن نشتري منها. وهذا بالضبط ما يحذر فريدريك إيكلوند القراء من تجنبه. ذلك لأنه يعرف أنه تحت سطح السؤال ، “ماذا تبيع؟” يتربص الجواب الأكثر تعقيدا : “أنت تبيع نفسك”. وتحقيقا لهذه الغاية، يدعو إكلوند إلى جعل نفسك شخصا يريده الناس. وهذا يمكن أن يشمل مجموعة متنوعة من الأشياء من الناس الذين يريدون أن يكونوا أنت، للتحدث معك، أو لشراء منك، ولكن بطريقة أو بأخرى، عملك الأساسي هو جعل نفسك جذابة لسوقك.
إذا، كيف تفعل ذلك؟ حسنا ، وفقا لإكلوند ، فإن القاعدة الأولى لنجاح المبيعات هي معرفة منتجك. لذا ، في حين يجب أن تعرف بالتأكيد كل شيء هناك لمعرفته عن هذا المنزل أو فرشاة الأسنان الكهربائية أو أيا كان ما كنت تبيع ، في نهاية المطاف وهذا يعني حقا أنه يجب أن تعرف نفسك. في حالة إكلوند، حقق النجاح من خلال قضاء الكثير من الوقت في تحديد نقاط قوته ونقاط ضعفه والتعلم للتعامل معها وفقا لذلك. من خلال اللعب على نقاط القوة الخاصة بك وتحسين المناطق التي تكافح فيها ، لا يمكنك فقط التعرف على نفسك بشكل أفضل ، يمكنك زراعة أفضل نسخة وأكثرها تحسنا من نفسك. في نهاية المطاف ، انها تلك الذات التي سوف ترغب في إظهار للجمهور : واحد وهذا هو واثق ومدركة للذات وحقيقية. وهذا بالضبط ما فعله (إيكلوند)! لأنه وجه وعيه الذاتي إلى جعل نفسه علامة تجارية مثيرة للإعجاب، لم يمض وقت طويل قبل أن يحقق اشادة وطنية وحتى هبطت عرض من تلقاء نفسه – ورشح إيمي مليون دولار قائمة نيويورك. وسرعان ما ولد هذا دورة من النجاح لأن شهرته خلقت الفرصة لبرنامجه وجعله برنامجه بدوره جذابا للمشاهير الذين أرادوا شراء منزل منه. ولكن هذا النجاح لم يكن ممكنا لولا الفوز بضربة مزدوجة من شخصية إكلوند ونظرته إلى الحياة. تعمل على الاعتقاد بأن الحياة هي 10٪ ما يحدث لك و 90٪ ما جعل لكم من ذلك، يتم تعريف لعبة العقارات إكلوند من خلال اعتقاده أنه يمكنك أن تكون أي شيء ولكن مملة ويجب أن تجعل حياتك إيجابية وممتعة.
هذا هو السبب في ثقته وإيجابيته هي العلامات التجارية ل “علامته التجارية” والأشياء التي تبرز أكثر لصيادي المنازل المحتملين. لا يضر أنه وجه تلك الطاقة إلى حركة توقيعه للقيام بركلات عالية على السجادة الحمراء! هذه الجرأة تساعد بالتأكيد على تمييزه عن وكلاء العقارات الآخرين لأن… حسنا، كم عدد وكلاء العقارات الذين قابلتهم والذين يقومون بركلات عالية وهم يقومون بالدخول؟ حقيقة أن الأمر مختلف جدا هو بالضبط ما يجعله فريدا وما يتواصل مع الآخرين أنه أصلي وممتع. القدرة على توجيه الصفات الشخصية مثل الثقة والتفاؤل إلى عمل ناجح هو جزء من ما يعرف باسم الذكاء الاجتماعي وهو شيء يعتمد عليه إكلوند بشكل كبير. يمكن تعريف الذكاء الاجتماعي على أفضل وجه بأنه القدرة على فهم نفسك فيما يتعلق بالآخرين والتفاعل بطريقة تتضمن التعاطف والحساسية. ممارسة الذكاء الاجتماعي في حياتك اليومية مضمونة لجعل لكم أفضل إنسان — ناهيك عن شريك أفضل ، صديق ، وموظف — ولكن يمكن أيضا أن تكون استراتيجية عمل كبيرة! وذلك لأن الجميع يقدر التفاعل مع شخص أصيل وصادق (وخاصة المشاهير ، الذين ليسوا غرباء عن المشجعين متقلب). يدرك إكلوند بالضبط مدى قيمة ذلك ولهذا السبب يعتقد أن الأعمال الناجحة تعتمد على مهارات اجتماعية قوية.
الفصل الثاني: ما هو دافعك؟
بغض النظر عن ماهية القرار، كل شخص لديه سبب لفعل شيء ما. سواء كان ذلك يعني أنك أخذت الكعكة الأخيرة لأنك أردتها حقا أو ساعدت سيدة عجوز عبر الشارع لأنك كنت قلقا حقا بشأن سلامتها ، فإن كل شخص لديه دوافعه الشخصية لكل ما يفعله. إذا، عندما يتعلق الأمر بعملك، ما هو عملك؟ على سبيل المثال، هل تحاول أن تحقق أول مليون قبل أن تبلغ الثلاثين؟ أم أنك تعمل في هذا العمل لأنه السبب في أنك تنهوض من السرير كل صباح؟ بغض النظر عن الدافع الخاص بك، من المهم أن تحدد ذلك في وقت مبكر. لأنه بدون دافع محدد بوضوح ، فإن عملك وقوة إرادتك سيتعثران ومن غير المرجح أن تحقق النجاح.
في حالة إكلوند، كان دافعه هو خلق حياة أفضل لنفسه في الولايات المتحدة لأنه كان يكره بعض المواقف الثقافية المتفشية في وطنه السويد. جانتيلاجين- واحدة من الفضائل الأساسية في السويد – يفترض أنه لا ينبغي إعطاء الأولوية الفردية على المطابقة الجماعية أو يشعر كما لو كنت أفضل من أي شخص آخر. لم يكن هذا شعورا صائبا ل(إيكلوند)، الذي كان يعلم أن لديه صفات يفخر بها ويريد أن يقدرها الناس. لذا، قرر الانتقال إلى أمريكا ومتابعة حياته المهنية في ثقافة من شأنها أن تعطي الأولوية للقيم التي كانت مهمة بالنسبة له.
لذا، مهما كان دافعك، لا تتردد في تثبيته ومتابعته لأن هذا سيكون قلب عملك. وبينما تسعى إلى تحديد القوى التي تقودك، تذكر أنه إذا لم تحقق حلمك الخاص، فإن أشخاصا آخرين سيستخدمونك لتعزيز حلمهم. لذا، إذا كنت تريد أن يساهم عملك الشاق في الأهداف الأكثر أهمية لك، فقد حان الوقت للبدء في الزحام! من أجل اكتشاف دوافعك بشكل فعال، يوصي إكلوند بتحديد قدوة يمكنك التطلع إليها — شخص يجسد المواقف والقيم ونمط الحياة الذي تريد محاكاته. وحيثما أمكن، يقترح إكلوند التعرف على قدوتك عن طريق التناضح.
هل يمكنك، على سبيل المثال، الحصول على تدريب داخلي معهم؟ هل يمكنك مقابلتهم؟ حتى لو كنت تعمل مجانا، يفترض إكلوند أن هذه التجربة لن تضيع لأن الوقت وجها لوجه الذي يقضيه مع قدوتك يمكن أن يوفر لك دورة مكثفة قيمة في النجاح أثناء مراقبة كيفية التحدث، وكيف يرتدون ملابسهم، وكيف يحملون أنفسهم – وكلها يمكنك دراستها وتعلم محاكاتها. لكن كيف تحصل على ذلك الوقت؟ حسنا، كبداية، يقترح (إيكلوند) أن تتخلى عن البريد الإلكتروني. لأن الناس الناجحين غالبا ما غمرت مع رسائل البريد الإلكتروني، فإنه من السهل لك أن تضيع في خلط ورق اللعب، وكنت قد لا نسمع مرة أخرى على الإطلاق. ولكن إذا كنت تستطيع العثور على طريقة مبتكرة لمقابلتهم شخصيا – أو ربما حتى شيء بسيط مثل الحصول عليها على الهاتف – فمن المرجح أن تدخل قدمك إلى الباب.
الفصل الثالث: قوة الانطباع الأول
هل تعرف المبتذلة القديمة حول كيف تحصل على فرصة واحدة فقط في الانطباع الأول؟ حسنا، اتضح أنها مبتذلة لسبب ما! في الواقع، اكتشفت دراسة حديثة من جامعة هارفارد أن معظم الناس يشكلون آرائهم الأولية عنك في الربع الأول من الثانية بعد مقابلتك – حتى الحكم على أشياء مثل الذكاء والثقة في تلك اللمحة الأولى! قد يبدو الأمر قاسيا، لكننا جميعا نفعل ذلك، وهذا ببساطة واقع التفاعل البشري. لذا ، كيف يمكنك كسر خوارزمية الانطباع الأول ونقل رسالة إيجابية؟
يقترح إكلوند أن تبدأ بالتفكير في نفسك كهدية. جوهر من أنت وما كنت تبيع هو في نهاية المطاف هدية، ولكن إذا كنت قد تلقيت أي وقت مضى هدية من قبل، ثم تعلمون أن الشيء الذي يجذب اهتمامك هو التفاف على الخارج. لذلك ، عندما تستعد لهذا اليوم ، ابدأ بسؤال نفسك عما يقوله “التفافك” عنك. هل تقول “واثق، متطور، تريد أن تتعرف علي؟” أم أن هناك المزيد مما هو مرغوب فيه؟ والخبر السار هو أنه مهما كان “التفاف” الخاص ينقل الآن ، يمكنك دائما بسهولة تحسينه. للقيام بذلك ، تنصح إكلوند مندوبي المبيعات المغامرين بالتركيز على زراعة إحساس فريد من نوعه بالأناقة وتجنب الألوان التي يمكن أن تجعلك تبدو مملا أو مغسولا ، مثل الأسود والرمادي. بدلا من ذلك، العثور على الألوان التي هي الاغراء بالنسبة لك، وهذا يجعلك حقا البوب. وأخيرا وليس آخرا، تأكد دائما لديك شعر رائع! الشيء العظيم في هذه الاستراتيجية هو أنه لا يهم إذا لم تكن أفضل شخص يبحث في العالم لأن هذا ليس حول الجمال. بدلا من ذلك ، انها تبدو وكأنها شخص يأخذ وقتا والرعاية مع مظهرهم. لأنه عندما تفعل ذلك، فإنك تنقل الرسالة: “أعتقد أنني أستحق الوقت والجهد ويجب أن تفكر في ذلك أيضا”. وكلما نظرت بشكل أفضل، كلما شعرت بثقة أكبر! وهذا بدوره سوف تساعدك على مشروع الثقة وهذا الموقف سوف تشجع الآخرين على أن يأخذك على محمل الجد.
وتحقيقا لهذه الغاية، يقترح إكلوند تخصيص 10٪ من كل عمولة تقوم بها لتحديث خزانة الملابس الخاصة بك وتعزيز الاستمالة الشخصية الخاصة بك. (فكر في العناية بالبشرة، والرحلات إلى المنتجع الصحي، صالون الشعر، الخ). ولكن مع ذلك ، وقال انه يحذر أيضا أنه ليس كل شيء عن الجمالية. انها أيضا عن رعاية نفسك حقا وهذا يعني البقاء على رأس صحتك البدنية. قد يكون هذا أصعب من شراء ملابس جميلة وإصلاح شعرك ، لكنه ربما أكثر قيمة. لذا، تذكر أهمية التمسك التدريبات الخاصة بك. وإذا كان ذلك يساعد، فكر في جلسات الصالة الرياضية الخاصة بك كاجتماعات مهمة قمت بجدولتها مع نفسك. إذا كنت بحاجة إلى هذا الدافع الإضافي، تذكر نفسك أنك الرئيس والرئيس لا يستقيل! لذا، حافظ على موعد التمرين هذا.
وبمجرد أن يكون لديك كل الأشياء المادية تحت السيطرة، يؤكد إكلوند أن شحذ مهاراتك الاجتماعية أمر حيوي بنفس القدر. الفكاهة يضع الجميع في سهولة، لذلك العمل على قدرتك على مساعدة الآخرين على الاسترخاء مع نكتة في الوقت المناسب (وتذكر أن النكات حول الجنس أو العرق ليست على ما يرام أبدا). وأخيرا وليس آخرا ، بينما تضع عملائك المحتملين في سهولة مع سحرك وخفة دمك ، لا تنسى أن تكون مستمعا جيدا وتجعلهم يشعرون بأنك مستثمر حقا في حياتهم. قد يبدو إعطاء الناس اهتمامك الكامل أثناء التحدث ، وتذكر أسمائهم ، وتذكر القليل من التفاصيل الصغيرة ، ولكن في نهاية المطاف ، هذه إيماءات كبيرة تقطع شوطا طويلا نحو إظهار الأشخاص الذين تهتم بهم حقا.
الفصل الرابع: لنكن أصدقاء! (على وسائل التواصل الاجتماعي)
بعد أن كنت قد وضعت فهم المنتج الخاص بك، حان الوقت لنشر الكلمة! بعد كل شيء ، الأفكار قوية فقط إذا كانت منتشرة ، لذلك ابدأ بالعثور على السوق المستهدفة. لحسن حظك ، يعني العصر الرقمي أن مندوبي المبيعات اليوم لديهم وقت أسهل لنشر أفكارهم من أي جيل من قبل ، وهذا هو السبب في أن أفضل مكان للبدء هو على وسائل التواصل الاجتماعي. ومع ذلك ، فإن إنشاء وجود وسائل التواصل الاجتماعي ليس سهلا دائما كما يبدو ؛ بل هو أمر سهل للغاية. العالم الرقمي يأتي مع مجموعة من القواعد وآداب السلوك كل ما في تلقاء نفسها ومتابعتها أمر حيوي إذا كنت ترغب في التواصل مع الآخرين.
لذا، كبداية، تذكر أن أن تكون حقيقيا هو القاعدة رقم واحد. بالتأكيد ، يعلم الجميع أن الناس ينشرون فقط “بكرات تسليط الضوء” على حياتهم على وسائل التواصل الاجتماعي وأن معظم الناس لا يبدون مثاليين أو رشوا في الحياة الحقيقية ، ولكن هذا الفهم يزيد فقط من الرغبة في الأصالة الحقيقية عبر الإنترنت. لذا، كن منفتحا بشأن نفسك ورسالتك ولا تخف من الاعتراف بالأخطاء أو إظهار بكرة خطأ مربك في حياتك ومنتجاتك. كونك صادقا يجعلك قابلا للربط وكلما زاد عدد الأشخاص القادرين على التواصل مع علامتك التجارية ، كلما آمنوا بها.
ومع ذلك ، مع ذلك ، من الضروري أيضا الاعتراف بالتأثير الضار لوسائل التواصل الاجتماعي على الصحة العقلية. تلقي تأكيد على الانترنت يمكن أن يكون الادمان وقبل أن تعرفه، قد تجد أن وسائل الاعلام الاجتماعية لها تأثير كبير على صحتك العقلية. ولكن كما أننا لا ينبغي أن تحدد قيمة الذات من خلال تفاعلاتنا مع الناس في الحياة الحقيقية، وينبغي أن يكون الشيء نفسه ينطبق على تجاربنا على الانترنت. لذا، ضع في اعتبارك أنك لن تروق للجميع، ولكن لا بأس؛ في النهاية، أنت لا تحاول. كشركة ، فأنت تحاول فقط التواصل مع السوق المستهدفة ، وإذا تعلمت ما يروق لهذا المجتمع وصمم علامتك التجارية وفقا لذلك ، فستكون مناسبا لهم. لذا ، حاول ألا تقلق بشأن الحصول على الموافقة وتذكر أن تنظر إلى وسائل التواصل الاجتماعي كأداة مفيدة يجب استخدامها بحكمة.
بمجرد أن تحصل على العقلية الصحيحة ، فقد حان الوقت للعمل على بناء ما يلي. إن تأسيس وجود ثابت هو أحد أفضل الطرق لجذب الانتباه على وسائل التواصل الاجتماعي وأنت تفعل ذلك من خلال النشاط. قد يأتي ذلك في شكل مشاركات يومية أو أسبوعية – إلى جانب النشر بشكل متكرر على ميزة “القصص” لحسابك – وهي إحدى الطرق التي تثبت بها لمتابعيك أنك هناك وجزء من المحادثة الثقافية. كلما كنت أكثر نشاطا وكلما كان عليك أن تقول ، كلما كان من الأسهل على عملائك المشاركة. وبمجرد أن تثبت نفسك كوجود صحيح ، يمكن لعملائك مساعدتك في الدعاية المجانية من خلال مشاركة مشاركاتك ، ووضع علامات على أصدقائهم ، ونشر الوعي حول منتجك للآخرين.
وهذا سوف تعطيك أيضا وسيلة سريعة وسهلة للتفاعل مع قاعدة العملاء الخاصة بك لأن وسائل الاعلام الاجتماعية أصبحت الآن قناة رسمية للاتصال. حيث قد يكون الأشخاص في “الأيام الخوالي الجيدة” قد تواصلوا عبر مكالمة هاتفية أو اجتماع أو بريد إلكتروني احترافي ، فمن المرجح أن يتواصل عملاؤك معك اليوم عبر Instagram DMs.
وهذا هو بالضبط السبب في أن إكلوند يحذر القراء من أن يتذكروا أن حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك يجب أن تدار دائما حصريا من قبلك. كمالك عمل مشغول ، غالبا ما يكون الاستعانة بمصادر خارجية لمجموعة متنوعة من المهام ضروريا ، ولكن لا ينبغي أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك واحدة منها لأنه من الضروري أن تنشر وتتفاعل مع عملائك بنفسك. وأخيرا وليس آخرا، إذا كان لديك حساب شخصي ومهني (ويجب عليك بالتأكيد!) أن تضع في اعتبارك أنه في حين يجب عليك الاحتفاظ بهذه الحسابات منفصلة، إلا أنه يجب أن يكون كلاهما متسقا من حيث أنها تتبع نفس النمط والمعايير والالتزام بالأصالة.
الفصل الخامس: كيف تغلق الصفقة فعلا؟
حتى الآن من خلال هذه الفصول ، تطرقنا إلى بعض الاستراتيجيات الرئيسية لبناء علامتك التجارية وخلق الوعي. ولكن بمجرد أن تفعل ذلك، كيف يمكنك أن تأخذ الهبوط وإغلاق فعلا تلك الصفقة الأولى؟ كيف يمكنك اختبار جهودك ومعرفة ما إذا كان الناس يريدون حقا لشراء منك؟ اتضح أن سر تلك الخطوة الأخيرة يشبه إلى حد كبير النصيحة التي قدمها إكلوند في الفصول السابقة لأنه في نهاية المطاف كل شيء عن إبراز سماتك الإيجابية. تماما كما كنت تركز على جذب العملاء في مع “التفاف” الخاص بك وزراعة العلامة التجارية التي تركز على الثقة والأصالة، وأنت تسير على تسليط الضوء على كل ما تبذلونه من الصفات الإيجابية عندما يتعلق الأمر جعل هذا البيع أيضا. وتماما مثل الربع الثاني الأول من انطباعك الأول على وسائل التواصل الاجتماعي أمر بالغ الأهمية ، فإن الدقائق العشر الأولى من اجتماعك حيوية بنفس الطريقة لأنها تحدد النغمة لبقية التفاعل بأكمله.
لذا، في كل اجتماع أول مع عميل محتمل، كن حكيما مع تلك الدقائق العشر الأولى. استخدمه كفرصة لإعطاء مصعد موسع قليلا حول ما تجلبه إلى الطاولة ، ولكن تأكد من أن الحضور لا يشعرون وكأنك تلقي محاضرات. بدلا من ذلك، اعمل على تقديمك التقديمي في نموذج حوار يدعو الآخرين إلى عرض آرائهم ويجعلهم يشعرون بأنهم مشمولون. يقترح إكلوند أنه قد يساعد على التفكير في هذا الاجتماع الأول على أنه مثل الموعد الأول. لذا ، بدلا من أن يسأل عرضا شخص ما إذا كانوا “يريدون شنق” ، ودعوتهم لمحاولة مارتيني اسبرسو المفضلة لديك من شريط كوكتيل تحت الأرض انتقائي. عندما تقوم بتسليم دعوتك بهذا الشكل، فإنك تجعل عرضك واضحا ومباشرا وجذابا في كل مرة، تنقل نيتك بسلاسة إلى المستلم ولا تترك مجالا كبيرا لسوء التحدث.
مع هذه الاستراتيجية كأساس لك، عليك تأسيس شعور بالمساواة على كلا الجانبين وجعل العميل الخاص بك يشعر بالاحترام وسهولة، وكلاهما من المكونات الرئيسية للتفاعل الناجح وبيع جيدة. وأخيرا وليس آخرا، كن على بينة من لغة جسمك ولغة عميلك. إذا كانوا يبدون موقوفين أو كما لو أنهم يجدون المحادثة خطيرة للغاية ، فخفف المزاج بموقف مريح وحكاية مبهجة حول شيء إيجابي ، مثل الشيء المضحك الذي فعلته قطتك هذا الصباح. وبالمثل، تأكد من أنك لا تعطي نفسك بعيدا عندما تحصل متحمس. عندما يحصل (إيكلوند) على عرض كبير على عقار، فإنه يهتم بضمان أن لغة جسده لا تعطي الانطباع بأنه متلهف بشكل مفرط.
الفصل السادس: الملخص النهائي
تعلم البيع بفعالية يمكن أن يكون صعبا ومن السهل افتراض أن بعض الناس هم ببساطة بائعون موهوبون والبعض الآخر ليس كذلك. ولكن من خلال أخذ بعض النصائح من كتاب فريدريك إكلوند ، يمكنك تعلم فن البيع وإتقان استراتيجياتك في أي وقت من الأوقات. من المهم أن تبدأ بتذكر نصيحة إكلوند رقم واحد: أنك علامتك التجارية الخاصة ومنتجك. لهذا السبب فإن التطور الشخصي مهم جدا لنجاحك كمندوب مبيعات. لذا، خذ بعض الوقت للاستثمار في مظهرك وصحتك والسعي دائما للتحسين.
يمكن أن يساعد أيضا على التفكير في نفسك كهدية وتذكر أنك تحاول جذب العملاء من خلال “التغليف” الذي تزرعه لنفسك. هذا أمر حيوي في الحياة الحقيقية وعلى وسائل التواصل الاجتماعي ، وفي كلتا الحالتين ، يجب عليك دائما التركيز على اللعب بصفاتك الإيجابية والسعي للحصول على جو خفيف ومريح من شأنه أن يضع عملائك في سهولة.

اترك تعليقًا

إملأ الحقول أدناه بالمعلومات المناسبة أو إضغط على إحدى الأيقونات لتسجيل الدخول:

شعار ووردبريس.كوم

أنت تعلق بإستخدام حساب WordPress.com. تسجيل خروج   /  تغيير )

Google photo

أنت تعلق بإستخدام حساب Google. تسجيل خروج   /  تغيير )

صورة تويتر

أنت تعلق بإستخدام حساب Twitter. تسجيل خروج   /  تغيير )

Facebook photo

أنت تعلق بإستخدام حساب Facebook. تسجيل خروج   /  تغيير )

Connecting to %s