إطلاق العنان لفيروس الأفكار

Unleashing the Ideavirus
by Seth Godin

إطلاق العنان لفيروس الأفكار
بواسطة سيث غودين
في التسويق والمبيعات
إطلاق العنان لل Ideavirus (2000) يوفر نهجا جذريا جديدا لإعادة التفكير في استراتيجيات التسويق الخاصة بك. بحجة أن ظهور الإنترنت قد أحدث ثورة في المشهد التسويقي ، يدعو سيث غودين إلى الحاجة إلى الإبداع الجذري عندما يتعلق الأمر باستهداف العملاء. من خلال توفير خريطة خطوة بخطوة لرفض النهج الإعلانية التقليدية وضمان انتشار حملتك التسويقية.

مقدمة
في عصر الأوبئة العالمية، مجرد سماع كلمة “فيروس” قد يكون مخيفا بعض الشيء! ولكن لحسن الحظ، الفيروس الذي سنتحدث عنه هو شيء سترغب في التقاطه! يطلق عليه “فيروس الفكرة” وكل شيء عن إطلاق العنان لإبداعك حتى تتمكن من توليد الحملات الإعلانية الفيروسية التالية. وإذا كنت تتساءل عن سبب الحاجة إلى تجديد طريقة تفكيرك في حملاتك التسويقية ، فما عليك سوى أن تأخذ لحظة للتفكير في كيفية عمل وسائل التواصل الاجتماعي. النظر ، على سبيل المثال ، أشرطة الفيديو المفضلة لديك القط أو أن مضحك التجارية التي لا يمكن أن تتوقف عن الضحك في. مهما كانت تفضيلاتك ، فإن العامل المحدد هو أن شيئا ما حول هذا الموضوع كان له صدى معك. وهكذا أعجبك الأمر وعلقت عليه وشاركته مع صديق. وشعرت بالراحة في القيام بذلك لأن المحتوى كان طبيعيا وجذابا وحقيقيا.
الآن، ألا تريد أن يشعر الناس بذلك تجاه منتجك؟ لهذا السبب من المهم البدء في التفكير في حملاتك التسويقية من خلال عدسة اتجاهات الفيديو الفيروسية. لأنه إذا كان هذا الفيديو القط لطيف يمكن كرة الثلج من خلال وسائل الاعلام الاجتماعية، واصطياد على مثل فيروس، يمكن الإعلان الخاص بك أيضا! وهذا لا يعني أن المحتوى الخاص بك يجب أن يكون سخيفا أو رقيقا أو أن عليك التضحية بعمق وحقيقة رسالتك. لأن الأفكار يمكن أن تنتشر مثل النار في الهشيم أيضا؛ مجرد التفكير في #MeToo وحملات العدالة الاجتماعية! لذلك ، من خلال هذا الملخص ، سنقوم بفك مجموعة الأدوات التي ستحتاجها لإصلاح استراتيجيتك التسويقية بالكامل والتوقف عن إنفاق المال على الترويج لمنتجك. وفي الفصول القليلة القادمة، سنلقي نظرة على العلم وراء فيروس الأفكار وكيف يمكنك إطلاقه عن طريق التعلم:
ما الذي يجعل الفكرة قوية بشكل فريد
لماذا تريد “عطس” حملتك الإعلانية في العالم، و:
لماذا أبسط المنتجات يمكن أن تغير العالم
الفصل الاول: كيفية زراعة فيروس الفكرة الخاص بك
عندما نفكر في الفيروس، فإننا عادة ما ننظر في الظروف التي يحتاجها للازدهار. هل تحتاج إلى مناخ رطب، على سبيل المثال؟ على ماذا يتغذى؟ كيف تجد مضيفها؟ و الفيروس الفكرة لا يختلف عن ذلك. المناخ يجب أن يكون صحيحا من أجل أي فكرة أن تنتشر بشكل فعال بحيث أنه “يذهب الفيروسية”. إذن، كيف تبدو ظروفنا المثالية؟ حسنا، كبداية، لدينا الإنترنت. هذه الحقيقة وحدها تعني أن كل شخص في العالم لديه القدرة على نشر المعلومات إلى الملايين مع بضع ضربات فقط من لوحة المفاتيح الخاصة بهم. (وهذا هو نوع من مثل قوة عظمى إذا كنت تفكر حقا في ذلك!) ولأن ثقافتنا هي دائما على اطلاع على الشيء الكبير المقبل وأحدث منتج أنها فقط لا يمكن أن يعيش من دون، هذين العاملين توفير المناخ المثالي لنمو ونقل الفيروس الفكرة!
كما أنه أحدث ثورة في التسويق ، وربما أكثر مما ندرك. لأنه حيث كنا نعتمد على الكلام الشفهي – الذي حد من نطاق نفوذ العميل إلى دائرة الأشخاص الذين يعرفونهم شخصيا – أصبح لدى المستهلكين الأفراد الآن القدرة على ربط العالم بأكمله من خلال الإعجابات وإعادة التغريدات ومراجعات المنتجات (على سبيل المثال لا الحصر!) لذلك ، ليس فقط من الأسهل نشر الوعي بمنتجك ، بل إنه من الأسهل أيضا الحصول على تعليقات حول هذا الموضوع! ومن الاتجاهات الرئيسية الأخرى التي غيرت قواعد اللعبة التحول الاجتماعي في المواقف تجاه التكنولوجيا. لقد ولت الأيام التي كانت فيها التكنولوجيا فقط للمهووسين. اليوم اي فون المتوسط هو قطعة المتطورة من التكنولوجيا عالية الطاقة وحتى الآن انها التيار الرئيسي بحيث الآلاف من الناس سوف يصطفون لساعات لشرائه.
وكسوقين، يخبرنا هذا بأمرين: أولا، أن التحولات الثقافية حاسمة لنجاحنا، وثانيا، أن ثقافتنا انتقلت إلى إعطاء الأولوية للابتكار. ولأن تجمع العملاء المحتملين الخاص بك يبحث باستمرار عن شيء جديد ومختلف ، وهو أمر من شأنه أن يفاجئهم ويثيرهم ، فهذا يعني أنهم أكثر تقبلا من أي وقت مضى وأن سوقك لم يكن أكثر سخونة من أي وقت مضى. باختصار ، إذا كنت تستطيع التفكير في البدعة الكبيرة التالية ، يمكنك المراهنة على أنه ليس فقط هناك أشخاص مستعدون لشرائه ، ولكن الظروف مثالية لنشر فيروس الفكرة.
الفصل الثاني: لا يمكنك العيش بالإعلانات وحدها
لقد ذكرنا بإيجاز الأيام الخوالي للتسويق في فصلنا السابق ، ولكن الآن حان الوقت لإلقاء نظرة فاحصة. لأنه مع تغير المواقف الاجتماعية تجاه المنتجات، مع إعطاء ثقافتنا الأولوية للابتكار على التقاليد، من الضروري أن نغير نهجنا لتسويق تلك المنتجات استجابة لذلك. ببساطة ، ما يمكننا أن نأخذه من هذا هو أن الإعلان وحده لم يعد كافيا. وإذا كنت تأخذ لحظة للنظر في تأثير النهج التقليدي للإعلان ، فمن المنطقي. لأنه سواء كان يتم تسويق منتج من خلال إعلان تجاري أو إعلان منبثق ، فإن جميع الإعلانات كانت تستند إلى فرض رسالتك على الأشخاص لفترة وجيزة ولا مفر منها. بالتأكيد ، قد يكون حصل على الرسالة ، ولكن بدلا من التفكير ، “أوه ، أنا بحاجة إلى ذلك!” ترك معظم العملاء المحتملين منزعجين وغير صبورين ، في انتظار أن ينتهي الإعلان بغضب حتى يتمكنوا من العودة إلى المحتوى الذي يريدون الاستمتاع به حقا.
هذا لم يعد يعمل لسببين لشيء واحد ، انها مجرد مزعجة . حتى لو قمت بإجراء إعلانات تجارية ، فمن المرجح أنه لم تكن هناك لحظة عندما قلت ، “أوه ، جيد ، استراحة تجارية!” أو رحبت بمكالمة تسويق هاتفي في منتصف عشائك.
سبب بسيط آخر هو تحميل المعلومات الزائد. عليك فقط تشغيل التلفزيون أو إلقاء نظرة على وسائل التواصل الاجتماعي لتدرك أن كل عمل في كل مكان يتنافس على اهتمامك على مدار الساعة طوال الأسبوع. ولأن الجميع يحاول تطوير المنتج ضرب المقبل، وهذا أدى إلى زيادة في كل من العناصر التي يجري تسويقها وفي الضوضاء الشاملة للإعلان.
لكن المستهلكين ليسوا أغبياء. وكما تتطور الثقافة لإعطاء الأولوية للحداثة والابتكار، فإنها أصبحت أيضا أكثر وعيا اجتماعيا حيث يسعى الناس إلى زيادة الوعي حول أفضل الممارسات من أجل القضايا المعيشية والأخلاقية التي يجب دعمها. ونتيجة لذلك ، يدرك المزيد والمزيد من الناس أن الحمل الزائد المستمر للمعلومات أمر سيء لصحتهم العقلية ، لذلك يبذلون جهودا لفصل وفصل الضوضاء الاجتماعية. لذا ، ماذا يمكنك ، كمسوق ، أن تفعل عندما يصبح الضجيج أعلى وأعلى ويبدأ الناس في فصل الكهرباء للهروب؟ حسنا، هذا هو المكان الذي يأتي فيه فيروس الفكرة! بدلا من محاولة الصراخ بصوت أعلى من أي شخص آخر أو إجبار المستهلكين على الاستماع إليك ، يساعدك فيروس الفكرة على الاستفادة من السوق المتغيرة من خلال إنشاء محتوى يرغب الناس في التفاعل معه! وخلال هذه الفصول المتبقية، سنلقي نظرة على خطة خطوة بخطوة للقيام بذلك.
الفصل الثالث: قد لا يدركون ذلك ، ولكن كنت في نهاية المطاف في محاولة لبيع فكرة
عندما يتعلق الأمر بالتسويق، قد تعتقد أنك تبيع منتجا — لنقل، على سبيل المثال، مبراة سكين — ولكن الحقيقة هي أنك تبيع بالفعل فكرة: أن استخدام مبراة السكين هذه سيجعل حياة عميلك أسرع وأفضل وأكثر كفاءة. وإذا كنت تفكر حقا في ذلك ، ستجد هذه الفرضية صحيحة لكل شيء يمكن بيعه ، سواء كان ذلك الملابس أو الأجهزة المنزلية أو أحدث ضربة أعلى 50. وذلك لأن هدفك النهائي هو التواصل مع المستهلكين على المستوى الشخصي والفكري على حد سواء ، ودعوتهم إلى احتضان المشاعر المجسدة في أغنيتك أو فكرة أن ارتداء هذا الزي أو استخدام هذا المنتج سيجلب لهم نوعية معينة من الخبرة. وعندما تنظر إلى الأمر بهذه الطريقة، تدرك أن فكرتك هي في الواقع أثمن سلعة لديك – وهي بالتأكيد ما يجب أن تستفيد منه عندما يتعلق الأمر بالتسويق.
إذا، كيف يبدو ذلك عمليا؟ حسنا، لسوء الحظ، لا أحد يستطيع أن يقول لك كيف يكون لديك فكرة عظيمة. سيكون من الرائع أن أقول ، “أحصل على كل أفكاري من ذلك المحل الصغير اللطيف على الزاوية – فقط اتعرف على واحد!” لكنه لا يعمل بهذه الطريقة. لذا ، في حين أن هذا الكتاب لا يمكن تطوير فكرتك بالنسبة لك ، فإنه يمكن أن أقول لكم ما يجب القيام به مرة واحدة لديك واحدة. والخطوة الأولى لنشر الفيروس الفكرة الخاصة بك هو التفكير في استراتيجية التسويق الخاصة بك وكأنك إنشاء بيان. النظر، على سبيل المثال، “بيان” من ماكياج والعناية بالبشرة العلامة التجارية TooFaced. عندما يروجون لمنتجاتهم من خلال دروس ماكياج، انهم لا يقولون ببساطة، “نحن نبيع ماكياج جميلة!” أو حتى، “شراء ماكياج لدينا!” بدلا من ذلك ، عند مشاهدة منتجاتها المستخدمة لتحقيق نتائج حقيقية في الوقت الحقيقي ، فإن العميل المحتمل يبتعد عن الفكرة ، “إذا استخدمت هذا المخفي ، فإنه سيتخلص من جميع المشاكل التي أواجهها مع بشرتي أو منتجي الحالي. أنا بحاجة إلى ذلك!” ولأن يتم الترويج لمنتجاتها إلى السوق المستهدفة (الناس الذين يحبون ماكياج أو مهتمون في تحسين روتين العناية بالبشرة) من خلال طريقة فعالة (جذابة ماكياج الدروس التي يمكنك مشاهدتها أثناء التنقل عبر إينستاجرام)، وقد نشرت TooFaced على نحو فعال ideavirus. حقيقة أن علامتهم التجارية هي أكثر تكلفة يعمل أيضا لصالحهم لأنه – منذ TooFaced يعتبر علامة تجارية ذات جودة أعلى من ماكياج – العملاء الحصول على فكرة أنهم يدفعون للتفوق وسعداء لتسليم أموالهم بشق الأنفس نتيجة لذلك.
ومع وجود جمهور يزيد عن 13.4 مليون متابع على Instagram ، من الواضح بسهولة أن فيروس الفكرة الخاص بهم أصبح معديا للغاية. يمكنك أن ترى أيضا ، في نهاية المطاف ، لقد قاموا بعمل قليل جدا من حيث التسويق المدفوع الأجر لأن استراتيجيتهم الشاملة فعالة لدرجة أن فيروس الفكرة انتشر من تلقاء نفسه. لأنه من مثالهم ، يمكنك أن ترى أنه إذا استثمرت وقتك وطاقتك في صنع برنامج تعليمي يحبه شخص واحد فقط ثم يشاركه إلى آخر (ثم آخر ثم آخر) ، قبل فترة طويلة ، لديك علامة تجارية الأكثر مبيعا ، وبضعة ملايين من الإعجابات على Instagram ، وقاعدة جماهيرية عالمية تقوم بالتسجيل بشغف لتجربة أحدث منتج.
الفصل الرابع: تأمين جمهورك المستهدف
واحدة من الفوائد الأكثر رائعة من الإنترنت هو أنه يمنحك القدرة على تضييق جمهورك المستهدف مع مزيد من الدقة. تمكنك بيانات المستخدم من وسائل التواصل الاجتماعي من تحديد اهتمامات المستهلكين واكتشاف ذلك المكان المثالي للسكان الذين من المرجح أن يتعاملوا مع المحتوى الخاص بك ، وبالتالي ، لمساعدة فيروس الفكرة الخاص بك على الانتشار. ولكن حتى مع وجود هذه الثروة من الموارد تحت تصرفكم، فإن تثبيت هذا الجمهور المستهدف لا يزال أصعب قليلا مما قد تتخيلون في البداية؛ في الواقع، هناك علم كامل وراء زراعة السوق. لذلك، دعونا ندرس كيف يبدو ذلك في التطبيق العملي.
كما ناقشنا في الفصل الأخير ، بدءا من فكرة جيدة ذات أهمية حاسمة وهذا صحيح بشكل خاص عندما يتعلق الأمر بالعثور على جمهورك المستهدف المثالي. لأنه (وهذا قد لدغة قليلا) إذا فكرتك لا يستحق أي شيء حقا، انها لن يتردد صداها مع جمهورك مهما كانت كبيرة في السوق. ومع ذلك ، مع ذلك ، من المهم أيضا أن نتذكر أن “فكرة عظيمة” ذاتية ؛ للكثيرين، التماسيح هي أقبح الأحذية يتصور من أي وقت مضى، والبعض الآخر كثير، انهم اختيار أزياء رهيبة. لذا ، ضع في اعتبارك أن الآراء تختلف ويمكن أن تتقلب داخل السوق المستهدفة لأنها تغير رأيها حول ما هو موجود وما هو غير موجود. لهذا السبب، فإن إبقاء إصبعك على نبض البدع الحالية – وتعلم كيفية البقاء خطوة واحدة إلى الأمام حتى تتمكن من التطور مع الموضات – أمر بالغ الأهمية لتطويرك كشركة.
كما كنت تسعى إلى زراعة الوعي الخاص بك، قد يساعد على التفكير في جمهورك المستهدف كنواج النحل. النحل، بطبيعة الحال، تنفيذ حياتهم في خلايا النحل، وتطوير ما يعرف باسم “العقل الخلية” التي يفكر فيها جميع الأعضاء بشكل جماعي، وتعمل على مجموعة من الأفكار الرئيسية التي تعزز خير المجموعة. في البداية ، قد يبدو ذلك أمرا سيئا ، ولكن في الواقع ، كمسوق ، تريد حقا خلية! لأنه من أجل تسويق المنتج بنجاح، تحتاج إلى خلية تشترك في نفس الاهتمامات وتفضيلات الاتصال. هذه القواسم المشتركة الأساسية هي ما سيأخذ خلية الخاص بك من كونها مجموعة بسيطة من الناس عشوائي إلى سوق متخصصة محددة – واحد التي يمكنك تكييف المنتج الخاص بك لتناسب.
يمكن أن يحدث هذا التحول في أي فئة إلى حد كبير حيث تجد مجموعة من الأشخاص الذين ليسوا بعد جزءا من خلية والذين لديهم حاجة أو اهتمام لا تلبيه المنتجات الحالية في السوق. على سبيل المثال، لنفترض أنك مطور محتوى يرغب في تطوير منشور يستهوي مجموعة من الأشخاص الذين يحتاجون حقا إلى شيء لهم فقط. سواء كان ذلك بسبب عدم تمثيل مصالحهم من قبل وسائل الإعلام الرئيسية أو لأنهم يشعرون بأن أصواتهم لا تسمع ، فأنت تدرك أن هناك مجموعات من الناس هناك يحتاجون إلى هذا التمثيل.
لذا، تقوم بالقليل من البحث وتجد أن النساء الملونات ذوات الإعاقة هن واحدة من أكثر المجموعات الممثلة تمثيلا ناقصا في العالم وأن عددا قليلا (إن وجد!) من المنشورات يحاول توثيق نضالهن أو تقديم منصة لهن لمشاركة نضالهن. وهنا ترى فرصتك لإطلاق مجلة تستهدف على وجه التحديد احتياجات ومصالح هذا المجتمع. وعلى الرغم من وجود العديد من النساء في هذه التركيبة السكانية في جميع أنحاء العالم، إلا أنهن قد لا يكن خلية بعد لأن التمثيل المحدود يمكن أن يمنعهن من العثور على بعضهن البعض للتواصل وتبادل مصالح مماثلة. لذا، عندما تضع هذه المجلة معا وتوفر الديموغرافية الخاصة بك فرصة للتواصل، فإنها يمكن أن تصبح خلية لأنها تشترك في نفس الاحتياجات والمصالح، والرغبة في التواصل مع بعضها البعض. وهذا بدوره سوف يولد فرصا لمنتجك للترويج لنفسه لأن أعضاء الخلية التي تم تشكيلها حديثا سوف ينشرون الكلمة بكل سرور للآخرين. وهذه بالضبط الطريقة التي يبدأ بها فيروس أفكارك في الانتشار.
الفصل الخامس: انه موسم العطس!
عندما يتعلق الأمر بانتشار مرض معد، فإن أول شيء تعلمناه هو تغطية أفواهنا والسعال والعطس في مرفقينا. لماذا؟ لأننا نريد تجنب نشر الجراثيم للآخرين. ولكن عندما يتعلق الأمر فكرة الفيروس ، أكثر من أي شيء ، تريد العطس : الناس الذين سوف تنتشر بشكل متفجر فكرتك للجميع! لأنه بالتأكيد ، كل عضو من خلايا النحل الخاصة بك هو الى حد كبير مضمونة لنشر الكلمة بطريقة أو بأخرى ، ولكن البعض قد يكون لها مجالات محدودة من النفوذ وبعض الناس ببساطة أكثر ثرثارة من غيرها. هؤلاء الناس ثرثار اضافية هي تلك التي تطمع أنت حقا لأنهم الناس الذين لن يصمتوا بمجرد اكتشاف شيء يحلو لهم. إذا كنت قد استمعت من أي وقت مضى إلى أمك أخبر موظف متجر بقالة (والصراف البنك وشخص عشوائي في الشارع) عن بدعة نظامها الغذائي الجديد، أنت تعرف بالضبط ما نتحدث عنه هنا.
لذا ، فأنت بالتأكيد تريد هؤلاء العطس اليومي الذين سينشرونك في جميع أنحاء مجتمعاتهم. لكنك تريد أيضا عطسا لديهم أومف أكثر من ذلك بقليل الناس الذين يندرجون في هذه الفئة تشمل الشركات الصغيرة والصحف المحلية والمكتبات المستقلة لأنه على الرغم من أنها لا تملك الكثير من النفوذ كما ، على سبيل المثال ، كارداشيان ، لديهم بالتأكيد تأثير أكثر من جو المتوسط الخاص بك. لذا، إذا عدنا إلى المثال الافتراضي الذي استخدمناه في الفصل السابق، فإن المسوق الذي يحاول الترويج لمجلة جديدة للنساء ذوات الإعاقة قد يلجأ إلى كل مصدر من هذه المصادر طلبا للمساعدة. هذه المنافذ يمكن أن يعطس فكرتك إلى مئات – وربما حتى الآلاف! — ببساطة عن طريق الترويج لها لخلايا النحل الخاصة بهم. قد لا تكون قادرة على الحصول على المنتج الخاص بك تتجه على التغريد بين عشية وضحاها، ولكن يمكنهم بالتأكيد توسيع الوعي الخاص بك والتواصل مع أعضاء السوق المستهدفة الذين قد لا يكون حتى الآن على الرادار الخاص بك!
ومع ذلك ، مع ذلك ، من المهم أن تكون استراتيجيا في توظيفك لهؤلاء العطس وأن تضع في اعتبارك أنك ، قبل كل شيء ، تبحث عن الموثوقية. بعد كل شيء ، إذا كان شخص ما على استعداد لتأييد أي وكل منتج يواجهونه ، فسوف يفقدون مصداقيتهم بسرعة كمصدر موثوق به ولن يستمع الناس إليهم بعد الآن. وبطبيعة الحال، وهذا بدوره يقلل من تأثيرها وتأثيرها، لذلك تذكر أن تكون حكيمة عندما يتعلق الأمر باختيار العطس الخاص بك. هذا صحيح بشكل خاص مع المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي وغيرهم ممن يمكن شراؤهم بسرعة وسهولة ، لذلك خذ دائما مصداقية وسمعة العطس الخاص بك في الاعتبار من البداية.
الفصل السادس: الملخص النهائي
لقد غيرت الإنترنت التسويق إلى الأبد ، سواء عندما يتعلق الأمر بمواقف المستهلكين والاستراتيجيات التي نحتاج إلى توظيفها. وعلى الرغم من أن الإعلان كان يعتبر في وقت من الأوقات الطريقة الوحيدة للذهاب، إلا أن نجاح تلك الاستراتيجية أصبح شيئا من الماضي، وفقد في انزعاج العملاء من هذه الانقطاعات الصارخة لحياتهم والكمية الهائلة من المعلومات الزائدة الموجودة في أي وقت نقوم فيه بتشغيل هواتفنا أو أجهزة التلفاز.
لهذا السبب من الضروري إعادة معايرة نهجك في التسويق ليس ببساطة عن طريق تغيير بعض الأشياء أو إعادة النظر في حملة إعلان واحدة ، ولكن عن طريق قلب الطريقة التي تفكر بها في التسويق تماما. ويمكنك البدء بإيجاد أفضل طريقة لإطلاق العنان لفيروس الفكرة الخاص بك. كما كنت تسعى لنشر المنتج الخاص بك مثل الفيروس، وتذكر أن فكرة عظيمة هي أفضل مكان البداية. بمجرد أن يكون لديك هذه الفكرة ، فإن التسويق يأتي بسهولة كما كنت زراعة الخلية الخاصة بك ، وتكييف المنتج وفقا لذلك ، والبحث عن أفضل الناس إلى “العطس” فكرتك في جميع أنحاء مجالات نفوذهم.

اترك تعليقًا

إملأ الحقول أدناه بالمعلومات المناسبة أو إضغط على إحدى الأيقونات لتسجيل الدخول:

شعار ووردبريس.كوم

أنت تعلق بإستخدام حساب WordPress.com. تسجيل خروج   /  تغيير )

Google photo

أنت تعلق بإستخدام حساب Google. تسجيل خروج   /  تغيير )

صورة تويتر

أنت تعلق بإستخدام حساب Twitter. تسجيل خروج   /  تغيير )

Facebook photo

أنت تعلق بإستخدام حساب Facebook. تسجيل خروج   /  تغيير )

Connecting to %s