محاطة بالأغبياء
-بقلم: توماس إريكسون
تعرف على أنواع الشخصيات الرئيسية الأربعة وكيفية التواصل الفعال مع كل منها. محاط بالبلهاء (2014) يخترق الارتباك الذي غالبًا ما يميز حياتنا اليومية ويسعى للإجابة على السؤال الذي نطرحه دائمًا – “ما الذي كانوا يفكرون فيه؟؟ هل هم مجرد أغبياء من خلال دعم استكشاف السلوك البشري من خلال بحث نفسي مثبت ، يأخذنا إريكسون في رحلة عبر أنواع الشخصيات الرئيسية الأربعة التي ستواجهها وكيف يؤثر ذلك على السلوك البشري. بمجرد أن تفهم علم النفس وراءه ، يفترض إريكسون أنك ستتمكن من التواصل بشكل أكثر فعالية وتجنب الإحباط.
المقدمة
عندما كنت طفلاً ، هل شاهدت فيلم ديزني الكلاسيكي الأسد الملك ؟ إذا فعلت ذلك, ثم ربما لا يمكنك نسيان شخصية الندبة أو السخرية في الوقت المناسب تمامًا عندما يتنهد بشكل مفرط في مخبأه مع عبوته من الضباع الصاخبة, “أنا محاط بالأغبياء أطرح هذا المثال ، بالطبع ، لأن الكثير منا يشعر بهذه الطريقة في العمل. في بعض الأحيان ، لا يمكننا المساعدة في تصور زملائنا في العمل على أنهم تلك الضباع المتعثرة والضحكة حيث نتساءل ما هو الخطأ على الأرض معهم ولماذا يفعل أي شخص شيئًا بهذه الطريقة.
لكن الحقيقة هي أنه قد يكون أكثر عن الإدراك مما نعتقد. على الرغم من غرابة الأمر ، فقد لا يكون زملائنا في العمل مجرد أغبياء ؛ بدلا من ذلك, قد يكون لدينا فقط أنواع شخصية متضاربة تؤدي إلى حيرة من سلوكهم (والعكس صحيح!) يوضح إريكسون أن أنواع الشخصية هذه يمكن تقسيمها إلى أربع فئات تبدو مثل هذا: المسيطر / الأحمر ، الملهم / الأصفر ، المستقر / الأخضر ، التحليلي / الأزرق. وعلى مدار الفصول القليلة القادمة ، سنلقي نظرة على أنواع الشخصية هذه وكيف تؤثر على السلوك البشري.
الفصل الاول: الأفراد الأحمر والأصفر
إذا كنت تستعد لتقديم عرض تقديمي ، فما العوامل التي تؤثر على تصميمه؟ قد تهدف إلى حقائق باردة وصعبة ، على سبيل المثال ، أو إحصائيات تثبت نجاح شركتك. قد ترغب في إضافة رسومات مقنعة ، أو نظام ألوان ممتع للنظر إليه ، أو بعض الصور المتحركة الفكاهية التي ستبقي جمهورك منخرطًا في قوة الضحك. في النهاية ، ربما ، ستربطها جميعًا مع دعوة للعمل تخبر جمهورك بالضبط بما تريد منهم القيام به بالمعلومات القوية التي قدمتها لهم للتو. الآن ، ما هو الخطأ في تلك الصورة؟ للوهلة الأولى ، قد تميل إلى القول ، “لا شيء! هذا عرض قوي وهذا صحيح – باستثناء حقيقة أن هذا العرض التقديمي يفشل في مراعاة الاختلافات في أنواع شخصية المستمعين.
هذا العنصر مهم لأن غرفة مليئة بالعملاء يمكن أن تأتي مع تفسيرات مختلفة تمامًا للرسالة التي قمت بتوصيلها للتو. وهذا يتحدد تمامًا من خلال الاختلافات الشخصية. لذا ، إذا كنت ترغب في تعلم كيفية التواصل حقًا مع جمهورك – أياً كان – وأن تكون ناجحًا حقًا في التواصل, ثم حان الوقت للتعرف على أنواع الشخصية وكيف تؤثر شخصياتنا على طريقة الاستماع ومعالجة المعلومات والتفاعل. وسنبدأ بإلقاء نظرة على النوعين الأولين: الأحمر والأصفر. الآن ، إذا كنت – مثلي – مرت بمرحلة الطفولة من الاهتمام بالأساطير اليونانية, قد تكون مفتونًا بمعرفة أن تصنيف أنواع الشخصية المستخدمة في هذا الكتاب يعود في الواقع إلى القرن الخامس قبل الميلاد وقد اخترعه الفيلسوف اليوناني الشهير أبقراط!
ونتيجة لذلك ، تتميز هذه التصنيفات ببعض المصطلحات الأنيقة – ولكن القديمة – التي استخدمها أبقراط في الأصل. على سبيل المثال ، تندرج أنواع الشخصية الحمراء تحت تصنيف “Choleric” ، مما يعني سوء المزاج أو عدم الاستقرار. على الرغم من أن الكلمة تعتبر الآن قديمة ، إلا أنها تنبع من كلمة الكوليرا ، وهي أيضًا مرض. أولئك الذين عانوا من هذا المرض في يوم أبقراط كانوا بلا شك مزاجين وعرضة لعرض المشاعر الزائدة ، لذلك تم اكتشاف الكلمة في النهاية كموصف شخصي أيضًا.
ومع ذلك ، هذا لا يعني أن الأشخاص الذين لديهم أنواع شخصية حمراء هم ببساطة مدافع فضفاضة بحكم التعريف ؛ بدلاً من ذلك ، قد تتميز بإرادة قوية وطموح واستعداد للتحدث عن رأيهم. سيكون الحمر أيضًا الشخصيات المهيمنة ، الراغبين في تولي المسؤولية في أي موقف واتخاذ قرارات صعبة ، حتى عندما لا يتمتعون بشعبية. لإعطائنا سياقًا أفضل للأحمر ، يلاحظ المؤلف أن الأشخاص المشهورين ذوي الشخصيات الحمراء يشملون قادة مثل ستيف جوبز و مارجريت تاتشر و باراك أوباما. يوضح لنا هذا المثال أن أحمر قد يكون صعبًا في بعض الأحيان ، ولكن هذا لا يعني أنهم سيئون! بدلاً من ذلك ، هم شخصيات قوية يمكنها إنجاز الأمور ، وهذه سمة شخصية جيدة جدًا.
على الطرف الآخر من الطيف ، لديك أصفر. فكر في الشخصيات الصفراء على أنها تلك الفتاة الشائكة التي ذهبت إليها في المدرسة الثانوية ، الرجل الذي تعرفه والذي يمكنه بيع أي شيء لأي شخص, أو ذلك الصديق الذي يمكنه أن يدور بشكل إيجابي على أي شيء. وصفها أبقراط بأنها “طليعية” (حقيقة ممتعة: هذه كلمة قديمة للأشخاص الذين هم دائمًا متفائلون ، حتى عندما تنخفض الرقائق) ، فإن الشخصيات الصفراء هي غرد بلا هوادة ، نوع, ومبهج. كما أنهم لم يلتقوا أبدًا بغريب وأي شخص قابلهم يعرف أنهم غير قادرين جسديًا على الهدوء. على الرغم من أن هذا قد يكون مزعجًا لبعض أنواع الشخصيات ، إلا أن الصفات الجيدة للشخصية الصفراء تفوق دائمًا صفاتها المحبطة لأنها إيجابية وداعمة باستمرار.
الفصل الثاني: أخضر وبلوز
أخيرًا وليس آخرًا ، لدينا نوعان آخران من الشخصيات: الخضر والبلوز. فهي لا تختلف اختلافًا كبيرًا عن الشخصيات التي ناقشناها في الفصل السابق فحسب ، بل إنها أيضًا مختلفة تمامًا عن بعضها البعض. على سبيل المثال ، عندما يكون أحمر مهيمناً ويحبون تولي المسؤولية ويحب الأصفر إبقاء كل شيء سعيدًا وخفيفًا ، يفضل أخظر أكثر عارضة. يشير أبقراط إلى أنه “مزاج البلغم” ، الخضر مستقرون ولكن عنيدون.
إنهم يفضلون تنمية بيئة هادئة ومريحة ، ونتيجة لذلك ، يقاومون أي تغييرات قد تتحدى ذلك. هذا يعني أنه من غير المرجح أن يبحثوا عن دور في دائرة الضوء ، مفضلين الذهاب مع التدفق بدلاً من ذلك. في حين أن ترددهم في المخاطرة قد يحبط أحمر و أصفر ، فإن صفات أخظر تجعلهم لاعبًا مثاليًا في الفريق وشريكًا في الدعم وصديقًا يقظًا. ميلهم للاستماع أكثر مما يتحدثون يمكن أن يساعد أيضًا على تحقيق التوازن بين الأصفر المفرط.
من ناحية أخرى ، فإن أزرق متشابه في بعض النواحي ولكنه مختلف تمامًا عن الآخرين. على الرغم من أنهم ، مثل الخضر ، يفضلون بيئة أكثر استقرارًا ، إلا أن أزرق هم الأعضاء الأصليون لنادي “نصف الزجاج الفارغ. لهذا السبب يطلق عليهم حرفياً أزرق (أو “الشخصيات الحزينة” ، وفقًا لأبقراط). فإن الأشخاص من هذا النوع من الشخصية يفضلون التفكير في أنفسهم على أنهم أكثر واقعية حول العالم من الآخرين. ونتيجة لذلك ، قد يميلون إلى أن يكونوا أكثر اكتئابًا. من المرجح أيضًا أن يعاني أزرق من القلق وهذا يمكن أن يؤثر على أدائه في العمل. على سبيل المثال ، قد يستحوذون كثيرًا على كل التفاصيل الصغيرة للمشروع التي يأخذونها إلى الأبد أو يشعرون أنها ليست جيدة بما يكفي لتسليمها.
هذه الأنواع من الشخصيات أيضًا أكثر هدوءًا وانطوائيًا ، لذلك من غير المحتمل أن تقدم رأيها ما لم يتم طلب ذلك بشكل صريح. بالنسبة إلى الأحمر المتهور والأصفر النابض بالحياة ، قد تكون العديد من هذه السمات مثيرة للغضب ، حيث أن كلا النوعين من الشخصيات أكثر جرأة وأكثر ملاءمة لتولي المسؤولية في أي موقف معين. لكن هذا لا يعني أن أي نوع من الشخصيات أفضل أو أكثر أهمية من الآخر ولا يعني ذلك أنه يجب علينا تجنب العمل مع أولئك المختلفين عنا. بدلاً من ذلك ، يمكننا تطوير فهمنا لكل نوع من أنواع الشخصية حتى نتمكن من تعلم كيفية التوافق. لتعزيز فهمنا ، يمكننا البدء باتباع استراتيجية واحدة يوصي بها المؤلف. نظرًا لأن هذه الشخصيات مرمزة بالألوان ، يقترح إريكسون استخدام هذه الألوان لإعطاء أنفسنا بعض المحفزات البصرية المفيدة.
لذا ، تخيل أن كل هذه الألوان موجودة في شبكة ، مثل المنشورات الموجودة في ملفك الشخصي على الانستغرام أعلى صورتين مجرد ألوان صلبة: الأزرق والأحمر من اليسار إلى اليمين ، وتحتهما مباشرة ، لديك الأخضر والأصفر على التوالي. هذا الهيكل مفيد لأنه يقدم لنا تمثيلًا مرئيًا لكيفية اختلاف أنواع الشخصية هذه وتكملة بعضها البعض. على سبيل المثال ، من تحليلنا المختصر لللأحمر وأزرق ، يمكننا أن نرى أن كلا هذين النوعين من الشخصيات موجهان نحو الهدف ويعطون الأولوية للإنجازات ، مثل حل المشكلات أو إكمال المهمة. لذا ، على الرغم من أنها قد تختلف في مواقفها الأساسية أو مناهجها للحياة ، إلا أنها تشترك في بعض السمات المشتركة. وبالمثل ، يختلف اللونين الأخضر والأصفر في نواح كثيرة ، لكنهما يميلان إلى أن يكونا أكثر وعياً اجتماعياً من نظرائهما الأحمر والأزرق ، مما يعطي الأولوية للناس على المشاكل. وأخيرًا ، ليس من الصعب رؤية أن الأزرق والأخضر هما شخصيتان أكثر تحفظًا بينما الأحمر والأصفر أكثر جرأة ، حتى إذا كانا يميلان إلى التعبير عنه بشكل مختلف.
الآن بعد أن حددنا الأنواع الأساسية الأربعة للشخصيات ، يمكننا الحفر بشكل أعمق قليلاً والتحقيق في الفروق الدقيقة التي تشكل كل واحد منا. لأنه عليك فقط أن تفكر في نفسك وسماتك الخاصة لفهم أنه نادرًا ما يمكن تلخيص الأشخاص بنوع شخصية واحد فقط. بدلاً من ذلك ، كلنا مزيج من بعض الصفات المختلفة ؛ من الممكن تمامًا أن تكون أصفرًا مبهجًا ومبهجًا وأن تمتلك أيضًا بعض السمات الأكثر شيوعًا للأحمر المهيمن. هذه الفروق الدقيقة تجعلنا ما نحن عليه ؛ إنهم يحددون الوظائف التي نحن في أفضل حالاتها وأنواع الأصدقاء والشركاء الذين ننجذب إليهم. وفي الفصل التالي ، سنلقي نظرة فاحصة على الخلطات الشائعة للشخصيات وكيف تؤثر على حياتنا.
الفصل الثالث: عندما تتصاعد الشخصية
كما رأينا بإيجاز في الفصول السابقة ، ليس سرا أن الاختلافات الشخصية يمكن أن تؤدي إلى اشتباكات. عندما يكون الناس مختلفين مثل أحمر و أزرق ، على سبيل المثال ، ليس من المستغرب أن ينشأ سوء الفهم ، مما يجعل الناس يشعرون كما لو أنه من المستحيل العمل معًا. هذا هو السبب في أن كسر المفاهيم الخاطئة هو المفتاح لخلق بيئة أكثر شمولاً. لذا ، كيف نتعلم التوقف عن سوء فهم الآخرين؟ يقترح إريكسون أن الخطوة الأولى هي معرفة المزيد عن سمات كل شخصية حتى نتمكن من فهم ما هي وما هي ليست. على سبيل المثال ، بالنسبة إلى اللون الأزرق الأكثر تحفظًا ، قد يُنظر إلى قشعريرة اللون الأصفر على أنها مزعجة أو تسعى إلى الاهتمام. نتيجة لسوء الفهم هذا ، قد يطور الأزرق الاستياء تجاه زميل أصفر ، ويشعر أنهم يحاولون دائمًا احتكار المحادثة أو السيطرة على الآخرين.
من منظور الأصفر ، فإنهم ببساطة هم أنفسهم الودودون ، وهم دائمًا على استعداد بفكرة أو حكاية مضحكة أو ابتسامة. إنهم لا يرون أي خطأ في الثقة والتحدث ، ومن المحتمل أن يتم الخلط بينهم وبين تحفظ الأزرق ، وربما يخطئون في ذلك بسبب الوقاحة أو العداء أو نقص الشخصية. ولأن الأصفر يفيض دائمًا بالأفكار, قد يتوقعون من الآخرين التواصل بالطريقة التي يفعلون بها – عن طريق التدخل السريع – دون فهم سبب شعور الأزرق بالحاجة إلى إعطاء الوقت والمساحة, ودعوة حرفية لمشاركة أفكارهم. ونتيجة لذلك ، قد يصل الأصفر الذي يعمل بشكل وثيق مع أزرق بسرعة إلى استنتاج مفاده أنهم محاطون بالأغبياء. ولكن بالطبع ، هذا التصور هو ببساطة سوء فهم أو عدم القدرة على رؤية الصفات القيمة التي يجلبها الأزرق إلى الطاولة.
وبالمثل ، قد يفشل أزرق في التعرف على الأصفر للمتصلين الموهوبين. يمكن أن يتسبب سوء الفهم هذا في تركيز الناس بشكل غير صحي على اختلافات بعضهم البعض عندما ، بدلاً من ذلك ، يجب أن يقدر اللون الأصفر واقعية الأزرق واهتمامه بالتفاصيل – شيئان يفتقران إليه في كثير من الأحيان! – في حين يجب أن يعترف Blue’s بأن نظرائهم الأصفر يمكن أن يكونوا أصولًا عندما يتعلق الأمر بالتحدث ، وتولي المسؤولية ، والتعامل مع المواقف الاجتماعية.
الفصل الرابع: إنه دائمًا ما يكون هادئًا
الصورة النمطية للأشخاص الهادئين الذين يشعرون بالهدوء أو الغريب أو الخاسرين كانت موجودة دائمًا – أي شخص يشاهد كاري؟ – ويخلق وصمة غير ضرورية لأنواع الشخصية الزرقاء والخضراء حتى يومنا هذا. على سبيل المثال ، نظرًا لأن أحمر و أصفر واثقون وسريعون في التعبير عن رأيهم ، فقد يسيئون تفسير خجل زميل العمل الأخضر على أنه منعزل أو سري أو حتى مشبوه. وبالمثل ، يُطلق على أزرق عادةً اسمًا خاطئًا على أنه ممل أو محبط أو متشائم. من غير المستغرب أن تؤدي هذه التحيزات المؤسفة إلى انعدام الثقة والصراع بين الزملاء. لكن الخبر السار هو أنه لا يجب أن يكون بهذه الطريقة!
في الواقع ، مع القليل من الفهم الإضافي ، يمكنك اكتشاف ذلك (حقيقة ممتعة!) الخضر هم أكثر أنواع الشخصية شيوعًا في العالم وهذا أمر جيد في الواقع لأنهم لاعبون ممتازون في الفريق. في الواقع ، تميل أنواع الشخصية الخضراء إلى أن تكون أفضل بكثير في التعاون من أحمر و أصفر ، وكلاهما يمكن اعتباره سريعًا أو سريعًا للغاية في الترويج لأجنداتهم الخاصة. وعلى الرغم من أن الخضر قد يكونون هادئين ومتجنبين للصراع ، إلا أنهم أيضًا مخلصون بشدة ومتحمسون لوضع احتياجات الآخرين قبل احتياجاتهم. ومع ذلك ، كما هو الحال مع كل نوع شخصي آخر ، تأتي هذه الصفات الإيجابية مع بعض السمات التي تحتاج إلى الانتباه لها حتى تتمكن من العمل معًا في وئام.
على سبيل المثال ، على الرغم من أنه من غير المرجح أن يعطي أحمر و أصفر الأولوية للروتين ، بالنسبة للخضر ، فإن الاستقرار يساوي السعادة. في الواقع ، يمكنك أن تضمن إلى حد كبير أن زميلك في العمل الأخضر لديه روتين تم إنشاؤه بعناية يعتمد عليه من أجل الشعور بالسعادة والأمن طوال يوم العمل. لذا ، إذا لاحظت أن زميلك لديه عادة تناول فطورها دائمًا في نفس الوقت أو بنفس الترتيب, لا تتدخل لإخبارها بعرضك التقديمي للاجتماع القادم في ذلك الوقت. بدلاً من ذلك ، امنحها بعض الوقت لإنهاء روتينها وفهم أن الصبر الذي تمارسه الآن سيعطيك يومًا أفضل وعلاقة عمل على المدى الطويل.
ولكن في حين أنه قد يكون من السهل احترام تفضيل زميل في العمل للالتزام بروتينها ، فقد ينشأ المزيد من الإحباط إذا كانت غرين مترددة في تبني فكرة جديدة ، والمخاطرة, أو تجربة طريقة مختلفة للقيام بالأشياء. ذلك لأن رغبتهم المتأصلة في الاستقرار والتشابه غالبًا ما تجعل الخضر يقاومون التغيير وهذا يمكن أن يكون مزعجًا لأنواع الشخصيات الأخرى. ومع ذلك ، هذا لا يعني أنه من المستحيل العمل مع الأشخاص ذوي الشخصيات الخضراء وأنهم غير قادرين على التغيير. بدلا من ذلك, قد يعني ذلك ببساطة أنك بحاجة إلى التواصل مع زميلك في العمل ومعالجة المخاوف المهمة بالنسبة لهم بدلاً من العمل فقط من منظور أحمر ورفض مخاوفهم أو يأتي من منظور أصفر ويخبرهم ببساطة أن كل شيء سيكون على ما يرام.
الآن بعد أن تناولنا المفاهيم الخاطئة الشائعة التي تطارد الخضر ، حان الوقت لإلقاء نظرة على نوع شخصيتنا الأخير وفحص ما يسيء الناس فهمه عن البلوز. كما ناقشنا في الفصول السابقة ، فإن النظرة الطبيعية “نصف الزجاج الفارغ” للشخصية الزرقاء قد تجعل الآخرين ينظرون إليها على أنها داونر أو مشبوهة بالمثل بسبب طبيعتها الهادئة. ولأن أزرق و أحمر يشتركان في ميل إلى أن يكونوا أكثر راحة مع المشاكل من الناس ، فقد يرى الآخرون أن هذا المزيج من السمات يشير إلى عدم الحساسية أو التركيز على الذات أو العزلة. قد تكون الأصفر المنفتح مهيأة بشكل خاص لهذا الافتراض لأنها غالبًا ما تكافح من أجل فهم لماذا يفضل الآخرون أن يكونوا هادئين ويحتفظون بأنفسهم.
ولكن لحسن الحظ ، يمكن حل هذه المشكلة من خلال ممارسة القليل من الفهم. وينطبق الشيء نفسه على القضايا الأخرى التي قد تنشأ عند العمل مع أزرق الموجه بالتفصيل. على الرغم من أن أحمر – الذين يركزون بشدة على الكفاءة – والأصفر – الذين لا يُعرفون باهتمامهم بالتفاصيل – قد يشعرون بالإحباط بسبب إصرار أزرق على التحقق من كل شيء صغير, يمكن أن يكون من المفيد أن نفهم أن أزرق هم من الكمال والموجهين نحو التفاصيل. إنهم يفتخرون باتباع نهج “بطيء وثابت يفوز بالسباق” ويضمنون أنهم قاموا بفحص التفاصيل مرتين للتأكد من أن كل شيء يتم بشكل صحيح. قد يكون الأمر مزعجًا لأنواع الشخصيات الأخرى ، ولكن حاول أن تتذكر من أين يأتي زميلك الأزرق وتقدر حقيقة أنهم يهتمون كثيرًا بعمل جيد.
الفصل الخامس: كيفية التواصل الفعال
الآن بعد أن ناقشنا الاختلافات بين كل نوع من أنواع الشخصية ، ربما تكون قد اكتشفت بالفعل النقطة الأساسية لهذا الفصل: كل نوع من أنواع الشخصية يتواصل بشكل مختلف. يعد فهم هذا أمرًا بالغ الأهمية لأنه بمجرد فتح سر التواصل الناجح مع كل نوع من أنواع الشخصية ، ستكون قوة لا يمكن إيقافها لإقامة علاقات رائعة في حياتك الشخصية والمهنية. لذا ، دعنا نلقي نظرة على ما يمكنك القيام به ، خاصة عندما يتعلق الأمر بالمواقف الصعبة مثل توجيه النقد البناء. كثير منا حساس عندما يتعلق الأمر بالحصول على تعليقات ، سواء كان ذلك في مشروع في العمل أو علاجنا لشريك, ويمكن أن يتصاعد التوتر بسرعة إذا لم يتم تقديم هذا النقد بطريقة لبق مناسبة. يمكن أن يكون الأمر أكثر صعوبة إذا كنت تستخدم استراتيجيات خاطئة لنوع شخصية شخص ما. لذا ، إليك ما يمكنك القيام به لتحقيق النجاح.
قد يخفف عقلك أن تعرف أنه ، من بعض النواحي ، يعد أحمر أسهل الأشخاص للتواصل معهم. نظرًا لأنهم يعطون الأولوية لحل المشكلات والكفاءة ، فسوف يقدرون نهجًا مباشرًا لا ينطوي على الإطراء عليهم أو محاولة الالتفاف حول مشاعرهم. بينما يجب أن تتذكر دائمًا أنك لبقة ، سيحترمك الأحمر للوصول إلى النقطة مباشرة والاستعداد بأمثلة ملموسة للمشكلة التي ترغب في مناقشتها. يمكن أن يكون هذا صعبًا بعض الشيء إذا لم تكن شخصية حمراء بنفسك ، لذا كن مستعدًا لتكون حازمًا وحازمًا ولا تدعهم يخيفونك. نظرًا لأن أحمر هي شخصية مهيمنة بطبيعتها ، فمن المحتمل أنهم قد يحاولون التحدث معك أو استخدام ترددك كذريعة للإصرار على أنك مخطئ. يمكن أن تساعدك معرفة ذلك مسبقًا في إعداد الموقف الصحيح لمكافحة ذلك.
ومع ذلك ، يتطلب الأصفر نهجًا مختلفًا تمامًا. عند تقديم النقد البناء إلى اللون الأصفر ، لا تريد أن تصادف أنك ثقيل أو أن تكون مباشرًا كما قد تفعل مع الأحمر. بدلاً من ذلك ، نسعى جاهدين لإبقاء الأمور خفيفة ؛ ابدأ بنكتة ، ربما ، ولا تخف من البدء بالانخراط في محادثة صغيرة ممتعة. نظرًا لأن الأشخاص ذوي الشخصية الصفراء يفضلون نهجًا أكثر خفة ، فمن المرجح أن يكونوا متقبلين ومرتاحين في ظل هذه الظروف. إذا حاولت الاقتراب منهم بنفس الروح التي ستستخدمها مع الأحمر ، فمن المحتمل أن تقابل بالمقاومة وتؤذي المشاعر.
ومع ذلك ، يشترك أحمر و أصفر في أمر مشترك عندما يتعلق الأمر بالمحادثات الصعبة وهذه هي الحاجة إلى الاستعداد بنقاط نقاش محددة. عندما يحاول الأحمر إبطال حجتك ما لم تكن مسلحًا بإثبات قوي ، فإن اللون الأصفر – عن غير قصد – يرشدك بعيدًا عن الموضوع ببساطة بحكم طبيعته الشاذة. نظرًا لأن الأصفر موهوب للغاية بالثدي ويشتهر بالخروج من المماس ، فمن السهل ترك محادثة مع الشعور بأنك لم تصل أبدًا إلى نقطتك الأصلية. لذا ، إذا كنت تريد تجنب ذلك, كن مستعدًا بقائمة من نقاط الحديث – سواء في رأسك أو على الورق – يمكنك العودة إليها لإبقاء المحادثة على المسار الصحيح.
وأخيرًا ، يقترح إريكسون نصيحة يمكن أن تكون مفيدة عند التعامل مع أي وجميع أنواع الشخصيات: تأكد من أنكما تناقشان وتوافقان على الوجبات الجاهزة من هذا الاجتماع. هذه خطوة رائعة لضمان التواصل الواضح بين الطرفين لأنها تزيل كل مجال لسوء الفهم. قد تقترح أن تقومما بشطب ما وافقت عليه – خاصة إذا كان هذا ينطوي على تغيير كبير في مشروع أو سياسة مكتبية – حيث يمكن أن يكون ذلك مفيدًا بشكل خاص أصفر منسي بشكل مزمن.
الفصل السادس: الملخص النهائي
غالبًا ما يكون من السهل التفكير بأننا محاطون بالأغبياء. ومع ذلك ، كما يوضح إريكسون ، هذا في الواقع نتيجة لسوء فهم أنواع شخصيات الآخرين. ولكن بمجرد أن نكرس بعض الوقت لفهم كيفية تواصل الآخرين ومعالجة المعلومات ، يمكننا توضيح هذه المفاهيم الخاطئة وتحسين اتصالاتنا أيضًا! الخطوة الأولى هي تحديد أنواع الشخصيات الرئيسية الأربعة – المصنفة حسب الألوان – وسماتها.
تشتهر الشخصيات الحمراء بكونها مهيمنة وطموحة في حين أن نظيراتها الصفراء شمبانيا ، وشات ، وإيجابية. على النقيض من ذلك ، فإن الأشخاص ذوي الشخصيات الخضراء هادئون وتحليليون ويعطون الأولوية للاستقرار على كل شيء آخر. وهذا يمنحهم الكثير من القواسم المشتركة مع نوع الشخصية الأخير ، أزرق ، المحجوز ، الاستبطاني ، والموجه نحو التفاصيل ، حتى لو كانوا يميلون نحو رؤية متشائمة للعالم. يمكن أن يساعدك فهم كيفية تفكير كل نوع من أنواع الشخصية – وما يقدرونه في الحياة – على التعاون والتواصل بشكل فعال مع تقليل الإحباط.