يعمل بشكل جيد مع الآخرين
-بواسطة : روس مكامون
في المهنة والنجاح
تعلم كيفية مصافحة، اخرس، وغيرها من المهارات الحاسمة في مجال الأعمال التجارية التي لا أحد يعلمك من أي وقت مضى. أتتذكر ذلك الشعور الذي حصلت عليه في اليوم الأول من العمل الجديد؟ أو حتى هذا الشعور خلال مقابلة؟ تشعر بالحرج والقلق، وربما تشعر حتى قليلا من مكان… مثل دخيل. الكاتب روس مكامون شهدت هذا الشعور عندما انتقل بشكل غير متوقع من العمل في مجلة على متن الطائرة في دالاس ، تكساس لوظيفة حلم في اسكوير في مدينة نيويورك. غير مدركين لمعايير الأعمال التجارية الكبيرة، وقد ثبت أن الانتقال مثير للقلق وملئ باللقاءات المحرجة. في نهاية المطاف، علم أن الجميع يشعرون بأنهم غير مجهزين في مرحلة ما من حياتهم المهنية وتعلم كيفية التنقل في مكان عمله الجديد. واليوم، يشارك نصائحه حول كل شيء، بما في ذلك كيفية ترك انطباع جيد في المقابلة وكيفية التعامل مع الحديث الصغير في البيئات الاجتماعية اليومية. من خلال نصيحة مكامون، يمكنك تعلم كيفية التعامل مع المواقف التي يحتمل أن تكون محرجة ومخيفة بثقة وجعل انطباع دائم.
مقدمة
عندما يبدأ الناس وظيفة جديدة قد تكون خارج منطقة راحتهم، يعتقد الكثيرون أنهم لا ينتمون. شعر روس ماكامون بهذه الطريقة عندما بدأ العمل في مجلة إسكواير. قبل توليه منصب محرر للمجلة المعروفة، كان روس رئيس تحرير شاب لمجلة سبيريت، وهي مجلة طيران جنوب غرب، وكان رد فعله الفوري عند تلقي المكالمة الهاتفية من مسؤول التوظيف في إسكواير هو: “هذا خطأ”. بالطبع ، لم يكن خطأ وسرعان ما كان روس في مدينة نيويورك يعمل في واحدة من أكبر شركات المجلات في العالم. ومع ذلك ، شعر روس وكأنه دجال ووجد نفسه يفكر ، “أنا لا أستحق هذا”. هذه الظاهرة ليست غير شائعة. في الواقع ، صاغ مصطلح ظاهرة الدجال من قبل علماء النفس بولين كلانسي وسوزان إيمز في عام 1978 ويستخدم لوصف الشعور الذي يحصل عليه الناس عندما يعتقدون أنهم ليسوا ناجحين كما يعتقد الآخرون. وقد شعر العديد من الناجحين بذلك، بما في ذلك قاضية المحكمة العليا سونيا سوتومايور التي قالت: “في الشهر الأول لي كقاض، كنت مرعوبة… ما زلت لا أصدق أن هذا قد نجح كما حلمت، وشعرت تقريبا دجال تلبية مصيري بوقاحة. آخرون مثل كيت وينسلت، تشاك لوري، تينا فاي، وحتى ميريل ستريب شعروا جميعا بالمثل بعد العثور على النجاح في التمثيل والكوميديا والكتابة.
عندما وصل روس إلى نيويورك لم يكن يعرف كيف يرتدي ملابسه، أو كيف يتناول غداء عمل، أو حتى كيف يطلب مشروبا في حانة. لم يكن يعرف كيف يعمل في مجلة كبيرة ولم يكن يعرف كيف يعيش في مدينة نيويورك. بعد بضعة أشهر، ومع ذلك، علم روس الحقيقة: الجميع دجال. “الجميع غريب وعصبي. مهما كانت مشهورة أو مهمة، الجميع هو مجرد غريب حقا وعصبي حقا. خصوصا الأشخاص الذين لا يبدون غريبين أو متوترين”. هذا الكتاب هو أكثر من مجرد الحصول على أكثر من انعدام الأمن الخاص بك والهبوط على وظيفة أحلامك. إنه يتعلق بالأشياء الصغيرة التي تحدث أثناء عملية التوظيف التي تسبب لنا قلقا كبيرا. هذا القلق غير ضروري ومن خلال يعمل بشكل جيد مع الآخرين، يمكنك تعلم التغلب عليه وجعل انطباع دائم.
الفصل الأول: التحدث إلى مسؤول التوظيف
العثور على وظيفة في عالم اليوم هو أكثر من مجرد محاولة لإقناع أرباب العمل في المستقبل، يجب عليك أيضا إقناع المجند الخاص بك. كما قد (أو قد لا) تعرف ، الشركات الكبرى استخدام المجندين لمساعدتهم في عملية التوظيف ، ووفقا لروس مكامون ، مقابلات مع المجندين يمكن أن يكون بطريقة أو بأخرى أكثر تخويفا من المقابلات مع صاحب العمل في المستقبل! ولكن مع نصائح روس، لم تعد المقابلات مع مسؤولي التوظيف مرهقة.
هل تساءلت يوما لماذا يطرح مسؤولو التوظيف مثل هذه الأسئلة الشخصية؟ حسنا، ليس فقط المجندين يريدون ملء وظيفة شاغرة لصاحب العمل، لكنهم يريدون أيضا بناء علاقة معك. إذا لم يجدوا شيئا لك على الفور ، فهذا لا يعني أنك لن تكون مناسبا في المستقبل لوظيفة أخرى قد تأتي. لذلك، سيحاول مسؤولو التوظيف جمع أكبر قدر ممكن عنك، لذلك يجب عليك التعامل مع كل مقابلة كفرصة لهم للتعرف على أهدافك المهنية.
عند البحث عن هذا الكتاب ، التقى مكامون مع أحد كبار مسؤولي التوظيف في صناعة الإعلام ومقره نيويورك للعثور على إجابات حول دور مسؤول التوظيف في حياتك المهنية. سمحت هذه المحادثة لمكامون بالحصول على عرض داخلي حول ما يبحث عنه مسؤول التوظيف والقاعدة الأولى لمقابلات التوظيف هي: لا تتأخر أبدا. جديا، لا تفعلها. لا بأس إذا حدث ذلك، لكنه بالتأكيد لن يبدو جيدا.
كما هو الحال دائما، تحتاج إلى أن تكون صادقا. كن صريحا بشأن مكانك في حياتك المهنية وما تبحث عنه. أن نكون صادقين سوف تساعد المجند الخاص بك تجد لك مناسبا تماما. بينما كنت في ذلك، لا تكون صادقة جدا من خلال ذكر كل الأشياء التي تكرهها عن صاحب العمل الحالي الخاص بك. بدلا من ذلك، تحدث عن نقاط ضعفك وكيفية عملك عليها، وتأكد من مناقشة كيف يمكنك المساهمة في صاحب العمل الجديد. وأخيرا، لا تخف من طرح المزيد من الأسئلة. تعلم قدر الإمكان عن المنصب والشركة ، وتعرف على الصفات التي يبحثون عنها وسلط الضوء على تلك الصفات عن نفسك إذا كنت تحصل على فرصة لإجراء مقابلة مع مدير التوظيف.
بعد الاجتماع، يجب إرسال رسالة شكر إلى مسؤول التوظيف. ومع ذلك، لا ترسل أي هدايا. إنهم مفرطون “كما تحاول تعويض بعض النقص المهني”
الفصل الثاني: دخول غرفة
عند الدخول إلى الغرفة لإجراء مقابلة ، يحصل أصحاب العمل المحتملين على أول نظرة إليك ، موظفهم المستقبلي. كبشر، لدينا الغرائز الحيوانية التي تشكل الانطباعات الأولى، ونحن نحكم على الدفء، والثقة، والثقة، والهيمنة الاجتماعية، وما إذا كان شخص ما هو مهندم أم لا. وعندما يتعلق الأمر الانطباعات الأولى، ونحن جيدة جدا في معرفة ما إذا كنا سوف “مثل” أو “يكره” شخص ما. وهذا يوفر لك فرصة عظيمة.
الآن، عندما تدخل غرفة لمقابلة أشخاص جدد، يمكن أن يكون مخيفا جدا. ومع ذلك، تذكر فقط أن كنت مسؤولا ويمكنك تحمل المسؤولية عن تحديد مزاج الغرفة. وأفضل طريقة لجعل هذا الانطباع العظيم هو من خلال الاتصال بالعين. “لا تنظر إلى الأسفل، إلى الجانب، من خلالهم، في صدورهم، إلى أرواحهم. انظروا إلى أعين الجميع”. تظهر الدراسات أن المرشحين الذين يقومون بإجراء مقابلات والذين يحافظون على مستوى عال من الاتصال بالعين يتركون انطباعا أولا أفضل ويعتبرون عاملا حاسما في نجاح المقابلة.
هناك العديد من الطرق التي نستخدمها للاتصال بالعين لجمع المعلومات. على سبيل المثال، عندما يقوم شخص ما بتحويل نظرته، يمكن أن يشير ذلك إلى أنه يشعر بعدم الارتياح أو عدم اليقين أو خارج نطاق السيطرة. الناس الذين يحافظون على اتصال العين، ومع ذلك، يشعرون بالثقة في الإعداد الخاصة بهم. ولكن هناك ما هو أكثر من الاتصال بالعين من مجرد النظر إلى الناس في العين. النظرة حرجة أثناء المقابلات وعندما تنظر إلى الناس لفترة طويلة جدا ، يبدأون في الشعور بعدم الارتياح أثناء التحديق بهم. تجنب ينقط الناس من خلال الحفاظ على اتصال العين خلال المقابلة الخاصة بك لمدة نصف الوقت على الأقل. وهذا سيجعلك تبدو واثقا والمختصة دون جعل الناس يشعرون كما لو كنت تريد قتلهم.
إذا كنت ترغب في ممارسة مهارات الاتصال بالعين، فإليك تجربة بسيطة. انظر لنفسك في المرآة وامسك بنظرتك لثانية واحدة قبل أن تنظر بعيدا. الآن افعلها مرة أخرى وامسك بنظرتك لخمس ثوان. ستجد أنك تثق في الإصدار الثاني من نفسك أكثر من الأول. سوف تشعر بالراحة مع هذا الإصدار وعليك أن تحب نفسك بشكل أفضل. لذا خذ تلك التجربة معك في مقابلاتك واجعل هذا الانطباع الأول رائعا.
الفصل الثالث : لماذا يجب أن المسمار
عند بدء وظيفة جديدة، قد تشعر كما لو كنت لا تريد أن تجعل من الخطأ. تريد أن تترك انطباعا جيدا وتبدو كما لو كنت مؤهلا للوظيفة التي عرضت عليك، أليس كذلك؟ حسنا ، مكامون يوحي بأن ارتكاب الأخطاء والافساد هو شيء جيد! إذا كنت لا المسمار، ثم كنت مؤهلا أكثر من اللازم لهذا المنصب. عندما تخفق، تسمح لنفسك بالتعلم والنمو. حتى احتضان الأخطاء وتذكير نفسك بأن كنت ببساطة يجري الطعن وأنك تنجح.
يسرد ماكامون بعض الأخطاء الخطيرة التي ارتكبها عند بدء منصبه في إسكواير. فيما يلي بعض الأخطاء الحاسمة التي سمحت له بالتعلم والنمو كشخص:

بالحديث عن التظاهر بمعرفة شيء لا تعرفه، ارتكب (ماكامون) هذا الخطأ في اليوم الأول من عمله الجديد. يعتقد أنه في الثلاثين من عمره كان يجب أن يعرف كيف يتنقل في عشاء عمل كان فيه ضيف الشرف، من الواضح أنه لم يفعل. شعر بالخوف وكما لو أنه لا يستحق أن يكون ضيف الشرف، فقد خدعهم جميعا، وإذا كانوا يعرفونه فقط، سيكتشفون أنه غير مؤهل إلى حد كبير لوظيفته. شعر وكأنه غريب وقلق كثيرا حول ما سيفكرون به. لقد شعر بالتعرض في تلك الليلة، كان (مكامون) يتحدث إلى أحد، حتى سأله زميل له عن أفكاره حول (فيرنر هرتسوغ). انتظري من؟ اليوم، يعرف مكامون أن هرتسوغ هو المخرج الألماني الغريب الأطوار لفيلم ساغاس الغريب والأفلام الوثائقية الباطنية. ومع ذلك ، في تلك الليلة كان هرتسوغ مجرد مرجع ثقافي آخر لم يفهمه مكامون. عندما حاول شخص ما تضمين مكامون بالقول : “دعونا نرى ما يفكر روس حول هرتسوغ” ، وكان ماكامون على يقين من أن هذا كان الإعداد. يمكنه إما الإعتراف بالجهل أو أن يحاول أن يهراء في طريقه اختار ماكامون هذا الأخير. فأجاب: “هذا الرجل. أعتقد أن عمله المبكر كان مشتقا لكن أغراضه الأخيرة حركت الإبرة”.
وبالنظر إلى رده لا معنى لزملائه ، تجاهلوا تماما له وجلس مكامون بقية الليل شعور برعونة مثل الطفل الجديد في المدرسة. لذلك عندما تواجه موضوعا أو سؤالا لا تعرفه ، كن صادقا. عندما يعترف الناس بالجهل، فهذا يدل على أنهم صادقون وفضوليون. في مقابلة، يمكنك الرد بشيء من هذا القبيل، “أنا آسف. ليس لدي أي فكرة عما تسألينه هل يمكنك أن تشرح من فضلك؟” الأصالة هي المفتاح ، لا يمكنك أن تكون مثيرة للاهتمام أو إجراء محادثة حقيقية مع شخص ما إذا كنت تزيف الاهتمام بشيء ما ، فإنه لا يعمل.
الفصل الرابع: كيفية التحدث في مكان العمل
في بيئة اليوم، ونحن على اتصال مع الناس 24/7 ونحن النص والبريد الإلكتروني، وإجراء المكالمات الهاتفية بكل سهولة. وبما أن الاتصال أصبح أكثر عرضية، لا تزال هناك بعض الكلمات والعبارات التي ينبغي أن نتجنبها في مكان العمل. لكن لماذا؟ حسنا، إذا كنت تريد أن تكون محترفا، ثم ستحتاج إلى تعلم كيفية التحدث مثل واحد. وهذا يعني أن بعض العبارات هي أكثر ملاءمة في المنزل وليس في مكان العمل.
على سبيل المثال، لا ينبغي أبدا أن يعتذر المحترف. في حين أن هذا قد يبدو مربكا أو حتى مستحيلا ، اسمحوا لي أن أشرح. عندما ترتكب خطأ في المكتب، هناك العديد من الطرق لمعالجة أنك ارتكبت خطأ دون أن تقول عبارة، “أنا آسف”. المشكلة هي أنه عندما نعتذر في بيئة مهنية ، نخلق مساحة غير مريحة ونجلب العاطفة إلى مكان العمل. بدلا من ذلك، اتخاذ إجراءات من خلال التحدث مهنيا ويقول شيئا من هذا القبيل، “أنا أفهم ما حدث من خطأ وأنه لن يحدث مرة أخرى.”
بالحديث عن العواطف، يجب أن نتجنب بدء المحادثات بعبارة”أشعر…” عندما تقول عبارة “أشعر”، فأنت تتواصل مع أن لديك شكوكا حول عملك ونفسك. هذه الكلمات تفتقر إلى الثقة وتجعلك تبدو غير متأكد مما تقوله. بدلا من ذلك، فإن قول “أؤمن” أو “أنا متأكد” سيظهر لأقرانك أنك تظهر قناعة وثقة في ما تقوله. عبارة أخرى تشير إلى أنك غير متأكد من وضوح تصريحاتك هي طرح السؤال، “هل هذا منطقي؟” عندما تسأل هذا السؤال، فأنت تثبت ببساطة أنك قد لا تعتقد أنه من المنطقي. وإلا لما سألت السؤال في المقام الأول
وأخيرا، من المهم الحفاظ على الأمور المهنية، لذلك يجب علينا تجنب استخدام عبارات مثل “انتزاع” في مكان العمل. قد تسمع ذلك في كل وقت كما يقول الناس أشياء مثل، “دعونا الاستيلاء على الغداء” أو “هل يمكنني انتزاع لك لثانية واحدة؟” عند استخدام كلمة “انتزاع” كنت تعني أنك لا قيمة وقت الشخص الآخر. بدلا من ذلك، يجب أن تظهر الاحترام بالقول، “دعونا نناقش هذا على الغداء” أو بالسؤال، “هل يمكننا عقد اجتماع؟” هذه العبارات سوف تجعلك تبدو أكثر مهنية واحتراما لوقت الناس الثمين.
مواصلة الاحتراف من خلال تجنب عبارة ” هذا ما هو عليه”. هذا خط رمي وعلامة على الكسل. انها لا تحل أي شيء ، وأنه لا يعني شيئا حرفيا ، لذلك فقط لا أقول ذلك. وأخيرا، تجنب الدخول في اجتماع والإعلان فورا، “أنا متأخر لأن…” وبعبارة أخرى ، أقل هو أكثر عندما يتعلق الأمر التأخر في مكان العمل. يعتقد ماكامون أن “التحفظ فضيلة والتكتيك الأكثر استخفافا في مكان العمل هو الصمت”.
الفصل الخامس: كيفية إجراء حديث صغير
في حين أنه قد يكون من المهم التحدث مهنيا في مكان العمل، من المهم بنفس القدر الانخراط في حديث صغير. وليس فقط الانخراط في ذلك، ولكن أن تكون جيدة في ذلك. عندما بدأ (ماكامون) العمل في (نيويورك)، كان كل من قابله غريبا وكان عليه أن يتعلم بسرعة كيف يكون محبوبا. على سبيل المثال ، من الصعب الحصول على شخص ما يحبك عندما تخلط بينه وبين ممثل آخر مرشح من قبل اوسكار ولكن ليس اسما مألوفا. عفوا! لحسن الحظ ، وقد تعلمت مكامون من أخطائه وانه هو أفضل بكثير من الأحاديث الصغيرة مما كان عليه من قبل. كإنسان يقرر العمل في التيار الرئيسي للمجتمع، الحديث الصغير هو حتمية، إنه ببساطة جزء من الحضارة. يقول ماكامون أن “الناس الذين لا يتحدثون عندما يكونون قريبين من بعضهم البعض لا يختلفون في الواقع عن طيور البطريق على مساحة من الجليد ، وتجمعوا معا وهم صامتون في الغالب”. كما محرجا كما قد يبدو الحديث الصغيرة، فإنه يمكن أن يكون في الواقع تجربة ممتعة! جربت دراسة أجراها علماء النفس في جامعة شيكاغو في عام 2014 على الأشخاص الذين ركبوا القطار وطلبوا منهم القيام بواحد من ثلاثة أشياء في تنقلاتهم الصباحية: إجراء محادثة مع شخص غريب، أو الجلوس بمفردهم بهدوء، أو القيام بما يفعلونه عادة.
أولئك الذين اختاروا الدردشة مع شخص غريب ذكرت وجود ركوب أكثر متعة. ومع ذلك، علم الباحثون في الاستطلاع أن الناس لا يريدون بدء محادثات مع الآخرين لأنهم يعتقدون أن الآخرين لا يريدون التحدث معهم. نحن نسمي هذا “الجهل التعددي”، مما يعني أننا نتماشى مع ما يحدث في المواقف الاجتماعية لأننا نخشى تعطيل المعايير الاجتماعية. هذا هو السبب في أننا لا نتحدث في المصاعد أو لماذا نتجنب مساعدة الآخرين في الشارع. وبعبارة أخرى، نحن نتجنب التحدث إلى الناس على الرغم من أننا في الواقع نتوق إلى التفاعلات.
الشيء التالي الذي يجب أن نأخذه في الاعتبار هو أننا يجب أن نكون فضوليين. إذا لم نكن فضوليين حول ما يتم الحديث عنه ، فإن الحديث الصغير لن ينجح أبدا. لذلك بالإضافة إلى الحفاظ على الاتصال بالعين والابتسام ، بذل جهد للاستماع حقا إلى ما يقوله الآخرون. عندما تستمع بنشاط ، يمكنك البدء في الانخراط في ما يسميه مكامون الحديث المتوسط. الحديث المتوسط هو عندما يتصل الناس على مستوى جديد. على سبيل المثال، عندما تهتم اهتماما حقيقيا بالآخرين، فإنك تظهر لهم جانبا منك قد لا يكونوا قد شاهدوه من قبل. يرون أنك شخص حقيقي وإنساني. لذا عندما تسأل أحدهم كيف كانت عطلتك؟ الاستماع إلى استجابتهم وتصبح غريبة. ثم يمكنك الدخول في الاشياء التجارية نيتي شجاع.
الفصل السادس: فكر في الملابس
الملابس مهمة، فهي قوية. الملابس الصحيحة يمكن أن تعني الثقة، في حين أن الشيء الخطأ يمكن أن تجعلك تشعر كما لو كنت لا تنتمي. على سبيل المثال، عندما ذهب (مكامون) للمقابلة في (إسكواير)، كان معتادا على ملابس تنتمي إلى (تكساس)، وليس إلى مدينة (نيويورك). لذلك عندما ظهر في أول مقابلة له، كان يرتدي ببساطة قميصا منسدنيا وسروالا لطيفا. ومع ذلك ، عندما بدأ في الاقتراب من المبنى الذي يلوح في الأفق في شارع مزدحم في مدينة نيويورك ، أدرك فجأة أنه كان يجب أن يرتدي سترة بدلة.
وبينما كان يدخل المبنى، قوبل مكامون بغطاء مؤطر بحجم ملصق عدد حزيران/يونيه 2005 من مجلة إسكواير، الذي ظهر فيه إيوان ماكغريغور يحدق فيه. “وبعد ذلك، أقسم بالله: هز ماكغريغور رأسه بالشفقة. ثم أقسم بالله: تحول أحد خطوط الغلاف إلى: “بوتز لا يرتدي سترة بدلة للمقابلة. دعونا نرى كيف ستسير الأمور!”. شعور بالخوف والخروج من المكان ، وأكد مكامون على عدم ارتداء سترة لمقابلته ، وهو ما كان ينبغي أن لا يكون وشدد حول. في حين أن سترة بدلة لا يهم لاسكوير، ملابسنا لديه بالتأكيد القدرة على جعل الانطباع الأول جيدة أو سيئة.
على سبيل المثال، ارتداء شيء “يناسب الجزء” من العمل الذي نقوم به يمكن أن يعطينا الثقة لأداء عملنا بشكل أفضل. لا تصدقني؟ حسنا، درس الباحثون في جامعة كولومبيا التأثير الذي يمكن أن يكون للملابس على المزاج والسلوك. وأظهرت النتائج التي توصلوا إليها أن الأشخاص الذين كانوا يرتدون معطف المختبر أولوا اهتماما أكبر بالتفاصيل مقارنة بأولئك الذين كانوا يرتدون ملابس الشوارع ببساطة. لذلك ، الملابس مهمة ويمكن أن تساعد حتى في الكشف عن شخصيتك. على سبيل المثال، ارتداء ربطة عنق زاهية اللون أو سترة أحمق يمكن أن تظهر للناس أن لديك الثقة لتبرز من بين أمور أخرى. أو ارتداء قميص حرب النجوم قد التواصل مع الآخرين أن كنت العصرية، ولكن المهوس.
بالطبع، من المهم أن ترتدي ملابس لهذا المنصب. حتى إذا كنت متوجها إلى مقابلة في بنك كبير أو صندوق التحوط، وارتداء بدلة غير المجهزة قد تشير إلى أنك لا تعرف ما تقومون به. ومع ذلك، فإن بدلة مجهزة بشكل جيد تظهر أنك واثق وربما حتى جديرة بالثقة! بالإضافة إلى ذلك عندما ترتدي شيئا يناسبك جيدا ويجعلك تبدو جيدا ، فسوف تتجنب الشعور بعدم الارتياح أو الوعي الذاتي. عندما ترتدي الشيء الصحيح ، ومع ذلك ، فسوف تشعر بالثقة ، والذكاء ، وربما حتى مثير قليلا. هذه، يا صديقي، قوة الملابس.
الفصل السابع: الملخص النهائي
اقتحام عالم الأعمال يمكن أن يكون مخيفا. حتى لو كنت قد عملت في الأعمال التجارية لسنوات، وكثير منا يشعر وكأنه الدجالين في عالم من الناس الذين لديهم كل ذلك معا. الحقيقة هي أن الجميع غريبون في مرحلة ما، كان الشخص الأكثر نجاحا في شركتك يجلس في حذائك أيضا الشعور بالضياع، طغت، والقلق. لحسن الحظ ، روس مكامون يضع بعض الأدوات التي من شأنها أن تساعدك على تخفيف القلق وتبرز بين بقية. بدءا من نصائح حول كيفية إجراء مقابلة مع المجند ، مكامون يمر العديد من السيناريوهات التي سوف تساعدك على اكتساب الثقة. على سبيل المثال، انظر إلى أعين الناس قبل مصافحتهم والحفاظ على الاتصال المناسب بالعين طوال المحادثات وستبدو واثقا ومتأكدا من نفسك. بعد ذلك ، كن على ما يرام مع ارتكاب الأخطاء وتجنب الاعتذار عنها. أظهر للناس أنك تفهم ما فعلته بشكل خاطئ وتصبح فضوليا حول تعلم كيفية تجنب ارتكاب نفس الخطأ مرة أخرى. وأخيرا، تعلم كيفية تحويل الحديث الصغيرة إلى حديث متوسط وتأكد من اللباس للنجاح! والأهم من ذلك، لا تتأخر أبدا.