مستقبل المهن
-بقلم: ريتشارد سوسكيند ودانيال سوسكيند
يضع ريتشارد ودانيال سوسكيند رؤيتهما لمستقبل يتم فيه تبادل المعرفة المتخصصة وتوزيعها ، ويصبح دور المحترف المتخصص عتيقًا. يدرس المؤلفان دانيال سوسكيند وريتشارد سوسكيند المهن التي يتوقعون أنه سيتم القضاء عليها في المستقبل القريب ، وما هي التقنيات والأنظمة التي ستحل محلها. يجادلون بأن دور الأطباء ، CPAs ، المعلمين ، المحامين ، الكهنة ، وغيرهم الكثير إما سيصبح عفا عليه الزمن أو يتحول بشكل جذري.
المقدمة:
يشرح مستقبل المهن كيف أن “الأنظمة ذات القدرة المتزايدة” مثل البرامج ومحركات البحث تجعل العديد من المهن عفا عليها الزمن. لماذا تدفع مقابل ميكانيكي لتغيير الزيت أو إصلاح فلتر الوقود الخاص بك عندما يمكن أن يجد بحث Google السريع دروس فيديو حول كيفية القيام بذلك بنفسك?
ما يحدث في برنامج الذكاء الاصطناعي قادر على تشخيص 100 مريض بسرعة ودقة أكبر من الطبيب البشري القادر على تشخيص واحد? ما الفائدة من حفظ طلاب القانون لمئات القضايا القضائية عندما يمكنهم البحث عنها في لحظة?
يؤكد المؤلفون أن العديد من المهن موجودة اليوم فقط لأن معرفتهم كانت غامضة تاريخياً. كان عليك الذهاب إلى الكليات باهظة الثمن للوصول إلى المعلومات التي يمكن لأي شخص وكل شخص الوصول إليها مجانًا. وبسبب هذا ، أصبحت هذه المهن لا تختلف عن دور رجال الدين قبل الإصلاح ، أي الاحتكارات الاصطناعية للمعلومات التي أصبحت عفا عليها الزمن حيث تصبح هذه المعلومات احتكارية.
الفصل الاول: المحترفون يمنحون احتكارًا على مجالهم في تبادل لخبرتهم
السمة المميزة لما يشكل مهنة هي أنها متخصصة. مجال معين ومميز للمعرفة والمهارات والمهني هو خبير في. شخص يعرف الكثير عن شيء واحد وليس القليل عن أشياء كثيرة.
يميز المؤلفون المهنة عن المهنة على أنها لها خصائص 4:
لديهم معرفة متخصصة;
قبولهم يعتمد على أوراق الاعتماد;
يتم تنظيم أنشطتهم;
إنها ملزمة بمجموعة مشتركة من القيم.
سواء أدركنا ذلك أم لا ، فنحن جميعًا جزءًا من ميثاق اجتماعي فيما يتعلق بالمهن. نحن نتفق على أن المحترف لديه احتكار في مجاله ، على سبيل المثال فقط الطبيب يمكنه ممارسة الطب بشكل قانوني ، فقط كهربائي مرخص يمكنه توصيل منزلك وما إلى ذلك.
تسمح هذه الاتفاقية أيضًا لهذه المهنة بتنظيم من يمكنه الدخول فيها. لتصبح طبيبًا ، يجب أن تذهب إلى مدرسة الطب ، يجب عليك إكمال الإقامة ، بالإضافة إلى أوراق الاعتماد الأخرى التي تحكمها الجمعية الطبية الأمريكية. من خلال القيام بذلك ، نسمح للمهنيين بقدر كبير من الاستقلالية في التحكم في كيفية إدارة السوق لمهاراتهم. وفي المقابل نتوقع خبرة وجودة متسقة. هذا هو التبادل. يشير المؤلفون إلى ذلك على أنه “صفقة كبرى.
كما قال المؤلفون:
“اعترافًا بخبراتهم وخبراتهم وحكمهم والعودة إليهم ، والتي يُتوقع منهم تطبيقها في تقديم خدمات ميسورة التكلفة ومتاحة ومحدثة ومطمئنة وموثوقة, وعلى أساس أنهم سيقومون برعاية وتحديث معارفهم وأساليبهم ، وتدريب أعضائهم ، ووضع وإنفاذ معايير لجودة عملهم, وسوف يعترفون فقط بالأفراد المؤهلين بشكل مناسب في صفوفهم ، وأنهم سيعملون دائمًا بصدق ، بحسن نية ، مما يضع مصالح العملاء قبل مصالحهم, نحن (المجتمع) نضع ثقتنا في المهن في منحهم أجرًا عادلًا ، من خلال منحهم الاستقلال والاستقلالية وحقوق تقرير المصير ومن خلال احترامهم ووضعهم.
لكنهم يؤكدون أن هذا قد يكون ليلة عادلة تمامًا كما تم تصميمه. هذه التكنولوجيا الحديثة تجعل هذا النموذج عفا عليه الزمن ، وربما تحاول العديد من المهن مقاومة التغيير في محاولة للحفاظ على احتكارهم والفوائد التي تأتي معه.
علاوة على ذلك ، هناك أسئلة أخلاقية للنظر فيها ؛ من له الحق في المعرفة? عندما يمكن للآلات القيام بعمل أفضل من البشر ، من الذي يجب أن يستفيد من هذه الأتمتة? ماذا نفعل مع الناس الذين أصبحوا عاطلين عن العمل بسبب الأتمتة? متى تكون المهن المتخصصة عائقًا أكثر من المساعدة?
الفصل الثاني: المعرفة متاحة الآن بسهولة
المهن ، مثل جميع المؤسسات ، مترددة في التغيير. من طبيعة المؤسسة أن تضع الحفاظ على الذات كهدف رئيسي لها وأي تغييرات تهدد بمقاومة الوضع الراهن.
بسبب هذه المهن غالبًا ما تكون غير مرنة وغير قادرة على التطور بشكل صحيح لتناسب احتياجات المستهلكين. يمكن الوصول بسهولة إلى استخدام الخدمات المهنية على سبيل المثال في اقتصاد جيد ، ولكن في مثل هذه الحالة في الولايات المتحدة ، حيث كانت الأجور راكدة لمدة 40 عامًا, العديد من المهن بعيدة المنال بالنسبة للمستهلك العادي. عندما يحتاج معظم الناس إلى ضرائبهم ، لا يمكنهم تحمل تكلفة الاكتساب ، أو محامٍ للحصول على مشورة قانونية ، وما إلى ذلك.
ولكن بدلاً من احتضان حقيقة أن المعلومات حول هذه الموضوعات ، التي كانت تحتفظ بها حصريًا الجامعات باهظة الثمن ، أصبحت متاحة الآن بسهولة عبر الإنترنت ، والعديد من المهنيين يقاومون. هذا سيعجل فقط بزوالهم بدلاً من تأخيره.
وهذا بدوره يؤدي إلى انهيار الثقة بين المستهلكين وهذه المؤسسات. يرى معظم الناس أن الأطباء والمحامين المزعجين تجاه الأشخاص الذين يبحثون عن الأشياء عبر الإنترنت لما هو عليه ، وهي محاولة لخدمة ذاتية للحفاظ على احتكار معرفتهم المهنية.
نحن جميعًا نشك بشكل حدسي في الميكانيكا ، مع العلم أنهم غالبًا ما يفرضون رسومًا على الصيانة غير الضرورية والمشكلات غير الموجودة ، مع الاعتماد على حقيقة أننا لا نعرف المحركات جيدًا بما يكفي لإدراك أنهم يكذبون. لكن هذا الموقف يتحول بشكل متزايد نحو مهن مرموقة أيضًا ، وأصبح تجاهل “ذهبت إلى الكلية من أجل ذلك” يتم تجاهله بشكل متزايد.
يجادل المؤلفون بأن دور المؤسسات التقليدية للتعلم يتغير ، قائلين:
“في كل هذه الرسوم التوضيحية ، يتم تحدي الاحتكار التاريخي للمعلمين والمعلمين والمحاضرين التقليديين. هناك حاجة أقل لـ “الحكيم على المسرح” والمزيد من الوظائف لـ “الدليل على الجانب” … هناك أدوار جديدة وتخصصات جديدة ، مثل مصممي برامج التعليم…أمناء المحتوى … وعلماء البيانات
الفصل الثالث: التكنولوجيا ستؤدي إلى التشغيل والابتكار
الخدمة الشائعة بشكل متزايد التي يقدمها الأطباء والمعالجون هي المواعيد عبر مكالمة الفيديو. إن الإنترنت عالي السرعة وكاميرات الويب والميكروفونات عالية الوضوح يطرحان السؤال حول ما هو الفرق بين التحدث إلى معالج عبر الإنترنت أو شخصيًا.
يسمح التداول عن بعد أيضًا للأطباء بالحصول على استشارات من أطباء آخرين بغض النظر عن مكانهم في العالم. أشكال أخرى من الأتمتة ، خاصة فيما يتعلق بحفظ السجلات والفواتير وما إلى ذلك ، تجعل أدوار المهنيين أكثر كفاءة وإنتاجية من خلال تقليل كمية العمل الوضيعي المطلوب.
يمكن أيضًا استخدام التكنولوجيا لجعل سجلات المرضى والبروتوكولات الطبية وما إلى ذلك موحدة في جميع أنحاء الصناعة مما يؤدي إلى نتائج أكثر اتساقًا للمريض.
يتسبب استخدام التكنولوجيا أيضًا في تعريف تغيير الطبيب الجيد. يتم نشر عدة مئات من الدراسات الطبية الجديدة كل دقيقة ، ومن المستحيل حرفياً على أي طبيب مواكبة التطورات الطبية. لذا ، بينما كان كونك طبيبًا جيدًا في الماضي يعني حفظ احتياطي كبير من المعلومات الطبية ، فهذا يعني اليوم أن تكون جيدًا في البحث عن الأشياء. سيعمل الأطباء الأكبر سنًا الذين لا يتطورون مع هذا الاتجاه مع معلومات قديمة.
“يستخدم نصف الأطباء الأمريكيين التطبيق المعروف باسم Epocrates ، وهو مورد رقمي مرجعي للأدوية يحوسب مهمة معرفة كيفية تفاعل الأدوية المختلفة. كانت هذه المهمة ذات مرة قطعة حفر مستهلكة للوقت وغير حاسمة في كثير من الأحيان من دليل مرجعي للأدوية من 2500 صفحة ، والمعروف باسم مرجع مكتب الأطباء
لكن هذه التكنولوجيا نفسها تهدد هذه المهن. يمكن الوصول إلى نفس المعلومات التي يبحث عنها الأطباء من قبل أي شخص لديه جهاز كمبيوتر. يمكن التنقل في تعقيدات قانون الضرائب من قبل المستهلكين باستخدام برامج الضرائب. ويمكن استخدام أدوات التعليم عبر الإنترنت لاكتساب مجموعة متنوعة من المهارات التي كان على المرء في السابق دفعها لشخص آخر لأداءها.
الفصل الرابع: الحسابات تتعرض لضربات من قبل الضرائب
تشتهر قوانين الضرائب الأمريكية والمعقدة ، والولايات المتحدة فريدة من نوعها بين الدول المتقدمة الأخرى حيث يتعين على المواطنين هنا تقديم إقرارات ضريبية فردية, بدلاً من قانون ضريبي مبسط تقوم فيه الحكومة بالعمل بالكامل ويتم إخراجه من راتبك.
الاتجاه الصعودي لهذا النظام هو أن نظام الخصومات المعقد يسمح لعائلات الطبقة الوسطى بتخفيف العبء الضريبي بناءً على أي عدد من الأشياء مثل عدد الأطفال. الجانب السلبي هو أنه معقد للغاية ولا يمكن لأي شخص عادي القيام بكل هذا بمفرده.
أدخل المحاسب ، وهو محترف مهمته تقديم الضرائب لك. ولكن حتى بالنسبة للمحاسب ، فإن المهمة شاقة بشكل سخيف ، ولهذا السبب تم تطوير أنظمة البرمجيات ولا تزال قيد التطوير للمساعدة في أتمتة هذه المهمة وتبسيطها.
ومع ذلك ، يسمح البرنامج أيضًا للمستهلكين بتجاوز المحاسب تمامًا. سواء من أجل تقديم الضرائب أو تتبع التكاليف والإيرادات ، يمكن لبرنامج أتمتة عملية المحاسبة ، مما يجعل المحاسب فائضًا تمامًا. يوجد برنامج يمكنه تغيير الحسابات تلقائيًا لتقليل العبء الضريبي ، ويمكن تحديثه على تغييرات رمز الضريبة على الفور, يمكن تتبع ما هي الولايات والمدن الأكثر فائدة للشركات التي ستستند إليها, ويمكنها تتبع الوقت الحقيقي لمقدار الضريبة التي ستحتاج الشركة إلى دفعها في المستقبل.
ليس من الصعب تصور مستقبل قريب جدًا لم يعد فيه محاسب الضرائب موجودًا. كما قال المؤلفون:
“ستتولى الآلات ذات القدرة المتزايدة ، التي تعمل بمفردها أو مع مستخدمين غير متخصصين ، العديد من المهام التي كانت محمية تاريخية للمهن “سيؤدي هذا في نهاية المطاف إلى تفكيك المهن التقليدية.
الفصل الخامس: ستصبح الأرقام المفاجئة للمهن آلية
“ستتولى الآلات ذات القدرة المتزايدة ، التي تعمل بمفردها أو مع مستخدمين غير متخصصين ، العديد من المهام التي كانت محمية تاريخية للمهن “سيؤدي هذا في نهاية المطاف إلى تفكيك المهن التقليدية.
يجادل المؤلفون بأن العملية التي ستختفي بها المهن ستكون على النحو التالي
ستتوقف الخدمات عن تصميمها حسب الفرد وتتحرك نحو خدمة أكثر عمومية وموحدة
سوف يقوض البرنامج ويتجاوز حراس المعرفة التقليديين ، أي الجامعات والمعلمين ، إلخ
ستتحول الصناعات نحو استراتيجيات استباقية ، أي التنبؤ باحتياجات المستهلكين بدلاً من مجرد الاستجابة لها
سيتم تقديم المزيد من الخدمات مقابل أموال أقل
ستقود هذه الخطوات الابتكار التكنولوجي ومجموعة متزايدة من المعرفة والخبرة المخزنة إلكترونيًا. سيؤدي الوصول إلى هذه الخبرة إلى تقليل الاستقلالية والاحتكار الذي تتمتع به المهن حاليًا ويحتفظ به المستهلكون بشكل متزايد.
سيقبل المجتمع ويتوقع بشكل متزايد أن يتم تنفيذ الخدمات التي قدمها البشر سابقًا بواسطة الآلات وأجهزة الكمبيوتر.
الفصل السادس: قيمة المعرفة تزداد مع انتشارها
“في كل هذه الرسوم التوضيحية ، يتم تحدي الاحتكار التاريخي للمعلمين والمعلمين والمحاضرين التقليديين. هناك حاجة أقل لـ “الحكيم على المسرح” والمزيد من الوظائف لـ “الدليل على الجانب” … هناك أدوار جديدة وتخصصات جديدة ، مثل مصممي برامج التعليم…أمناء المحتوى … وعلماء البيانات
في بعض النواحي ، يعد التعليم هو المجال الأكثر ثورة من خلال هذه التغييرات. أصبحت المعلومات ديمقراطية إلى حد لم يكن ممكنًا من قبل بموارد مثل
أكاديمية خان
محادثات TED ؛ يوتيوب EDU
تقدم جامعات مثل برينستون دورات مجانية عبر الإنترنت
أنظمة الاختبار الآلي والتوزيع الموزع
تحليلات التعلم
فتح موارد الوصول مثل ويكيبيديا والوصول المجاني عبر الإنترنت إلى المجلات الأكاديمية
أنظمة الذكاء الاصطناعي التي تصمم المناهج وتتكيف معها لتناسب احتياجات الطلاب الأفراد
ركز التعليم على المجتمعات عبر الإنترنت
أنظمة إدارة التعلم
المعرفة ليست موردًا محدودًا. لا يمكن أن تضيع من خلال مشاركتها ، بل على العكس تمامًا. ومع مشاركة المعرفة ، يمكن لتجربة أولئك الذين تتم مشاركتهم معهم زيادة هذه المعرفة وتغييرها. الأطباء الذين يشاركون المعرفة والخبرة مع بعضهم البعض سيتعلمون المزيد نتيجة لذلك.
تقوم شركات مثل Google و Apple بتصميم المجالات المشتركة لمكاتبها عن قصد لتشجيع التفاعل بين موظفي الأقسام المختلفة, مشاركة ما يعملون عليه وما تعلموه كوسيلة لدفع الابتكار.
ويمكن أن تنتشر المعرفة مثل الفيروس. عندما يتم تقديم المشورة لشخص ما حول كيفية الحفاظ على صحته من مدرب اللياقة البدنية ، يمكنه بدوره مشاركة هذه النصيحة مع الأصدقاء ، الذين يشاركونها مع الآخرين ، وما إلى ذلك.
يزيد الإنترنت من نطاق عملية المشاركة هذه عشرة أضعاف. بدلاً من مشاركة المعرفة مع شخص واحد ، يمكنك مشاركتها مع الآلاف أو أكثر. يمكن استخدام فيديو يوتيوب على سبيل المثال لمشاركة المعرفة التي قد تقدمها بخلاف ذلك ، ولكن يمكن تعلمها من قبل الملايين.
الفصل السابع: يتم تخفيض التكاليف عندما تصبح الخدمات قياسية
يمنح برنامج CAD العمال الوضيعين غير المهرة القدرة على أداء المهام التي كانت تتطلب سابقًا متخصصين ذوي مهارات عالية. سيصبح هذا هو المعيار للمضي قدمًا ، وسيتم استبدال المزيد والمزيد من العمال المهرة بالماكينات والكمبيوتر غير المهرة بمساعدة.
وحتى خارج مكان العمل ، تسمح برامج وآلات التصميم المتاحة للمستهلكين مثل الطابعات ثلاثية الأبعاد للهواة بتطوير تصميمات معقدة يمكن مشاركتها بطريقة مجانية ومفتوحة المصدر.
“في WikiHouse ، عمل مجتمع مفتوح من المصممين معًا عبر الإنترنت لوضع تصميمات لمنزل يمكن طباعته وتجميعه بدون تدريب, ولأقل من 50000 جنيه إسترليني (نسخة مبكرة ، WikiHouse 4.0 ، تم بناؤها في لندن خلال سبتمبر 2014 ، وتم تجميعها في ثمانية أيام من قبل ثمانية متطوعين)
يمكن أيضًا توزيع عمليات وبروتوكولات التصميم بهذه الطريقة عبر القوالب والبرامج التعليمية ، مما يزيد من جودة المنتجات والخدمات من خلال توحيدها.
وهذا بدوره يسمح بتخصيص المزيد من الوقت للمهنيين للمهام المعقدة مثل الحفاظ على معرفتهم ومهاراتهم محدثة بالتطورات الجديدة في مجالهم. مهمة لم تكن ممكنة في السابق بسبب النطاق الهائل للمعرفة المتراكمة والابتكارات المطورة.
إن إتاحة هذه المعرفة للجمهور عبر الإنترنت بشكل واضح يحسنها ويبتكرها. أظهرت حركة البرمجيات مفتوحة المصدر بشكل قاطع أنه عندما يتم مشاركة المشاريع عبر الإنترنت مجانًا ، سيتم ابتكارها حيث سيتم العمل عليها من قبل الملايين من الأشخاص المحتملين.
سيتطلب هذا إصلاحًا شاملاً لكيفية رؤيتنا لأشياء مثل الملكية الفكرية. وبينما يقضي على العديد من حراس المعرفة التقليديين ، فإنه يخلق بوابات جديدة. أي أولئك الذين يقومون بتخفيف وصيانة هذه المستودعات وأنظمة المعلومات الواسعة.
يجب فحص هذا ويجب أن نظل يقظين ، حتى لا نعيد ببساطة إنشاء الاحتكارات الحالية للمعرفة المهنية.
الفصل الثامن: سوف تتغير المهن الحالية أو تختفي ، ولكن سيتم إنشاء منها جديدة
مع انهيار الجدران والبوابات والمعرفة متاحة للجميع ، كيف ستبدو النماذج المستقبلية للتعلم والمهن?
لا يمكن إيقاف التقدم التكنولوجي ، ونادراً ما يمكن التنبؤ بكيفية استخدام هذه التكنولوجيا. سيؤدي النمو الأسي في تكنولوجيا المعلومات عبر قانون مور إلى أن متوسط سطح المكتب لديه قوة معالجة أكثر من الدماغ البشري بحلول عام 2020. لا يمكن إيقافه. إذن ماذا نفعل بهذه المعرفة?
يجب أن نتبنى هذه التغييرات بدلاً من الخوف منها. بدلاً من الخوف من التكنولوجيا ، يمنعنا جميعًا من الإنسانية ويجب أن نرى كيف تجعلنا أكثر ارتباطًا من أي وقت مضى. غالبًا ما يعتقد المحترفون خطأً أن مواقفهم ستبقى سليمة مع الحد الأدنى من التغيير ولكن في النهاية يحتاجون إلى قبول أن أدوارهم ستتغير أو سيتم القضاء عليها, وبدلاً من القتال ، تعلم التكيف ورؤية الإمكانيات التي سيوفرها هذا التغيير.
يمكن استخدام معرفتهم الخبيرة لتحسين المجتمع بطرق لم يعرفوها أبدًا إذا تم مشاركتها. سيتم القضاء على موقفهم واحتكارهم ، نعم ، ولكن إذا كانوا يخشون ذلك لأنهم لا يفهمون ما هو دورهم في المجتمع في المقام الأول.
لقد وجدنا باستمرار أنه في كل مرة تقوم فيها التكنولوجيا بأتمتة الوظائف أو إلغائها ، فإنها تؤدي أيضًا إلى إنشاء العديد من الوظائف الجديدة والمختلفة أو أكثر. إذا قمنا كمجتمع بإدارة هذا التغيير بمسؤولية ، وقدمنا المساعدة الكافية لأولئك الذين تم القضاء على أدوارهم, يمكن أن يؤدي إلى مستقبل يمكن فيه استكشاف السبل التي لم نحلم بها أبدًا.
“نحن على حافة فترة من التغيير الأساسي الذي لا رجعة فيه في الطريقة التي يتم بها توفير خبرة هؤلاء المتخصصين في المجتمع. “وقع عدد أكبر من الأشخاص على دورات هارفارد عبر الإنترنت في عام واحد أكثر من حضورهم للجامعة الفعلية في 377 عامًا من وجودها.
الفصل التاسع: الملخص النهائي
إن مستقبل المهن في جوهره يتعلق بالمهن ، والوظائف التي تعتمد بشكل كبير على المعرفة المتخصصة ، والأنظمة والأشخاص الذين سيحلون محلها. الادعاء الرئيسي هو أننا في المستقبل كمجتمع لن نحتاج بعد الآن إلى المهنيين والأطباء والمحامين والمعلمين للعمل بالطريقة التي فعلوا بها في القرن العشرين. أن الآلات ، بمساعدة الذكاء الاصطناعي وبرامج التعلم الذاتي ، ستكون قادرة على العمل بشكل مستقل أو مع العمال ذوي المهارات المتدنية الذين يديرونها, وستتولى المهام التي احتكرها المهن حاليًا وتاريخيًا.
تشير التقديرات إلى أن 98 % من جميع المعارف البشرية متاحة الآن رقميًا. إن الوصول إلى المعرفة المهنية الخبيرة قد تم دمقرطة بشكل لا رجعة فيه ، وفي نهاية المطاف في المستقبل ، فإن حذف المعرفة ومنعها من الوصول إليها سيُنظر إليه على أنه خطيئة خطيرة. سيتم القضاء على العديد من الأدوار المهنية ، ولكن سيتم إنشاء أدوار جديدة. ستعتمد سهولة هذا التحول على رغبة المهنيين في تبني التغيير بدلاً من مقاومته في محاولة ضعيفة وأنانية للحفاظ على موقعهم المميز.
يصف المؤلفون كيف يتصورون المستقبل:
“سيكون هناك عدد قليل جدًا من الوظائف مدى الحياة ، وأمن أقل بكثير ، وقلة القدرة على التنبؤ. سيكون هناك تركيز بدلاً من ذلك على القدرة على التعلم والتطوير والتكيف بسرعة مع ظهور أدوار ومهام جديدة. طرق مختلفة للتواصل. منذ عقود عديدة ، تواصل المحترفون بثلاث طرق – وجهاً لوجه ، وكتابة ، وهاتف. هذا كان هو