الحياة السرية للضمائر

The Secret Life of Pronouns
by James W. Pennebaker
-الحياة السرية للضمائر
-بقلم جيمس و. بينيبيكر
-في مهارات الاتصال
-اكتشف ما تقوله كلماتنا عنا. الكلمات قوية. كل يوم الناس استخدام الكلمات لإلهام وتشجيع وتحفيز الآخرين. من ناحية أخرى، الكلمات لديها القدرة على إيذاء، والضرر، وندبة لنا عند استخدامها بشكل خبيث. ولكن هل تعرف الكلمات التي تحمل أكبر قدر من السلطة؟ قد تعتقد أن الطريقة التي يستخدم بها الناس الصفات والأسماء تكشف الكثير عن شخصيته؛ ومع ذلك ، انها الكلمات الصغيرة التي هي الأكثر تعبيرا. انها الضمائر ، حروف الجر ، ومقالات مثل أنا ، هي ، هو ، ل ، ل ، ولكن وهلم جرا أن يقول أكثر عن اتصالاتنا العاطفية وحتى وضعنا الاجتماعي. من خلال أبحاث جيمس دبليو بينيبيكر الرائدة في اللغويات الحاسوبية، يمكننا أن نرى كيف تحمل لغتنا أسرارا حول مشاعرنا ومفهومنا الذاتي وحتى ذكائنا الاجتماعي. في الواقع، استخدامنا للضمائر والحرف الجر يمكن أن تكون مميزة مثل بصمة الإصبع. كما تقرأ، سوف تتعلم الفرق بين الكلمات I ونحن الكلمات، سترى كيف يفكر الرجال والنساء بشكل مختلف، وأخيرا، عليك أن تكتشف كيف شيء بسيط مثل “نحن” يمكن أن تكشف أكثر مما يمكن أن يتصور أي وقت مضى.
مقدمة
فكر في آخر محادثة أجريتها وآخر رسالة بريد إلكتروني ورسالة نصية أرسلتها. ما كان الموضوع؟ ربما كان شيئا بسيطا مثل جعل خطط العشاء أو شيء أكثر تعقيدا مثل استراتيجية لاجتماع المبيعات المقبل الخاص بك. في حين أنك قد تعتقد أنك تواصلت مع رسالة واحدة فقط ، إلا أن كلماتك تواصلت في الواقع أكثر بكثير مما تدرك. كلمات مثل أنت، أ، أنا، إلى، أنا، ولكن، ل، وليس يمكن أن تكشف عن أجزاء من شخصيتك، وأسلوب التفكير، والدولة العاطفية، وحتى صلاتك مع الآخرين. في الواقع، هذه الكلمات “تمثل أقل من عشر واحد في المئة من المفردات الخاصة بك ولكن تشكل ما يقرب من 60 في المئة من الكلمات التي تستخدمها.” قد تكون هذه الكلمات الدالة صغيرة ولكنها قوية للغاية. على سبيل المثال، الكلمة الشائعة الاستخدام، أنا، تستخدم بمعدلات أعلى بكثير من قبل المتابعين من قبل القادة ومن قبل رواة الحقيقة بدلا من الكذابين. الناس استخدام مقالات مثل ، أ ، وأكثر في كثير من الأحيان من المرجح أن يكون أداء أفضل في الكلية من المستخدمين منخفضة. حتى أكثر من ذلك، يمكنك مقارنة الطريقة التي تستخدم الكلمات وظيفة مع شريك حياتك المحتملين لمعرفة ما إذا كنت قد وجدت حبك الحقيقي.
من خلال الحياة السرية للضمائر ، جيمس دبليو Pennebaker يهدف إلى الكشف عن كيفية كلمات بسيطة يمكن أن أقول أكثر بكثير مما ندرك. يمكن أن يؤدي تحليل كلمات الوظائف إلى رؤى جديدة في مواضيع مثل علم النفس والعلوم الاجتماعية ، بما في ذلك الشخصية والجنس والخداع والقيادة والحب والتاريخ والسياسة والمجموعات. كما تقرأ، يأمل بينيبيكر أن تأتي لرؤية العالم بشكل مختلف واستخدام المعرفة لفهم نفسك والآخرين من حولك بشكل أفضل.
الفصل الأول: برنامج تحليل اللغة
منذ أكثر من 100,000 سنة، بدأ أسلافنا التواصل من خلال اللغة المنطوقة وقبل 5000 سنة، بدأ البشر الكتابة. في السنوات ال 150 الماضية، قمنا بتطوير الطريقة التي نتواصل بها من استخدام التلغراف والإذاعة والتلفزيون إلى البريد الإلكتروني والرسائل النصية ووسائل التواصل الاجتماعي. وعلى الرغم من أن الطريقة التي نتواصل بها قد تغيرت، إلا أننا ما زلنا مضطرين لتوصيل الأفكار والتجارب والعواطف بنفس الطريقة التي كانت عليها من قبل.
في عام 2006، بدأنا باستخدام منصة تويتر الاجتماعية. في 140 حرفا فقط ، كان الناس يبثون تحديثات في حياتهم مع “تغريدات” يمكن قراءتها على الفور من قبل أي شخص تقريبا. في غضون دقائق، هل يمكن أن نعرف ما أصدقائك المقربين والمشاهير الشهيرة كانوا يفكرون. ولكن هناك ما هو أكثر من التغريدات مما تراه العين. إذا حللنا تغريدات مشاهير مثل أوبرا وينفري وسيدة غاغا، ستبدأ في الشعور بمخاوفهم وعواطفهم والطرق التي يتواصلون بها مع الآخرين وأنفسهم.
ومع ذلك ، قبل وقت طويل من ولادة التغريد ، وكان المؤلف جيمس دبليو Pennebaker تحليل استخدامنا للغة. في الثمانينيات، جمع بينيبيكر وفريقه البحثي مقالات عن أشخاص مروا بتجربة مؤلمة. القصص التي كتبها الناس كانت قوية، لكنها تطارد. وفصل الناس تجاربهم مع الإساءة الجسدية والجنسية والعاطفية. ناقشوا الطلاق والإدمان والانتحار والحوادث الرهيبة، وحتى مشاعر الفشل. في حين أن كل مقال يفصل حدثا صادما ، إلا أن الطريقة التي كتب بها الناس تباينت بشكل كبير. كتب البعض مع الفكاهة ، والبعض الآخر الغضب ، وكثيرين آخرين بدا باردا ومنفصلا. لسوء الحظ ، فإن مجرد قراءة المقالات لم يكن كافيا لتحديد الكتاب الذين سيختبرون تحسنا في الصحة وأيهم لن يحدث.
كان ذلك حتى أنشأ بينيبيكر وفريقه برنامج كمبيوتر يسمى التحقيق اللغوي وعدد الكلمات ، أو LIWC. كانت فرضية البرنامج هي تحديد وفرز الكلمات في المقالات التي تتعلق بمفهوم محدد. على سبيل المثال، قام الفريق ببناء قاموس غضب يتألف من كلمات تتعلق بالغضب، مثل الكراهية والغضب والقتل والقطع والانتقام، إلخ. ثم أنشأوا قواميس للحزن والقلق والمشاعر الإيجابية والمزاجية الأخرى أيضا. وبطبيعة الحال، كانوا بحاجة إلى إلقاء شبكة أوسع بحيث طوروا معجمات أخرى لقياس حدوث الضمائر والمقالات والكلمات المتعلقة بالتفكير في السبب. في النهاية ، أنشأوا ما يقرب من ثمانين قواميس مختلفة لتشمل جميع أنواع الكلمات التي يستخدمها الناس في اللغة اليومية.
عند تحليل استخدام كلمات الدالة ، بما في ذلك الضمائر ، حروف الجر ، والمقالات ، كانت النتائج مذهلة. كلما غير الناس الطرق التي يستخدمون بها كلمات الوظائف من الكتابة إلى الكتابة ، كلما تحسنت صحتهم في وقت لاحق. على سبيل المثال، وجد الباحثون أنه كلما زاد عدد الأشخاص الذين تحولوا بين كلمات المفرد للشخص الأول مثلي، وأنا، وذهاني، كلما تحسنت صحتهم أكثر مقارنة بأولئك الذين استخدمونا نحن وأنت وهي وهم.
الفصل الثاني: المحتوى والوظيفة وكلمات النمط
عندما يتعلق الأمر باللغة، لا يتم إنشاء جميع الكلمات على قدم المساواة. في حين أن بعض الكلمات توفر المحتوى الأساسي والمعنى ، والبعض الآخر يخدم وظائف دعم أكثر هدوءا. إنها هذه الكلمات الهادئة التي يمكن أن تقول عن الشخص أكثر من تلك الأكثر معنى. يمكن تقسيم الكلمات بشكل عام إلى فئتين: كلمات المحتوى وكلمات النمط.
تتضمن كلمات المحتوى الأسماء (الجدول والعم والعدالة وفيدو) والأفعال العادية والفعل (الحب والمشي والاختباء) والصفات (الأزرق والسريع وسقي الفم) والظروف (للأسف ، بجوع). هذه هي الكلمات التي هي ضرورية للغاية لنقل فكرة إلى شخص آخر. تخيل أن يكون هناك محادثة مع شخص لا يتحدث الإنجليزية بشكل جيد جدا. إذا كان هذا الشخص يحاول وصف صورة، فإنها تستخدم كلمات المحتوى. حتى في حين أنك قد لا تكون قادرة على فهم بعضها البعض بشكل جيد جدا، وكنت تحصل على فكرة جيدة عما كان يدور في أذهانهم.
نمط (أو دالة) الكلمات، من ناحية أخرى، هي الكلمات التي تتصل، شكل، وتنظيم كلمات المحتوى. لذلك ، لا تعمل كلمات الأسلوب بشكل جيد للغاية من تلقاء نفسها لأنها لا تملك الكثير من المعنى. من السهل تعيين معنى للأسماء مثل الطاولة والمشي والأزرق والشوائب. ومع ذلك ، فإنه من الصعب جدا أن نتصور نمط الكلمات من هذا القبيل ، لأنه ، حقا ، و. هذا هو السبب عندما نحلل النصوص، ونحن نميل إلى تخطي نمط، أو وظيفة، والكلمات. من الصعب اكتشافها على الرغم من أننا نستخدمها في كثير من الأحيان أكثر من كلمات المحتوى. في حين يتم تجاهل كلمات النمط بسهولة ، فهي علامات قوية لتحديد قدراتنا الاجتماعية.
هذا بسبب المنطقة في دماغنا التي تسمى منطقة بروكا سميت على اسم الجراح الفرنسي بول بروكا في القرن التاسع عشر، وتقع منطقة بروكا في الفص الجبهي. هذا هو مجال الدماغ الذي يتحكم في مهاراتنا الاجتماعية و “أظهرت عشرات الدراسات كيف ترتبط المناطق الأمامية بقدرات على التعبير عن العواطف وإخفائها”. المثال الأكثر دراماتيكية لكيفية تلف الفص الجبهي يمكن أن تغير السلوك الاجتماعي هو أن من غيج فينس. في منتصف القرن التاسع عشر، أرسل خبير المتفجرات في السكك الحديدية الضميرية بطريق الخطأ قضيبا إلى جمجمته، مما أدى إلى تدمير جزء كبير من فصه الجبهي. في حين أنه لم يقتل، تغيرت شخصية غيج بشكل كبير. بدلا من أن يكون نفسه المعتادة محفوظة ومحترمة، وقال انه كان الآن مندفعا، فاحشة، وبصوت عال. كان شخصا مختلفا تماما، وللأسف، لم يعد أبدا إلى نفسه السابقة.
وبعبارة أخرى ، لأن الفص الجبهي يرتبط ارتباطا وثيقا بالشخصية والسلوكيات الاجتماعية ، فإن مناطق اللغة في الفص الجبهي – مثل منطقة بروكا – ترتبط بالشخصية والسلوكيات الاجتماعية أيضا. لذلك ، فإن كلمات الوظيفة لديها القدرة على الكشف عن كيفية نظرتنا إلى الإعدادات الاجتماعية من حولنا. على سبيل المثال ، “تتطلب كلمات الوظيفة مهارات اجتماعية لاستخدامها بشكل صحيح. يفترض المتحدث أن المستمع يعرف من هو الجميع. يجب أن يكون المستمع منتبها ويعرف المتحدث لمتابعة المحادثة. لذا فإن مجرد القدرة على فهم محادثة بسيطة مليئة بالكلمات الدالة يتطلب معرفة اجتماعية”.
الفصل الثالث: كيف يستخدم الرجال والنساء اللغة
لفهم المزيد حول كيفية استخدام الأشخاص المختلفين للغة، دعونا نلقي نظرة على الاختلافات بين الجنسين. هل يستخدم الرجال والنساء الكلمات بشكل مختلف؟ نعم! ولكن ما هي الاختلافات بالضبط؟ قد تعتقد أنك تعرف الإجابات ولكن قد يفاجأ أن تجد أنه عندما يتعلق الأمر باستخدام أول شخص الضمائر المفرد مثلي، لي، و بلدي، والنساء من المرجح أن استخدامها أكثر في المحادثة اليومية. الرجال، من ناحية أخرى، استخدام المزيد من المواد من النساء. دعونا نلقي نظرة أعمق على ما يعنيه كل هذا.
استخدام الشخص للضمائر يعكس تركيز اهتمامهم. حتى إذا كان شخص ما قلقا، واعية ذاتيا، في الألم، أو حتى الاكتئاب، هم أكثر عرضة للاهتمام لأنفسهم. تشير الأبحاث إلى أن النساء، في المتوسط، أكثر وعيا بالنفس وتركيزا على الذات من الرجال، مما يعني أنهن أكثر عرضة لاستخدام ضمائر الشخص الأول المفردة في المحادثات الطبيعية والمدونات والخطب. النساء أيضا من المرجح أن تستخدم الكلمات المعرفية مثل فهم، والتفكير، لأن، والسبب، والأساس المنطقي أكثر من الرجال. وهذا مرجح لأن النساء يستخدمن أيضا الكلمات الاجتماعية بمعدلات أعلى بكثير من الرجال، مثلهن أو صديقاتهن أو والدهن.
وكما ذكر سابقا، يستخدم الرجال المواد أكثر من النساء. في حين أن مقالات مثل ، وتبدو تافهة إلى حد ما ، فهي في الواقع كلمات مهمة جدا. ترى، عندما يستخدم شخص مقال، وقال انه يتحدث عن كائن معين أو شيء. الرجال هم أكثر عرضة للحديث عن الأشياء والأشياء أكثر من النساء، مثل كاربوريتور مكسورة، والزوجة، وشريحة لحم على الشواية لتناول العشاء. وبعبارة أخرى، فإن الرجال والنساء يختلطون اجتماعيا بشكل مختلف، وبالتالي سيستخدمون الكلمات بمعدلات مختلفة. وبطبيعة الحال، فإن نوع الجنس هو مجرد جزء منه؛ فالمساواة بين الجنسين هي جزء من هذا النوع. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تؤثر طريقة تفكيرنا على الكلمات التي نستخدمها أيضا.
كان ذلك في عام 2000 عندما طلب من بينيبيكر دراسة لغة يوميات الشخص. وكان ذلك الشخص، هرمون النمو، يخضع للعلاج للانتقال من أنثى إلى ذكر وكان يتلقى حقن هرمون تستوستيرون كل أسبوعين إلى أربعة أسابيع. خلال المشروع، جاء بينيبيكر عبر رجل الذي كان يأخذ أيضا التستوستيرون. في 60 عاما، وكان الرجل حقن نفسه مع هرمون تستوستيرون لمدة أربع سنوات في محاولة لاستعادة قوته الجزء العلوي من الجسم. وفي حين أن الرجل لم يحتفظ بمذكرات، إلا أنه وافق على السماح لبنيبيكر بتحليل جميع رسائله الإلكترونية الصادرة للعام السابق.
وقد استكملت التحليلات لكلا الرجلين باستخدام برنامج الحاسوب LIWC. ما وجدوه هو أنه في حين أن استخدامهم للمقالات والحروح والأسماء والأفعال وكلمات العاطفة السلبية لم يتغير على الإطلاق ، كان هناك فرق رائع في استخدام الضمائر الاجتماعية مثلنا ، نحن ، هو ، هي ، هم ، وهم. كما انخفضت مستويات هرمون تستوستيرون، استخدموا المزيد من الضمائر الاجتماعية. وهذا يعني أن كل من هرمون النمو والرجل الآخر سوف تصبح ببطء أقل تركيزا على الذات في الأيام التالية لحقن التستوستيرون بهم.
الفصل الرابع: ما يمكن أن تكشفه الكتابة عن تفكيرنا
تخيل أن يطلب منك أن تصف نفسك لشخص غريب. ما هي الكلمات التي ستستخدمها؟ ما هي الصفات التي تسلط الضوء على؟ ربما كنت مناقشة القيم الخاصة بك، تحكي قصة، والحديث عن عملك، والأصدقاء، والعلاقات. قد تقول شيئا مثل ” أنا شخص لطيف ” جدا وصولا الى الارض. خالية من الدراما. عامل مجتهد رعايه. أمين. متعاطف. الداعم. بديهي. فضولي. غريبة.” وبعبارة أخرى، يمكنك التركيز على كلمات المحتوى، مثل الصفات لوصف نفسك وقيمك. ومع ذلك ، كما ستجد ، فإن استخدامك لكلمات الدالة سيكون هو الذي يكشف أكثر مما يمكن أن تتخيل.
وفي تجربة أجراها بينيبيكر، طلب من المشاركين كتابة مقالات تتبع تدفق وعيهم وكتابة كل ما يخطر ببالهم في الوقت الحالي. وبناء على النتائج التي توصل إليها، تمكن بينيبيكر من تحديد ثلاثة أنماط فريدة من الكتابة والتفكير: رسمية، تحليلية، وسردية.
النمط الأول من التفكير ، والتفكير الرسمي ، وغالبا ما تكون قاسية وروح الدعابة ، مع لمسة من الغطرسة. ويمكن أيضا أن ينظر إليه على أنه عكس الفورية لأنها تشمل كلمات كبيرة ومعدلات عالية من المقالات والأسماء والأرقام والحج. ومن المرجح أيضا أن يكون الكاتب الرسمي للغاية أكثر فكرية وبعيدا بعض الشيء ، حيث ينظر إلى كتاباتهم على أنها أداء جاد. وعلاوة على ذلك، من المرجح أن يهتم المفكرون الرسميون بالوضع والسلطة وأقل احتمالا أن يكونوا انعكاسين للذات. يشربون ويدخنون أقل مقارنة بالآخرين ، وأكثر صحة عقلية ، ولكن يميلون أيضا إلى أن يكونوا أقل صدقا مع أنفسهم.
النمط الثاني من التفكير هو تحليلي. هؤلاء هم الناس الذين يعملون على فهم عالمهم، يستخدمون كلمات حصرية مثل، ولكن، من دون، وباستثناء. أنها تستخدم النفي مثل لا، لا وأبدا والكلمات البصيرة مثل تحقيق، تعرف، والمعنى. بالإضافة إلى ذلك ، فإنها تستخدم كلمات مؤقتة مثل ربما وربما ، كلمات اليقين مثل المطلقة ودائما ، وكمية مثل بعض ، وكثير ، وأكبر. المفكرين التحليلية جعل درجات أعلى في الكلية، تميل إلى أن تكون أكثر صدقا، وأكثر انفتاحا على تجارب جديدة. يقرأون أكثر ولديهم وجهات نظر أكثر تعقيدا من الآخرين.
النمط الأخير من التفكير هو السرد. هؤلاء الناس رواة القصص الطبيعية وأكثر عرضة لاستخدام الضمائر الشخصية من جميع الأنواع، وخاصة الشخص الثالث. كما أنها سوف تستخدم الأفعال المتوترة في الماضي، والتزامن، والكلمات شاملة خاصة مثل مع، ومعا. لا يسع المفكرين السرديين إلا أن يرووا قصة من نوع ما. لذا لا ينبغي أن يكون مفاجئا أن نعلم أن هؤلاء الناس يميلون إلى اكتساب مهارات اجتماعية أفضل، والمزيد من الأصدقاء، وتقييم أنفسهم على أنهم أكثر المنتهية ولايتهم. والآن بعد أن تمكن بينيبيكر من تصنيف أساليب الكتابة بهذه الطريقة، أصبح من الأسهل استنتاج كيف يفكر الناس، وكيف ينظمون عوالمهم، وكيف يرتبطون بأشخاص آخرين. وبعبارة أخرى ، فإن الشخص “كلمات وظيفة غير مرئية تقريبا تكشف عن جوهر ما هم عليه”.
الفصل الخامس: كيف يمكن للكلمات أن تحدد الحالة العاطفية للشخص
عندما يتعلق الأمر بالعواطف، لديهم القدرة على تغيير الطريقة التي يرى بها الناس العالم ويفكرون فيه. فهي إما أن تحفز الناس على العمل بجد أكبر أو أن تدفعهم إلى الاستسلام في حالة يأس. يمكنهم توسيع وجهات نظرنا وتوجيه تفكيرنا والتأثير على الطريقة التي نتحدث بها ونتفاعل مع الآخرين. ومع ذلك، لا نحتاج فقط إلى فهم مشاعرنا الخاصة، ولكننا نحتاج أيضا إلى أن نكون قادرين على قراءة مشاعر الآخرين لفهم أفضل لما يفكرون أو يخططون للقيام به. إحدى الطرق التي يمكننا القيام بذلك هي عن طريق فحص الضمائر التي يستخدمونها.
دعونا نلقي نظرة على رودولف جولياني، عمدة مدينة نيويورك من عام 1994 إلى عام 2001. في عام 2000، نشر مقال على الصفحة الأولى في صحيفة نيويورك تايمز بعض التغييرات الشخصية الملحوظة التي كان أعضاء الصحافة يعترفون بها في جولياني. لفتت هذه القطعة انتباه بينيبيكر لذلك قرر إلقاء نظرة أخرى. ووجد أنه خلال السنوات الثماني التي حكمها جولياني كعمدة، كان يشار إليه في كثير من الأحيان في وسائل الإعلام على أنه “متنمر غير حساس، ورجل يئن بالغضب والاستقامة الذاتية”. في أواخر ربيع عام 2000، ومع ذلك، تم تشخيص جولياني بسرطان البروستاتا. في ذلك الوقت، انسحب من سباق مجلس الشيوخ ضد هيلاري كلينتون، وانفصل عن زوجته، وتزوج جوديث ناثان، وبدأ يعيش مع صديق له أثناء خضوعه للعلاج من السرطان.
وبحلول أوائل حزيران/يونيو، لاحظ الناس تغيرا كبيرا في جولياني، يعتبرونه أكثر صدقا وتواضعا ودافئا. بدأ بينيبيكر، بطبيعة الحال، في تحليل لغته في الخطب قبل وبعد التشخيص. ووجد أنه بالمقارنة مع سنواته الأولى كعمدة، زاد جولياني بشكل كبير من استخدامه للكلمات الأولى، وأسقط استخدامه للكلمات الكبيرة، وزاد من كلمات العاطفة الإيجابية والسلبية على حد سواء. وبعبارة أخرى، كان جولياني يظهر تحولا مثيرا للاهتمام في الشخصية من البرد ونأى به إلى دافئ وفوري.
وكشف مشروع جولياني أن استخدام اللغة يكشف عن مشاعر الناس وأن الضمائر وغيرها من كلمات وظيفة التخفي يمكن أن تكون بمثابة كاشف العاطفة خفية. كما أثبت أن الاستخدام المرتفع للكلمات I يمكن أن يجعل الناس يظهرون أكثر استبطانا وضعفا ، مما يعني أن الناس ينظرون إلى الداخل ويحاولون فهم مشاعرهم. ويمكن رؤية ذلك أيضا في الطريقة التي يستجيب بها الناس للمآسي في حياتهم. وفي حين اختار جولياني الاعتراف بالألم، قد يختار آخرون تجاهله. في اللحظات التي تلي الخسارة المؤلمة، غالبا ما يكون الناس مشوشين وخدرين ومتألمين مبرحين. لذلك ، للحد من الألم ، ينظمون انتباههم بعيدا عن أجسادهم. ونتيجة لذلك ، فإنها تستخدم أقل I – الكلمات وانخفاض معدل الكلمات العاطفة السلبية. يستخدمون كلمات صغيرة وبسيطة نسبيا ، وجمل قصيرة ، وكلمات معرفية أقل.
لاحظ بينيبيكر هذا الاتجاه في الكتابة التي وجدها بعد أحداث 11 سبتمبر 2001. من خلال العمل مع موقع المدونة الشهير Livejournal.com ، قام بينيبيكر وفريقه بتفتيش الموقع للمدونين الذين نشروا بانتظام في الأشهر التي سبقت 11 أيلول/أيلول والأسابيع التالية. حللوا لغة المدونات ووجدوا تغييرات مذهلة في الضمائر واستخدام كلمة العاطفة من قبل وأثناء وبعد الهجمات. على الفور ، انخفض المدونون عبر الإنترنت عن استخدامهم للكلمات I وزادوا من استخدامهم لصيغة الجمع بين الشخص الأول. في الواقع، استخدام الكلمات نحن تضاعف تقريبا من قبل إلى ما بعد الهجمات. “كانت أنواع الكلمات التي استخدمها الناس مزيجا من أننا نعني الأميركيين ونشير إلى العائلة.”
كشف مشروع 11 أيلول/أيلول عن أشياء كثيرة حول الصدمة المشتركة. إن الصدمات المشتركة تجمع الناس معا؛ يصرف الانتباه بعيدا عن الذات. يصبح تجربة إيجابية شاملة؛ ويجعل الناس أقل تحليلية لأنها تستخدم كلمات أبسط، وتجنب التفكير بعمق، ويبدو أكثر سلبية وقبول المعلومات الجديدة.
الفصل السادس: اللغة والحالة الاجتماعية
الآن حان الوقت للبحث في استخدام الكلمات وما تكشف عنه عن وضعنا الاجتماعي. كيف تعتقد أن الكلمات تساعدنا في تحديد القائد في الغرفة؟ كحيوانات اجتماعية، نحن راسخون في التسلسل الهرمي الاجتماعي. نراهم في كل مكان، من مستعمرات النمل، وحزم ال كلاب، وقوات الشمبانزي، إلى ملاعب المدارس الابتدائية، ومجالس الإدارة، ودور التمريض. ومن المثير للاهتمام، استخدامنا للكلمات وظيفة يمكن تحديد أين أنت على السلم الاجتماعي.
عندما يتعلق الأمر بالأشخاص الذين هم أعلى في التسلسل الهرمي الاجتماعي ، فإنهم يميلون إلى استخدام الكلمات I بمعدل أقل بكثير ، ونحن الكلمات بمعدل أعلى ، وأنت الكلمات بمعدل أعلى. فماذا يعني كل هذا؟ الناس من مكانة عالية هم أكثر عرضة لاستخدام كلمات مثلنا، لنا، لدينا، وأنت في المواقف الاجتماعية أكثر من أنا، لي، ولي. في حين أن هذا قد يبدو مفاجئا للكثيرين ، فمن المنطقي. كما ترى، أولئك الذين هم أكثر هيمنة تميل إلى النظر إلى جمهورهم في حين يتحدثون ولكن ننظر بعيدا أثناء الاستماع. ومن ناحية أخرى، فإن الأشخاص ذوي الوضع المنخفض يفعلون العكس.
الأشخاص ذوي الوضع المنخفض هم أكثر عرضة للنظر إلى الداخل ، مما يعني أنهم يستخدمون الكلمات I في كثير من الأحيان ويعكسون الاهتمام بأنفسهم. ألقى بينيبيكر نظرة أعمق على استخدام الضمائر والوضع الاجتماعي عند دراسة لغة الرئيس الأمريكي السابق ريتشارد نيكسون خلال فضيحة ووترغيت، الفضيحة السياسية التي من شأنها أن تؤدي في نهاية المطاف إلى استقالة نيكسون. وخلال الفضيحة، تبين أن نيكسون قام سرا بتركيب نظام تسجيل صوتي في مكتبه في البيت الأبيض. كانت هذه الأشرطة هي التي استمع إليها بينيبيكر وفريقه عند تحليل اللغة بين نيكسون ومستشاريه السياسيين.
بما يتفق مع الدراسات المخبرية السابقة، استخدم نيكسون كلمات I أقل بكثير من غيرها. 3.9 في المئة من كلمات نيكسون كانت ضمائر فريدة من نوعها للشخص الأول مقارنة مع 5.4 في المئة لمساعديه. وعلاوة على ذلك، استخدم نيكسون كلماتنا بنسبة 1.4 في المائة من الوقت مقابل 0.8 في المائة، وأنت ت كلم بنسبة 3.4 في المائة مقابل 1.8 في المائة. ومع ذلك ، من خلال التسجيل الأخير في يوليو من عام 1973 ، زاد نيكسون من استخدام كلمة I إلى 7 إلى 8 في المئة من جميع كلماته. فماذا يعني هذا التغيير في التردد؟ ببساطة، عندما بدأ عالم نيكسون ينهار من حوله، أصبح أقل هيمنة وقوة.
الفصل السابع: مطابقة نمط اللغة
عندما تكتب أو تتحدث، في معظم الحالات، تكتب أو تتحدث إلى شخص آخر، أليس كذلك؟ وهذا يعني أن معظم اللغة تحدث بين الناس في العلاقات الاجتماعية الجارية. فماذا يعني هذا؟ وهذا يعني ببساطة أنه يمكننا استخدام أدوات كلمة لدينا للتحقيق أكثر من الفرد… يمكننا دراسة العلاقات الإنسانية. لذا فإن الطريقة التي تتحدث بها أنت وحبيبك ووالدك ورئيسك وعدوك مع بعضها البعض توفر أدلة مهمة تحيط بطبيعة علاقتك.
العلاقات الاجتماعية لها شخصيتها الخاصة. فكر في العلاقات التي تربطك بأصدقائك. هل جميعهم متشابهون؟ لا. تتحدث إلى كل صديق بشكل مختلف ، وشنق بطرق مختلفة ، وحتى التواصل بشكل مختلف. وبعبارة أخرى، كل تفاعل له بصمات أصابعه الخاصة أو شخصيته التخاطبية، مما يعني أننا من المرجح أن تتكيف مع كيفية التحدث مع كل شخص. فكر في السلوكيات غير اللفظية مثل عندما يعبر شخص ما ساقيه، فمن المحتمل أن تعبر ساقيك أيضا. هذا هو السلوك الطبيعي وهو علامة على المشاركة الحقيقية. والشيء نفسه يمكن أن يكون صحيحا في المحادثة. عندما يشارك شخصان مع بعضهما البعض ، فإن استخدامهما لكلمات الوظيفة سيحااكي بعضهما البعض أيضا. وهذا ما يسمى مطابقة نمط اللغة، أو LSM.
لفهم هذا المفهوم أكثر من ذلك ، أجرى بينيبيكر تجربة حلل فيها محادثات الأزواج المحتملين أثناء المواعدة السريعة. في جلسة نموذجية للمواعدة السريعة ، سيجتمع الأزواج ويتحدثون مع ثمانية إلى اثني عشر من الخاطبين لبضع دقائق فقط لكل منهم. في نهاية كل “تاريخ”، يقوم كل شخص بتصنيف الشخص الآخر قبل الانتقال إلى التاريخ التالي. معظم الناس تقرير أن المحادثات التي يرجع تاريخها السرعة تتراوح بين سطحية وعاطفي لاستنفاد. هل يمكن لبينيبيكر وفريقه البحثي تحديد الأزواج الذين يمكنهم قطع المسافة بناء على محادثة مدتها أربع دقائق؟ نعم! حسنا، إلى حد ما. دعنا نشرح.
بعد تحليل كل محادثة ، تم الكشف عن أن الأزواج الذين أظهروا LSM فوق المتوسط كانوا تقريبا ضعف احتمال رغبتهم في الاجتماع مرة أخرى. بالإضافة إلى ذلك ، كان 77 في المئة من الأزواج الذين لديهم درجات عالية في LSM لا يزالون يتواعدون بعد ثلاثة أشهر من تاريخ السرعة ، مقارنة ب 52 في المئة من الأزواج الذين لديهم درجات LSM منخفضة. وهذا يعني أن الأزواج الذين مزامنة كلمات وظيفتها بشكل طبيعي مع بعضها البعض هم أكثر عرضة للحفاظ على علاقة مع مرور الوقت.
الفصل الثامن: اللغة والعمل الجماعي
عندما يتعلق الأمر بالمناخ بين الشركات، هناك ثلاثة أنواع من الشركات: I-الشركات، نحن الشركات، والشركات. للحصول على فكرة عن مناخ المنظمة، يطلب من الموظفين التحدث عن يوم عملهم النموذجي. إذا قال الموظفون أشياء مثل “مكتبي” أو “شركتي”، فهذا مؤشر على وجود جو عمل إيجابي. الناس الذين يعملون في شركات I هم أكثر عرضة لتكون سعيدة ويمكن بسهولة فصل عملهم وحياتهم المنزلية. وعلاوة على ذلك، عندما يقول الموظفون أشياء مثل “مكتبنا”، أو “شركتنا”، ثم إيلاء اهتمام خاص. لقد احتضن الناس في الشركات الصغيرة أماكن عملهم كجزء من هويتهم. وهذا يعني أن هؤلاء الموظفين يعملون بجد أكبر ولديهم شعور أكبر بالوفاء بحياتهم في العمل.
من ناحية أخرى ، عندما يبدأ الموظفون في استخدام “الشركة” أو “تلك الشركة” أو يشير إلى زملاء العمل كما هم ، كن حذرا. وعادة ما يكون لدى الشركات موظفون يعلنون أن هوية عملهم لا علاقة لها بهم، وهم عمال غير سعداء، والشركات تشهد معدل دوران مرتفع. كما ترون ، فإن استخدام الضمائر مهم عند تحديد الجيد والسيئ لثقافة الشركة. شيء بسيط مثلنا أو يمكنهم أن يقولوا الكثير عن كيفية تحديد الشخص لوظيفتهم وتنظيمهم.
كانت هناك تجربة في السبعينيات توضح أهمية التعرف على مجموعة واستخدام كلماتنا. أجرى الباحثون مقابلات مع علماء النفس روبرت سيالديني، وأجروا مقابلات مع الطلاب الذين التحقوا بالجامعات مع فرق كرة القدم الأعلى مرتبة. وعندما سئل الطلاب عن نتيجة مباراة كرة القدم السابقة، إذا فاز الفريق، أجابوا عادة ب “فزنا”. ومع ذلك، إذا خسر فريق الطالب، فإنهم عادة ما يجيبون ب “خسروا”. لكن لماذا؟ حسنا، عندما نأخذ الفضل الجزئي في فوز فريقنا، نحن نستمتع بمجد الفوز. وبعبارة أخرى، نريد أن نشعر بأننا قريبون من المجموعات الناجحة وأن ننأى بأنفسنا عن الخاسرين.
وبالمثل، وجد الباحثون أن الأزواج الذين استخدموا كلماتنا مثلنا، نحن، ونحن عند إجراء مقابلات معهم حول علاقتهم كانوا أكثر عرضة للنجاح. ومع ذلك، كان الأزواج الذين استخدموا لك، الخاص بك، ونفسك خلال المقابلات أكثر عرضة لعلاقة سامة. وعلاوة على ذلك، يمكن أن يتنبأ استخدام الضمائر أيضا بمدى نجاح المجموعة في العمل مع بعضها البعض. على سبيل المثال، دعونا نلقي نظرة على ويكيبيديا، الموسوعة التي تقوم على مساهمة العديد من المؤلفين. من خلال تحليل مناقشات المجموعة وراء مختلف المحررين ، وجدت طالبة الدراسات العليا يلا تاوشيك أنه عندما يستخدم المحررون لغة مماثلة عند التواصل مع بعضهم البعض ، ينتجون مقالات عالية الجودة. وبعبارة أخرى، عندما كان مؤلفو ويكيبيديا متزامنين مع بعضهم البعض، والتي قاموا بقياسها باستخدامهم للكلمات الخفية، أنتجوا أفضل المقالات وأكثرها موثوقية.
الفصل التاسع: الملخص النهائي
لطالما كانت اللغة أداة قوية في حياتنا. نحن نستخدمه للكتابة والتحدث والتواصل مع الآخرين. ولديها القدرة على إلهام التغيير في حياة الناس ولكن لديها أيضا القدرة على تدميرها أيضا. ومع ذلك ، ليس بالضرورة أن تكون كلمات المحتوى هي الأكثر تعبيرا ، بل هي الكلمات الدنيوية التي نتجاهلها عادة. الأسلوب، أو الوظيفة، والكلمات لديها القدرة على الكشف عن كيف نفكر، ما نفكر في الآخرين، وحتى أين نحن تناسب في المجتمع. ويمكن أن تكشف ما إذا كان الناس يفكرون رسميا أو تحليليا أو سرديا، مما يكشف المزيد عن شخصيتهم وشخصيتهم. وعلاوة على ذلك، فإنها يمكن أن تخبرنا حتى الأزواج الذين سوف تذهب المسافة والتي سوف تفشل. يمكنهم أن يخبرونا بما نحتاج إلى معرفته عن ثقافة الشركة وحتى الكشف عن رأي الموظفين حقا في المنظمة ، ببساطة من خلال الضمائر التي يستخدمونها. في نهاية المطاف ، أصبحت الضمائر أكثر كشفا من أي وقت مضى ، لذا ابدأ في الاهتمام.
حول جيمس دبليو بينيباكر : هو أستاذ علم النفس في ريجنتس المئوية بجامعة تكساس في أوستن. على مر السنين ، درس هو وطلابه ثلاثة موضوعات عامة: سيكولوجية الأعراض الجسدية ، وقوة الكتابة التعبيرية في مساعدة الناس على التعامل مع الاضطرابات ، ومؤخراً ، كيف تكشف الكلمات التي يستخدمها الناس في الحياة اليومية عن شخصيتهم ونفسية. تنص على.

اترك تعليقًا

إملأ الحقول أدناه بالمعلومات المناسبة أو إضغط على إحدى الأيقونات لتسجيل الدخول:

شعار ووردبريس.كوم

أنت تعلق بإستخدام حساب WordPress.com. تسجيل خروج   /  تغيير )

Google photo

أنت تعلق بإستخدام حساب Google. تسجيل خروج   /  تغيير )

صورة تويتر

أنت تعلق بإستخدام حساب Twitter. تسجيل خروج   /  تغيير )

Facebook photo

أنت تعلق بإستخدام حساب Facebook. تسجيل خروج   /  تغيير )

Connecting to %s