نحن المهووسون

نحن المهووسون
-بواسطة : كريستين لاجوريو شافكين
في السيرة الذاتية والمذكرات
غيرت نظرة من الداخل على حياة رديت المضطربة والناجحة كشركة الطريقة التي يتواصل بها الناس ويفكرون بشأن الإنترنت. هل سمعت من قبل عن منصة رديت عبر الإنترنت؟ كثير من الناس لم يفعلوا ذلك ، ولكن من المدهش أنه أصبح سادس أكثر مواقع الويب مشاهدة في الولايات المتحدة. ومع ذلك ، لم يكن النجاح سهلاً. في We Are The Nerds ، تناقش كريستين لاغوريو شافكين ولادة رديت وحياتها المضطربة. يغطي الكتاب المبدعين ، الكسيس أوهانيان و ستيف هوفمان ، حيث تم إعطاؤهم فكرة وقرض وإنشاء واحد من أكثر مواقع الويب زيارة في عالم اليوم. ولكن عندما أصبح رديت مساحة هجومية للكراهية والعنف والجنس ومعاداة السامية ، أصبح من الصعب التعامل مع الضغط على كيفية معالجة حرية التعبير للمستخدم. الآن ، مع قواعد الرقابة والعناصر المربحة الجديدة ، أصبحت شركة رديت شركة بقيمة 1.8 مليار دولار وأصبحت “الصفحة الأولى” غير الرسمية للإنترنت.
المقدمة
مع وجود عدد قليل من مواقع الويب التي يمكن أن تحقق نجاحًا هائلاً مثل نجاح Facebook أو Yahoo ، أصبح رديت أحد أكثر مواقع الويب التي تمت زيارتها في الولايات المتحدة. ولكن كيف فعلوا ذلك؟ قد تفاجأ عندما تجد أن المبدعين الكسيس أوهانيان و ستيف هوفمان لم يكونوا حتى من كان لديهم الفكرة. على الرغم من بدايتهم الصعبة ، سرعان ما أصبح رديت مكانًا للميمات والمناقشات حول أي اهتمام يمكنك التفكير فيه ؛ ومع ذلك ، فقد أصبح أيضًا مكانًا للمتصيدون الخبثاء لمشاركة أجنداتهم البغيضة والعنيفة والجنسية. أدت الزيادة في المحتوى المسيء بالتأكيد إلى زيادة حركة المرور ، ولكن من الذي قد يرغب في الاستثمار في شركة تتغاضى عن الكراهية؟ سرعان ما خرجت المنصة عن السيطرة.
فكيف أنقذوا الشركة من الفشل الوشيك؟ مع العمل الجاد والهدف في الاعتبار ، أخرج الكسيس أوهانيان و ستيف هوفمان رديت من الظلام ، ولكن ليس بعد فترتهما الطويلة بعيدًا عن الشركة وبعيدًا عن بعضهما البعض. من خلال وصول كريستين لوجاريو الحصري إلى الكسيس أوهانيان و ستيف هوفمان ، يمكنك الغوص بعمق في تقلبات الشركة ومعرفة كيف غيّر رديت طريقة تواصل الأشخاص وتفكيرهم بشأن الإنترنت.
الفصل الاول: فكرة ولدت
السنة الجامعية الأولى هي الوقت الذي يكوّن فيه الطلاب صداقات جديدة ، ويضيعون وقتهم في الحفلات ، وربما يقضون بعض الوقت في الدراسة. لم يكن مؤسسا رديت أليكسيس أوهانيان وستيف هوفمان مختلفين. كان زملاؤك في الغرفة في عام 2001 في جامعة فيرجينيا ، كلاهما أوهانيان و هوفمان ، طالبًا نموذجيًا يحاول معرفة ما يريدون فعله في حياتهم. لكنهم كانوا يعلمون أنهم يستمتعون بألعاب الفيديو وأي شيء متعلق بالكمبيوتر ، لذا فإن الغوص في بركة بدء التشغيل التكنولوجي أثار فضول الاثنين. لم يعلموا أنه بعد أربع سنوات فقط ، سيبدأون في التخطيط لأحد أكثر المواقع نجاحًا المستخدمة اليوم.
في عام 2005 ، انطلق أوهانيان وهوفمان في عطلة الربيع الأكثر ذكاءً في التاريخ عندما سافروا إلى جامعة هارفارد للاستماع إلى المبرمج الناجح بول جراهام. اشتهر بتأسيس شركة فياويب ، والتي باعها لاحقًا لشركة Yahoo مقابل 50 مليون دولار ، واستمر في نجاحه من خلال كتابة لغة برمجة والعديد من الكتب التي أصبحت قراءات مطلوبة للمبرمجين المستقبليين مثل أوهانيان و هوفمان بعد خطاب جراهام ، اقترب منه الزوجان بدوار وسأل عما إذا كان غراهام مهتمًا بسماع أخبار شركتهما الجديدة ، ووافق غراهام بشكل صادم! يمكن أن يكون هذا هو الملعب لجميع الملاعب ، التي من شأنها أن تغير حياتهم.
أثناء جلوسه في مقهى الجزائر في نفس المساء ، أوضح ألكسيس هوفمان لغراهام فكرة شركتهما الناشئة. إذا كنت تفكر في هذا عندما طرح الاثنان فكرتهما على رديت ، فستكون مخطئًا. بدلاً من ذلك ، كان الزوجان يعملان في شركة ناشئة تستخدم الهواتف المحمولة لطلب الطعام من محطات الوقود مثل شيتز ، وكان اسم تلك الشركة MMM. على الرغم من أن غراهام لم يكن متحمسًا تمامًا للفكرة ، فقد كان منغمسًا في الاستثمار في المرحلة المبكرة من بدء التشغيل لبعض الوقت واعتقد أن الأطفال لديهم شيء ما. لم تكن لديهم فكرة ، لكن كان لديهم شيء آخر. كان لديهم الحماس ، وكانوا صغارًا ، وقد ذكّروا جراهام بالثنائيات الناجحة الأخرى مثل ستيف وزنياك وستيف جوبز أو بيل جيتس وبول ألين.
في النهاية ، سوف يجتمعون جميعًا مرة أخرى عندما يقوم أوهانيان و هوفمان بعرض شركتهم رسميًا مرة أخرى على جراهام وشركائه. كانت النتيجة رفضًا آخر ، مرة أخرى. لكن بعد أيام ، اتصل جراهام بأوهانيان ليخبره أنه ارتكب خطأ ، وأنه لم يحبهم فقط وليس فكرتهم. بعد بعض الحديث والعصف الذهني ، جاء غراهام إلى الوحي وقال للأولاد “نعم. أنتم يا رفاق بحاجة إلى بناء صفحة أولى على الإنترنت “. وبهذه الطريقة ، ولدت فكرة رديت .
الفصل الثاني: المراحل الأولى من برنامج رديت
خلال الأشهر الثلاثة المقبلة ، عاش أليكسيس أوهانيان وستيف هوفمان في مكتبهما الفردي في ولاية ماساتشوستس أثناء عملهما مع جراهام لإحياء مفهومهما. في عالم بدأت فيه التكنولوجيا في الازدهار مع خدمات مثل PayPal و Uber ، بدا الأمر كما لو أن أي شخص قادر على البرمجة يمكن أن يصبح فجأة مليارديرًا ، ولكن كما ستكتشف ، فقد استغرق الأمر الكثير من العمل وعدة ليال بلا نوم. .
في البداية ، احتاجوا إلى اسم جيد وقد ثبت أن هذه نقطة خلاف بين الأولاد ومستثمريهم. مع خيارات مثل “Snew” لـ “ما الجديد” و “Newstew” و “Poplex” ، أضافوا أخيرًا رديت إلى القائمة كاختصار لـ “رديت بعد؟” بعد بعض الجدل حول كيفية تهجئة اسم “رديت ” ، نزل الأولاد إلى الشوارع ورأوا لأول مرة زوجًا من أصول لاتينية يتحدثان القليل من الإنجليزية وسألوهما “كيف تتهجى رديت ؟” أجاب الرجل: رد. لذلك ، كان هذا هو. ومع ذلك ، لم يكن جراهام معجبًا بالاسم بعد ، وحتى بعد سنوات عندما سئل عندما توصل إلى الاسم أخيرًا ، أجاب “ما زلت لا. لا أعتقد أنه اسم جيد “.
كان للموقع أيضًا عدة طرق يمكن من خلالها تنظيم المقالات والروابط التي يشاركها مستخدموها ، وكان لدى هوفمان العديد من المفاهيم حول الكيفية التي يريد بها تنظيم موقع الويب. على سبيل المثال ، كان يعلم أنه يريد طريقة للمستخدمين لتقديم إبهام افتراضي بنقرة واحدة. ستساعد هذه النقرة ، أو التصويت المؤيّد ، رديت على ترتيب صفحته الرئيسية ، وبالتالي فإن المحتوى الأكثر إثارة للاهتمام أو الأكثر تصويتًا سيرتفع إلى القمة. في الأساس ، سيكون لمستخدمي رديت التحكم الكامل في المحتوى الموجود على الصفحة الرئيسية وما لم يكن كذلك. كانت لديه أيضًا فكرة “الكرمة”. قد يختلف موقع رديت عن المواقع الأخرى بمكافأة مستخدميه على المساهمة والتفاعل مع صفحاتهم. أعطى نشر الارتباط نقطة كارما واحدة. احصل على تصويت مؤيد من قبل شخص آخر: نقطة كارما أخرى.
مع وفرة من المفاهيم والأفكار ، فإن الشيء الوحيد المتبقي هو إنشاء موقع الويب. أراد جراهام أن يركز هوفمان وأوهانيان على تطوير منتج ذي قيمة دنيا ، أو MVP. ما يعنيه هذا هو أنهم سيخلقون حدًا أدنى من المنتجات لتوفير الوقت والمال للحصول على منتج سريعًا على الإنترنت. جادل جراهام ضد الميزات الفاخرة التي يمكن أن تضيع الوقت لاحقًا إذا لم يستجيب المستخدمون جيدًا لتلك الميزة. لم تسمح هذه الإستراتيجية للموقع بالنمو مع مستخدميه وإجراء تغييرات بناءً على كيفية استجابة المستخدمين فحسب ، بل ساعدت أيضًا في جذب انتباه كبار المستثمرين.
الفصل الثالث: اندماج مثير للجدل
مع تشغيل رديت ، أدرك هوفمان و أوهانيانبسرعة أنهما بحاجة إلى اكتساب المزيد من الجذب. بينما كان أوهانيانيقضي وقته يتجول في الحرم الجامعي ويلقي ملصقات تعلن عن رديت ، لم يكن ذلك كافيًا. لذلك فعلوا شيئًا مثيرًا للجدل بعض الشيء ، لكنه نجح. بدلاً من انتظار زيارة المستخدمين والمشاركة على موقع الويب الخاص بهم ، استخدموا إستراتيجية نمو القرصنة حيث أنشأوا العديد من الحسابات المزيفة وبدأوا النشر على الموقع بأنفسهم لجعل الموقع يبدو وكأنه يولد إجراءات أكثر مما كان عليه! من منظور دخيل ، يبدو أن الموقع عبارة عن مجتمع حيوي يرغبون في المشاركة فيه.
بالطبع ، أدى هذا النمو في الشعبية في النهاية إلى الاندماج مع المخترق الشهير آرون شوارتز. ربما تعرف شوارتز على أنه الشاب البالغ من العمر 26 عامًا الذي حوكم بتهمة اختراق المجلة الأكاديمية JSTOR من شبكة الكمبيوتر في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا. وكانت العقوبة القصوى لهذه التهم هي السجن 35 سنة وغرامة قدرها مليون دولار ؛ ومع ذلك ، بعد يومين فقط من رفض الادعاء صفقة شوارتز ، تم العثور على شوارتز ميتًا في شقته في بروكلين بعد أن أنهى حياته.
كان شوارتز معجزة للقرصنة ، لذلك قرر بول جراهام دمج شركة شوارتز الناشئة ، Infogami ، وأصبح هوفمان ، أوهانيان، وشوارتز مديرين لكيان جديد ، Not A Bug ، Inc.. إلى Python ، لغة أكثر تنوعًا من Lisp التي كانوا يستخدمونها منذ تصور رديت . كانت الأمور تسير على ما يرام ، ولكن سرعان ما سيكون أمام الثلاثي مياه قاسية.
بدأ سلوك شوارتز يصبح غير مستقر بشكل متزايد حيث أمضى وقتًا أطول في الكتابة على مدونته أكثر من محاولته تنمية رديت . ناقشت منشوراته في مدونته علاقته المحفوفة بالمخاطر مع البرمجة وكيف أنه لا يرى نفسه يكتب كودًا لبقية حياته. يبدو أن شوارتز كان يعاني من الإرهاق وكانت تظهر عليه علامات المرض العقلي. في النهاية توقف عن كتابة الكود تمامًا ونأى بنفسه عن الفريق ومديريه.
على الرغم من أن أوهانيانو هوفمان و شوارتز عاشوا معًا في شقة صغيرة ، إلا أن شوارتز سيختفي أيامًا في كل مرة ، ويتراجع إلى حدود غرفته لتجنب أي تفاعل. سيتتبع باقي أعضاء الفريق نشاطه من خلال منشورات مدونته التي أصبحت أكثر تكرارًا. بينما عزل شوارتز نفسه أكثر فأكثر ، كان أوهانيان وهوفمان يستعدان لصفقة العمر.
الفصل الرابع: ازدياد نجاح برنامج ريديت
بعد 16 شهرًا فقط ، كان رديت يلفت انتباه الشركات الكبرى. كان موقع الويب الخاص بهم مزدهرًا وشاهدوا ما يقل قليلاً عن مليون قارئ شهريًا وكان لديهم أيضًا مواقع فرعية تكتسب قوة جذب وشعبية. إذا كنت تتساءل ما هو سب رديت ، فأنت لست وحدك. تعد سب رديت s مجرد منتديات مخصصة لموضوع معين ، لذلك أصبحت موضوعات مثل DIY و غير مناسب للعمل (NSFW) شائعة بشكل متزايد في خريف عام 2006. تشارك هذه سب رديت s روابط لمشاريع افعلها بنفسك لمجتمع من الأشخاص الذين استمتعت بمشروع جديد بينما أصبح سب رديت غير المناسب للعمل في النهاية مركزًا لمحتوى غير لائق مثل الإباحية. مع مجموعة متنوعة من المحتوى ، كان رديت جذابًا للجماهير.
أصبح موقع رديت ذا شعبية كبيرة لدرجة أن الموقع جذب انتباه مجموعة وسائل الإعلام التي تتخذ من نيويورك مقراً لها كوندي ناست والتي تقف وراء المجلات الكبرى مثل New Yorker و Wired. استعد الثلاثي للتفاوض بأفضل ما في وسعهم ، وكانوا بحاجة إلى تقديم شركتهم في أفضل ضوء ممكن على الرغم من المجهول الهائل والمستقبل المشكوك فيه. على الرغم من عزلة شوارتز المتزايدة ، فقد كان يتمتع بصحة جيدة بما يكفي لوضع وجه شجاع لـ كوندي ناست ووجد رديت نفسه أصبح شركة تابعة لمجموعة الوسائط الكبيرة. انها عملت! بسعر طلب 10 ملايين دولار ، نجح شوارتز وأوهانيان وهوفمان ، لكن العمل لم ينته بعد.
انتقل الثلاثة إلى سان فرانسيسكو لبدء العمل في المقر الرئيسي لشركة ويريد ، حيث منحتهم الشركة حرية الاستمرار في تطوير موقع الويب الخاص بهم. لم يكن كوندي ناست مرعوبًا فقط من فقدان قاعدة المعجبين غير المستقرة في رديت ، لكنهم أيضًا لم يكونوا متأكدين تمامًا من ماهية رديت . في الواقع ، يتذكر أوهانيانو هوفمان محرري ويريد الذين ساروا بجانب طاقم رديت وأخبروا ضيوفهم “هاذا هو رديت . نحن لا نعرف حقا ماذا يفعلون “. بغض النظر ، عرف فريق رديت ما كانوا يفعلونه واستمروا في تنمية شركتهم على الرغم من سلوك شوارتز غير المنتظم بشكل متزايد. لسوء الحظ ، طلبت كوندي ناست في النهاية من شوارتز الاستقالة. رد شوارتز بالانتقال إلى الإنترنت ونشر صورة له بقميص وايرد ؛ ومع ذلك ، قام بتغيير الحرف الأول إلى “F.”
مع رحيل شوارتز الآن ، استمرت الشركة في الازدهار على مدار السنوات التالية ، حيث ضاعفت حركة المرور كل ستة أشهر. لكن أوهانياناستمر في جعل رديت أكبر وأفضل واستفاد من الفرص لجلب المزيد من الزيارات. على سبيل المثال ، نشرت صحيفة نيويورك تايمز في عام 2008 مقالاً لفت الانتباه إلى المنظمة الأوروبية للأبحاث النووية (EONR) التي كانت تكمل العمل على مصادم الهادرونات الكبير. تساءل المقال عما إذا كان البحث قد يفتح صورة سوداء ويظهر صورة لعالم يشبه جوردون فريمان ، بطل لعبة الفيديو هاف لايف. سرعان ما أدرك الجمهور المفارقة حيث كان دور فريمان هو محاربة الحياة الفضائية بمجموعة متنوعة من الأسلحة ، بما في ذلك المخل الأحمر.
بعد فترة وجيزة ، اقترح رديت ors (مصطلح الأشخاص الذين يستخدمون الموقع) إرسال المخل باللون الأحمر إلى EONR. أدرك أوهانيانعلى الفور فرصة الاستفادة من مثل هذه الدعاية المثيرة ، لذلك أرسل لهم العتلة الأيقونية. ولدهشة أوهانيان ، رد العالم ساندرو بوناسيني بإرسال صور له وهو يحمل السلاح الأيقوني. شارك أوهانيانالصورة على رديت ، وبينما أثار المنشور آلاف الضحك ، فقد ولّد المزيد من النقرات وحركة المرور. لكن بينما كانت الأمور تبدو جيدة من الخارج ، كان أوهانيان وهوفمان ينجرفان أكثر.
الفصل الخامس: دوامة ريدديت السفلية
ربما تكون قد واجهت شيئًا مشابهًا. عندما تقضي الكثير من الوقت مع شخص ما ، تبدأ في الاستياء منه. إذا كنت تعيش باستمرار ، أو تعمل ، أو حتى تشارك في استخدام السيارات مع هذا الشخص كل يوم ، فمن المؤكد أن الأمور ستتدهور. هذا ما حدث بشكل أساسي بين أليكسيس أوهانيان وستيف هوفمان. بدأت اختلافاتهم في النمو حيث كان لكل منهم رؤى متضاربة لـ رديت . على غرار شوارتز ، كان الثنائي يعانيان من الإرهاق الشديد بعد العمل الطويل والشاق خلال السنوات القليلة الماضية. أضف إلى حقيقة أن أوهانيان كان عليه التعامل مع أم مريضة بمرض عضال ويمكنك أن ترى أن الكارثة كانت وشيكة. في أواخر عام 2009 ، قرر أوهانيانترك رديت للأبد لمتابعة فرص أخرى. في غضون ذلك ، بذل هوفمان قصارى جهده لمواكبة التغييرات المستمرة. ومع ذلك ، سرعان ما استسلم أيضًا وغادر في عام 2010.
ومع ذلك ، فإن ترك المؤسسين للشركة فجأة كان مجرد بداية لبضع سنوات مضطربة حيث كافحت الشركة للسيطرة على قاعدة المعجبين المتزايدة. كما نعلم جميعًا ، يمكن أن يكون الإنترنت مكانًا مظلمًا وسرعان ما أصبح رديت عرضة للبرامج الفرعية المثيرة للجدل التي أنشأها المتصيدون والأشخاص الأشرار على حد سواء. افتخر رديت بالمنصة التي أنشأوها للسماح للناس بالالتقاء ومشاركة الميمات المضحكة والتحدث عن الموضوعات التي يحبونها مثل السياسة وثقافة البوب وألعاب الفيديو. ولكن بينما كان غالبية الناس يستخدمون المنصة من أجل الخير ، استغل بعض الأشخاص المنصة واستخدموا المنصة لأغراضهم الملتوية. أصبحت المقالات الفرعية مثل r / Anarchism أماكن حيث ناقش الناس وتبادلوا المعلومات حول العنف والاغتصاب والإرهاب. بالطبع ، حاول الوسطاء اتخاذ إجراءات وفرض رقابة على المعلومات ، لكنهم قوبلوا فقط بالإساءة والرفض.
فكيف يجب أن يتعاملوا مع سب رديت s مثل هذه؟ كان الأشخاص الذين يستخدمون موقع الويب الخاص بهم أهم جانب في رديت ، فبدون المستخدمين لم يكن لديهم أي شيء. قد يكون جعلهم غاضبين ضارًا بنمو موقعهم. استمرت المشكلة في التفاقم عندما تم إنشاء سب رديت r / Jailbait سيئ السمعة ، والذي أصبح مكانًا يشارك فيه الأشخاص صورًا جنسية للقصر واكتسبوا في النهاية 20000 متابع. لإرضاء المستخدمين ، حد رديت تدخلهم داخل المجتمع والتزم بالسماح للمستخدمين بممارسة حرية التعبير ؛ ومع ذلك ، تجاوز r / Jailbait الخطوط وأصبح أول سب رديت تتم إزالته من النظام الأساسي.
لن يكون هذا المنتدى الأول الذي يتم حذفه من الموقع. في الواقع ، فإن الشخص الذي أنشأ r / Jailbait سيستمر في صنع أكثر من 500 سب رديت s فاحش. سيستمر مستخدم باسم فيولنتاكريز في إنشاء بعض المنتديات الأكثر سادية مثل r / Creepshot التي تشارك صورًا غير توافقية للنساء وحتى إنشاء منتديات فرعية معادية للسامية مثل r / Hitler و r / JewMerica. في النهاية ، سيتم تحديد هوية فيولنتاكريز على أنها تكسان مايكل بروتش البالغ من العمر 49 عامًا ، والذي أصبح أحد أكثر ناشري المنتديات الفاحشة إنتاجًا.
بينما قام رديت بالتأكيد بإزالة هذه المنتديات من الموقع ، فقد تم إبراز مشكلة مهمة حول كيفية تعامل رديت مع مستخدمين مثل مايكل بروتش.سيكون هناك دائمًا أشخاص مثله في العالم ، أشخاص سيستغلون المنصة لنشر رسالتهم السادية. إذن ما هو الحل؟ سيشكل رديت ، مثل المحيط ، عالماً يتكون من آلاف المناخات المحلية والأنظمة البيئية المختلفة. سيكون بعضها مشرقًا وحيويًا وجميلًا ، لكن سيكون هناك دائمًا أعماق مظلمة وخفية مليئة بالحيوانات المفترسة المرعبة.
كما ترى ، أحيانًا لا يكون العميل على حق دائمًا. إذا شبهت مستخدمي رديت بعملاء أحد المتاجر ، فسوف تفهم مدى أهمية إبقاء المستخدمين سعداء. نظرًا لأن المستخدمين كانوا الطريقة الوحيدة التي يمكن أن ينجح بها الموقع ، فقد شعرت الشركة بالرعب من فعل الشيء الخطأ. قد يؤدي أحد القرارات الخاطئة إلى انتقال ملايين المستخدمين لأعمالهم ومنتدياتهم إلى مكان آخر. لم يكن هذا مجرد سيناريو أسوأ حالة ، فقد عرفوا أنه يمكن أن يحدث لأنهم رأوه من قبل. في عام 2010 ، تلقت شركة Digg 10 ملايين دولار من رأس المال الاستثماري ، ولكن من خلال اتخاذ قرار أناني عزل مستخدميها ، تخلى ملايين المستخدمين عن المنصة وانتقلوا إلى رديت . خشي رديت من حدوث مثل هذا الموقف لهم في أي وقت ، وقد تكون قاعدة المعجبين المتقلبة هذه ضارة بمستقبل شركتهم.
الفصل السادس: مشاكل مع المديرين التنفيذيين
إذا كنت قد عملت في مكان مع مدير غير عادل أو غير مستقر ، فأنت تعلم مدى السرعة التي يمكن بها لمدير أو مدير تنفيذي سيئ تغيير الروح المعنوية للشركة. يمكن لأي شخص يتخذ قرارات متهورة ويفشل في التعاطف مع الموظفين أن يكون وصفة لكارثة ، وهذا بالضبط ما حدث عندما عين رديت يشان وونغ في عام 2012 كرئيس تنفيذي. أول رئيسين تنفيذيين استسلموا لضغوط وضغوط قاعدة المعجبين المتقلبة ، لم يدم وونغ طويلاً وسرعان ما تدهورت صحته العقلية.
ولكن قبل رحيل وونغ المفاجئ ، طبق وونغ بعض الميزات الجديدة التي كانت رائعة من الناحية النظرية. كان هدفه الرئيسي هو جعل رديت مربحًا ، فكيف يمكنك حث المستخدمين على الدفع مقابل الخدمة دون الغضب والتخلي عن النظام الأساسي تمامًا؟ نفذ وونغ تدفق الإيرادات المسمى “رديت Gold” والذي كان عبارة عن عضوية متميزة منحت المستخدمين ميزات إضافية مثل السماح لهم بإيقاف تشغيل الإعلانات وإنشاء صور رمزية مخصصة. أصبحت ناجحة إلى حد ما ولكنها لم تجعل الشركة مربحة كما هو متوقع. وبينما كان لدى وونغ بعض الأفكار الرائعة ، بدأ سلوكه وتصرفاته بمرور الوقت في خلق بيئة عمل متقلبة.
بدأ سلوك وونغ يشبه سلوك آرون شوارتز عندما لجأ إلى الإنترنت للتعبير عن إحباطه من الموظفين السابقين في المنتديات المخصصة لممارسات ريديت التجارية غير العادلة. لكن الجدال مع الموظفين السابقين لم يكن هو الإجراء الخاطئ الوحيد الذي شارك فيه وونغ. في الواقع ، لقد عمل بشغف لنقل المقر الرئيسي خارج سان فرانسيسكو ، وهو القرار الذي بدا أنه ليس له أي غرض آخر سوى نقل وونغ أقرب إلى موقعه. منزل خاص. بالطبع ، رفض المجلس تلبية طلب وونغ ، وفي اليوم التالي لم يحضر وونغ للعمل أبدًا. في الأيام التالية ، لم يظهر وونغ أبدًا ، واتضح أنه استقال فجأة دون سابق إنذار وترك الشركة بدون قائد.
لتحل محل وونغ ، استأجرت رديت إلين باو بسرعة ، ومع ذلك ، بأسلوب قيادتها الكاشطة ، سرعان ما كانت تخلق بيئة من الخوف والترهيب. يبدو أنها لا تتورع عن طرد الأشخاص ، وسرعان ما بدأت المشاركة في اجتماعات الأربعاء الأسبوعية تتضاءل. في الواقع ، بدأ الموظفون يشيرون إلى الاجتماعات على أنها “الأربعاء الدامي”. حتى أن باو كان لديه الشجاعة لإطلاق مدير ديفيد كوتش ، الذي كان يتلقى العلاج من سرطان الدم ، قائلاً إنه مريض جدًا بحيث لا يستطيع أداء واجباته. في بيئة لا يشعر فيها الموظفون بالأمان أو الأمان ، سرعان ما انحدرت الروح المعنوية للشركة.
سرعان ما انتشر الخبر عبر الإنترنت حول أسلوب إدارة باو العدواني ومدى تعاسة الموظفين. لذلك ، كما يفعل مستخدمو رديت ، اجتمعوا للمطالبة باستقالة الرئيس التنفيذي إلين باو. مع أكثر من 200000 توقيع ، اضطر Pao إلى الاستقالة في صيف عام 2015. ماذا الآن؟ حسنًا ، لقد حان الوقت لعودة الكسيس أوهانيانو ستيف هوفمان إلى جذورهما وإنقاذ الشركة.
الفصل السابع: مستقبل أكثر إشراقًا
مرت خمس سنوات منذ أن تحدث أليكسيس أوهانيان وستيف هوفمان مع بعضهما البعض. كانوا يعملون في مشاريع جديدة ، ويحضرون العلاج ، وكانوا يحاولون البقاء بعيدًا عن رديت قدر الإمكان. ومع ذلك ، عند سماع نبأ رحيل باو ، تواصل هوفمان مع صديقه القديم ووافق الاثنان على الاجتماع وتجزئة الأشياء. رغبة في المضي قدمًا مع بعضهما البعض ، كان هناك بالتأكيد العديد من القضايا التي يجب على الاثنين مناقشتها. إذا كنت في موقف مشابه من قبل ، فأنت تعلم أنه يجب إحضار كل شيء إلى الطاولة ، ولا يمكن إيقاف أي شيء ، وبالتأكيد لم يتراجع أوهانيان وهوفمان. اعترف هوفمان بأنه شعر بالاستياء عندما يتخذ أوهانيان قرارات التوظيف بدونه ، بينما اعترف أوهانيان أنه شعر أن هوفمان كان يحاول تخريب مسيرته المهنية بعد رديت. نجحت ، وشكل الاثنان هدنة. بحلول نهاية يوليو 2015 ، تم تعيين هوفمان الرئيس التنفيذي لشركة رديت ، بينما تمت إعادة أوهانيانكمستشار.
كان على الاثنين عمل للقيام به. كان رديت في هذه المرحلة كارثة كاملة ، فقد تجاوزوا الميزانية وكان الموظفون يشعرون بالاستياء أكثر فأكثر تجاه الشركة. والأسوأ من ذلك ، أن تعيين هوفمان كرئيس تنفيذي قوبل بعدد كبير من الاستقالات. ومع ذلك ، كان الاثنان مصممين على جعل الأشياء تعمل. كان رديت هو مشروعهم الأول وأرادوا بذل كل ما في وسعهم لإنقاذه.
في يوم هوفمان الخامس كرئيس تنفيذي ، أعلن عن تغيير من شأنه أن يبدأ مسار الشركة نحو النجاح. صرح هوفمان ، “لم أقم أنا ولا أليكسيس بإنشاء رديت ليكون حصنًا لحرية التعبير.” هذا يعني أن رديت كان يتعامل أخيرًا مع مقدار الكراهية والعنف المحيط بالمواقع الفرعية للموقع. ثم أعلن هوفمان أنه سيتم حظر المحتوى المستقبلي الذي يمجد العنف ضد أي كائن حي. بينما قوبل هذا التغيير بالتشكيك ، فقد نجح. في عام 2017 ، حصل أوهانيانو هوفمان على تمويل بقيمة 200 مليون دولار ورفع قيمة الموقع إلى 1.8 مليار دولار. وصلت الشركة أخيرًا إلى دائرة كاملة حيث تعهد مبتكرو رديت بتغيير الطريقة التي يتعامل بها رديت مع الكراهية والعنف وهو الآن الموقع السادس الأكثر مشاهدة في الولايات المتحدة.
الفصل الثامن: الملخص النهائي
بحلم إنشاء شركة تكنولوجيا ناشئة ، شرع الكسيس أوهانيانو ستيف هوفمان في إنشاء تطبيق مثير من شأنه أن يغير طريقة طلب الناس للطعام. فشلت. ولكن بفضل فكرة بول جراهام وقرض بقيمة 12000 دولار ، تمكن أوهانيان وهوفمان من إنشاء “الصفحة الأولى للإنترنت”. بينما كانت الرحلة صخرية ومثيرة للجدل ، تمكن الثنائي من العودة معًا بعد 5 سنوات من النمو والعلاج لتغيير رديت . بعد أن أصبحت مساحة ولدت الكراهية والعنف والمواضيع الشريرة ، تعهد أوهانيانو هوفمان بتغيير قواعد المنصة عبر الإنترنت لتصبح مساحة لمشاركة الميمات المضحكة ومعلومات حول ثقافة البوب والسياسة وغير ذلك. على الرغم من اختلافاتهم وبضع سنوات صاخبة ، فإن عملهم الجاد قد أتى ثماره وأصبح رديت الآن سادس أكثر مواقع الويب مشاهدة في الولايات المتحدة.

اترك تعليقًا

إملأ الحقول أدناه بالمعلومات المناسبة أو إضغط على إحدى الأيقونات لتسجيل الدخول:

شعار ووردبريس.كوم

أنت تعلق بإستخدام حساب WordPress.com. تسجيل خروج   /  تغيير )

صورة تويتر

أنت تعلق بإستخدام حساب Twitter. تسجيل خروج   /  تغيير )

Facebook photo

أنت تعلق بإستخدام حساب Facebook. تسجيل خروج   /  تغيير )

Connecting to %s