قاعدة عدم الأحمق
-بقلم: روبرت الأول. ساتون
بناء مكان عمل متحضر وبقاء على قيد الحياة ليس كيف تتصرف عندما تقابل شخصًا متحمسًا؟ إذا كنت مثل المؤلف روبرت ساتون ، فربما تعتقد: “واو ، يا له من أحمق ربما تسميهم شيئًا آخر ، مثل المتنمرين أو الزحف أو الهزات أو الطغاة أو الأنانيين. ولكن بشكل عام ، يبدو أن الأحمق هو أفضل ما يمكن أن يلتقط الخوف والكراهية التي لديك لهؤلاء الأشخاص السيئين. لسوء الحظ ، يتعين على معظمنا التعامل مع المتسكعون في مكان العمل ، ويهدف ساتون إلى إظهار مدى تدمير هؤلاء الأشخاص لزملائهم ومنظماتهم. ستتعلم كيفية إبقاء هذه الأنواع من الهزات خارج مكان العمل بالإضافة إلى كيفية التعامل مع تلك التي عالقة بها. أثناء قراءتك ، ستتعلم التكلفة الإجمالية للمتسكعون في الأعمال التجارية ، ولماذا يعد إبعاد نفسك عاطفيًا أمرًا أساسيًا ، وكيف يمكن أن يكون الأحمق في بعض الأحيان فعالًا.
المقدمة
بدأت قاعدة “لا أحمق” منذ أكثر من خمسة عشر عامًا عندما كان ساتون في اجتماع هيئة التدريس في جامعة ستانفورد. عند مناقشة من يجب أن يوظفوا كعضو جديد في هيئة التدريس ، قال زميل ببساطة ، “اسمع ، لا يهمني إذا فاز هذا الرجل بجائزة نوبل… أنا فقط لا أريد أي أحمق يدمر مجموعتنا لقد ضحكوا جميعًا جيدًا ، ولكن كلما أجروا مناقشات مماثلة في المستقبل ، عاد دائمًا إلى “يبدو المرشح ذكيًا ، ولكن هل ينتهك هذا التوظيف قاعدة عدم الأحمق؟ استمرت القاعدة لجعل القسم مكانًا أفضل. كما ترون ، يمكن العثور على أشخاص سيئين في كل مهنة وفي كل بلد ، ولكن هناك شيء يمكنك القيام به حيال ذلك. يأمل ساتون أن ما تتعلمه هنا سيوفر الراحة لأولئك الذين يشعرون بالاضطهاد بسبب الهزات التي تعمل معها أو تخدمها أو تكافح من أجل القيادة. كما يأمل أن يتمكن من تزويدك بأفكار عملية لطرد الأشخاص السيئين وإصلاحهم ، أو حتى مجرد الحد من الضرر الذي يلحقونه إذا لم يتمكنوا من الإصلاح.
الفصل الاول: الأحمق المعتمد مقابل الأحمق المؤقت
في التاسعة والعشرين من عمره فقط ، بدأ المؤلف روبرت ساتون العمل في ستانفورد كباحث. عندما وصل ، كان عديم الخبرة وغير فعال ومتوتر للغاية. بطبيعة الحال ، حصل على تقييمات تدريس سيئة خلال عامه الأول في العمل ، لكنه استمر في العمل بجد ليصبح أكثر فعالية في الفصل الدراسي. بحلول نهاية عامه الثالث في ستانفورد ، فاز بجائزة أفضل مدرس في قسمه. صوت من قبل الطلاب ، استمتع ساتون في فرحة إنجازه. ومع ذلك ، لم يدم هذا الشعور طويلاً.
مباشرة بعد حفل التخرج ، جاء زميل غيور يندفع إليه لتقديم عناق تهنئة. خلال هذا العناق ، كانت تهدف إلى استخراج كل أونصة من الفرح التي كانت ساتون تعاني منها بالهمس ، “حسنًا ، بوب ، الآن بعد أن أرضيت الأطفال هنا في الحرم الجامعي, ربما يمكنك الاستقرار والقيام ببعض الأعمال الحقيقية يمكننا استخدام هذه الذاكرة لإثبات الاختبارين اللذين يستخدمهما ساتون لتحديد ما إذا كان الشخص يتصرف مثل الأحمق.
الاختبار الأول: بعد التحدث إلى الأحمق المزعوم ، هل يشعر “الهدف” بالاضطهاد أو الإذلال أو عدم التنشيط أو التقليل من شأن الشخص؟ هل يشعر الهدف بالسوء تجاهه أو نفسها؟
الاختبار الثاني: هل يصوب الأحمق المزعوم سمه أو سمها على الأشخاص الأقل قوة بدلاً من أولئك الأشخاص الأكثر قوة؟
في هذا التفاعل بالذات ، الذي استمر أقل من دقيقة, انتقل ساتون من الشعور بالسعادة التي شعر بها على الإطلاق بشأن أداء عمله إلى القلق بشأن ما إذا كانت جائزة التدريس علامة على أنه لم يكن جادًا بما يكفي بشأن البحث. يوضح هذا التفاعل أيضًا العديد من أنواع المتسكعون الموجودة في مكان العمل. بعض المتسكعون يهينون بصوت عال ويقللون من يعتقدون أنهم أقل من. آخرون ، مثل زميل ساتون ، هم طعنات ظهر ذات وجهين يحافظون على سمعة جيدة ويحفظون عملهم القذر في اللحظات التي لا يمكن الإمساك بها. هذا النوع من الأحمق أكثر ضررًا وأكثر صعوبة في التوقف.
بالإضافة إلى ذلك ، يساعد هذا التفاعل أيضًا على إظهار الفرق بين الأحمق المؤقت والأحمق المعتمد. سيكون من غير العدل أن نطلق على زميله شهادة معتمدة بناءً على هذا التفاعل. بدلاً من ذلك ، سيتم اعتبارها أحمقًا مؤقتًا ؛ شيء قد نكون مذنبين جميعًا في مرحلة ما. على سبيل المثال ، أصبح ساتون غاضبًا من أحد الموظفين الذي يعتقد (خطأ) أنه يحاول أخذ مكتب بعيدًا عن المجموعة. يعترف بأنه أحمق في هذه الحالة. لكي تكون أحمقًا معتمدًا ، سيحتاج المرء إلى عرض نمط مستمر من التقليل من شأن الآخرين وإهانتهم وعدم احترامهم وقمعهم.
الفصل الثاني: التكلفة الإجمالية للأشولز
هناك العديد من الطرق التي سيحاول فيها المتسكعون تحطيم ضحاياهم وتفريغهم. يستخدم البعض الإهانات الشخصية ، والبعض الآخر يهدف إلى العار أو النكات ، والبعض يعامل الناس كما لو كانوا غير مرئيين. هناك المئات من الحركات الأخرى التي يمكن أن يستخدمها المتسكعون والتي تجعل الضحايا يشعرون بالهجوم والتناقص ، حتى ولو للحظات. الإجراءات اليومية الاثني عشر الشائعة التي يستخدمها المتسكعون هي ما يسميه ساتون ” مجموعة قذرة هم انهم:
الإهانات الشخصية
غزو “الأراضي الشخصية
اتصال جسدي غير مدعو
التهديدات والترهيب اللفظية وغير اللفظية
“النكات الساخرة” و “الترويح” المستخدمة كنظم إيصال الإهانة
ذبول اللهب البريد الإلكتروني
صفعات الوضع تهدف إلى إذلال ضحاياهم
طقوس العار العام أو “تدهور الوضع
الانقطاعات الوقحة
هجمات ذات وجهين
تبدو قذرة
معاملة الناس كما لو كانوا غير مرئيين
لسوء الحظ ، تسمح العديد من أماكن العمل باستمرار هذا السلوك السيئ دون إدراك الضرر الذي يسببه. في الواقع ، تشير الأبحاث إلى أن التفاعلات السلبية مع الآخرين لها تأثير 500 % على الضحايا أكثر من التفاعلات الإيجابية. والأكثر من ذلك ، أن الموظفين ذوي الروح المعنوية المنخفضة هم أكثر عرضة للانخراط في سلوك يكون سيئًا للأعمال التجارية ، مثل الاستقالة أو أخذ إجازة مرضية أو بشكل عام أقل إنتاجية. قد يحاولون حتى تخطي العمل واللجوء إلى السرقة من العمل.
عادة ما يتم توجيه السوء الذي يعاني منه العديد من الأشخاص في مكان العمل من قبل الرؤساء إلى مرؤوسيهم ، ما يقرب من 50 % إلى 80 %. يمكن أن يكون المتسكعون في المناصب القوية أكثر ضررًا بمكان العمل. على سبيل المثال ، يتعرض الموظفون الذين يعملون تحت إدارة الأحمق لخطر الإذلال المستمر ، مما يخلق جوًا غير منتج وخائف. ونتيجة لذلك ، يميل الموظفون إلى قضاء وقتهم وطاقتهم في تجنب الأحمق والتضحية في إنتاج عمل جيد. كما ترون ، فإن تحمل المتسكعون ببساطة في مكان العمل يمكن أن يكون سيئًا للأعمال. فهي لا تؤدي فقط إلى إسقاط معنويات الشركة ، ولكنها يمكن أن تصبح مكلفة أيضًا. في الواقع ، درس الباحثون التكلفة الإجمالية للأغبياء ، أو TCA ، لتحديد مقدار المتسكعون الذين يمكن أن يكلفوا شركة.
بالنسبة لمنظمة بها 1000 عامل ، يمكن أن تكون التكلفة تقريبًا $ 2 مليون سنويًا في تكاليف استبدال الموظفين فقط. هذا لا يشمل حتى الرسوم القانونية أو رسوم التسوية للضحية قد ترفع دعوى ضد الشركات التي لا تحمي ضحايا المتسكعون. والأسوأ من ذلك أن الضحايا ليسوا الوحيدين الذين تأثروا بإساءة المعاملة وسوء المعاملة. بالإضافة إلى ذلك ، يتعامل أقاربهم وزملائهم في العمل والأصدقاء مع المعاناة المستعملة. لكن هذا ليس كل شيء ، فالهزات تضر نفسها أيضًا. في حين أن البعض يتقدم بالتأكيد في العمل ، فإن العديد منهم يفقدون وظائفهم أو حتى يعانون من الإذلال العام. على سبيل المثال ، بعد طرد ليندا واشنر من منصب الرئيس التنفيذي لشركة وارناكو المضطربة مالياً في عام 2001 ، كشفت قصة نيويورك تايمز عن أفعالها المسيئة, تفيد أنها تقوم بشكل روتيني بالافتراءات العرقية والعرقية. حتى شريكة الأعمال كالفن كلاين علقت قائلة: “إنها مسيئة لشعبنا. لفظيا ، اللغة مقرفة هذا هو السبب في أن كل مكان عمل يجب أن يطبق قاعدة عدم الأحمق على كل شخص في مكان العمل ، بغض النظر عن مؤهلاته أو وضعه.
الفصل الثالث: تبنى أي حكم أحمق واجعله ثابتًا
عندما تتبنى قاعدة عدم الأحمق في مكان عملك ، فإنك تلتزم بمعاملة كل موظف باحترام. لن توفر المال فحسب ، بل سترى أيضًا زيادة الروح المعنوية والولاء! إذا كنت بحاجة إلى الإلهام حول كيفية تنفيذ هذه القاعدة بنفسك ، فألق نظرة على شعارجوجول: لا تكن شريرًا, وهي طريقة جيدة لضمان معرفة القاعدة من قبل جميع الموظفين. لن يؤدي قصر القاعدة على مكان عملك إلى أي خدمة أيضًا ؛ بدلاً من ذلك ، يجب عليك توسيع هذه القاعدة للعملاء والعملاء أيضًا. على سبيل المثال ، تقوم بعض شركات الطيران بإدراج العملاء في القائمة السوداء الذين أساءوا معاملة موظفيهم بالصراخ عليهم أو تهديدهم.
إذا كنت تريد أن تلتزم القاعدة ، فستحتاج إلى بعض النصائح. الأول هو قول القاعدة ، تدوينها ، والتصرف بناءً عليها. رأينا مثالاً على ذلك في شعار جوجول أعلاه. بشكل أساسي ، ستحتاج إلى جعل القاعدة جزءًا من ثقافة مؤسستك. النصيحة التالية هي أن المتسكعون سيوظفون المتسكعون الآخرين. ذلك لأن الناس من المرجح أن يوظفوا أشخاصًا مثلهم. لذلك ، ابذل قصارى جهدك لإبقاء الهزات بعيدة عن عملية التوظيف لتجنب الإضافة إلى المتسكعون في مكان العمل. في الواقع ، إذا كان لديك أحمق في مكان العمل ، تخلص منه بسرعة. يمكن أن يكون للموقف والسلوك السيئ عواقب طويلة المدى.
بعد ذلك ، احتضان مفارقة “أداء القوة. كما ترى ، تظهر الدراسات أن الأشخاص الذين يحصلون على مكانة أعلى هم أكثر عرضة للتصرف مثل المتسكعون. يتحدثون أكثر ، ويأخذون ما يريدون ، وينظرون عمومًا إلى الآخرين كأداة للحصول على ما يريدون ، وفي النهاية يأخذون الفضل الشخصي لشيء شاركت فيه مجموعة بأكملها. تشير مفارقة أداء الطاقة إلى أن المنظمات التي لديها فجوات أقل في المكانة وهيبة العمل ستنتج عددًا أقل من الهزات. وبعبارة أخرى ، ستشهد الشركات التي تقلل المسافة الاجتماعية بين الموظفين سلوكًا أكثر احترامًا بين المديرين والمرؤوسين. فكيف يمكنك تقليل الفجوة؟
تتمثل إحدى طرق سد الفجوة بين المديرين والموظفين في إبقاء الفروق في الأجور ضيقة قدر الإمكان. في عالم الأعمال ، تلعب الأرباح دورًا مهمًا في تحديد المكانة والهيبة. ومع ذلك ، إذا أبقيت فجوات الأجور صغيرة نسبيًا ، يمكن للمنظمات تقليل أحد العوامل التي تؤدي عادةً إلى التنمر في مكان العمل. بالإضافة إلى احتضان مفارقة أداء الطاقة ، ستحتاج إلى تعلم إدارة اللحظات. تمامًا كما نركز على الأشياء الصغيرة في العلاقات ، يمكن قول الشيء نفسه عن سلوك مكان العمل. يمكن أن تتصاعد كلمة واحدة غير لطيفة أو إهانة أو نوبة غضب مزاجية في التعامل مع الأحمق المعتمد. لذلك ، اجعلها نقطة لن تتسامح حتى مع أدنى حادثة فظاظة.
الفصل الرابع: المنافسة والتعاون الصحي
بالطبع ، يمكن أن يكون للمتسكعون مكانهم في كل منظمة أيضًا. لا بأس في اعتماد قاعدة الأحمق الواحدة لمعظم المنظمات ، حيث تحتفظ الشركات بواحد أو اثنين من الهزات الرمزية لتكون بمثابة “قدوة عكسية,”وتذكّر الجميع بكيفية عدم التصرف. في الواقع ، يمكن أن يساعد النوع الصحيح من الاحتكاك أي منظمة. دعونا نلقي نظرة على المؤسس المشارك لشركة Intel والرئيس التنفيذي المتقاعد آندي جروف ، المعروف بكونه شخصًا قوي الإرادة والجدل. وهو مشهور بالالتزام بالحقائق ودعوة أي شخص لتحدي أفكاره.
خلال هذه التحديات ، يركز غروف على إيجاد الحقيقة حول إخماد الآخرين. يعتقد أن الأغبياء الشائكة يمكن أن تكون ضارة للمنظمات مثل المتسكعون. تظهر الدراسات أن المنظمات التي تنخرط في صراع حول الأفكار في جو من الاحترام المتبادل ينتهي بها الأمر إلى تطوير أفكار أفضل وأداء أفضل. لهذا السبب ، تعلم Intel الموظفين كيفية القتال ، حتى تتطلب من جميع الموظفين الجدد أن يأخذوا حصة في “المواجهة البناءة بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يكون البرودة والقسوة ميزة في عالم الأعمال عندما يتعلق الأمر بالمفاوضات وما شابه ذلك. ومع ذلك ، هذا لا يعني أنه يجب على الشركات تعزيز المتسكعون إلى مواقع السلطة أو حتى تحمل عدوانهم.
بدلاً من ذلك ، هناك العديد من التقنيات التي يمكن للشركات استخدامها للمساعدة في تحفيز موظفيها: الحوافز والاعتراف. تحصل هذه التقنيات الإيجابية على نتائج أفضل من العدوان والعقاب مع الحفاظ أيضًا على معنويات المكتب عند أعلى مستوياتها على الإطلاق. عند العمل في بيئة عدوانية ، سيجد أفضل الموظفين العمل بسهولة في مكان آخر ، مما يعني أن أفضل العاملين لديك سيأخذون مواهبهم ببساطة إلى مكان آخر. هذا هو السبب في أن قاعدة “لا الأحمق” لن تبقي فقط على العاملين الموهوبين لديك ولكنها ستجذب أيضًا عمالًا جددًا.
كما ذكرنا من قبل ، يزدهر عالم الأعمال من جو تنافسي. في الواقع ، يمكن أن تكون المنافسة طبيعية وحتى صحية لشركة ناجحة. عندما تكافئ الشركات الطموح ، يصبح موظفوها أكثر حماسًا ، ويتحملون المزيد من المخاطر ، ويخرجون بأفكار أفضل. ومع ذلك ، فإن الكثير من المنافسة الداخلية يمكن أن تحول الشركة إلى مكان عمل غير متحضر وغير منتج. لذلك ، من الأكثر إنتاجية تعزيز بيئة من التعاون. تقوم العديد من الشركات بذلك ببساطة عن طريق تغيير مفرداتها. من الأماكن الجيدة للبدء استبدال الكلمات والعبارات العدوانية مثل “العدو” أو “ساحة المعركة” بكلمات تعاونية أكثر إيجابية مثل “المساعدة” و “الإنصاف” و “المجتمع
يمكنك أيضًا البدء في إجراء تغييرات أكثر بساطة مثل استبدال “أنا” و “لي” و “هم” بـ “نحن” و “نحن” و “نحن هذا يذكر الموظفين بأن الجميع في نفس الفريق ويوجه التركيز على التعاون بدلاً من المنافسة.
الفصل الخامس: تجنب الأحمق وتعلم كيفية التعامل معها
هل سمعت المثل من قبل ، “استلقي مع الكلاب وسوف ترتفع بالبراغيث حسنا ، هناك بعض الحقيقة في القول. عندما تحيط نفسك بأشخاص غاضبين وعدوانيين ، ستجد أن مزاجك وسلوكك يمكن تغييرهما بشكل كبير. عندما يشغل الكثير من الهزات مكان العمل ، يمكنهم امتصاص اللطف والكياسة لأي شخص يتواصلون معه. حتى ساتون نفسه وقع ضحية لهذا السلوك ، مشيراً إلى كيف بدأ في معاملة زوجته بشكل أسوأ بعد قضاء الكثير من الوقت حول المتسكعون. لذلك ، إذا كنت ترغب في تجنب أن تصبح أحمقًا معتمدًا في حياتك الخاصة والتجارية ، فتجنبها.
يستخدم MIT Media Lab جهاز “Jerk-O-Meter” لتحديد ما إذا كان شخص ما يتصرف مثل النطر أم لا. يقوم الجهاز بتحليل أنماط الكلام عبر الهاتف ويحدد ما إذا كان الكلام لطيفًا أم لا. لأنه يحلل الكلام من لحظة إلى لحظة ، فهو جهاز دقيق للغاية لإخبارك إذا كنت أحمق! لسوء الحظ ، لن تتمكن من وضع يديك على Jerk-O-Meter ، ولكن يمكنك مراقبة نفسك وتجنب سلوك الأحمق المعدي للغاية. حافظ على الحد الأدنى من الاتصال مع المتسكعون من خلال تجنبهم في الاجتماعات ، قدر الإمكان. بالإضافة إلى ذلك ، لا تلتقي مع رعشة واحدة لواحد إلا إذا كان ذلك ضروريًا للغاية.
من المستحيل تجنب الاتصال تمامًا بالمتسكعون ، لذا من المهم أيضًا معرفة كيفية التعايش معهم. أهم شيء يجب تذكره هو عدم السماح لرعشة مكتبك بسحبك إلى مستواه. عندما يهينك الأحمق أو يحط من قدرك ، لا تنحدر إلى مستواها ؛ بدلا من ذلك ، ابق هادئا. لا ترد على العدوان بمزيد من العدوان. تجنب الشك الذاتي ولا تستوعب ما يقولونه لك أو عنك ؛ ذكّر نفسك بأنهم الأحمق وأنهم هم المشكلة وليس أنت. ستحتاج إلى بناء مسافة عاطفية بينك وبين الأحمق وإدخال كل تفاعل مع إطار ذهني إيجابي. للقيام بذلك ، ذكّر نفسك بأن المشكلة مؤقتة فقط ، فأنت لست سبب المشكلة, والمشكلة لن تؤثر عليك لبقية حياتك.
طريقة أخرى يمكنك من خلالها التعامل مع التفاعلات مع الهزات هي من خلال الأمل في الحصول على نتيجة مثالية ، ولكن توقع نتيجة سيئة. وبعبارة أخرى ، يجب أن تقبل ببساطة أن كونك لئيمًا وسيئًا هو ببساطة حالتهم الافتراضية ، فلن يتغيروا. عندما تتجنب استثمار نفسك عاطفيًا في سلوكهم السيئ ، تظل واثقًا من هويتك كشخص ولا تسمح لسلبيتهم بإسقاطك. افصل نفسك وكن غير مبال تجاههم. كما قال والت ويتمان ذات مرة ، “افصل كل ما يهين روحك
الفصل السادس: وقت ومكان للأحمق
كما ذكرنا سابقًا ، فإن المتسكعون لهم مكانهم في كل منظمة. في الواقع ، في بعض الأحيان تحتاج إلى أن تكون أحمق لإنجاز الأمور. على سبيل المثال ، ربما يكون الرئيس التنفيذي لشركة Apple ستيف جوبز أفضل مثال على كيف يمكن أن يؤدي كونك طاغية صغير إلى إنتاج منتج سهل الاستخدام ناجح بشكل لا يصدق مع تصميمات أنيقة ومتابعة عبادة. على الرغم من نوبات الغضب والسلوك السيئ ، ألهم جوبز الإبداع من الأشخاص الذين عملوا معه. ومع ذلك ، هذا لا يعني أن جميع الشركات تزدهر في هذا النوع من البيئة ، فهذا يعني ببساطة أنها عملت مع ستيف جوبز. ومع ذلك ، هناك أوقات وحالات يكون فيها التصرف مثل النطر أكثر فعالية.
على سبيل المثال ، اشتهر أسطورة البيسبول تاي كوب بركضه المخيفة إلى القواعد. تضمنت تقنيته الانزلاق إلى قواعد مع المرابط ، وكشف المرابط الحادة بالإبرة. آمن كوب ببساطة بالتكتيك ، “أعطني بعض المساحة أو تأذى يمكن تطبيق ذلك في مجالات أخرى في الحياة أيضًا ؛ يمكنك التخلص من منافسيك من خلال التخويف. بالإضافة إلى ذلك ، من المحتمل أنك سمعت تقنية “شرطي جيد / شرطي سيء” يستخدمها رجال الشرطة لمحاولة الحصول على ما يريدون. هناك سبب لاستخدامهم هذه التقنية ، إنها تعمل! إذا وجدت أنك تمريرة أو تكافح من أجل التحدث عن نفسك, ربما تجد شخصًا يمكنك العمل معه يمكنه تولي دور “الشرطي السيئ” وإلقاء القليل من الوزن.
أخيرًا ، نحن جميعًا سريعون جدًا في التعرف على الهزات والمتسكعون في حياتنا. لكن ما فشلنا في القيام به هو إلقاء نظرة في المرآة وتحديد ما إذا كنا أحمق للآخرين. إذا وجدت أنك أحمق ، فقد حان الوقت لتغيير هذا السلوك السلبي. اسأل نفسك ، “متى كانت آخر مرة تصرفت فيها مثل الأحمق إذا وجدت أن الإجابة على هذا السؤال هي اليوم ، أو بالأمس ، أو كل يوم الأسبوع الماضي ، فقد حان الوقت لتحويل ورقة جديدة. لحسن الحظ ، ليس كونك أحمقًا أمرًا بسيطًا للغاية: كن ودودًا ومحترمًا للآخرين في جميع الأوقات في حياتك الشخصية والمهنية. عندما تعطي الاحترام ، تحصل على الاحترام. الأمر بهذه السهولة!
الفصل السابع: الملخص النهائي
لدينا جميعًا شخص واحد ، أو مجموعة من الأشخاص ، في العمل نتجنبهم. في كل مرة تتفاعل معهم ، يجعلونك تشعر بعدم الكفاءة ، أو أنك لا تقوم بعملك بشكل جيد. نحن نسمي هؤلاء الناس المتنمرين ، أو المتسكعون قد يكونون أكثر ملاءمة. نظرًا لأن هؤلاء الأشخاص يمكن أن يكون لهم مثل هذه الآثار الضارة على الأشخاص والشركات التي يعملون فيها ، يجب أن يتبنى كل مكان عمل قاعدة “لا أحمق. المتسكعون ، مثل الأنفلونزا ، معديون ويجب تجنبهم بأي ثمن. بالطبع ، من المستحيل تجنب المتسكعون طوال الوقت. لذلك ، ابعد نفسك عاطفيًا عنهم وذكّر نفسك بأنهم المشكلة. من خلال الحفاظ على الهدوء والبعيد ، يمكنك أن تظل واثقًا في نفسك وتجنب السماح للأحمق بجعلك تشعر بالنقص وعدم الكفاءة. تطبيق قاعدة عدم الأحمق في حياتك الخاصة والتجارية ، واستخدامها طوال الوقت. الحياة أقصر من أن تتعامل مع المتسكعون.